第 1 章 市場中的消費者
第 2 章 知覺
第 3 章 學習與記憶
第 4 章 動機與價值
第 5 章 自我
第 6 章 性格與生活型態
第 7 章 態度
第 8 章 個人購買決策
第 9 章 購買與處置
第10章 團體影響與意見領袖
第11章 家戶決策
第12章 收入與社會階層
第13章 文化與消費者行為
第14章 全球消費者文化
本書是作者歷年來授課資料整理改編而成，全書希望透過以下特點，使讀者在閱讀過程中，即如身處實境課程，享受這熱門的消費者行為課程中的活力與樂趣：
．搭建簡單易懂的消費者行為架構
本書的問市在喚起行銷人對消費者的正視，書中利用簡單易懂的架構使讀者易於掌握消費者行為研究的概梗。
．巧妙運用國內外現實生活案例
章首個案「消費奇案」分享生活中對消費者行為的觀察，導引出各章主題的要點；文中穿插「消費現場」專欄讓讀者能藉由廣告實例，心領神會消費者行為理論的應用。
．信手提出問題挑戰思考模式
特闢「消費者開講」專欄，提出趣味的實例問答，使讀者能立即反芻所學的理論，並活用知識。
．隨時建議搭配有趣的影音圖像
於「消費現場」、「消費者開講」專欄列示搭配的影片連結，使讀者跳脫文字的侷限，隨著富饒趣味，時而震撼人心的影像，馳騁消費者世界無限的想像。
作者簡介：
謝明慧
學歷：英國華威大學商學（行銷與策略管理組）博士、美國紐約市立大學柏魯克分校管理碩士
現職：台灣大學國際企業學系所教授
經歷：日本明治大學訪問學者、OmniTrak Marketing Group研究總監、論群顧問公司研究經理、模範市場研究顧問公司研究員
榮譽：多次榮獲台大教學優良獎及管院學術研究獎、兩度榮獲台灣大學台新金控管理學院許士軍管理研究學者獎
研究領域：品牌策略、文化消費、關係行銷等
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