Beyond EMBA：古典音樂的十三堂職場狂想曲

名人推薦：何麗梅/台積電財務長暨台積電南京公司董事長/台大EMBA

如果說EMBA是因不同而相遇、因改變而啟程的在職進修列車，我跟莉翔兩人就是最佳乘客之一，我來自科技界，她來自唱片娛樂圈，我與財務數字相處，她與感性創意共舞，我們在校期間沒交集，工作領域更為遙遠，但彼此從陌生到熟識，卻是客庄鄉下幽幽山水牽引的機緣。
如果我是從理性出發迎接感性，她則是跨出感性認清理性，在這本《Beyond EMBA》場景中，莉翔創造串場人物克拉拉，虛實交錯以類劇場形式，上演十三段故事，她筆下的克拉拉選擇了一條困難奇妙的路徑，猶美國詩人...

序幕

在重視競爭力的EMBA課堂
隨處可見古典音樂裡的大師之魂

以十九世紀德國鋼琴家為名的導覽人克拉拉
串起音符與數字，深掘不同時空共有的人性真實
轉化成企管關鍵思考的十三篇樂章
引領你我在職場江湖裡安穩前行


零、因為人，古典音樂才會與EMBA相遇
職場點滴與兩年EMBA就學的回憶，投映在克拉拉心中是一幕幕關於「人」的畫面，人與人相遇，人與人交會，人與人相互尋找⋯⋯

就像在人生的舞台劇中，借用英倫才子艾倫‧迪波頓的文本演出屬於自己版本的《我愛身分地位》（Status Anxiety），克拉拉在漫漫人海中，謙卑誠懇地期望自己能像企管大師彼得‧杜拉克一樣，擁有強大的職場能力。神奇的是，畢業之後，運轉的鏡頭並沒有停止，動人的劇情還在繼續。出了EMBA大門，在那些你爭我鬥的職場舞台中，和EMBA相關的人事與物，始終環繞在克拉拉的四周。

因為念EMBA，克拉拉的想法被一些本土實業家同學改變了，她不想再待在安穩有制度的的外商公司，不想每天收發一封封看似專業卻缺乏真誠的英文信件，那些橫越太平洋、二十六個英文字母的拼貼，只是為了保全一份工作。然而，工作生涯的價值卻在此中漸漸失去某種意義，但說不明白是什麼樣的意義。

有一天，她突然靈光乍現，為自己的工作取了一個名字︰高級代工女工。她終於知道失去的那個意義是什麼——因為「代工」身分，那個不能做太多「自己」的自己。「代工」是 follow their principle，而不是 create my principle。抱持著理想的克拉拉想要嘗試做creator，而這在外商公司太難了，所以經由EMBA的人脈網絡，她跳槽到同學的本土公司擔任高階經理人，希望踏踏實實在這個寶島上做個creator。

上班第一天，許多同學好友送來了花籃，每個人都祝福她能鴻圖大展。她興奮地暗自發誓要展現所學，迫不及待要應用自己在書本中學到的一切。

克拉拉感覺未來就像EMBA這張名牌一樣閃閃發亮。但是在一片祝賀的花海中，她發現一個小盆栽，那是她一位非常敬愛的兄長舒曼先生送她的。舒曼先生是個有錢的老闆，卻只送來一盆小草，小到她以為是掉落下來的配件。

小盆栽旁邊插著一張小卡，上面寫著︰「記得每天為這小盆栽澆點冷水。記住，是冷冷的水喔！」「天啊！舒曼先生送我的祝賀禮是澆我冷水。」克拉拉倒抽一口氣，心想這位最有智慧的兄長，可能是要提醒她什麼事，卻不明著說。不管了，已經上戰場了，先衝刺做個嶄新的creator再說。

衝鋒陷陣果然刺激無比，許多事情可以「自己作主」。但是，許多「人的問題」讓克拉拉開始失眠。起初，她一下班便要找長輩問問題，沒想到，「問題背後的問題」還真多、真複雜，複雜到實在不好意思再麻煩長輩。在這種狀態下，克拉拉仍憑著傑出專業贏得業績，然而「人」終究是面玻璃天花板，透明卻沈重，日益增加的壓力終於壓倒了她。最後，她決定離開這家可以做creator的公司。

離職的前一天，克拉拉才稍微理解明白彼得‧杜拉克所說的：「你必須決定要在何處安身立命、知道何時該轉換跑道，才能讓自己在可能長達五十年的職場生涯中，保持生產力。」明白的同時她也親身體驗了

有位企業家曾說：「下台時，背影要優雅。」一向樂觀的克拉拉想的卻是：「下台時，心情要詼諧。」詼諧看待世事難料，詼諧看待人心叵測，才能享受人生際遇。謝幕時，要忘掉自己的戲份，脫下主角的身分，因為掌聲要給所有與你在台上演戲的人，光環要給台下看戲的觀眾。做個creator是打一場戰役，也是讓別人看著的一場戲，當個稱職的演員就好，其餘都不需要管。

收拾職場戲服，她只帶走那個小盆栽，舒曼先生送的那盆。最後讓她決定放下那個可以呼風喚雨的高位，其中的關鍵因素是——舒曼先生罹患肺癌，被上帝帶走了。她失去一位可以倚靠的兄長，一個能幫她頂下那片玻璃天花板的精神支柱。而舒曼先生叮嚀過她的：「澆點冷水。」便成為他留給克拉拉的最後禮物。

離職後休息了一年，克拉拉考慮要到同學介紹的外商公司，她問擁有多家科技公司董事頭銜，但仍興致勃跨行擘畫新事業的張董同學意見。張董同學反問她：「為什麼想重回外商公司？」她猶豫了一下回答：「因為他們比較有制度。」張董同學接著說道：「制度是人建立的，其實是看碰到什麼樣的人」。

克拉拉心想：「嗯，沒錯！」上一家公司的點點滴滴，擊潰了許多她在EMBA學到的精采學術理論，期間迸生出的疑問至今仍然無解，那些人在組織裡所發生的問題，她不知道是自己上課沒認真聽，學校沒教，或者無法教？

杜拉克曾說：「人比概念來得有趣多了。」可見「人」太精采了，連管理學大師杜拉克都只能形容為「有趣」，他流傳後世的經典大作中，也偏偏沒有針對人與組織進行剖析。無論大公司小老闆，小公司大老闆，職場舞台都像人類的大腦一樣，至今仍然是一團未解的謎，神經外科醫生與科學家只能告訴克拉拉大腦是「長達一點四公里的粉紅色與灰色組織，被由包裹在堅韌的皮膚包裹著裡，並浸泡在如做為保護襯墊般的腦脊髓液中，最外面再裝加上如骨一般堅硬的腦殼。」面對仍是團謎的「人」，EMBA的教授尚且看不清，如何教懂學生？

從EMBA教室望出去是一片草地。克拉拉經常想像那是陳之藩筆下劍橋那「如茵的草地」。在那裡，有敢於批判馬克思的勇者凱因斯，有羅素與伏爾泰，他們都在這片草地上作著看似遙不可及的夢。師生在風雨中談到深夜，「你絕難聽到什麼結論，最後是把你心天上堆起疑雲，腦海裡捲來巨浪，進來時曾覺得清醒的不得了，出去時帶走無數的問題。」這是陳之藩念兩年劍橋的心得。他對這種「狀況」的建議是：在那片草地上「灑下自己一些謙遜的夢想」。

克拉拉凝望著自己眼前這片連接兩棟管理學院的草地，她心想：「我灑下的何止是一些夢想？」過去這些年，除了夢想，還有狂想、亂想、奇想，讓日子如風起雲湧，偶成驚濤駭浪，交錯的問題與答案燦爛如星雨，成就人生舞台一幕幕的畫面。

草地上，藍天下，是克拉拉人生中一段段意外的歲月。她走向草地旁的停車場，打開自己車門，啟動引擎，車子緩緩經過管理學院的大門，穿過一個又一個的路口，回憶就如此倒影紛紛而來⋯⋯

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三、在三號出口，史卡拉第的思考房間

1685年出生於義大利拿坡里的史卡拉第（Giuseppe Domenico Scarlatti），縱使是古典音樂迷，也不一定聽過這號人物。然而，如果沒有他，在音樂星光大道上，就少了五百多首大鍵琴奏鳴曲。
史卡拉第的音樂低調雋永，而克拉拉的史卡拉第，則是她EMBA旅程上的第一位老師，溫暖地默默照看學生。

克拉拉會去念EMBA，要因為一場音樂會裡的巧遇。

在唱片公司任職的克拉拉，總是在演唱會與音樂會會場進進出出，做為工作人員，她很少悠閒地坐在台下欣賞。一九九九年，美國鋼琴家普萊亞（Murray Perahia）來台北演奏一場獨奏會。這位因手指受傷停止演奏好多年的鋼琴才子，復出後的音樂會場場爆滿，台北這場也是。

台上普萊亞的琴音像珍珠般灑滿全場，每個聽眾臉上寫滿了感動的幸福，連平常都不坐下來聽的克拉拉，都情不自禁地找個角落就位，想接住那些從舞台灑下的天籟。過一陣子她發現，身旁的中年男子一直緊盯著她的工作證。

普萊亞的琴音停止了，但音樂還凝結在空中，過了靜止的五秒鐘，掌聲爆響！
掌聲提醒克拉拉該工作了，她一起身卻被身旁那男子叫住︰
「請問，待會普萊亞會在後台簽名嗎？」
「會啊！你可以在二號出口排隊等他簽名。」克拉拉回覆這位紳士。
「小姐，真是謝謝你！嗯，不好意思，請問你是音樂會的工作人員嗎？如果你會碰到普萊亞的話，可不可以幫我傳達一下，說我已經被他的音樂感動了快二十年，真的很感激他！」他表情真誠，雙瞳堅定溫暖，像是圍繞在天籟四周的淡淡藍天，眼前的畫面強烈吸引著克拉拉的目光。
「二十年，那麼久啊？」克拉拉回。
「從我在美國念書到現在，只要時間允許，我便會追隨他的音樂會，也因此去了各個國家和城市，人生有他的音樂相伴真好！」
「先生，可以請你待會在三號出口等我，陪我跟普萊亞吃宵夜，OK？」克拉拉直覺應該讓這位超級樂迷和普萊亞見上一面。
「啊？真的可以嗎？我、我其實只想託你幫我轉達一下而已，我⋯⋯」
「沒關係啦！反正大家都要吃宵夜，對了，請問你貴姓？」
「史卡拉第，我在大學教書。」
「好，史卡拉第老師，半小時後記得在三號出口等我喔，三號出口。」

陌生的史卡拉第，兩年後變成了克拉拉不陌生的EMBA老師。

史卡拉第老師後來知道克拉拉在巴黎學音樂，畢業後到唱片公司工作，現在已經做到部門經理了。普萊亞離開台北後的兩個星期，他寄了一封信，並附上《策略管理》給克拉拉。信裡除了感謝她的宵夜邀請之外，還提出要她來報考EMBA的希望。

「目前EMBA的學生大多來自金融與科技界，還沒有收過像妳這種背景的學生，希望妳能加入。若有任何問題，我會在三號出口等妳的。史卡拉第老師。」信的最後一段這樣寫道。

當時克拉拉只知道EMBA是許多企業界菁英趨之若鶩的在職進修班，感覺是在資本主義市場中可以成功上櫃的公司一樣，也是財經媒體報導的新寵兒。但是史卡拉第老師實在不像是教EMBA的老師，他像個教哲學的——身形清瘦硬朗，說話的節奏是最舒服的行板（Andante），眼神溫和帶些靦腆，但感覺其專業學養無比深大，有著溫柔的巨大力量，真像普萊亞的琴音。

「上次寄給妳的那本《策略管理》，只是一本功能導向的參考書，希望妳能從中獲得些許對工作有幫助的『思考』。到EMBA來，可以和很多人一起討論很多不一樣的想法，妳覺得如何？如果妳對『思考』有興趣，我會在三號出口等妳。史卡拉第老師。」克拉拉還沒多想，就收到了史卡拉第老師的第二封信。「思考」？EMBA有這堂課嗎？在這個實用萬歲、競爭生存的時代裡，管理學院爭相教授成本管理、金融投資、資訊科技、競爭策略等，什麼時候有這樣的一堂課？

「請問史卡拉第老師，我在網站的課程項目中找不到「思考」這堂課？實在很好奇這是那位教授教的？」克拉拉回信問他，
「這堂課的一小部份是台上的老師教的，絕大部份是傳授自妳的同學及台下的人生老師，它存在每個課程中，更存在妳身邊所有人之中。」史卡拉第老師果然像是哲學系的教授，回了四句足夠讓她思考良久的話。

又過了一年，某天克拉拉收到史卡拉第老師寄來的報名表與簡章。「天啊！這位老師真感人，不僅提醒我報名時間到了，還幫我買好了報名表！」她實在找不到理由忽略這件事，趕緊請個假準備準備，但是給老闆的理由是出國探親——她並不覺得，老闆能同意她以後每個星期都得請假去上課。

筆試通過名單公布的那天早晨，克拉拉接到史卡拉第老師的電話。昏睡的她聽到電話那頭激動地說︰「我原先根本沒把握，妳是不是能從一群念財經、理工的高材生中，擠進前五十名？看來微積分妳猜對了很多題，太好了！接下來的中、英文口試，對在國際會議中身經百戰的妳，應該是沒問題的！」他高興得好像是他自己通過考試，克拉拉不禁心想：「難道我們前世就是師徒關係？」

她對這位名教授也沒有特別好，當時只不過就工作之便，請他和普萊亞一起吃宵夜而已。一次相遇、一件小事，在三號出口等她的史卡拉第老師，也在名校EMBA的大門等她。陳之藩當年走出劍橋小火車站，第一篇寫的是〈實用呢？還是好奇呢？〉。EMBA對身分地位當然實用，克拉拉對音樂藝術之外的世界也十分好奇，同等有趣的是，史卡拉第老師和一群陌生人在「思考」的藍天草地等著她。

經過嚴謹的口試，克拉拉和幾位知名企業家，以及默默耕耘的企業菁英，成了「同學」。大家年齡差距很寬，專業領域迥異，每個人左右腦的平衡指數完全不同。「組合南轅北轍，思考的火花才能盛開。」史卡拉第老師在開學前的最後一封信這樣寫著，同時附上一本《卓皮納斯文化報告》（Riding the Waves of Culture），然後他就消失了。直到一年半後，克拉拉才在「國際企業管理」這門課的授課老師名單上看到他的名字。

史卡拉第老師並不是個社交活躍的人，而且總是避開財經學術界的鎂光燈，從不為自己的專業地位做宣傳。他是個古典氣息濃厚的學者，安靜沈穩，在講究知名度的授課教授名單中，顯得有些黯淡。而對一些追逐名師的EMBA學生來說，他的內涵沈靜得宛若山谷中的野百合，需要用慢板﹙Adagio﹚去體會，然而這種舒緩的速度，與學生急板﹙Presto﹚的求知慾望有著極大的不同。

因為對接不上，班上同學出現了兩極化的反應。有些在他上課時很少注視他，而有些則聽得目眩神馳，尊敬之情貫滿眼簾。克拉拉分神觀察教室的同學，突然間，史卡拉第老師叫她︰「妳在法國學過拉丁文嗎？知不知道管理﹙management﹚這個字的拉丁字根是什麼意思？」「啊？ 抱歉，我忘了⋯⋯」克拉拉尷尬回答。「沒關係，它的拉丁字根是『手』的意思。」他依然堅定溫暖地回應著大家。

「手靠大腦指揮，成就一切大小事，所以管理的靈魂在大腦，它是智慧或愚蠢的輸出站。智慧可以做對的事情或把事情做對，愚蠢就是做錯決定、看錯事情，我們坐在這裡，研究討論那麼多的國際企業管理個案，其實只是希望，智慧多愚蠢一些些。個案，是用來引發思考的。」一門企管重點大課，怎麼被他的幾句話詮釋得像「人生哲學」？

充滿哲學氣質的教課方式，有人感到焦躁不安，也有人在其中細細品味。在慢板的授課與急板的求知之間，幸運或有緣的同學，隨著史卡拉第老師行板的說話速度，找到深邃的企管理念。

在講到跨國企業文化管理的問題時，史卡拉第老師說︰「我們需要一些謙遜和幽默感，以發掘我們之外的文化。準備好進入一個黑暗的房間，被不熟悉的家具絆倒，直到脛骨的疼痛提醒我們東西在何處。」這是他的五堂課裡，克拉拉記得最深的一段話。因為在工作中，最困擾她的就是文化衝擊。她在台灣出生，到法國求學，畢業後再回台北，對她來說，黑暗的房間不只一個。

「我相信妳比別人多擁有一點文化衝擊，這是讓人羨慕的。因為，並不是人人都有機會可以去察覺差異中的樂趣，咀嚼差異中的苦。當你過了那些黑暗的房間，就可以學蘇格拉底說那句話：『我不只是雅典的公民，我也是世界的公民』，優遊自在地活著。」克拉拉畢業那天，史卡拉第老師給她這樣的一封信。

「可是，如果我在黑暗的房間裡走不出來，該怎麼辦？」她經常帶著這個問題，在三號出口等史卡拉第老師回應。

普萊亞音樂會的三號出口，開啟了人生的奇妙相遇。克拉拉每次經過時，總會放慢腳步，在行板中想著史卡拉第老師，在黑暗房間中感受心裡的光。


聽著史卡拉第這首奏鳴曲（Sonata in f-minor L 118），總會浮現出老師輕聲對學生說話的畫面，即使窗外飄著冷冷細雨，內心卻有暖暖的冬陽照耀著。

序幕

在重視競爭力的EMBA課堂
隨處可見古典音樂裡的大師之魂

以十九世紀德國鋼琴家為名的導覽人克拉拉
串起音符與數字，深掘不同時空共有的人性真實
轉化成企管關鍵思考的十三篇樂章
引領你我在職場江湖裡安穩前行


零、因為人，古典音樂才會與EMBA相遇
職場點滴與兩年EMBA就學的回憶，投映在克拉拉心中是一幕幕關於「人」的畫面，人與人相遇，人與人交會，人與人相互尋找⋯⋯

就像在人生的舞台劇中，借用英倫才子艾倫‧迪波頓的文本演出屬於自己版本的《我愛身分地位》（Status Anxiety），克拉拉在漫漫人海中，謙卑誠懇地...

序幕
零、因為人，古典音樂才會與EMBA相遇

第一幕
一、 伯樂舒曼．永遠守護的暗黑騎士
二、 晴天巴哈．恩師的提攜

第二幕
三、 在三號出口，史卡拉第的思考房間
四、 空瓶哲學與浦契尼
五、 海頓．獵人的眼睛
六、 喬治‧桑．一場鬥爭瘟疫蔓延時
七、 威爾第‧踏上時代的墊腳石

第三幕
八、 瓦力‧敵人與陌生人
九、 競爭者莫札特‧來自對手的激勵
十、 權力的最遙遠距離‧布拉與姆斯

第四幕
十一、 蕭邦夜曲
十二、 風雨中，貝多芬的一句話

落幕
十三、狂想曲之最後的十三封信

序幕
零、因為人，古典音樂才會與EMBA相遇

第一幕
一、 伯樂舒曼．永遠守護的暗黑騎士
二、 晴天巴哈．恩師的提攜

第二幕
三、 在三號出口，史卡拉第的思考房間
四、 空瓶哲學與浦契尼
五、 海頓．獵人的眼睛
六、 喬治‧桑．一場鬥爭瘟疫蔓延時
七、 威爾第‧踏上時代的墊腳石

第三幕
八、 瓦力‧敵人與陌生人
九、 競爭者莫札特‧來自對手的激勵
十、 權力的最遙遠距離‧布拉與姆斯

第四幕
十一、 蕭邦夜曲
十二、 風雨中，貝多芬的一句話

落幕
十三、狂想曲之最後的十三封信