設計聖殿：從HP、Apple、Amazon、Google到F...

名人推薦：▍對本書的讚譽

「人類在迎接AI大潮即將改變世界的同時，無法避免的陷入了期待與焦慮的矛盾思維。本書作者透過回顧幾十年來的案例與訪談，專業的分析與論述了矽谷設計產業的演進。因此，如何保持一個理性的『觀照』（Contemplativeness）思維，將是面對不可知的科技和未來最好的定心丸，而本書正好提供了科技演進最佳的設計參考與實證。」
――李政宜，和碩聯合設計總監

「如果妳╱你對設計有興趣，這是一本精采的近代設計史；如果妳╱你是設計工作者，這是一本值得細細雋永的好書，這裡有許多工業設計╱產品設計的發展史；...

序言
――前田約翰（著名視覺藝術家、電腦科技專家、麻省理工學院媒體實驗室前教授）

在最近一次麻省理工學院的活動中，我有機會聽到尼古拉斯．尼葛洛龐帝教授（Professor Nicholas Negroponte）講述許多有關麻省理工媒體實驗室（MIT Media Lab）的創立故事，包括他在遊輪上偶遇巴克敏斯特．富勒（Buckminster Fuller）並共進晚餐，剛來美國時認識威廉．米契爾（William J. Mitchell）的經過，以及一九八○年代初期與擔任麻省理工學院校長的恩師傑羅姆．威斯納（Jerome Wiesner）一起創立媒體實驗室的冒險歷程。
不過，坦白講，當時我很難專注聆聽那些故事，因為他刻意縮短了自己的演講時間，讓我上台分享我到矽谷冒險的經歷。每次遇到這種跟恩師同席的場面，我總是有點緊張，尤其是受邀與他們一起同台演講的時候。接著，尼葛洛龐帝講述一個故事時，提到一個我剛熟悉不久的人名：鮑勃．諾伊斯（Bob Noyce）。
於是，我突然專心了起來，因為最近我努力增補我對矽谷歷史的了解時，遇到一個很像的名字：羅伯特．諾伊斯（Robert Noyce）。
在我的職業生涯中，我對科技業的理解，基本上都是透過麻省理工學院的角度。我在麻省理工讀電機系和資工研究所。矽谷對我來說太遠了，遠在天邊。以前我最接近矽谷的經歷，是大二暑假實習的時候，因為我得到去羅姆公司（Rolm）實習的機會，那是我當時的第二志願（我剛剛上Google搜尋了一下，因為我發現後來我再也沒聽過那家公司了）。不過，後來我是去德州儀器（Texas Instruments）實習，之後的每年夏天也是。接著，我人生的下一站是離開美國，前往日本學習設計，學成後又回到麻省理工。
我有機會去矽谷造訪一些媒體實驗室的贊助者，但我的活動範圍大多是在歐洲、亞洲、紐約的設計界。現在我年近五十了，我很遺憾我沒有花更多的時間在加州。某種程度上來說，現在我把絕大多數的精力都放在加州，是想盡可能彌補那個遺憾。
我受到的教育是，遇到任何不懂的事情，就去了解與學習。我瀏覽了無數的網頁，看了無數小時的紀錄片，認識了矽谷生態系統中的無數人物，後來逐漸明白一個道理：「設計不是現在才在矽谷壯大起來的，設計在矽谷一直很大，但大家始終未能充分了解設計在矽谷的角色」。我現在知道，我要是先讀了貝瑞．凱茲這本書，可以幫我省下許多理解這一切的時間。
拜讀貝瑞的這本大作，重新燃起了我對惠普（HP）的喜愛。現代人可能只把HP當成一家個人電腦或印表機公司，但以前在我們這些麻省理工怪咖的眼裡，那是一家最會製造示波器和計算機的公司。一九八○年代，HP的計算機是眾人眼中的絕代逸品，不僅是因為功能優越，更是因為設計出色。當時，我對「設計」這個字眼一無所知，但是看貝瑞描述HP-35計算機的故事，想像當時的人不再需要隨身攜帶計算尺的解放感，那東西在當年的技客圈裡簡直就像今天的iPhone。
這是貝瑞書中每個故事回歸的起點：高科技公司每個設計導向的創新，結合了矽谷每家設計事務所或設計顧問公司的誕生，結合了附近學術機構的每次轉變（不只是史丹佛，還有聖荷西州立大學等學校），促成矽谷創新生態系統的一兩個關鍵傑作。隨著書中遇到的每位人類學家、遊戲設計師、金融家，或大膽的英國年輕人比爾．摩格理吉（Bill Moggridge，他只是因為隱約認為那個「電腦玩意兒」可能會有大紅大紫的一天，而在遠離祖國的矽谷，冒險開了一家事務所），真正重要與不朽的是，他們每個人在那裡投注的數十年歲月，都是整個大局中不可或缺的一部分。
矽谷的設計生態系統是由一個真正的大熔爐孕育出來的，那個大熔爐融合了許多創意學科和出色的技術專家。正因為有那個設計生態系統，賈伯斯才能多次撂出那具招牌語「one more thing」（還有一件事），並博得滿堂彩──不只是喜愛電腦的科學家和教授喝采，還有業餘技客、大學生、平面設計師、建築師、大大小小的事業、祖父母輩，以及全球各地形形色色的人種也齊聲喝采。貝瑞親身經歷及深入研究了矽谷的演化，使矽谷生態系統的多元特質躍然紙上。他活靈活現地描述他訪問過的每個人（有些人如今已離世），然後娓娓道出矽谷的設計發展史，這本身就證明了這本書的實質重要性。
回到前面提及的羅伯特．諾伊斯，目前我在凱鵬華盈創投公司（Kleiner Perkins Caufield & Byers, KPCB）擔任合夥人，我是在研究這家公司的源起時遇到這個名字。貝瑞在這本書裡提到，凱鵬華盈座落在神祕的「沙丘路」（Sand Hill Road）上，當初年輕的賴利．佩吉（Larry Page）和謝爾蓋．布林（Sergey Brin）就是來這家公司取得資金，創立他們的搜尋引擎公司Google。研究凱鵬華盈的歷史時，我讀到快捷半導體（Fairchild Semiconductor）的創立故事，還有所謂的「八叛徒 」（Traitorous Eight）──尤金．克萊爾（Eugene Kleiner，即凱鵬華盈中的K）也在其中。我從研讀凱鵬華盈的歷史中得知，這八人之首就像電影《瞞天過海》裡的喬治．克隆尼那樣，是一位充滿魅力又傑出的科技專家，名叫羅伯特．諾伊斯，他後來與人合創了英特爾（Intel）。
尼葛洛龐帝分享了在媒體實驗室的前身打造特殊圖像技術的最早回憶。他說，當時他們總是很缺記憶體，因為那時的記憶體很貴，也很難取得。幸好，他在半導體產業有個「救星」，那個人是他在麻省理工認識的朋友，偶爾會來探望他。「鮑勃．諾伊斯偶爾會順道過來麻省理工，隨手遞給我一個皺巴巴的牛皮紙袋，裡面裝滿了記憶體，就好像叔叔隨手送你一包糖果似的。」當下，我突然靈光乍現，就像兩塊板塊頓時碰撞在一起，衝撞出火花，串連了起來。我立刻感覺到我的麻省理工世界和矽谷是緊密相連的。我連上尼葛洛龐帝，尼葛洛龐帝連上羅伯特．諾伊斯，諾伊斯連上尤金．克萊爾，而克萊爾又透過凱鵬華盈連回矽谷的我。
也是在那個靈光乍現的時刻，我終於明白幾個月前我剛搬到矽谷時，為什麼貝瑞見到我會那麼興奮。我本來不認識貝瑞，他安排我們在史丹佛大學的教師會館共進晚餐，慶祝我加入凱鵬華盈成為「設計合夥人」──其實我根本不知道那個職位的重要性。當晚我們主要是聊到我們的共同好友：已故的摩格理吉。但貝瑞聊著聊著總是會回頭提到，我加入矽谷一家非常特別的創投公司。我完全不知道為什麼他講得那麼熱切，但我現在終於明白他那麼興奮的原因了。貝瑞以前就預知，設計界的領導人終將受邀加入矽谷創新生態系統的每個面向。他知道創投業是最後一個還沒有邀請設計師加入的領域，當晚他也感受到像我那樣的靈光乍現時刻。
如果你在矽谷多次的鼎盛期間，曾在矽谷長住，會很愛貝瑞書中提到的很多故事，並體驗到不少靈光乍現的時刻。如果你跟我一樣，總是跟矽谷有段距離，你還是會在閱讀時聯想到自己的世界，而感受到靈光乍現的悸動──那可能跟你憶起的人物有關，或是跟你接觸過的公司有關，甚至是跟你目前合作的公司有關。
設計顯然在當今的科技消費中扮演一角，但是它一直扮演那個角色並不是那麼明顯的事。這本書可以把「創新生態系統」遠遠延伸到山景城、帕羅奧圖（Palo Alto）、門洛帕克（Menlo Park）、聖塔克拉拉、聖荷西、舊金山的邊界之外。我覺得我很幸運，能夠拜讀這本學問淵博又充滿友誼描述的罕見好書，而且讀得津津有味，我希望你也能從本書中獲得同樣的樂趣。我真的很榮幸能和這本特別的傑作聯繫在一起。

序言
――前田約翰（著名視覺藝術家、電腦科技專家、麻省理工學院媒體實驗室前教授）

在最近一次麻省理工學院的活動中，我有機會聽到尼古拉斯．尼葛洛龐帝教授（Professor Nicholas Negroponte）講述許多有關麻省理工媒體實驗室（MIT Media Lab）的創立故事，包括他在遊輪上偶遇巴克敏斯特．富勒（Buckminster Fuller）並共進晚餐，剛來美國時認識威廉．米契爾（William J. Mitchell）的經過，以及一九八○年代初期與擔任麻省理工學院校長的恩師傑羅姆．威斯納（Jerome Wiesner）一起創立媒體實驗室的冒險歷程。
不過，坦白講，當時我很...

「工業」設計與產品設計思維與方法，源自二次大戰前，德國包浩斯（Bauhaus）設計學院，當時由於自工業革命以來，所有以工程與工業方式生產製造的產品，不是過分受限於工程技術，並未考慮到人性的需求，就是過分工匠與工藝化，未考慮到加工成本與清潔便捷的需求。二次大戰結束後，全球經濟復甦，「工業」產品設計的合理化，「形隨機能而生」，遂成為工業先進國家所重視。其中尤以該專業源起於德國、及德國工業文化對精緻品質的要求。另英國戰後認為，他們本是世界工業革命的創始國，然於戰後，其工業產品的設計與開發，可能由於過去過分保守，甚至自認為比德、法、意都不如，遂大力推動設計，成為歐洲在設計領域，較領先的兩個國家。

美國的工業，尤其是機電與汽車業，向以東部為主，故「工業」設計的重心，一直以東部紐約為中心，且多以協助產品商業行銷的造型款式設計（Styling) 為導向。

正如本書第三章所提，在美國工業設計師協會的十個分會中，舊金山地區分會，向來是最不起眼，不被重視的一個分會。甚至在他們與「工程」與「科技」人員，因設計「功能」能被合理應用的艱辛𡚒鬥中，還曾被譏為「胡搞的一群」！

在本書中，可感受到矽谷在成為「矽谷」――「世界 0與1 數位科技產業搖籃」以前，設計專業人員如何在不棄不離下 ，力爭上游的奮鬥。

與在「工業」科技快速遽變下，如何因變應變，調整身軀，並將設計創新思考，化為跨域合作創新模式的互聯、共創！

「設計」一詞，在中英文來說，均具有兩個不同的含意：如我們針對蘋果公司，在接受德國青蛙公司建立的統一的產品形象識別後，對設計成髙雅簡潔的蘋果桌上電腦，稱讚說喜歡他設計簡潔的「美」，那是指產品的造型。但假如我滑動蘋果手機，在複雜多元的功能中，很容易找到我要的內容，那就與視覺藝術的美毫無關係，而是指設計者很貼心，為我解決了易於找尋的問題。

無論如何，以產品與服務的設計為例，我們追求的是包括產品在功能上的「真」――「實用」、「善」――「好用、容易用」與「美」――「賞心悅目+喜歡用」。

數位科技把人類帶到 4.0，互聯、共創、互享、分享的服務經濟時代。產品與服務的創新，更是以改善及滿足人類生活為目標，為改善人類福祉，共創價值與分享價值！

本書可説是記錄並剖析矽谷六十年來，人類在數位科技快速發展的奇蹟下（矽谷 Moor’s 定律所提，數位科技發展速度為，每一年半人工智能在速度與能量將増加一倍，而其體積則減少一半），如何應用設計思維，使科技為人所用。

更借本書，有系統的回顅，在過去六十多年中，矽谷設計專業，在設計教育與專業養成，從挫敗中成長！砥礪中進步！協同中發展！更從作者的訪談中，預見未來的展望！

台灣從民國66年成立髙雄加工出口區，民國80年成立新竹科技園區，民國62年成立中華民國工業設計與包裝中心，民國68年於對外貿協成立設計推廣處，民國103年成立台灣創意設計中心，目前該中心正在為國家籌建國家設計院。但回顧過往六十多年來，產業在設計領域的發展，產、政、學方面好像仍在偏向經濟美學與科技美學。

正如我個人前面所提，矽谷的數位科技，與設計的相輔相成，相益得彰為例，欲達到追求「真善美」的全面設計思維，美學當然是不可或缺，但如何應用創新設計思維，使科技為人所用，更希望我們產業的產品與服務系統的設計與創新，在國際上更具原創的競爭價值，本冊《設計聖殿：從HP、Apple、Amazon、Google到Facebook，翻轉創意思維和科技未來的矽谷設計史》，應值得我們產、政、學、研各界，參考與深思！

——華冑設計企業股份有限公司與中華民國工業設計協會首席顧問、國立臺北科技大學跨學院創新設計思維課程教授 梁又照

「工業」設計與產品設計思維與方法，源自二次大戰前，德國包浩斯（Bauhaus）設計學院，當時由於自工業革命以來，所有以工程與工業方式生產製造的產品，不是過分受限於工程技術，並未考慮到人性的需求，就是過分工匠與工藝化，未考慮到加工成本與清潔便捷的需求。二次大戰結束後，全球經濟復甦，「工業」產品設計的合理化，「形隨機能而生」，遂成為工業先進國家所重視。其中尤以該專業源起於德國、及德國工業文化對精緻品質的要求。另英國戰後認為，他們本是世界工業革命的創始國，然於戰後，其工業產品的設計與開發，可能由於過去過分保守...

序言 前田約翰

致謝
前言

01∣心悅之谷

02∣研發

03∣滄海巨變

04∣設計的家系淵源

05∣設計「設計師」

06∣未來的形塑

結語

序言 前田約翰

致謝
前言

01∣心悅之谷

02∣研發

03∣滄海巨變

04∣設計的家系淵源

05∣設計「設計師」

06∣未來的形塑

結語