一套讓日本IBM快速翻身、達成「日本市占率第一」及「市場認知度第一」的行銷工作方法,並且「簡單、具體、可複製」!
30年成功經驗,
獨創出七個簡單卻強大的工作模組,
精準創造顧客買單的理由,
職場菜鳥到高階主管都能即刻上手!
如果你精通行銷工具,卻抓不住客群需求…
如果你強烈依賴靈感,沒有一套行銷章法…
如果你看膩了長篇大論,需要「講重點」的實戰內容…
請用1小時的閱讀時間,帶來一輩子的受用無窮。
■精準行銷就是「抓到痛點」並且「解決問題」,但90%行銷失準的關鍵在於:一開始就抓錯問題!
管理大師彼得杜拉克(PETER DRUCKER)說:「重要且困難的工作一向不是去找到正確答案,而是找到正確的問題。」如果一開始就沒掌握客群的需求,沒有抓到客群的痛點,就無法真正滿足客群。作者大方分享自己如何切中客群需求的心法、以及運用模組抓對需求的方法,觀念與實戰完全揭露,不僅懂得「為何這麼做」,更知道「要怎麼做」。
■精準行銷就是以「市場導向」的企劃、做出「可行的計畫」!
企劃是發現「該做什麼」,計畫則是制定「該怎麼做」。要能達到精準行銷,就應該針對有需求(甚至是創造出需求)的市場,做出「該做什麼來滿足市場」的企劃,而且企劃絕對要能「改變某些事」、或「解決某個問題」才可能有效,例如將不便改為方便、將無聊變有趣、甚至是想辦法趕上落後的業績目標…等等,有清楚的目標,才能制定有效的計畫,而這些從「企劃到計畫」的執行方法,都可以利用即將提到的七大模組來完成!
■不受控的行銷腦,就該靠方法來落實想法!
行銷人總有顆不受控的腦,思緒很容易就飛到外太空,這時更需要方法來聚焦思考、計畫執行。作者永井孝尚將行銷企劃案的成形過程,一步步拆解、模組化以便通用於各種案例!而出於「行銷就是在解決問題」的功能性,作者研發的模組也能應用於各工作領域!
■行銷、企劃、業務、管理、人才培訓各領域都通用,菜鳥、主管各階層都適用!1個小時的閱讀,換來一輩子有效的工作方法!
《完全圖解1小時學會精準行銷》以簡單明瞭的圖文,完整呈現作者運用七大模組成功達到目標的實戰經驗,只要1小時就能汲取作者30年的精華,深入淺出的內容對於社會新鮮人到管理職老鳥都適用。而七大模組是一個「找出問題、解決問題」的工作方法,因此不只是行銷、企劃適用,經過作者驗證,對業務和人才培訓也能完全套用,實際應用的細節在書中也有收錄。
■快速認識七大模組(7 Template)
各模組工具與應用方式皆詳細收錄,在此先簡介各模組的意義與功能。
問題定義模組
分析「現況」與「目標」的差距,進而設定「應該被解決的問題」。許多失敗的行銷就是設定了錯誤的問題。
價值主張模組
設定客群「買單的理由」。思考客群「真正的需求」,設定自身能「滿足需求的長處」,且長處要是競爭對手的痛處。
長處確認模組
根據VRIO*驗證前項設定的長處,長處最好有多個。同時研究應變方案。
*V-Value有價值、R-Rarity稀少性、I-Inimitability難模仿、O-Organization有組織
執行計畫模組
讓設定好的價值主張具體化,製成可被執行的計畫內容。
原型模組
根據「價值主張」假說設計原型(Prototype),準備進入驗證。
驗證模組
執行計畫,並驗證原型是否符合計畫內容與設定目標,同時應決定應變方案。
成果可視化模組
取得成果後,讓成果可視化並且共享。這個模組是集前幾個模組的大成,同時可觀察是否有前後矛盾之處。
作者簡介:
■1984年於慶應義塾大學工學院畢業後,進入日本IBM公司任職,擔任行銷經理與人才培育負責人,負責IBM大和研究所的商品企劃,以及許多大規模開發計畫;徹底執行並推廣以「價值主張」為基礎的行銷策略,對於IBM達成「日本市占率第一」及「市場認知度第一」有莫大貢獻。本書即為作者任職IBM時期的精華心法大公開。
■2013年離開服務30年的日本IBM,成立企管顧問公司「需求與價值公司(Wants and Value)」,提供企業有關行銷與經營戰略的演講與進修課程。每年舉辦高達數十場的演講與研修,對象包括製造業、服務業、物流業、金融業、公共團體等諸多企業團體。他秉持「簡單易懂」的精神,講授行銷的本質之餘,從不使用艱難的專業詞彙。這些年來,透過出書、寫雜誌專欄、上節目等方式,向社會大眾宣傳行銷的樂趣。
■著有諸多行銷暢銷書籍,包含《百圓可樂如何賣千圓》(天下雜誌)、《對了,來賣星星吧!》(台灣角川)、《一杯咖啡的商業啟示》(先覺出版)、《在AI時代勝出》(先覺出版)、《創造銷售藍海的8堂課》(台灣東販)、《賺錢公司都在用的高獲利訂價心理學》(一心文化)、《大賣場旁的小販為什麼不會倒?》(商周出版)等作品。
■永井孝尚官方網站 takahisanagai.com/
譯者簡介:
■輔仁大學日文系畢業。
■現為專職譯者,翻譯作品:《漫畫圖解 差異商機:運用藍海策略,發掘市場發大財!》、《餐飲業邪惡的賺錢祕密:活生生、血淋淋的25條餐飲生存法則!【暢銷修訂版】》、《操控人心的詐騙心理學》、《開一間一直賺一直賺的餐飲店:打造餐飲業永續經營的25個策略》、《我的第一本職場心理學:笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》、《半澤直樹的「加倍奉還」心理學》等書(以上由易富文化出版)。
目錄
前言
第1章 精準行銷與企劃執行的梳理:七大模組的生成原理
Chapter 1-1 達成精準行銷在於做出「市場導向」的企劃
Chapter 1-2 市場導向的關鍵在於「價值主張」的設定
Chapter 1-3 好的「價值主張」可以避免紅海競爭
Chapter 1-4 從「企劃」到「計畫」
Chapter 1-5 企劃的目的是要解決問題
Chapter 1-6 抓出目標客群的「痛處」
Chapter 1-7 活用自己的「長處」提供解決方案
Chapter 1-8 快速提出草案,集思廣益
Chapter 1-9 企劃是假說,必須持續驗證可行性
Chapter 1-10 用「原型」來驗證,快速提高假說可行性
Chapter 1-11 讓企劃的執行成果「可視化」
Chapter 1-12 一張圖總結企劃基本流程
Chapter 1-13 有模組才容易複製,七大企劃模組生成
Chapter 1-14 活用七大企劃模組
第2章 活用七大模組初階版:以銷售提升為例
Chapter 2-1 情境:業績莫名嚴重下滑
Chapter 2-2 任務:5個月內使業績翻倍!
Chapter 2-3 問題定義模組—抓對問題
Chapter 2-4 價值主張模組—使自己成為最好的選項
Chapter 2-5 定義目標客群並深知其痛處
Chapter 2-6 長處確認模組—VRIO是好工具
Chapter 2-7 快速提出草案,向各界收集資料
Chapter 2-8 執行計畫模組—擬定具體措施
Chapter 2-9 原型模組—執行細節與驗證方法
Chapter 2-10 驗證模組—驗證原型的執行結果
Chapter 2-11 成果可視化模組—讓全貌現形便於複製
Chapter 2-12 七大企劃模組也能應用在管理層面
第3章 活用七大模組進階版:以人才培育為例
Chapter 3-1 情境:透過人才培育提升業績
Chapter 3-2 任務:1週內通過人才培育企劃案
Chapter 3-3 透過差距分析進行問題定義
Chapter 3-4 問題定義模組—缺乏新商品銷售技能
Chapter 3-5 人才培育的目標對象竟不是業務員?
Chapter 3-6 價值主張與長處確認—策略性提升銷售技能
Chapter 3-7 製作草案,尋求進化
Chapter 3-8 執行計畫模組—擬定聆聽力培訓計畫
Chapter 3-9 原型模組—試辦計畫的方法
Chapter 3-10 驗證模組—取得成果與需調整項目
Chapter 3-11 成果可視化模組—其它單位也能直接應用
第4章 行銷企劃時該注意的陷阱
Chapter 4-1 別變成模組的奴隸!
Chapter 4-2 鼓起勇氣捨棄吧!鎖定具體性!
Chapter 4-3 比起注重細節,更要注意是否首尾一貫!
Chapter 4-4 目標對象要明確!
附錄 7個模組
■問題定義模組
■價值主張模組
■長處確認模組
■執行計畫模組
■原型模組
■驗證模組
■成果可視化模組
前言
第1章 精準行銷與企劃執行的梳理:七大模組的生成原理
Chapter 1-1 達成精準行銷在於做出「市場導向」的企劃
Chapter 1-2 市場導向的關鍵在於「價值主張」的設定
Chapter 1-3 好的「價值主張」可以避免紅海競爭
Chapter 1-4 從「企劃」到「計畫」
Chapter 1-5 企劃的目的是要解決問題
Chapter 1-6 抓出目標客群的「痛處」
Chapter 1-7 活用自己的「長處」提供解決方案
Chapter 1-8 快速提出草案,集思廣益
Chapter 1-9 企劃是假說,必須持續驗證可行性
Chapter 1-10 用「原型」來驗證,快速提高假說可...
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