The Great ScrumMaster中文版
打造優良Scrum的速效、到位、實用的必備指南
《The Great ScrumMaster中文版》是你成為卓越優秀的ScrumMaster指南，本書可以幫助你使用Scrum而大幅提高團隊與組織的表現績效。本書易於理解、圖文並茂，你可以花一個週末的時間讀完本書，然後整個職業生涯都受用無窮。
作者Zuzana Šochová自己與幫助他人實作敏捷與Scrum，已有十五年深厚經驗，在本書中，Zuzana Šochová利用各種情境，逐步帶領你了解如何成為優秀的ScrumMaster並掌握所有必要關鍵。Šochová列舉了ScrumMaster的職責，也介紹了她強大的ScrumMaster心態模式與#ScrumMasterWay方法，並傳授每個ScrumMaster都需要的關鍵統合技能（metaskill）。
本書可以讓你學習到如何建立更高效率的團隊、如何在敏捷環境中管理變革，與如何充分利用作者所介紹的、功能強大的ScrumMaster工具箱。在書中，Šochová以實際且經過驗證的例子來闡述每個概念，以期讀者能藉由這些實例而把想法付諸實現。
本書特點如下：
•了解ScrumMaster在創造高效率、自組織的團隊時所扮演的關鍵角色。
•精通ScrumMaster心態模式的所有組成要件：包括教學與輔導、移除障礙、引導與教練法。
•使ScrumMaster的角色在各個層面有效的發揮作用：例如團隊、組織關係與整個系統。
•加強ScrumMaster的關鍵認知策略與核心技能。
•打造優秀的團隊與改善目前失能的團隊。
•在更安全的環境中引導變革，並以更好的方式支援在變革中被影響的人。
•教你善用守破離、系統規則、核心原因分析、影響地圖與其他ScrumMaster工具。
無論你是資深的CSM（Certified ScrumMaster）或是才剛剛加入你的第一個Scrum專案，這本指南都會以世界一流的獨特見解，幫助你得到所期待的卓越成果。
作者簡介：
Zuzana Šochová
Zuzana Šochová是一位獨立敏捷教練、培訓師和得到認證的Scrum培訓講師 （Certified Scrum Trainer，CST），專精於使用敏捷與Scrum來從事教練、推廣與文化變革。Šochová 帶領了捷克第一個敏捷國際專案，致力將各地的Scrum團隊在歐洲、美國之間跨國運行。現在在新創公司與大型企業中，她都是敏捷與Scrum實踐的領袖及專家。她在電信、金融、醫療、汽車、手機與高科技軟體公司，都有採用敏捷的經驗。她是一位知名的講者，是捷克敏捷社群的共同創始者，而該社群組織了一年一度的布拉格敏捷研討會。她在英國謝菲爾哈勒大學（Sheffield Hallam University）獲得了MBA學位，並在捷克科技大學取得資訊科學與計算機圖學的碩士學位。2014年以捷克語與人合著《Agile Methods Project Management》一書。
各界推薦
名人推薦：
專家好評推薦：
這是一本可以帶你由淺入深慢慢深入ScrumMaster本質學能的書。
──91APP 總經理室敏捷教練 Ruddy（李智樺）
此書就是ScrumMaster的學習地圖！絕對可以幫助想要學習經營團隊的您，打造出一個夢幻中的團隊！
──台灣敏捷協會理事長 林裕丞（Yves Lin）
名人推薦：專家好評推薦：
這是一本可以帶你由淺入深慢慢深入ScrumMaster本質學能的書。
──91APP 總經理室敏捷教練 Ruddy（李智樺）
此書就是ScrumMaster的學習地圖！絕對可以幫助想要學習經營團隊的您，打造出一個夢幻中的團隊！
──台灣敏捷協會理事長 林裕丞（Yves Lin）
目錄
Chapter 01 ScrumMaster 的角色與責任
自組織團隊
>一盤散沙
>真正的團隊
>練習：自組織團隊
ScrumMaster 的目標
ScrumMaster 的責任
兼任其他角色的陷阱
>ScrumMaster 兼任團隊成員
>ScrumMaster 兼任產品負責人
>ScrumMaster 兼任主管
>同時擔任多個團隊的 ScrumMaster
>ScrumMaster 是僕人式領導者
>練習：你是僕人式領導者嗎？
>維持一步的領先
Chapter 02 心態模式
教學與輔導
移除障礙
引導
教練法
舉例說明：開始敏捷
舉例說明：障礙
舉例說明：停滯不前
舉例說明：責任
練習：心態——現在
拼圖中少了的一塊
練習：心態——未來
Chapter 03 #SCRUMMASTERWAY
練習：#ScrumMasterWay
第一層次——我的團隊
第二層次——關係
第三層次——整個系統
ScrumMaster 小組
組織即系統
>首次嘗試
>ScrumMaster 的領土
>改變世界
CYNEFIN 框架
>明顯的
>繁雜的
>複雜的
>混亂的
>失序的
>練習：Cynefin 框架
Chapter 04 統合技能與能力
統合技能
>ScrumMaster 的統合技能
>練習：統合技能
能力
>敏捷達人
>解釋與經驗
>引導與教練法
核心能力
>練習：你有哪些核心能力？
Chapter 05 建立團隊
Tuckman 的團隊發展理論
>組建期
>暴風期
>規範期
>表現期
>改變
>練習：使用Tuckman 的團隊發展理論
團隊領導的五大障礙
>缺乏信任
>害怕衝突
>缺乏承諾
>規避責任
>忽視成果
>ScrumMaster 的角色
>練習：團隊領導的五大障礙
團隊毒素
>責怪
>防禦心理
>壁壘
>鄙視
>ScrumMaster 的角色
>練習：團隊毒素
重視責任
>否認
>指責
>找藉口
>羞愧
>義務
>放棄
>責任
組織即部落
>第一階段：生活爛透了
>第二階段：我的生活爛透了
>第三階段：我很棒（但你們還好）
>第四階段：我們很棒
>第五階段：生活很棒
>練習：部落領導學的各個階段
選擇正確的領導風格
>領導者—遵循者
>領導者—領導者
>去中心化
>讀書會
>游擊隊
>園遊會
>實驗板
>開放空間技術
>世界咖啡館
Chapter 06 實行變革
開始變革
>練習：敏捷輪盤
改變行為
成功變革八步驟
>建立迫切感
>引導團隊
>變革願景
>理解與買帳
>賦權他人行動
>短期成功
>不要懈怠
>建立新的文化
Chapter 07 ScrumMaster 的工具箱
掌握守、破、離
>守
>破
>離
>應用
>練習：守、破、離
系統規則
>舉例說明：改善
>舉例說明：產品負責人
>舉例說明：挫折
正面想法
>如何增加正面積極態度
引導
>會議開始之前
>會議進行途中
>舉例說明：自省會議
教練法
>強而有力的問題
>練習：強而有力的問題
根本原因分析法（Root-Cause Analysis）
>魚骨圖
>舉例說明：可預期性
>五個為什麼
>舉例說明：品質低落
影響地圖
>舉例說明：影響地圖
Scrum 的大規模化
檢查表——看板方法帶給Scrum 的深遠洞見
檢查表——極限程式設計的實踐
檢查表——產品負責人
Chapter 08 我相信
優秀的ScrumMaster
不知道Scrum 與敏捷是否適合你們？
想把你的組織變得敏捷嗎？
不知道怎麼建立一個好的產品待辦清單嗎？
你正在尋找讓團隊變得更好的方法嗎？
想成為優秀的ScrumMaster 嗎？
想成為優秀的產品負責人嗎？
想解決爭議嗎？
想擁有一個現代的敏捷組織嗎？
想提升你的組織到下一個層次嗎？
ZUZANA ŠOCHOVÁ—SOCHOVACOM
>敏捷教練
>培訓師
參考資料
Chapter 01 ScrumMaster 的角色與責任
自組織團隊
>一盤散沙
>真正的團隊
>練習：自組織團隊
ScrumMaster 的目標
ScrumMaster 的責任
兼任其他角色的陷阱
>ScrumMaster 兼任團隊成員
>ScrumMaster 兼任產品負責人
>ScrumMaster 兼任主管
>同時擔任多個團隊的 ScrumMaster
>ScrumMaster 是僕人式領導者
>練習：你是僕人式領導者嗎？
>維持一步的領先
Chapter 02 心態模式
教學與輔導
移除障礙
引導
教練法
舉例說明：開始敏捷
舉例說明：障礙
舉例說明：停滯不前
舉例說明：責任
練習：心態——現在
拼圖中少了...
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