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鄭緯筌（Vista Cheng） 內容駭客創辦人
蘇書平 為你而讀執行長

別讓你的努力，成為報告時的無能為力

「為什麼我的報告沒有說服力？」

當你報告時，看著台下面無表情的聽眾，不知道會不會產生這樣的疑問？

我會，而且很不好受。比起激烈的反對意見或質疑，沒有反應更令人受挫，因為當下根本不知道問題出在哪裡，事後也很難找到改善的方向，即使你一一詢問報告對象，很可能也得不到答案。

那種明明很努力了，卻感到無能為力的感覺，真是令人難受。

一想到，下週還得重新報告一次，又在心中深深嘆口氣。

如果你對這個場景感到熟悉，別意外！很多人都跟你有同樣的感覺，包括我在內。但不同的是，我找到了改變的方法，輕鬆做出有高度、受肯定的報告。

對於職場工作者來說，經常需要透過報告來完成日常工作的溝通與討論。

如果報告缺乏說服力，或是讓人看不懂內容，溝通就無效，連帶影響工作品質與耗損所有人的時間。因此，提升簡報能力，可說是所有企業與個人都極為重視的一項課題。

對於個人來說，簡報能力更直接地反映工作能力的價值，許多主管都是依據員工的報告來評斷工作表現與未來潛力。自己努力的成果不能被看到、受肯定，任誰都會感到不平，但歸根究柢就是因為簡報能力的不足。

意識到簡報能力重要性的職場工作者愈來愈多，受惠於網路、搜尋技術與社群媒體的發展，人人都可以在網路上找到各式各樣的簡報素材與學習資源，訪間也有著各種簡報、溝通與表達課程。簡報能力成為了一門顯學，甚至可以憑藉著簡報能力成為知識型自雇者。

但是，你有沒有想過：為什麼現在對很多人來說，簡報能力還是個問題？

不少人歸咎於沒有美感、不懂設計，所以做不好簡報。事實上，這是個很大的誤解。在以往懂得美工軟體的操作與具備設計能力，的確可以在簡報上創造出極大的優勢；但是在簡報軟體智慧化、網路資源愈來愈普及的情況下，人人都可以輕鬆做出頗具水準的簡報設計。有美感、懂設計的優勢不再，況且，在職場中並沒有人期望你是個藝術大師或達人。

很多時候，你的主管、客戶與同事只希望你能把話說清楚、講明白。

職場工作者的挑戰不只是做好簡報，還要讓簡報有成效

十多年的職場歷練，加上這些年在企業走訪的經驗，我發現，多數職場工作者無法讓簡報產生成效的癥結在於兩個問題：簡報邏輯的缺乏、時間壓力的干擾。

第一個問題，簡報邏輯的缺乏，讓許多人不懂得如何思考簡報架構的布局、內容的鋪陳，更不懂得將思考的過程轉化為表達的內容時，如何去蕪存菁、只留下核心邏輯與關鍵訊息？

光是做好簡報還不夠，要想讓簡報產生成效就必須讓簡報對象有動機想聽、有意願聽完，聽完後有誘因採取行動。簡單來說，就是從簡報的目的、對象出發，找到建立連結的有效方式，確認了架構布局、內容規劃的正確方向，才會開始製作簡報、視覺設計與表達技巧展現價值。

第二個問題，時間壓力的干擾，讓所有職場工作者都感到棘手。在時間不足或是被壓縮的情況下，都會讓人產生焦慮、不知所措，原本能做好的事情也都會失誤連連。

很多人會說「如果時間再多一些，我就可以做出令人滿意的簡報。」

說實話，我還真沒聽過職場上，有誰會覺得時間足夠的！時間被壓縮、臨時異動可以說是職場上的常態，所有工作者都應該調整自己的簡報思維，懂得如何在有限或不確定的時間限制下，拿出最好的表現、創造最大的價值。

要想讓簡報產生成效，除了提升簡報邏輯的能力之外，還要具備應對時間壓力的簡報技術，從容面對各種報告場景與時間限制。


三萬小時簡報經驗、百場企業培訓，讓我明白職場工作者的簡報痛點

從大學時期開始接觸簡報，進入職場後利用簡報解決工作上的各種難題，到成為自雇者後運用簡報行銷自己、向企業提案、製作教案來進行培訓與顧問服務，累積了超過三萬小時的簡報資歷。

我經歷過相當多的職務角色轉換，從統計工程、大數據系統開發、產業分析、業務行銷、策略行銷到業務幕僚，雖然變換的過程很辛苦，常常挑燈夜戰適應新的工作環境與學習新的工作技能，但也因此獲得豐富的實務經驗。從中我也體會到一件事，那就是：

「一個領域最難解決的問題，會在另一個領域找到答案。」

我發現在不同工作領域中學習到的思維與技巧，正好可以拿來解決簡報上的問題。比如說：

 在統計工程學到統計思維，讓我懂得用數據說服對方。
 在系統開發學到敏捷思維，讓我懂得模組化與最簡可行產品（MVP）的概念。
 在產業分析學到系統思考，讓我懂得先框架再細節、先整體再拆解的思考方式。
 在業務行銷學到商業思維，讓我懂得創造效益價值來打動對方
 在業務幕僚學到向上溝通，讓我懂得做出有高度、受肯定的表達應對。

多年來我將這些思維與經驗應用在簡報上，並發展出一套模組化簡報的思維，用來解決工作上的各種難題，從工作任務的計劃、進度掌握、成果報告，到面對高階管理者與客戶的提案、培訓，都可以展現簡報成效，達到設定的目標。

最重要的是，不論時間長短我都能從容地說出重點、說服對方，做簡報就像玩樂高一樣。

這套模組化簡報的思維，也使我在成為自雇者之後，很快地在培訓市場上打開知名度，短短二年內就受邀到至微軟、松下、可口可樂等知名外商與大型企業，提供簡報培訓並大獲好評。

我認為，職場簡報著重的是「邏輯」而不是技巧，包括架構該如何布局、內容要如何規劃、訊息該如何呈現，以及報告要如何應對。當這些環節都做好了，加強視覺效果、表達技巧，才有進一步提升簡報成效的作用。而模組化簡報就是解決「簡報邏輯」的最佳方案。

長期以來，市場上都缺乏關於簡報邏輯的學習技術，因為這需要大量跨領域、跨層級、跨產業的實務經驗，才能建構完整、系統化的知識架構，沒有十年以上的職場歷練是做不到的。

而職場上的高效簡報者也未必樂於分享，除了這是他們的競爭優勢之外，最主要的原因是缺乏培訓技巧，未必懂得如何系統化地講授，通常是藉由工作上的提點或經驗交流，能領悟學習到多少，完全看個人的造化。

我希望改變這樣的局面，讓所有工作者都能學習到模組化簡報，也是我寫這本書的初衷。



結合系統思考、敏捷思維與商業思維，讓簡報準備更有效率

讓報告對象採取行動，是決定職場簡報成敗的關鍵。

這個道理相信許多職場工作者都明白，但是要如何讓對方願意採取行動？又應該在簡報中做好哪些準備？很多人會說，要有合乎邏輯的架構、完整豐富的內容、吸引對方的賣點、表達說服的技巧等等，聽起來好像都對，但實際做起來還是讓人無所適從，不知從哪裡開始。一旦遇到時間不夠或被壓縮的情況，在時間壓力之下，又該先做好哪一些準備，才能讓簡報發揮應有的成效、滿足對方的期待？

問題的答案，我在行銷學中找到了。

在行銷領域中，有一個廣為人知的「顧客體驗路徑模型」，稱之為「5A」架構，提供行銷人員做為接觸潛在顧客時，如何吸引對方的注意力、引發興趣、強化慾望，最終讓顧客採取行動的一個思考模型，並做好對應的準備。

在簡報過程中，同樣有著一個「受眾體驗路徑模型」存在，我們在簡報中所做的各種準備，像是架構該如何規劃、內容該如何鋪陳、訊息又該用什麼方式傳達，都為了讓報告的對象從知道內容、理解內容、認同內容到最終採取我們所期望的行動。因此，簡報製作的流程得以被拆解為系統化的步驟，你完全可以依據簡報的目的、對象與期望達成的目標，找到應該做好的準備工作與順序。

我將簡報的準備工作，對應受眾體驗路徑模型拆解為五個部分：

① 開場：與報告對象建立連結，讓對方掌握全貌
② 從知道到理解：化繁為簡的視覺化過程，降低對方理解的門檻
③ 從理解到認同：言之有據的邏輯化架構，提高對方認同的力道
④ 從認同到行動：數據說話的效益化亮點，創造對方行動的誘因
⑤ 結尾：向報告對象總結歸納，讓對方清楚傳達的重點、期望採取的行動

當簡報的準備步驟可以被拆解，有明確要達成的目標，我們就可以在有限時間內做最重要的事，或者是分配給團隊成員協力完成，這就是結合系統思考與敏捷思維，來提高簡報準備效率的做法。

此外，做好簡報的價值，不僅僅是為了應付主管在工作上的要求，更是展現個人工作價值的最好機會，所以千萬要把握每一次報告的機會，展現出自己的工作成果與專業價值。如何用對力氣、聰明努力，創造更大的價值，是職場上的高效工作者都具備的商業思維。

我將對應「受眾體驗路徑模型」五個部分的方法與技巧，整理出一套模組化簡報的技術，不僅讓我在職場上面對各種簡報問題都能得心應手、輕鬆達成期望目標之外，也累積了豐富的實務經驗。

這些年在企業培訓中這套技術也深受肯定，解決了許多職場工作者長期以來的報告問題，更進一步精煉與優化這套技術，也因此有了這本書的誕生，希望更多工作者可以從中受益。


專為職場工作者所寫的一本實戰簡報書

我在書中選擇以「工作型簡報」為主題，來撰寫如何運用「模組化簡報技術」解決工作場景中的報告問題，像是日常的工作報告、專案的進度報告與成果報告、市場與競爭者分析報告、產品需求彙整、策略規劃與企劃提案等等，超過八成的職場簡報都是屬於工作型簡報。

如何在最短時間內，將簡報做得又快又好；如何在時間不確定、被壓縮的情況下，依然可從容地講出重點、說出報告對象期待的高度，就是這本書所要帶給讀者的內容。雖然是以「工作型簡報」為主題，但書中所提到的工具、方法與技巧，也完全可以適用於任何類型的簡報，也能結合你既有的能力，如表達技巧、視覺設計等，發揮更大的效益。

整本書的架構，特別是為了職場工作者設計的，有五大特點：

一、 系統化內容：從架構佈局、內容規劃、視覺邏輯到整合優化，做好「工作型」簡報。
二、 學習化架構：本書的架構完全依照我在企業培訓的課程內容而設計，我建議可以從頭開始閱讀學習，也可以從你感興趣的章節直接閱讀與應用。
三、 視覺化圖解：超過一百五十張未公開的培訓簡報圖檔，讓你學方法、懂技巧，更有圖像可以增進理解。
四、 多元化案例：書中的案例解析跨產業（半導體、科技、資訊、金融、消費性商品、政府機關與非營利領域）、跨層級（面向主管、團隊、老闆與客戶等簡報對象），也跨領域（資訊技術、產品與技術研發、業務、行銷、幕僚等），適用於各種領域的職場工作者。
五、 場景化策略：十種以上真實工作場景的簡報準備對策
─ ①做計劃、②追進度、③展成果的工作報告怎麼準備
─ 職涯躍升、展現價值的④升等報告、⑤履歷簡報怎麼準備
─ 資源攻防戰，企業的⑥策略規劃與⑦企劃提案簡報怎麼寫
─ 讓老闆、客戶都買單的⑧銷售簡報怎麼做
─ 職場勝利組，懂得用⑨一頁報告來解決問題
─ 幫高階主管準備⑩會議簡報的眉角

在這本書中，你可以學到「模組化」工具與「系統化」的流程，包括：

• 運用【黃金迴圈】與【簡報規劃九宮格】釐清目的、對象與建立連結的有效方式
• 透過【邏輯框架】快速組織合乎邏輯、簡明扼要的簡報架構
• 使用【模組內容規劃表】規劃與拆解簡報內容模組化
• 藉由【視覺化溝通演算法】將資料轉化為資訊與洞見展現
• 利用【簡報健檢】快速檢視簡報成效，找出四大簡報障礙的優化對策

學會模組化簡報，輕鬆解決你99.9％的工作難題，讓簡報不再是你工作上的阻力。

別讓你的努力，成為報告時的無能為力

「為什麼我的報告沒有說服力？」

當你報告時，看著台下面無表情的聽眾，不知道會不會產生這樣的疑問？

我會，而且很不好受。比起激烈的反對意見或質疑，沒有反應更令人受挫，因為當下根本不知道問題出在哪裡，事後也很難找到改善的方向，即使你一一詢問報告對象，很可能也得不到答案。

那種明明很努力了，卻感到無能為力的感覺，真是令人難受。

一想到，下週還得重新報告一次，又在心中深深嘆口氣。

如果你對這個場景感到熟悉，別意外！很多人都跟你有同樣的感覺，包括我在內。...

前言
第一章 從思維出發：三萬小時淬煉，職場教我的模組化簡報思維
簡報不能解決問題，就是在製造問題
學會模組化思維，做簡報就像玩樂高一樣簡單
拆解成功簡報的關鍵因素
影響簡報成效的四大障礙與有效對策
打造專屬簡報範本，聚焦內容、方便整合
四個步驟，打造模組化思維的工作型簡報

第二章 由布局開始：規劃合乎邏輯的架構、與簡明扼要的內容
定方向：釐清簡報目的、對象與建立連結的有效方式
找框架：利用邏輯框架快速組織合乎邏輯的簡報架構
拆模組：將簡報內容拆解為模組積木，依照需求組裝

第三章 在場景應用：打造模組化簡報，解決工作場景中的報告問題
用模組化簡報做出一份有高度、受肯定的報告
場景1 做計畫、追進度、展成果，工作報告怎麼準備？
場景2 職涯躍升，展現價值的升等報告、履歷簡報怎麼準備？
場景3 資源攻防戰，企業的策略規劃與企劃提案怎麼做？
場景4 讓老闆、客戶都買的銷售簡報怎麼做？
場景5 市場資訊、新聞報導如何整合為一份報告？

第四章 將視覺優化：從資料、資訊到洞見展現的視覺化過程
視覺化溝通的演算法
化繁為簡的系統化做法：在簡潔與繁雜之間取得平衡點
大量文字的化繁為簡，讓訊息一目了然
讓數據說話，更要說一個打動人心的好故事
簡報健檢與微整型，輕鬆整合、優化不費力

第五章 讓價值展現：從容面對報告的場景，創造職涯躍升的機會
面對不同層級報告對象的簡報策略
職場勝利組，懂得用一頁簡報來解決問題
幫高階主管準備簡報、提升會議效率的眉角
提升專業簡報力的七個習慣
運用簡報打造職涯的第二人生

前言
第一章 從思維出發：三萬小時淬煉，職場教我的模組化簡報思維
簡報不能解決問題，就是在製造問題
學會模組化思維，做簡報就像玩樂高一樣簡單
拆解成功簡報的關鍵因素
影響簡報成效的四大障礙與有效對策
打造專屬簡報範本，聚焦內容、方便整合
四個步驟，打造模組化思維的工作型簡報

第二章 由布局開始：規劃合乎邏輯的架構、與簡明扼要的內容
定方向：釐清簡報目的、對象與建立連結的有效方式
找框架：利用邏輯框架快速組織合乎邏輯的簡報架構
拆模組：將簡報內容拆解為模組積木，依照需求組裝

第三章 在場景應用...