商業文書的基礎.常識（書+1CD）

第１章 ビジネス文書の基本
１　ビジネス文書って何？／12
２　社外文書の基本形／16
３　社内文書の基本形／20
４　頭語・結語、前文、挨拶文／22
５　ビジネス文書のポイント／24
６　郵便とFAXの使い分け／26
第２章 社外文書の書き方
１　案内状／30　　●説明会／31　　●株主総会／32　　●ゴルフコンペ／33
２　通知状／34　　●書類送付／35　　●納期延期／36　　●試験結果／37
３　照会状／38　　●販売状況／39
４　依頼状／40　　●価格改定／41
５　交渉状／42　　●納期繰り上げ／43　　●見積価格改定／44　　●支払条件変更／45
６　申込状／46　　●新規取引／47
７　注文状／48　　●商品注文／49　　●追加注文／50　　●見計らい注文／51
８　確認状／52　　●納期確認／53
９　承諾状／54　　●価格改定／55
10　断り状／56　　●支払期日変更／57
11　請求状／58　　●代金／59
12　督促状／60　　●商品未納／61
13　抗議状／62　　●特許権侵害／63
14　詫び状／64　　●販売中止／65
第３章 社交・儀礼文書の書き方
１　社交・儀礼文書とは？／68　　●暑中・寒中見舞い／70　　●お中元・お歳暮送り状／71
２　挨拶状／72　　●営業所開設／73　　●オフィス移転／74　　●転勤・退職／75
３　招待状／76　　●式典／77
４　祝賀状／78　　●就任祝い／79
５　見舞状／80　　●地震災害／81
６　礼状／82　　●お中元・お歳暮／83
７　悔やみ状／84　　●逝去／85　　●葬儀関係（会葬御礼・香典返し）／86　　●葬儀関係（喪中欠礼状）／87
８　紹介状／88　　●取引先紹介／89
第４章 社内文書の書き方
１　伝言メモ／92
２　掲示文／94　　●会員募集／95
３　回覧文／96　　●歓迎会お知らせ／97
４　案内文・通知文／98　　●施設利用案内／99　　●会議開催／100　　●停電／101
５　依頼文／102　　●在庫照会／103
６　報告書／104　　●出張報告／105　　●調査報告／106　　●事故報告／107
７　稟議書／108　　●研修伺い／109
８　企画書／110　　●社内システム変更／111
９　届出書／112　　●遅刻届／113　　●退職届／113
第５章 メール文書の書き方
１　メールのメリット・デメリット／116
２　メール文書の基本と常識／118
３　ビジネスメールの書き方／122
４　通知・案内メール／126
５　お礼・お詫びのメール／128
６　社内メール／130
第６章 プレゼン資料の作り方
１　準備が大事！／134
２　プレゼンの構成を考えよう！／136
３　表紙の持つ役割を理解しよう！／138
４　プレゼン資料は読ませない！／140
５　プレゼンの流れは図で示そう！／142
６　表やグラフを有効に使おう！／144
７　必ずリハーサルをしよう！／146

第１章 ビジネス文書の基本
１　ビジネス文書って何？／12
２　社外文書の基本形／16
３　社内文書の基本形／20
４　頭語・結語、前文、挨拶文／22
５　ビジネス文書のポイント／24
６　郵便とFAXの使い分け／26
第２章 社外文書の書き方
１　案内状／30　　●説明会／31　　●株主総会／32　　●ゴルフコンペ／33
２　通知状／34　　●書類送付／35　　●納期延期／36　　●試験結果／37
３　照会状／38　　●販売状況／39
４　依頼状／40　　●価格改定／41
５　交渉状／42　　●納期繰り上げ／43　　●見積価格改定／44　　●支払条件変更／45
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