二手徵求有驚喜
Chapter 4. 贏在安人篇：管理眾人的技術
品格是構成美好社會的元素
在這個社會上，大家的關係緊密，個人、公司、政府相依相存。美籍日裔學者福山（F. Fukuyama）曾提出，一個社會的繁榮進步與否，決定於社會的信任感強不強大。政府與人民互信，勞方與資方互信，是多麼美好卻又遙遠的嚮往！為什麼我們的社會缺乏互信感？有很大的原因出在個人品格的不健全。就好比最近台灣的食安問題，商人忘了自己該有的品格，引發大眾對食品的不信任與恐慌。不僅業者被罵翻，公部門更是被指責怠忽職守。如人人都能先完善自身品格，並傳遞良好的教育理念，才能逐漸挽救社會成員的互信。
將心比心養成好品格
跟大家分享一個小故事：
信徒問師父：師父啊！請你幫幫我，我好煩惱啊！
師父：何事？
信徒：我那兒子真不孝，我說的話都不聽。
師父：不聽是對的啊！
信徒：？（感到疑惑）
師父：他都聽你的，以後成就一定不如你，你確定自己的知見都是正確的嗎？
信徒：那他至少要孝順一點！他一點都不孝順我。
失父：不孝順，也是對的啊！
信徒：師父你怎麼這麼說？
師父：那你又有多孝順？！
人們抱怨他人的時候，其實是講給自己聽的，只是自己不知道而已。當我們舉手指責別人的時候，一指指向對方，別忘了其他四指正反指著自己。我們處理任何事情，均貴在反躬自省。
近年來，台灣民眾因為假油及瘦肉精風波，搞得人心惶惶、無所適從，不知道要怎麼辦才好？！有的人罵廠商無恥，有的人罵政府無能。說實在的，兩邊都該受譴責，因為一邊失德、一邊失職！
子曰：「小人不恥不仁，不為不義，不見利而不勸，不威不懲。」孔子說：這就是小人！
對某些生意人來說，為了賺錢，成本的管控是必要的；若是用欺騙的手段，甚至危害大眾健康的方法來賺錢，那可就失德了。對他們而言，利益心高過道德心的位階，沒有考慮到對社會大眾的危害。
由於社會需要秩序的維護、公理的伸張，所以才會有政府的存在。政府者，處理眾人事務之機關也；政治者，處理眾人之事之也；官員也，服務大眾之人也，更正確地說，是謀眾人福祉的人。所謂「公僕」，是為大家服務的！
因此，任何一個公職人員所負責的業務，牽涉到千千萬萬人的身家性命，能夠不謹慎嗎？
所謂「公門好修行」，就是因為即便一位公職人員的失職，對於社會的傷害，遠大於數百位董事長呀！反過來說，其對於社會的貢獻，也遠大於數百位公司董事長。
舉而措之天下之民，謂之事業。舉而「錯」之天下之民，謂之「造業」！公僕難為，卻是「計利當計天下利」的最好機會。
面對到不肖廠商的失德跟公僕的失職，身為民眾的我們，光是生悶氣也不能解決問題。
佛家有言：「火燒功德林」。也就是說：不管我們練了多少功、積了多少德，一發火全燒光光，划不來。萬物唯心造，火氣大，是心火旺。以中醫五行論，心火旺會把腎水燒乾，把脾土燒焦，把肺金熔化，把肝木燒光。火大傷五臟，不可不慎。
怒為心之奴，我們的心己經沒有辦法主宰一切，只能當奴隸，還能有啥搞頭？尤其是生別人的氣，明明是別人的過錯，自己半點問題也沒有，這樣不是拿別人的過錯來懲罰自己嗎？
不管是扮演廠商、公僕抑或是民眾的角色，若沒有建立良好的品格，縱使有良好的學識也是無用。品格的培養是一個內隱的學習，是長期模仿、觀察，內化的結果，更是個潛移默化的歷程，無法立竿見影，一蹴而就。
現在的社會人際關係及做事的態度，都建立在人格上：有好的品格才會交到好的朋友，有敬業的態度才能做出偉大的事情來。
從人類的歷史看起來，不論是什麼時代，只要是人的社會，基本的核心價值都不曾改變：忠誠、正直、公平、正義還是做人的根本道理。根本道理之外，做人處事如何能夠更通情達理呢？
子曰：「君子安其身而後動，易其心而後語，定其交而後求，君子修此三者，故全也。」
定、靜、安、慮、得，乃是修己功夫的層次。「一定」就是一切要先定下來，定而後靜，靜而後安，每一個人立身處世要先「安身」。所謂「安身立命」：身安了才能有所行動。
欲求人者必先安己身，然後考慮對方的立場，了解對方心裡的想法，我們才知道怎樣跟對方談。等到跟對方談得上話了，有一定的交往與認識，彼此有了一定程度的信賴基礎，這個時候比較有機會要求對方。
交淺言深是無法有結果的，所以自己要準備好，站在對方的立場去思考，有一定的交情才能有所求。所謂：「求人難，難上天！」的確如此，大多數人都先要保護住自己的利益，人之常情。若要人幫忙，則非得經過這三個步驟不可，否則，真的會感慨人情冷暖、世態炎涼了。
說三道四一念禪
所謂的不生氣，是指自然而然的看待事件流過，而不生起種種負面的情緒，刻意地壓抑怒氣其實算不上真修養。遇到社會上一些不公不義的事情，只是壓抑自己的憤怒，或者只是在背後批評而不採取任何行動，其實就是在姑息養奸。如果能在為大眾好的前提下，提出自己的憤怒，表達自己的意見，比起以和為貴而文過飾非，要來得更可取且值得讚譽。怒為心奴，讓我們無法控制自己，但是醫學研究卻也顯示，過度壓抑自己的情緒而沒有宣洩的出口，身體經常處在一個高壓的情況底下，反而容易悶出病來。面對怒意的襲擊，最好的方法是化悲憤為力量，轉移自己的注意力，將心中的負面能量轉換為正向的行動力，這樣不僅能疏通身體內的高壓，也才能真正改善低迷的劣勢。
公德養成是必備的生存術
班傑明．富蘭克林（Benjamin Franklin）曾說有品格的人，才有自由的能力。真正的自由，要以不妨礙他人的自由為前提。有些人可能會疑惑，自由不就是隨心所欲，想做什麼就做什麼？但一個民主國家如要能長久地維持自由，個人的品格就扮演了相當重要的角色。在舒適且沒有壓迫的環境之下，人才會感覺到真正的自由，而這樣的環境，正要靠大家的公德心來維持。只有五倫修養自己已經不夠，一個團結的社會中，還得要再加上「第六倫」──公德心、群我倫理，社會才會團結繁榮。
公德養成
有些時候，我們看到有人開車把車窗搖下來，就把剛擤完鼻涕的衛生紙、車上的垃圾，通通的往車外丟。看到這種情形，心裡難免會暗罵髒話，心想這傢伙真沒品！
以前聽三毛說，她在內湖大湖公園慢跑時看到這種情形，一股正義感湧上心頭，她把垃圾撿起來，快跑追那車子，終於跑到路口，追到等紅燈的那輛車子。她敲車窗，對方把窗戶搖下來的時候，她把垃圾丟進車內還給車主……。三毛很有正義感及勇氣，都沒想到如果丟垃圾這人是凶神惡煞呢？
所以，一般人唸歸唸、罵歸罵，真的有勇氣去把垃圾撿起來而又丟回去的人，還是少數。
這是一種不良的習慣，有這種習慣的人比較不會去管別人會怎麼樣，反正對他自己好就好，別人好不好跟他無關，這是自私的行為。俗話說：「人不自私，天誅地滅！」先考慮到自己，似乎挺有道理；可是自私到都不考慮到別人的立場，那就很傷腦筋了。
大家有沒有發現：過於自私的人大概都過得不太好呢？那要怎樣，才能過得好呢？就是改掉只顧利己的壞習慣啊！人的心思大概分成三種：自私、利己、利他。
完全自私的人，不會考慮到別人怎樣，所以會被眾人譴責。被口水淹沒的人是沒有福氣的人，因為他在丟福氣。利己的人是一般的人，他會先考慮自己、保護自己，這樣沒有錯。但是，這種人也沒有甚麼福氣。因為他沒有種福田啊！
利他的人，首先得要把自己安頓好，把家人安頓好，然後才能有能力去利他。所以利他的人，必然是個幸福又有能量的人，更是樂於助人。助人就是種福田，所以他可以得到福氣！有福報的人，必然會有健康、有財富、有朋友、有美滿的家庭。因為他的福田是種來的啊！
相對的，丟垃圾的人，是在丟福氣。所以車上丟出垃圾的人，若能感覺自己在丟錢包出去，那自然就不會再亂丟了！依此類推，一切丟福氣的行為也會收斂，當事理清楚明白，就不會再做糊塗人了。
聽到種福田的事，每兩個禮拜幫忙家裡頭打掃的陳太太，也分享了她的親身經歷。
她說：二十年前，住家附近有一個老太太很可憐，生的兒子非死即囚，孤苦無依，加上身體也不好，平常賴以維生的撿破爛因為身體動不了，無法出門，當然就沒有收入，貧病交迫，晚年實在悽慘。陳太太看她可憐，就時常去關心她、帶東西給她吃。
後來，陳太太搬到台北來，因為距離遙遠，就沒有辦法去看她了，只是偶而會寄點錢過去。
有一天，陳太太晚上睡覺作夢，夢見一位老太太，樣子有點像那位認識的老太太，叫她去看某地區某路上某處，有一棟房屋約200坪，叫她去買，說500萬元以內可以成交。
陳太太半信半疑，不敢告訴家人，自己想偷偷的去確認到底有沒有這回事。好奇心驅使下，幾天後她騎了摩托車，順著夢中記憶尋找，到達目的地後，她全身起了雞皮疙瘩，竟然跟夢境一模一樣！果真有一棟房子矗立在那兒，因年久失修而顯得破舊。房子貼了出售的牌子，她打電話去問，價格比500萬還高一些，她想如果夢境跟真實一樣，那一間房子500萬應該可以買得到。
可是，當時她沒有錢，於是跟自己的婆婆商量，能否把現在住的房子拿去銀行貸款，把那棟房子買下來。婆婆很為難，所以沒有答應。過了一段時間在路過那兒時，看到那附近在蓋新大樓，當初那棟房子也賣出去了。聽說賣給一位退休將軍，賣了4500萬！
她嘆了一口氣，真的是做好事有好報，只是福報不夠，雖然跟那房子無緣，可是老太太的好意，她銘記在心，因此帶了禮物去探望好一段時間沒有聯絡的老太太。到了之候，才知道來晚了，老太太已經往生一年多了。所以她相信這個夢境的確是老婆婆的感恩。
這件事是真的嗎？我也不知道。陳太太說，其實幫助人也不是要求回報啦！就感覺自己心裡踏實些。可是陳太太的堅信，讓她一直默默的做善事。這樣，不是很好嗎？
說三道四一念禪
其實，人人心裡都有被需要的渴望。幫助別人，也同樣是在證明別人可能也需要自己，而被需要，則是我們活著很大的動力來源。幫助人其實也是在滿足自己被需要的需要。因此，助人時反而應該要心存感激：啊，原來這世界還需要我，我還有發揮得上的地方，感謝接受我們幫助的人，給我們付出的機會。
抱怨，薪水不會比較高
抱怨容易讓人陷入自怨自艾，將問題歸咎於他人，降低了自我反省與改進的機會，也不會生出實際的改善方法。與其抱怨薪水不夠高，待遇不夠好，不如先累積自己的實力，保養好自己的身體。「鐵打的身體，也禁不起三天拉肚子！」雖然不太文雅，但有了健康的身體，打拚事業才有本錢可言。縱使是月領22K的年輕人，打好根基，累積好經驗與人脈，誰說沒有成功的可能呢？
22K抱怨無用，強大自己才能翻身
1950年代，日本人口年輕化，加上工作勤奮，經濟發展迅速，造就Japan No. 1榮景；但自1990年開始，隨著人口的老化，日本經濟就一直沒有起來過。
反觀大陸過去20年榮景，工廠、餐廳等勞動人口，幾乎都是年輕人。其不僅創造了經濟榮景，甚至超越日本成為世界第二大經濟體！這就是「人口紅利」所帶來的好處！
回頭看看台灣，過去的榮景也是人口紅利來的，年輕人提著一卡皮箱凸全世界的情況屢見不鮮。台灣海島小國，一定要靠國際市場，但是現在台灣出生率低、年輕人少，沒有人口紅利的時代，機會又在哪裡呢？
報章雜誌上近來常大幅刊載年輕人只領22K的消息，看似悲哀，但或許這也僅代表著一個成長的過程。22K只是個開始，但絕對不是終點！如果我們剛出社會時領了22K，很多時候是賺到了！怎麼說呢？
這時我們沒有經驗，公司老闆要訓練人又給薪水，去哪裡找這種好差事？ 這時若能把抱怨的情緒，化為學習的動力，才夠實在。要是我們到了40歲，卻還領不到30K，那就比較辛苦囉！也許是因為我們沒有學到經驗，又或許是我們所學的經驗，根本就不值個幾毛錢！
除了賺錢，還有花錢的階段。年輕人賺錢給別人花，中年人賺錢自己花，壯年以後別人賺錢給我們花，是比較舒服的人生過程。
怎麼說呢？年輕人出社會最重要的是學習經驗，年輕人有體力就努力地去幹，別人不願意做的撿起來做，學到的經驗會比較豐富。如果光說不練，那經驗是學不到的，沒有辦法更上一層樓。
努力工作達成目標，重點是要把身體給顧好，有好的體力，才有本錢日夜操勞。以前常聽到「人生七十古來稀」，現代人比較營養，加上醫療發達，男女平均壽命約來到八十歲。
如果把人生比作春、夏、秋、冬四季，八十年分成四等份，恰好每二十年一季。二十歳前是人生的春天，到四十歲是夏天，四十到六十歲是秋天，六十到八十歲是冬天。
易經裡頭的「元亨利貞」，恰恰也是講四季，正所謂「春耕、夏耘、秋收、冬藏」。
秋天是收成的季節，是有利的，而是否能夠豐收，能夠得利？那還得看春天、夏天有沒有好好的播種、耕耘。也就是說，我們在四十歲前是否有打好健康的基礎？如果沒有，那就不妙了。因為秋天是天災最多的季節，如秋天的颱風，有些人遇到生命中的秋颱，就過不去了。
所以，人生春、夏兩季的保養是很重要的，顧好自己身體的健康，事業也有成就，未來也就有本錢養老，踏實的享受人生的冬天。
台語也有句俗話形容得很貼切：「四十歲之前糟蹋身體，四十歲之後乎身體糟蹋」。此言不假，四十歲前要保養身體，四十歲之後更要保健自己。
蘋果老大賈伯斯胰臟癌走了，舞台劇大師李國修大腸癌也走了，兩人都僅僅五十來歲。國家競爭力需看人口紅利而定，而人的競爭力，不也仰賴強健的體魄、充沛的學識與靈敏的反應力，來一決勝負嗎？
身體保養得宜，有了工作經驗累積的中年階段，不僅可以承上啟下，所賺的錢恰恰與自己的實力匹配。到了壯年，經驗與學識皆到達成熟的階段，這時候可以提攜後進，指導的事情多，由別人去執行，所以說是別人賺錢給自己花！
別再抱怨只能領22K了吧！先從跳脫舒適圈，努力充實自己開始吧！
說三道四一念禪
維持心態上永遠的樂觀，並不是順利克服每一道人生難題的保證。雖然說不抱怨是一種必備的智慧，但發生任何問題都往好處想，不肯承認它的確存在不妥與需改進之處，反而會成為人生中的絆腳石。保持樂觀的關鍵在於，對已經無可逆轉、無法挽回的事，應該要放開心情，不要鑽牛角尖。對於未來無須過度擔憂，相信自己能做得到，但也要同時注意風險的評估與危機處理。一味盲目的相信未來一切都會很美好，而無法居安思危，終將會導致種種失敗。
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