專業服務─應用倫理學（第三版）

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三版推薦序
　　今天很高興再次為《專業服務－應用倫理學》（第三版）寫序。
　　專業服務應用倫理對內規範專業服務人員的專業行為與維持專業服務品質，對外則建立社會大眾對專業服務的公共信任與維護當事人的最佳權益。
　　專業服務應用倫理的理念在於專業服務的核心價值，專業服務應用倫理的實踐乃有賴於具體專業服務制度與服務實務工作習慣的建立。
　　專業服務應用倫理教育的實施，則有賴於專業學會與公會倫理委員會的運作，專業證照制度與相關的法律條文的訂定，實務機構的規定，與個人合乎專業服務應用倫理的工作習慣等，都是具體實踐專業服務應用倫理理念的必要作法。
　　要探討專業服務應用倫理學的意義，有必要先對「倫理」的意義加以探討。西方文化的倫理一詞ethics，來自拉丁文的ethica，而拉丁文又從希臘文的ethos 演變而來，其單複數意義不同，單數指的是「風俗習慣」或「慣例」，而複數則指的是做事的一種自然或類似自然傾向。此種傾向是一種人生觀，是對人生的概念或看法，是屬於人生哲學的一部分；「倫理」就是一種實踐哲學或道德哲學。倫理強調客觀性的理由，亦即較具客觀、客體、社會、團體的意味。因此，將「道德」與「倫理」加以區分則可發現，「道德」比較是偏重個人行為對錯的判斷，往往較為抽象與主觀；「倫理」則較強調人際關係中互動行為的規範，通常較為具體和客觀。
　　從上述理念可知：專業服務應用倫理理念的實踐，需透過專業體系的制度建構與專業自律的機制規劃，從倫理教育、倫理守則、倫理委員會、法令規章以至於實務機構與實務人員的倫理工作表現，都是實踐專業服務應用倫理之相關學理與實務探討的重點。
　　在專業性服務中，體認到倫理問題的嚴重性引發專業致力於推動專業自律的行動，專業服務應用倫理守則的制訂就是具體的行動成果。專業服務應用倫理的重要性即由專業倫理守則所發揮的功能來加以詮釋，而也由於專業倫理守則的制訂與實施，對專業倫理的內涵，寫下了最具體的操作型定義。制訂專業倫理守則的目的在使整體專業人員敏銳覺知其倫理行為，並能藉此提供一個結構的引導和警告機制，以協助專業人員去面對各種倫理問題和兩難困境，以作出合理的實務判斷，以避免不合倫理行為的發生。
　　《專業服務－應用倫理學》在整體篇幅架構中，以完整呈現服務倫理構面：從勞資倫理、行銷倫理、生態旅遊倫理等常見構面的通論化中汲取精要以應對倫理學概論，並論述規範倫理學之義務論、目的論、德行論進行概說，將倫理實踐進行形上對應，讓原理有所依循，讓理論有所依歸。
　　本書最值得嘉許部分，則當提論的是：從關懷倫理學角度去定位老年與幼兒保育之應用規範倫理；這種不對等的倫理議題，常是社會事件所不忍目賭虐嬰、虐老事件的倫理處置規範所當依循的教案與教例。
　　這是一本值得學校課程專案閱讀與大眾普讀的書本，從理論說明解構後的運用，從體例中回歸倫理理論依據。在倫理判准有所依理，讓實踐與理論相依相輔。讓閱覽者視域有所提升，讓專業服務應用倫理學能在產業界精進升值。
　　輔仁大學 中國聖職單位 單位代表
　　輔仁大學 教育領導與科技發展學士學位學程 主任
　　菲律賓拉薩爾大學教育管理哲學博士
　　汪文麟