本書是專門介紹工廠內部各種管理工作的標準作業操作流程,逐條說明,並配合流程圖講解。
體育專家曾對幾位奪得過110米欄的世界冠軍進行了分析,並將他們連續複雜的動作分解為簡單的步驟。最後整理出簡明的、可參照的訓練流程,然後指導110米欄的運動員按照這個流程訓練,結果運動員成績提高很快。這就是按流程辦事帶來的高效率。
全球管理諮詢公司的顧問說:「你所要做的事,如果以前有人做過,你最好把這個人找出來。如果你能把他的成功經驗流程化,然後按流程去執行,你就一定可以提高績效。」這句話充分肯定了按流程辦事的價值。
戴爾、沃爾瑪、麥當勞等跨國企業的成功,都得益於流程標準化的作法,高度統一的標準化管理,加上其先進的資訊技術的應用,為其標準化提供了強有力的支援,大大加快了其擴張速度,降低了運營成本,佔據了市場的主導地位。
本書上市後,就獲得眾多企業的團體採購,此次是2017年5月增訂三版新書,內容架構更齊全,管理流程與管理辦法並列,讀者千萬不要錯過此書。
作者簡介:
余幼龍,憲業企管公司工廠管理課程講師
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