產業與管理論壇第24卷第1期

本期內容期共收錄三篇論文與一篇個案，如下：
第一篇論文探討臺灣中堅企業多角化經營的發展歷程與模式。
第二篇論文以線上旅遊服務商為實證背景，發展消費者與企業共創體驗價值之新興期望確認理論。
第三篇論文整合多種報酬遞增模式觀點，提出了一個整合性策略選擇架構。
第四篇個案則以價值觀點分析中小企業的全球化策略。
四篇文章涵蓋的議題相當多元，也提出了各具特色的創新實務與觀點。
以下就四篇文章分別摘要說明：
許多臺灣中小企業專注經營特定利基市場，當市場需求或競爭環境發生變化時，此種依賴少數或單一特定市場的經營模式可能會受到相當大的衝擊。在〈企業發展相關多樣化事業之個案研究〉一文中，作者以曾獲得中堅企業獎的臺灣企業作為個案，分析臺灣中小企業如 何透過多角化發展因應外部市場環境的變化。研究結果建議臺灣中小企業在資源不足的條件下，可透過創新研發管理、強化聯盟（客戶夥伴）管理與重視供應網絡廠商管理，支援企業的相關多角化經營。
隨著線上旅遊服務商的興起，電子商務經營模式變得更為複雜，因此傳統的O2O電商模式和既有的期望確認理論產生了理論鴻溝。在〈探索O2O2O消費者與企業共創體驗價值之新 興期望確認理論〉一文中，作者以期望確認理論和體驗價值作為理論基礎，分析消費者、線上旅遊服務商以及飯店業者三方的共創價值體驗歷程，探討三方如何透過O2O2O的共創價值體驗網絡讓其他消費者確認個人的需求期望。報酬遞增是高科技產業的特徵。既有的報酬遞增文獻強調路徑依賴觀點，但在解釋過去三十年的技術發展軌跡時開始受到挑戰。
在〈報酬遞增〉一文中，作者針對報酬遞增文獻進行觀點的延伸，探討產生報酬遞增的四種模式：病毒擴散、冪律分配、路徑依賴和對數常態，並整合四種模式提出一個報酬遞增的策略選擇架構，提供廠商依照自身條件選擇可能的報酬遞增模式的參考依據。
薡茶於2004年成立，發展至今在全球已擁有六百多家加盟店。〈「飲」進全球，讓利得利〉一文中，作者帶領讀者從薡茶集團許維翔總經理的角度，探討許總如何僅利用精簡的人力和成本來經營管理全球六百多家加盟店，以及如何透過區域代理商和連鎖加盟體系進行其 全球在地化的策略。尤其在進軍越南市場時，許總是如何借力使力，與當地代理商發展出讓利得利的共生關係，而成功開拓越南市場。此個案具有中小企業擴張海外版圖的管理智慧。

作者簡介：

總編輯：胡美智
作者：黃惠輝、陳彥勳、鍾杰霖、陳志萍、陳志賢、翁良杰、岑淑筱、黃文資、吳政和、吳欣諭（依期刊文章順序排列）

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