探索天才，十年唯一經典
十年經典重現
《發現我的天才》與《發現我的銷售天才》一次擁有
發現我的天才
傳統「勤能補拙」的觀念將被此書推翻！人類最大的發揮及成長空間並不在其弱點上，反而是要專攻與生俱來的天賦能力。但是多數人皆感覺不到自己的天賦，或視能力為理所當然，不去強調優點，反而盡全力試圖補足缺點。殊不知這充其量只能說是「損害控制」，也就是對於缺點，只要不讓它阻礙優點即可。別白費力氣在其上，因為這對追求卓越的境界一點都幫不上忙！
全美暢銷書《首先，打破成規》（First, Break All The Rules）共同作者之一巴金漢，與蓋洛普國際研究教育中心主席克里夫頓，根據蓋洛普民調中心針對兩百多萬人的研究結果，歷時二十五年，耗資數百萬美元，聯手開創一項革命性學習計畫，鑑定人類最普遍能力，以協助讀者找出天賦，化天賦為能力，在適當的位置上發揮所長，享受滿足的成就感。
本計畫將人類的天賦規劃成三十四種（即書中所稱之「主導特質」），並揭示如何將其轉化為個人與工作的成功。利用書中所附之「個人專屬識別號碼」進入「能力發現剖析測驗」網頁。這項網路調查就讀者的直覺反應進行分析，可立即顯示受測者最主要的五種天賦，即書中所稱之「專屬特質」。當你從三十四種主導特質中，得知自己最突出的部份之後，本書將告訴你如何善用它們，開啟一場能力革命，搭配真實的案例，讓你在個人發展、成功管理、成功企業等三方面大獲全勝！
發現我的銷售天才
本書是《發現我的天才》姊妹作。知道上天賦與我們的人格特質後，作者進一步討論怎樣的人適合當業務員，又該投入哪個領域從事銷售工作。業務員不是人人做得來的！選對行業才能成為黃金業務員。
四十年來，蓋洛普為使讀者在自己的工作領域中快樂成功，不斷蒐集資訊，進行幾百萬個訪問、彙編成千筆統計資料，並建立豐富的資料庫，提供讀者以「資料為根據」的建議。這是一項震撼人心的革命性思考！本書以蓋洛普投入二十五年、耗資數百萬美元，針對二十五萬名業務員，與二萬五千名業務經理所作的研究為基礎，設計出一項獨特與互動式的「能力發現剖析測驗」（StrengthFinder.com），發掘你的五大天賦，提供深入而個別的分析，幫助你在銷售專業上充分發揮才能。
本書打破了銷售領域中最常見的迷思－－從「任何人都能銷售」到「好的業務員什麼都可以賣」。《發現我的銷售天才》告訴你：
•如何了解你的主要銷售天賦，並把焦點放在能幫助你最有效地計畫職業生涯的天賦。
•如何使用你的才能影響他人，取得競爭優勢。
•如何找到適當的銷售領域、合適的公司、稱職的老閭，來配合你的天賦。
•何以不同的銷售風格在同樣的銷售職位上一樣奏效。（沒有永遠正確的銷售技巧！）
作者簡介：
發現我的天才
馬克斯‧巴金漢 （Marcus Buckingham）
馬克斯‧巴金漢畢業於劍橋大學，目前經營自己開設的顧問公司，業務包括企管顧問、教育訓練以及線上教學。巴金漢曾在蓋洛普公司工作長達17年，主持多項職場績效的研究，後來成為作家、研究員以及演說家，每年對全球超過250萬名聽眾演說，合著有《首先，打破成規》以及《發現我的天才》，另有著作《你必須知道的一件事》、《活用我的工作天才》。
唐諾‧克里夫頓博士（Donald O. Clifton）
被美國心理學協會譽為「天賦心理學之父」（Father of Strengths Psychology）、正向心理學（Grandfather of Positive Psychology）開山祖師，曾是蓋洛普公司董事長及教育中心主任，他所發明的「克里夫頓能力發現剖析測驗」，已幫助全球超過一百萬受測者發現個人天賦。克里夫頓與人合著不少書籍，包括暢銷書《發現我的天才》、《你的桶子有多滿？》。
發現我的銷售天才
班森．史密斯（Benson Smith）
顧問、演說家、蓋洛普的作者與研究銷售效能的專家。在加入蓋洛普之前，曾擔任財星五百大企業的總營運長。
東尼．魯迪吉尼亞諾（Tony Rutigliano）
資深顧問、演說家、蓋洛普的作者。專攻組織效能與天賦評估，也曾主辦過《銷售與行銷管理》雜誌。
譯者簡介：
發現我的天才: 蔡文英
發現我的銷售天才: 曾淯菁
台大新聞研究所，英國曼徹斯特大學MBA畢業 曾任職TVBS、年代、中華信用評等公司。目前以歐洲特派員身份長期旅居巴黎，定期幫《中天電視》與《數位時代》等媒體報導或撰寫歐洲相關財經生活新聞。
各界推薦
名人推薦：
發現我的銷售天才
國外書評：
「一本從業務員的眼光出發，深入探討銷售的書……是所有業務經理到企業總裁的『必讀』之作！」
——Stryker公司的董事長兼總裁 約翰布朗（John Brown）
「這是一本通往豐富與滿意的銷售職業生涯的書，精采的職場導引顛覆傳統的業務管理作法。應用此書原則，保證強化任何一個銷售組織！」
——Washington Mutual公司 小額放款業務資深副總 蘿莉．維拉（Lori Vella）
「本書提供了一項極少見又令人大開眼界的觀點，即企業或業務員如何從最重要的方面——顧客身上獲致最大的成功！這本書驚爆了許多深植於銷售界的信念。」
——康保湯品公司（Campell Soup Company） 人力資源部副總 賴瑞．克萊曼（Larry Kleinman）
「想成為最好的業務員嗎？《發現我的銷售天才》告訴你怎麼做。實用、有趣、清晰、明智、好玩，本書注定要變成經典之作！」
——哈佛企業管理學院教授（Harvard Business School）芮吉娜．賀林傑（Regina E. Herzlinger），南西．麥柏森（Nancy R. McPherson）
名人推薦：發現我的銷售天才
國外書評：
「一本從業務員的眼光出發，深入探討銷售的書……是所有業務經理到企業總裁的『必讀』之作！」
——Stryker公司的董事長兼總裁 約翰布朗（John Brown）
「這是一本通往豐富與滿意的銷售職業生涯的書，精采的職場導引顛覆傳統的業務管理作法。應用此書原則，保證強化任何一個銷售組織！」
——Washington Mutual公司 小額放款業務資深副總 蘿莉．維拉（Lori Vella）
「本書提供了一項極少見又令人大開眼界的觀點，即企業或業務員如何從最重要的方面——顧客身上獲致最大的成功！這本書...
章節試閱
發現我的天才
「我與其他人的差別， 可能只是我每天起床後， 有機會做自己想做的事。」 ——華倫‧巴菲特（Warren Buffett）
「我真的跟你們沒兩樣。」 一貫的樸實風格及略顯邋遢的外表，巴菲特對著內布拉斯加大學的學生如此表示。然而他是全球數一數二的富豪，在場的大多數學生卻幾乎連電話費都付不起，於是惹來一陣哄堂大笑。
「我的財富也許多過你們，但是財富並不會造成人與人之間的差別。當然，我可以買最豪華的手工西裝，但是華服穿在我身上看起來卻很廉價。我寧可到『酪農皇后』（Dairy Queen）吃起司漢堡，而不願意花幾百美元吃一頓大餐。」學生們一副不可置信的模樣，所以巴菲特只好承認：「如果硬要說我們有何差別，可能只是我每天起床後，有機會做自己想做的事。如果你們想從我身上學到什麼，這就是我最中肯的建議。」 巴菲特說的是真心話。
他樂在工作，並且深信自己這個「全球最卓越的投資家」美名，皆是因為能開創、發揮自身特別的能力。 但是出人意料的是，從巴菲特身上看不到一般成功投資家應具備的能力。照理，最能適應現今全球市場迅速變化的人應該是個急性子，思考尖銳，強烈懷疑他人的動機，如此才能從複雜的市場找出模式；但我們在巴菲特身上看不到這些特質。他非常有耐性，想法比較實際，寧可相信而不願懷疑別人。
巴菲特跟許多傑出人士一樣，找到了培育自我能力的方法，並加以發揮。例如，他善用耐性轉化成著名的「二十年展望」投資原則，只投資在自己看好，並預估未來二十年有發展的公司。巴菲特曾在波克夏‧哈薩威（Berkshire Hathaway）年度報告中表示：「股票分析師主要的作用在於讓算命師看起來準一點。」因此巴菲特只投資那些靠直覺便能了解其產品與業務的公司，例如，酪農皇后、可口可樂和《華盛頓郵報》（The Washington Post）。
最後，巴菲特善用信賴別人的特質，仔細評估所投資公司的資深管理人後，退居幕後，鮮少干涉公司的日常營運。 巴菲特自從一九五六年以一百美元成立第一項投資合夥事業以來，一直秉持耐性、實際、信賴的原則。巴菲特並未投資微軟或網際網路，因為他無法描繪高科技二十年後的精確模樣。獨特的做法是他成功的原因，也是他幸福的緣由。 巴菲特的確跟一般人沒兩樣，他與眾不同的原因在於他懂得如何運用主導特質，不把力氣花在矯正自己的弱點，而是找出優點，佐以教育與經驗，變成今日的巴菲特。 試著找出自己最強的部分，透過練習與學習加強，然後每天運用這些能力，便能更具生產力、更滿足也更成功。當然，巴菲特不是唯一了解運用能力可以帶來力量的人。在訪問過各行各業的成功人士後，都能發現成功的秘訣在於發現能力。
優者更優，弱者恆弱
本書對能力的定義很特別：在一種活動中持續近乎完美的表現。
從以上案例，透過此定義，潘準確的決策力，以及為了組織共同目標動員人力，都是能力的表現；雪莉喜歡診斷、治療皮膚病是一種能力；寶拉具有符合該雜誌走向的創意與文字功力也是一種能力。
更著名的例子還包括：高爾夫球選手老虎‧伍茲，靠木桿和鐵桿創下連勝成績是一種能力，他的輕擊功夫也是一種能力。但是他把球打出沙坑的能力與其他頂尖職業選手相比，則略遜一籌。〔伍茲在職業高爾夫協會（PGA）的「沙坑救球」排名六十一〕。
自信的人生最重要的三項原則如下：
一、能力活動必須是常態的表現。也許某人偶爾也能揮出一記跟伍茲不相上下的好球，但是除非能持續保持同樣的水準，否則這種活動稱不上是能力。同時，必須從活動中得到真正的成就感。雪莉的聰明足以勝任任何專科，但是皮膚科讓她建立能力、活力十足。相反的，比爾‧蓋茲雖具有執行微軟策略的能力，但是這個角色令他筋疲力盡，便稱不上是能力。唯有了解自己做某件事時能週而復始、樂此不疲並表現傑出，才稱得上是一種能力。
二、卓越不代表全才。上述人物都不是該職務的第一人選，他們都不具備天生的完美技巧，只是將手上的牌打得漂亮、做最大的發揮。成功者很少是全方位人才，但必然特質鮮明。
三、唯有將能力發揮到極致才能脫穎而出，而不是去改善弱點。我並不是要大家忽略弱點，反而應該採取更有效的方式，找出控制弱點的方法，因此有餘力去磨練能力、精益求精，只是每人的做法略有不同。潘請顧問寫策略計畫，讓自己喘一口氣。蓋茲採取類似做法，挑選合夥人麥可‧戴爾（Michael Dell）管理公司，自己回到軟體開發工作，重回自己的善長。伍茲的處境比較麻煩一點，他無法逃避沙坑救球有待加強的事實，因此跟大多數人一樣，被迫採取「損害控制」，避免傷及優勢。但是一旦他的沙坑救球到達一定程度之後，伍茲與教練巴契‧哈默（Butch Harmon）便將重心轉回他們最重要、有創意的工作上，讓伍茲最拿手的揮桿能力更上層樓。
（本文摘錄自第1章）
發現我的銷售天才
業務不是人人做得來
許多銷售「巫師」都曾寫過關於業務員的書，有不少甚至成為暢銷書。就像減肥書一樣，本本皆保證效果驚人，但能持之以恆的實在很少。減重者可能會成功甩掉幾公斤，但幾個星期後，甩掉的肥肉又「失而復得」。而業務員也有可能因為讀了本新書業績飆升，但要不了多久，又掉回到原先的水準。 事實上，許多關於業績表現的著作或教誨，幾乎都沒有騷到真正的癢處。
有太多經理、作者與「巫師」，對於塑造頂尖業務員所需條件的認知，也都錯的離譜，這些錯誤概念不斷誤導太多公司的業務管理，阻礙其生產力。本書將點出這些迷思，解釋它們如何阻礙業績表現。我們也會呈現從二十五萬個訪問與數十年的研究中，所得到關於成功銷售的有力發現。 其中一個迷思是，任何人只要有足夠的渴望與訓練，就能銷售。
最近我們和一位地區性的貸款仲介公司經理法蘭克共事。法蘭克從事業務工作多年，他認為，只要一個人能走能說、有足夠的渴望，就學得會銷售。許多應徵者也都符合以上標準，卻有八五％的人都在第一年失敗了。於是法蘭克對於失敗者的解釋是，他們的成就慾望不夠強。 然而我們的結論卻十分不同。「每個人都能當業務員」的觀念，根本是無稽之談。業務絕對不是人人都做得來的，要穩座超級業務員的寶座，非得要有某些天賦才行。
我們在調查過程中，研究部分傑出企業的業務團隊，這些企業都小心翼翼地篩選與雇用業務代表。即使如此，我們仍發現這些優秀企業中有三五％的業務員，並不具備業務員所需的天賦。 許多企業針對表現不佳的業務，發展並強制實施某些政策，而非建立企業文化與制度支持王牌業務員，這些政策不但無法改善表現不佳的業務員績效，反而嚇跑了優秀的業務員。許多公司由於找來不適任的人，浪費了大量資源在延緩他們無可避免的失敗上。
在法蘭克的案例中，公司三分之二以上的業務員，都缺乏我們在成功業務員身上所看到的天分。法蘭克花了許多時間與金錢拉拔表現不佳的業務員，直到今天，還是堅信任何人都能當業務員。這種信念使他無法認識到頂尖業務員具備的稀少特質。由於法蘭克不承認頂尖業務員的特殊本質，在協調薪資、指派負責地區、甚至自己的督導技巧與作法上，都無法達到最高成效。 我們並沒有發現能讓表現不佳的業務員鹹魚翻身的魔法。平庸的業務員似乎對獎勵和懲罰都沒有反應。
本書也會告訴你哪種人確實擁有業務高手的潛力，以及如何找出業務潛力並充分發揮。 即使是最厲害的業務員，業績都可能隨時間下滑，甚至中年失業。六十四歲的藥廠業務員艾弗琳，在同一地區服務已二十五年之久。她最大的恐懼不是年老，而是退休。雖然累積的財富足夠讓她安享天年，但她熱愛自己每天所做的事：「我會非常想念這份工作。」她告訴我們。
我們的研究有助於了解為何有些人對工作永遠熱情不滅且精益求精。 蓋洛普研究發現，一群業務員每年平均達成的新業務量，約在兩百萬到四百萬美元之間，但頂尖業務員卻可以為公司帶來高達四千萬美元的生意。可見優秀業務員與一般業務員的業績有天壤之別。 天才與平庸的差別，不只在於高銷售額與高獲利，還包括工作滿意度與使命感。事實上，就是這種使命感造就了傑出績效，並且有助於建立並維繫忠實客戶。業務員越滿意、喜歡自己的表現及角色，顧客就越想購買其產品與服務。表現差強人意的業務員，業績也許還過得去，但比較不可能創造顧客忠誠度，更不可能像艾弗琳一樣對工作有同樣的熱忱。
（本文摘錄自第1章）
發現我的天才
「我與其他人的差別， 可能只是我每天起床後， 有機會做自己想做的事。」 ——華倫‧巴菲特（Warren Buffett）
「我真的跟你們沒兩樣。」 一貫的樸實風格及略顯邋遢的外表，巴菲特對著內布拉斯加大學的學生如此表示。然而他是全球數一數二的富豪，在場的大多數學生卻幾乎連電話費都付不起，於是惹來一陣哄堂大笑。
「我的財富也許多過你們，但是財富並不會造成人與人之間的差別。當然，我可以買最豪華的手工西裝，但是華服穿在我身上看起來卻很廉價。我寧可到『酪農皇后』（Dairy Queen）吃起司漢堡，而不願意花幾百美元吃...
目錄
發現我的天才
推薦序 成為獨一無二的你
作者序 職場能力革命
I 能力解構
第一章 活出自信
第二章 天賦無敵
II發現能力源頭
第三章 忠於本能
第四章 三十四種主導特質
III駕馭能力
第五章 能力大哉問
第六章 以能用人，因能而異
第七章 能力為企業之本
附錄一 「能力發現剖析測驗報告」
附錄二「能力發現剖析測驗」
發現我的銷售天才
作者序 塑造自己的專屬銷售風格
1銷售「巫師」
2積非成是的銷售迷思
3才能造就完美
4能力愈用越靈光
5工作適才適性
6工作契合度的五個面向
7經理效應——成功業務員的推手
8建立顧客忠誠度
9業務經理非關「業務」
10傑出經理人經驗談
附錄1 「能力發現剖析測驗」的三十四種主導特質
附錄2 「能力發現剖析測驗」FAQ問題集
發現我的天才
推薦序 成為獨一無二的你
作者序 職場能力革命
I 能力解構
第一章 活出自信
第二章 天賦無敵
II發現能力源頭
第三章 忠於本能
第四章 三十四種主導特質
III駕馭能力
第五章 能力大哉問
第六章 以能用人，因能而異
第七章 能力為企業之本
附錄一 「能力發現剖析測驗報告」
附錄二「能力發現剖析測驗」
發現我的銷售天才
作者序 塑造自己的專屬銷售風格
1銷售「巫師」
2積非成是的銷售迷思
3才能造就完美
4能力愈用越靈光
5工作適才適性
6工作契合度...
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