◎因緣際會經常改變人生。不少因緣際會能造就當事人幸福的婚姻、創意的發現、事業的成就和生活的快樂。會不會珍惜、能不能有效把握因緣際會，是心理學家應研究的課題，父母師長、領導人應該創造機會建置平台，讓良性的因緣際會促進人類的幸福，個人也需要學習有效掌握因緣際會，從此過著幸福快樂的生活。
◎大部分創意也都來自生活。《海底總動員》中的小丑魚尼莫（Nemo），就是導演史坦頓（Andrew Stanton）反思他過分保護孩子的本能，可能會阻礙和孩子的父子情誼而發展的故事。
第一篇 個人的正向心理
《因緣際會改變人生》
平實上班族洪肇謙和頂新千金魏佩怡的婚禮之媒體報導中都會強調，兩人在便利商店因認真研發涼麵的共事機緣而日久生情的故事，因緣際會在戀愛和婚姻中的確扮演重要的角色。
同樣的，因緣際會在人生的事業、創新等各方面也扮演重要的角色。Google 就是兩位創辦人因緣際會的產品，一九九五年暑假，念史丹佛大學研二，個性外向的布林（Sergey Brin）擔任志工，導引已獲得入學但還沒有決定要不要就讀的新生認識學校和舊金山，沉默寡言的佩奇（Larry Page）正好被分到布林這組。好強的兩人一路上因為對都市規畫的不同取向而爭辯，兩人都認為對方令人厭惡，在這種爭奇鬥智的歷程中，卻也逐漸醞釀情誼。
果然，當佩奇在博士論文研究的過程中遇到難題時，就這麼吸引了數學才子布林加入他的研究團隊，那時布林正在幾個計畫中猶豫不決，尚未找到他最愛的論文題目，兩人的專長和情誼就水到渠成地結合在一起，而共創了 Google。
自我實現是在管理和教育方面最常被引用的觀念之一。倡導這個概念的心理學家，也是人本主義心理學之父馬思樂（Abraham Maslow），為了求知，也為了躲避反對他的婚姻和不續念法律的父母，從東部的大學轉到中西部的威斯康辛大學，在那裡他成為剛拿到博士的心理學家哈洛（Harry Harlow）的徒弟，自然就加入了指導教授的獼猴嬰兒與依附關係之實驗，師生建立了安全的依附關係，在婚禮當天，教授還帶他去購買西裝，並教他如何打領帶，這樣的因緣際會，讓他開始思考自我實現的概念。
取得博士回到紐約布魯克林學院教書後，馬思樂便開始接觸許多從歐洲移民到紐約的知識分子和心理學家，特別是他找到了兩位師父，一位是因撰寫有關日本文化的《菊花與劍》（The Chrysanthemum and The Sword）而聲名大噪的先驅女性人類學家潘乃德（Ruth Benedict），另外一位則是格斯塔（Gestalt）心理學的大師魏泰默（Max Wertheimer）。他發現這些人也都具有自我實現的特質，難得的因緣際會更強化了他自我實現的概念，不僅影響他的研究方向和方法，也開創了第三勢力的心理學。
提出社會學習理論的心理學家班度拉（Albert Bandura）認為，因緣際會經常改變人生。不幸的機遇可能導致痛苦的婚姻、失敗的事業或悲慘的命運，但是更多的因緣際會卻能造就當事人幸福的婚姻、創意的發現、事業的成就和生活的快樂。會不會珍惜、能不能有效把握因緣際會，是心理學家應研究的課題，父母師長、領導人應該創造機會建置平台，讓良性的因緣際會促進人類的幸福，個人也需要學習有效掌握因緣際會，從此過著幸福快樂的生活。
（本文刊載於今周刊第 683 期）
第二篇 創意來自生活
《賈伯斯與狄倫》
二○○七年五月三十日，賈伯斯和比爾．蓋茲接受訪問時，主持人最後問兩人的競爭和友誼關係，賈伯斯先說：「我以巴布．狄倫（Bob Dylan）或披頭四（Beatles）的音樂來思考生活中大部分的事情。」然後才回答主持人的提問。
一九八四年，賈伯斯在年度股東會議中，笑容滿面地「歡迎參加股東會議」之後告訴大家，他要朗讀二十年前的一首詩其中一段做為會議的開始，「這首詩是巴布．狄倫的作品，叫作〈變革的時代〉。」這個變革就是他接著要介紹的麥金塔電腦。一九九七年蘋果〈不同凡想〉（Think Different）的廣告，是向那些發明、想像、創造事物、推動人類進步的人致敬。賈伯斯認為有人將這些與眾不同、桀驁不馴者看做是瘋子，他卻肯定他們是天才。因為這些「相信自己可以改變世界的人，才是真正能改變世界的人」。在這則廣告中的瘋狂人物共十七位，狄倫是緊接愛因斯坦之後的第二位。
十四歲開始，他和合夥人沃茲尼克經常如醉如痴地蒐集聆聽狄倫的錄音帶，用心詮譯歌詞意義。「狄倫的文字觸動了創造思考的心弦。」沃茲尼克（Steve Wozniak）對賈伯斯傳紀的作者如是說。
賈伯斯對狄倫的熱愛不僅於此，曾多次在發表會上播放狄倫的歌曲，只要有音樂相關的產品要示範時，他一定會播狄倫的音樂。在里德學院（Reed College）的同學回憶中，特別強調賈伯斯當時最喜歡談論狄倫和披頭四，尤其是狄倫的詩。
二○○四年十月賈伯斯終於見到狄倫，長談了兩小時。他告訴傳紀作者艾薩克森 （Walter Isaacson）：「我緊張得不得了，因為他是我的英雄……他跟我所希望的完全一樣。」狄倫對賈伯斯訴說自己一生的創作：「那些歌是直接從腦中流瀉出來，我根本不必刻意創作。」
這種說法不知道是賈伯斯的詮譯，還是如實的複述，因為賈伯斯在一九九五年他們見面前，已經說出有名的「創造力只是連結事物」的定義。創意人「只是看到一些東西，過了一段時間後，好像非常自然明顯地……連結以前的經驗，並綜合出新的東西來。」此說法和狄倫的表述如出一轍。
狄倫的詩詞不僅啟示賈伯斯的創意人生，也激發了諾貝爾的故鄉瑞典的五位生醫教授搏感情飆創意，將狄倫的歌詞引進科學論文，「變革的時代」也時常被當作文章的標題或副標題。根據發表在《英國醫學學報》（British Medical Journal）的文章，作者戈倪慈奇（Carl Gornitzki）和同事總共找到七二七個潛在的跟狄倫音樂有關的參考資料，經過檢驗後，他們發現，至少二一三篇文章是毫無疑問地引述了狄倫的歌詞。
賈伯斯曾經說過：「單有科技是不夠的，它必須和人文藝術通婚。」賈伯斯和這些生醫教授都同樣地跨視界、展創意。賈伯斯與狄倫的創新和創業成就也就這樣地深遠影響許多人的生活和創意。
（本文刊載於今周刊第 1037 期）
第四篇 創意引領創新
《創造力是性感的》
創造力是個人和城市吸引人，且被認為是性感有魅力的重要特質。
以城市為例，二○○四年德國柏林市長沃維雷特（Klaus Wowereit），在電視訪談中脫口而出「柏林貧窮但性感」的驚人之語後，在他執政的十三年中果然吸引國內外藝術家、作家、音樂家、設計和科技人才等移居柏林工作、生活、娛樂和學習，促進新創事業和觀光產業的蓬勃發展。一三年，光是過夜的觀光客就高達二千五百萬人，整座城市性感依舊，但貧窮不再。
但個人呢？美國德州大學心理學教授巴斯（David Buss）以三十三個國家和五個島嶼中三十七種不同文化的一○○四七人做研究，發現大部分人在選擇伴侶時，都喜歡對方擁有創造力的特質。演化心理學家米勒（Geoffrey Miller）認為人類的創意展現有如孔雀開屏一樣，是吸引伴侶的象徵，隱含康健活力、生生不息的能量。但是人類創意的展現種類眾多，各有其吸引的對象，也就是所謂的「情人眼裡出西施」。
賓州大學心理學教授卡夫曼（Scott Kaufman）和他的同事，一四年發表的一篇學術論文之題目竟然是「誰會覺得比爾．蓋茲性感？」研究中，他們列舉四十三種創意行為的檢核表，調查八一五名年輕男女求偶偏好的特質，結果發現被認為較性感的創意行為，是可以激起強烈情感的裝飾或美感類別，如運動、音樂、美術、幽默等，屬於應用和科技創意的類別則較不受青睞。
裝飾和美感的創意行為展現不是藝術家的專利，一般人也會在求愛、約會時裝扮傳情。富豪和高官雖然可以其地位吸引對方，但真正能激起真實情感的反應，則是美感的創意展現，如帶中意的女孩兜風，欣賞令她驚豔的美景，或談琴說藝、急中生智令她感動回憶。
科學家、科技人或工程師的專業發明和創新，雖然對外行人有點對牛彈琴，但卻可以像賈伯斯對鮑伯．狄倫的詩和音樂之真情流露一樣，展現其個人的裝飾或美感創意，更可以其科技、工程或應用藝術的創意，激起同行的共鳴和賞識。
性感不性感，總會有個別差異。卡夫曼等人的研究發現，認知好奇心和科學的創意成就較高的人，覺得應用和科技創意特別性感。願意開放經驗的人，則比較喜歡投入在感官、美感、幻想、情緒方面的資訊，且也偏好裝飾和美感的創意展現。這些發現可以提供公私機構在為科技界舉辦單身聯誼或婚姻介紹時的參考。
性感城市和魅力人物真的要靠創造力。
（本文刊載於今周刊第 943 期）
第五篇 創意串連跨視界
《刺蝟與狐狸得兼！》
在整合、多元化的時代，可以狐狸與刺蝟得兼，即順從狐狸的特性，多元探索，掌握刺蝟本質，確認自己最能發揮的領域深入思考。
柯林斯的著作《從Ａ到A+》，在「刺蝟原則」這一章劈頭就問「你是刺蝟還是狐狸」，這一問好像公司或領導人必須在刺蝟或狐狸二者中選擇一個。他認為「能推動優秀公司邁向卓越的領導人比較像刺蝟，他們運用刺蝟的天性為公司發展出刺蝟原則，對照公司的領導人，則比較像狐狸—總是一心多用，前後矛盾。」他的答案非常明顯，刺蝟使優秀的公司晉升到卓越的境界。
在面臨 Web2.0 挑戰的今天，刺蝟與狐狸真的互斥不可得兼嗎？並未期許自己成為達爾文、愛因斯坦等極少數的天才，只想在他的工作或生活中發揮創意的眾人，也只有刺蝟的選擇嗎？根據英國思想家柏林（I. Berlin）的觀察，這個問題也困擾了俄國文學家托爾斯泰。
一九五三年，柏林試圖從托爾斯泰的《戰爭與和平》（War and Peace）推論他的歷史觀，他認為托氏本質上是狐狸，卻相信自己是刺蝟，他渴望建構單一的願景，可是他對歷史上人事物的觀察與知覺是如此敏銳多元，使他情不自禁地寫下他所看到的、感受到的種種。為了說明托氏的期望與事實之間的區別，他引用希臘詩人亞基羅古斯（Archilochus）的一句話：「狐狸知道許多事，而刺蝟只知道一件大事。」
柏林認為刺蝟透過單一深入的觀念觀看這個世界，例如但丁（Dante Alighieri）、黑格爾（G. W. F. Hegel）、尼采（Friedrich Nietzsche）、易卜生（Henrik Ibsen）、普魯斯特（Marcel Proust）等；而狐狸卻能夠運用寬廣的多元經驗，相信複雜的世界不能只用一個單一觀念來理解，例如莎士比亞、亞里斯多德（Aristotle）、歌德（Johann Wolfgang von Goethe）、喬哀思（James Joyce）等。刺蝟是單元的，而狐狸是多元的。
柯林斯運用刺蝟與狐狸來比喻卓越與優秀的公司，以及其領導人之前或同時，許多人也分別運用這樣的比喻來區別各自領域的人才，從科學、統計到國際關係等等。物理學家戴森（F. Dyson）認為愛因斯坦是刺蝟，費曼（Richard Feynman）則是狐狸，因為愛因斯坦只對他認為的基本大問題興致勃勃，而且多年埋首研究；費曼則對什麼都有興趣，可以自由地從一個問題轉到另一個問題。但他認為科學界同樣需要刺蝟與狐狸，可以這麼說，大發現來自刺蝟，小發現則是來自狐狸。當然任何的二分法都會有不同的意見，愛因斯坦只是刺蝟而費曼則只是狐狸嗎？
在人人可以於網路上參與內容的創造和社會網絡的互動，科技與人文必須整合、多元化的時代，的確可以狐狸與刺蝟得兼，即順從狐狸的特性，多元探索，掌握刺蝟本質，確認自己最能發揮與所愛的領域深入思考。從狐狸與刺蝟兩者得兼的角度來看「Ｔ型」才能，狐狸貢獻的是橫的「Ｉ」廣泛地探索，刺蝟則是貢獻直的「I」深入地架構。
（本文刊載於今周刊第 549 期）
第六篇 創業精神
《領導者創新闖關三部曲》
一九四六年首演的喜劇片《烏托邦之路》（The Road to Utopia），幽默作家班奇力（Robert Benchley）不時穿插詼諧旁白，在評論劇中兩位主角共騎狗拉雪橇逃脫壞人追趕的情節時，他迸出這句話：「只有領頭狗才可以看到景色的變化。」的確是這樣的，其他緊跟後頭的團隊成員，只能看到前狗的屁股。
後來領導者和先鋒者常用這句話來表達自己的立場和野心，例如一九八一到八九年擔任美國總統的雷根，於一九七五年和福特競選共和黨總統候選人時，就引用這句話表達他只對總統職位有興趣，而不要被安排擔任副手。
這句話正好反映了賈伯斯的名言「領導者和跟隨者的不同就在創新」。世界的變化無窮，只有開路先鋒的領導者，才有機會掌握一路上變化的景色，進行創新，引領風潮。
賈伯斯「不同凡想」的創新，改變了我們使用電腦和電話的方式，當然也改變了我們的生活風格和許多產業。除了大家熟悉的麥金塔電腦、Pixar、iTunes、iPhone、iPad 等等，他同時也是擁有兩百三十多項專利的發明家或共同持有人，他的創新成就正是創造力學者所說的，影響人類生活和文明發展之大創意（Big C）。
一九九七年，他重回蘋果時推出〈不同凡想〉的廣告，傳達他敢與眾不同，最後終會成功地改變世界的雄心壯志。他引用的所有大人物，不管稱為瘋狂、特例獨行、反叛、不墨守成規、不拘泥形式、不被牽著鼻子走的「不同凡想」者，都是大創意的人，至少也是在其專業上領先創新的人，他們透過發明、創作、社會政治運動等等改變了人類文明、生活和態度。
艾默利大學的神經科學家柏恩斯（Gregory Berns），出版了一本《偶像破壞者》（Iconoclast，中譯本遠流出版），這些「不同凡想」者都是他所謂的偶像破壞者，賈伯斯當然也是其中之一。
柏恩斯認為偶像破壞者必須闖過三關，才能成功地創新。第一關是他必須眼光獨到，看見別人看不到的景色、趨勢和觀念等等。與人不同，別具洞見，可能會產生兩種恐懼，一是害怕不確定的冒險和可能的失敗，二是害怕因與眾不同而遭受排斥和嘲笑。創新者必須克服這些恐懼，才能度過第二關。獨到的見解、創意的觀念、創新的行動，再怎麼好最終也需要靠其 EQ 闖過第三關，說服守門人。
柏恩斯在這本書中引經據典說明，神經科學家已知大腦哪個部位分別負責這三道關卡的功能，以及大腦裡面的任何功能，幾乎都能透過努力工作、練習和經驗加以改變。
期許學術研究帶來的好消息和「不同凡想」者提供的典範，可以激發我們人才培育的思考方向。
（本文刊載於今周刊第 851 期）
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