應對進退的藝術：親和力不是與生俱來，好感...

前言

掌握 領悟 悠遊 生活潛規則
第一眼就被注意 第一分鐘就被喜歡
為讓大家能夠迅速抓住各種「潛規則」的本質，本書對生活中包羅萬象的「潛規則」進行抽絲剝繭的解析，並用最少的文字將其闡述清楚。廣大的讀者可以從本書中輕鬆愉快地獲取最有用的生活指導，並在首肯內容的同時開心一笑。
本書的目的就是向大家介紹並解釋這些「潛規則」，讓大家能夠在生活中少走彎路。本書為讓大家可以更容易地掌握「潛規則」，採用圖文結合的方式進行講解。通過簡單直接而且有趣的內容，讓大家能夠對各種「潛規則」有一個整體的、深入的和生動的瞭解，並給出若干非常實用而又簡潔的指導，讓大家在學習的時候能夠有實際的收穫。同時使用四格漫畫的形式對「潛規則」的內涵和外延進行生動有趣的演繹和詮釋，讓大家在會心一笑的同時收穫到終生受益的知識。

前言

掌握 領悟 悠遊 生活潛規則
第一眼就被注意 第一分鐘就被喜歡
為讓大家能夠迅速抓住各種「潛規則」的本質，本書對生活中包羅萬象的「潛規則」進行抽絲剝繭的解析，並用最少的文字將其闡述清楚。廣大的讀者可以從本書中輕鬆愉快地獲取最有用的生活指導，並在首肯內容的同時開心一笑。
本書的目的就是向大家介紹並解釋這些「潛規則」，讓大家能夠在生活中少走彎路。本書為讓大家可以更容易地掌握「潛規則」，採用圖文結合的方式進行講解。通過簡單直接而且有趣的內容，讓大家能夠對各種「潛規則」有一個整體的、深入的和生動...

第1章 人與人交往的尺度
人們常常會說某人「值得信任」，這裡的「信任」在實際生活中表達的是一個人對別人的評價、肯定或認同。然而，從社會心理學角度講，信任是兩人之間的一種價值關係。這種價值關係體現了雙方對利益的需要。如果雙方都滿足了彼此的利益需要，這種信任關係就能維持下去，相反就會產生信任危機。

第2章 利益是「潛規則」的衡量標準
從心理學的角度來講，回報是對先前付出這一行為的強化，如果這種強化的刺激量小於原有行為的刺激量，就會使人們產生消極的情緒；如果是這種強化的刺激量大於原有行為的刺激量，就會使人們產生愉悅的心情。但有一點需要說明，這種強化不僅可以是物質層面的，也可以是精神層面的，比如自己價值的體現。

第3章 隱藏與展示的玄機
社會心理學家發現：決定一個人是否能與人愉快相處的先決條件不是由這個人的學歷、職位等決定的，而是在人們交往的過程中，這個人所表露出來的一種謙讓、容忍、克制、尊重等品質所決定的。

第4章 面子是重要的組成部分
面子是每個社會成員意欲為自己掙得的在公眾前的個人形象。面子進而分為消極面子和積極面子。消極面子指不希望別人將思想、行為等強加於自己，而自己的思想、行為也不受他人的干涉。積極面子是指別人對自己的思想、行為等的認可、贊同或者干涉。

第5章 反常行為的正常心理
「誘餌效應」是從消費心理學中發現的。指當人們面對兩個不相上下的選項進行選擇時，因為新選項的加入，會使某個舊選項更有吸引力。顯得有吸引力的這個選項成為「目標」，而另一個選項稱為「競爭者」。一般來說，人們會對「目標」更感興趣，因為目標看起來要具備比「競爭者」更多的誘惑力。

第6章 從眾的巨大力量
從眾，指個人觀念和行為由於群體的引導或壓力，傾向與多數人相一致的方向變化的現象。生活中的從眾，表現為在臨時狀態中對佔優勢的行為方式的採納。從眾可以讓我們的行為與大家保持一致，維護我們的團結；有時，有過度從眾傾向的人，容易失去自己的獨特性，缺乏挑戰的機會。

第7章 影響力與光環
消費態度是消費者確定購買決策這一感情傾向的具體體現，它直接影響消費者的購買行為。在實際購買行為中，消費者態度有時會發生改變，即以性質相反的新態度取代原有的態度。原來對某產品持拒絕購買的態度，現在又傾向於購買此產品。企業總會設法使消費者的態度由消極變為積極，以促成其購買行為，提高價便是常用的策略。

第8章 心理暗示的潛在規則
心理暗示是指人或環境以非常自然的方式向個體發出資訊，個體無意中接受了這種資訊，從而做出相應反應的一種心理現象。心理暗示一般分為自我暗示和他人暗示兩種，而根據心理學家統計，我們通常受自我暗示的影響較多。

第9章 愛與被愛的規則
戀愛中，一個人對另一個人產生佔有欲，多半是因為喜歡或是其他什麼原理，因此佔有欲的具體表現就是控制和約束。一旦一方的控制欲過強，就會產生獨佔的念頭。健康的愛情是需要獨享，但也要適度地進行控制，如果獨享到超過對方能承受的界限時，雙方之間的敵對和衝突也就產生了。

第10章 健康心態的構建法則
世界衛生組織曾經提出過這樣的觀點：身體健康的一半因素來源於心理，心理平衡是健康的基礎。從病理學角度來看，精神狀態不好會導致免疫系統功能降低等症狀。人在不高興和開心時分泌的物質不同：人不高興時分泌腎上腺素，它會導致血管收縮，血壓升高等症狀，長期過量分泌，很有可能導致心臟方面的疾病；人在開心時分泌的是腦內嗎啡，它能使人心情愉快。長期保持樂觀的心態，可以讓我們各個器官所受的壓力變小，有助於延緩身體機能的衰老。

第1章 人與人交往的尺度
人們常常會說某人「值得信任」，這裡的「信任」在實際生活中表達的是一個人對別人的評價、肯定或認同。然而，從社會心理學角度講，信任是兩人之間的一種價值關係。這種價值關係體現了雙方對利益的需要。如果雙方都滿足了彼此的利益需要，這種信任關係就能維持下去，相反就會產生信任危機。

第2章 利益是「潛規則」的衡量標準
從心理學的角度來講，回報是對先前付出這一行為的強化，如果這種強化的刺激量小於原有行為的刺激量，就會使人們產生消極的情緒；如果是這種強化的刺激量大於原有行為的刺激量，就會使人們...