【回話的藝術】
有時候，你不知道正確答案，（老闆問：庫存數字多少？）
但你知道——說「我不知道」就慘了。
這時候你得回答「聰明答案」。
有時候，你知道正確答案，
但不能說——直接說出正確答案就完了。
這時候，你還是得回答「聰明答案」。
【聰明回話術】
PART 1：當麥克風遞給你時，你的回答是一朵花還是圈圈叉叉
PART 2：你是否患有回話吃鱉的6種症狀？
PART 3：周潤發、陳文茜、蔡康永、洪仲邱姐姐的回話技巧
特色：
大部分工作者有九成其實都是在回答主管或顧客的問題。你要會的不只是「正確」回答問題；而是搞懂「回話的藝術」，其實是要聽懂對方的問題，具體提出你的意見、指出解決之道，消除對方的疑慮，找出討論的基礎，說服上司採取行動等等。
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