我的99個私抽屜︰唐鳳的AI時代生存心法

【內文試閱】
我想度過一個「不需要身分認同」的人生

在14歲決定從學校休學前，我曾經獨自去山裡面的小木屋閉關。閉關時，我主要在想的是，面對當時我所處的三種社會環境，我要如何調和衝突。哪三種環境呢？第一個是線上的環境，第二個是平常自己所在的現實的環境，第三個是我自己感興趣的環境。
　　當時，我心裡的疑問是：我是不是一定要擁有某種社會的身分，才能繼續走下去？
　　這個社會上的眾人，因為想要擁有一個身分認同，一種在社會上可以被辨識出來的社會身分，大家會要完成一個學業文憑，去找到一個工作的職位。因為，只要這樣之後，我不用特別說明，社會就知道怎麼跟我相處。
　　那麼，如果我完全沒有這種讓別人可以產生社會認同的身分，會怎樣？這是我當時自問的問題。我後來的答案是，我想用「共同經驗」來取代「社會認同」。
　　意思就是，與其說我是某個研究所的研究生，不如說我有跟某某老師研究的經驗。就像我現在不會說，我是男生或女生；而是會說，我什麼時候經歷了什麼樣的青春期的經驗。
　　為什麼我捨棄「認同」？因為，認同就是「排除」。就是說，當我認同的是這個東西時，我同時也排除認同別的東西。當有人認同自己是在這個學校取得某某學位時，他同時也是在說，他「不是」在其他大學拿到的。所以，當有框定時，當然框定的範圍會比較小，所以，他同時在說的是，他不是框外的。
但是，現在我如果不是用框定，而是用感受，我去分享「我曾經在這個時候有這種感受」。人們本來就是會在不同的時候，有不同甚至截然相反的體驗，所以，這就沒有排除性。只要我在過去的某個時候，跟你在過去的另一個時候，曾經有過類似的體驗，這樣就夠了。我覺得，這就不是基於身分認同而產生的交流。

面對外國人，英文夠用就好

決定要出國去旅行的時候，我內心也很不安。最大的原因是，我覺得自己那時的英文並沒有那麼好，也沒有像現在這麼方便的工具可以即時翻譯。那時候，只能靠字典軟體，聽到對方講到自己不懂的字，就先記下來再慢慢查。
　　但即使是這樣，我發現語言隔閡並沒有想像中的這麼大。對大部分志同道合的人來說，他們願意聽你說兩、三次，慢慢讓你把想說的話說完。
　　另一方面，我也發現，除了那些母語本來就是英語為主的國家以外，其他人講英文也有腔調，也不是那麼容易聽懂。如果別人不懂，就多講幾次，加上比手劃腳就好了。
　　所以，只要可以做到基本的對話，丟到國際化的狀態裡，一個月就可以達到溝通無礙了。原來內心裡那些對語言程度的恐懼或不確定性，反而因為我願意勇敢的到處跑，忽然就沒有這樣的問題了。英文這件事，如果你的目的只是交流，夠用就好了。
所以，那個時候我去到全世界，從來沒有因為自己的英文程度不好，而碰到什麼無法應付的狀況。如果真的要說有什麼可以檢討的事，那就是：「我應該早一點開始這樣的旅行。」

網路上的負面回應，大多是空間的規則造成的

線上社群的負面回應，大概都跟那個空間的溝通規則有關。如果這個空間是鼓勵大家出征，就會讓大家有這樣的模式。
　　所以即使是同樣的人，光是社群介面的互動改變，或是提供多種心情符號，可以回應不同的感受。每一項改變，都會造成互動模式的改變。有些設計會引導社群成員在社群中做出比較親社會，而非反社會的回應，這樣就不是很容易出征。所以，凡是碰到負面的溝通經驗，我不把他歸因於這個社群，而是歸因於這個介面。
　　每次，我在社群中看到針對我個人的負面回應，直覺就是這個互動的場域，造成了這樣的後果。
　　有些社交媒體後來也意識到這件事，做出調整。例如，臉書之前在貼文下面的對話框，是直角的長方形，現在也改成圓角，而且留言會帶入對方的名字。這樣慢慢修改之後，讓互相對罵的情況，比較不容易發生。
　　在網路上，我一向是對事不對人。所以，碰到有針對我的評論，我會去理解對方說的那件事，而不會認為是那個人的問題。

我不用手指觸碰手機螢幕

如果要問以前的網際網路跟現在有什麼不同？我會說，現在因為有智慧型手機，在實體世界的大家，跟網路社群的互動，有可能過度密切了。
　　我盡量不用智慧型手機的觸控螢幕。我上班用的是Galaxy Note手機，結果發現自己會一直滑下去，手機好像成了我的一部分，變成是手機在滑我，而不是我在滑手機，後來我改用觸控筆接觸螢幕，才解決這個問題。我下班時用的是Nokia的按鍵手機，用iPad搭配觸控筆看電子書、回覆訊息。
　　我的經驗是，用觸控筆接觸螢幕比較不容易3C上癮，因為觸控筆是一個工具，並不像手指頭，是身體五感的延伸，所以身體不會覺得手機是身體的一部分，就像幻肢一樣。
　　現在也有很多人提到，需要數位排毒。我的解方，就是每天都要有離開網路的獨處時間。我醒著的時候，就半小時休息一下。晚上就每天睡八小時，這就是我維護心理健康的方法。
　　為什麼獨處的時間如此重要？因為這樣才能整理出不受社群影響的看法，以及跟自己相處的方法。獨處時間做些什麼？做什麼都好，就是不要做與人互動的事。有人喜歡聽音樂，有人喜歡慢跑，有人喜歡做菜或閱讀，這樣都很好。
　　如果是減少了這樣的獨處時間，又常常在網路上，那麼就很可能會上癮。晚上本來可以早點睡，或是早上本來可以多睡一會，但因為滑手機就減少了睡眠的時間。
　　所以，一定要好好維護自己的獨處時間，而且如果有任何成癮的行為，也要趕快警覺到，想出對策。

最好的開會，就是不要浪費這一次會議

最好的開會方式，就是確保這場會不要白開。開會讓大家不舒服，不是開會本身，而是開了這次會之後，並沒有減少開下次會的可能，以會養會。有時候開這次會，就推翻了上次會議的決定，這個結構，才是大家不舒服的。
　　我剛進入政府工作時，接到一個任務，就是要討論「得到世界冠軍的電子競技選手，能不能享有運動國手的待遇，免除正式兵役」。那時候可以感覺出來，參與討論的政府各部門都很挫折，因為同樣的這個議題，需要跨部門協調，但是我上任後第一次開會時，這個議題已經討論10年了。所有這些代表各部會的與會者，在過去這些年，被反覆找過來開同樣的會議，問題卻一直沒有解決。
　　原來的狀況是，如果去問文化部，文化部會說電子競技是運動，那就是體育署的事情。體育署會說，這沒有動到身體，所以應該是經濟部的事情。經濟部則說，我管的是硬體，只管球場，運動員不歸我管。
　　這個對參與開會的人來說，真的很挫折。因為好像沒有哪一場會議算數，所以我後來處理方式也很簡單，就是我不下裁示，但是建議一個可以讓各方利益關係人充分討論的架構。
　　各部會把自己的主張公開，全部上網。那麼所有跟這議題相關的人，不管是政府業務的承辦人，還是電競的運動員，都會看到，都可以提出一些想法。
　　我們做的事情只有一個，類似分散式帳本，大家在網路上建立一個共享的空間，每一個新的想法一提出，我們就在那個空間記錄下來，但不是拿它去否定前面的，正式進入會議時，每一次會議都不能取消上一次會議的結論。
　　在這種情況下，就必須一直往有建設性的方向走。所以，這樣來回三次會議，就找到大家都同意的結論，就是「電競選手可以比照圍棋選手的種種做法，可以服替代役而不用服正式兵役」。後來，電競技藝直接適用臺灣《運動產業發展條例》，享有政府的相關補助。懸而不決的10年議題，就這樣結案了。

我的墓誌銘，就是全形空白

我的墓誌銘，就是全形空白，類似空白畫布，其他人可以隨便怎麼創作。如果看到一張白板上寫滿了字，大家大概不會想要再寫些什麼，有點像是蓋棺論定。但如果是空白，感覺別人還可以寫很多東西。這也符合我在人生中實踐「開放、共創」的價值。

【內文試閱】
我想度過一個「不需要身分認同」的人生

在14歲決定從學校休學前，我曾經獨自去山裡面的小木屋閉關。閉關時，我主要在想的是，面對當時我所處的三種社會環境，我要如何調和衝突。哪三種環境呢？第一個是線上的環境，第二個是平常自己所在的現實的環境，第三個是我自己感興趣的環境。
　　當時，我心裡的疑問是：我是不是一定要擁有某種社會的身分，才能繼續走下去？
　　這個社會上的眾人，因為想要擁有一個身分認同，一種在社會上可以被辨識出來的社會身分，大家會要完成一個學業文憑，去找到一個工作的職位。因為，只要...

【自序】
作者的話
直到現在，我才知道唐鳳眼中的未來，原來是這樣

最近Open AI發表了chat GPT機器人，能夠寫新聞稿、寫合情合理的英文信，甚至能給UX設計師建議。這樣厲害的AI，雖然驚豔，但也掀起了白領專業工作者的恐慌，擔心自己未來會失業。這時候，我想到自己這三年密集採訪唐鳳，她說過的一些話。老實說，當時我以為我聽懂了。但是，如今回看她的那些思路，我才恍然大悟：原來她說的是這個意思。
之前看到知名作家野島剛寫過這樣一段註腳：「日本人看唐鳳，就像江戶幕府時代的人，在看明治時代的人！」意思是說，唐鳳是「來自未來」的人。她對科技的預見，未來可以如何工作、如何學習，都有超前時代的思維。如今回溯她在本書中的諸多觀點，的確如此。
　　2020年開始，我有了第一次採訪唐鳳的機會，並且應日本《文藝春秋》邀請，寫了第一本唐鳳的書《Auオードリー・タン天才IT相7つの顔》（與鄭仲嵐合著，中譯本《唐鳳：我所看待的自由與未來》）。上一本書出版之後，我收到很多讀者的回應。有不少讀者反應：「唐鳳是天才！她跟我們不一樣。她能做到的事，我們不一定能做到。」
因為這樣，我跟《文藝春秋》的編輯安藤小姐開始思考：我們要如何才能跟唐鳳一樣豁達地生活，快速地學習，用她的視角來看待這個世界，並且把她「善用數位資源，解決問題」的能力，也應用在我們自己的工作上？
特別是對年輕人來說，未來的世界充滿未知的挑戰，會遇到更複雜難解的問題（就像Covid-19），會遇到AI可能取代工作的挑戰，如此一來，更需要演化出跨界的、知性的、協作的能力，這是怎樣的能力呢？這個問號，就是本書的起點。
我用這個提問去約訪唐鳳時，她非常樂意與我一同尋找答案，並且，慷慨地給我15小時的訪談時間。這本書就是這一系列訪談的成果。
眾所周知，唐鳳是個擅長撰寫軟體程式的專家，也許受到唐鳳的影響，我慢慢意識到，我們大腦運作的方式，跟電腦其實有異曲同工之處。
任何一臺電腦，沒有作業系統（operating system）就無法運作。以人來說，我們對這個世界中的人、事、物，如何詮釋，如何對應，就像我們腦中的作業系統一樣。遇到壞事，有人樂觀，有人悲觀；遇到新事物，有人熱情擁抱，有人保守因應；有些人樂於改變，有些人堅守傳統。環繞著每個人的獨特生命，而慢慢形成的人生觀、價值觀、世界觀，正如每個人腦中的作業系統一般，深深影響著每天的日常。
在寫作本書的時候，我意識到唐鳳腦中的「作業系統」，有恆常不變的根基。那是源自她過往獨特的生命歷程，是她在早年閱讀東西方經典，成長於包容又有智慧的家庭教育中，慢慢累積而成的生命基石。這樣安定的力量，穩穩地支撐著她的生命。
但是，另一方面，成長於數位世界的她，也發展出「持續更新」的本能，就像任何軟體永遠有最新的版本等待下載。面對未知，她勇於修正自己的認知，持續學習，運用新的方式來破解問題。她常說，要養成「培養新習慣」的習慣，因為習慣就像她生活中的app一般，幫助她活出更自在的人生。
與唐鳳訪談時，她永遠都溫和且耐心地回應我的問題，我從來不覺得她是高不可攀的政府要員，反而覺得，自己只是在跟一位有智慧的朋友聊天。因為想讓讀者們體會這種「彷彿跟朋友在咖啡廳聊天」的感覺，我央請唐鳳手繪本書裡的小插畫，我跟她說：「想像一下，妳是在咖啡廳，用手邊的餐巾紙，隨興畫下妳的這些想法！」雖然是這般任性的請求，唐鳳還是在百忙之中完成了！真的非常感謝她。
這本書也記錄了唐鳳在數位政委期間，負責防疫相關工作的思考及行動。其中一些精采的細節，附在書末與東京大學學生對談的實錄中，歡迎讀者一探究竟。
在本書中文版成形的過程中，非常感謝責任編輯江灝。如果，這本書的讀者，在讀後覺得有收穫，這不是我一個人的功勞。就像唐鳳所說的：「基於善意的協作，往往能帶來最美妙的結果。」

【自序】
作者的話
直到現在，我才知道唐鳳眼中的未來，原來是這樣

最近Open AI發表了chat GPT機器人，能夠寫新聞稿、寫合情合理的英文信，甚至能給UX設計師建議。這樣厲害的AI，雖然驚豔，但也掀起了白領專業工作者的恐慌，擔心自己未來會失業。這時候，我想到自己這三年密集採訪唐鳳，她說過的一些話。老實說，當時我以為我聽懂了。但是，如今回看她的那些思路，我才恍然大悟：原來她說的是這個意思。
之前看到知名作家野島剛寫過這樣一段註腳：「日本人看唐鳳，就像江戶幕府時代的人，在看明治時代的人！」意思是說，唐鳳是「來自未來...

【作者的話】直到現在，我才知道唐鳳眼中的未來，原來是這樣
一．我的思考私抽屜

1. 同理心練習：先練習從家人的角度來看世界
2. 只要關心，就有機會改變現狀
3. 一個人在被社會肯定的過程，也有各種的進路
4. 身心障礙，隨時可能發生在每個人身上
5. 一個人的價值，不在他積累了多少資產，而是他分享了多少資源
6. 常規不只有一種
7. 我想度過一個「不需要身分認同」的人生
8. 如果是專注在共同的經驗上，任何兩個人都有可以溝通的地方
9. 恐懼與焦慮也可以成為心靈的客人
10. 在網路上，我可以自由及平等地與人相處
11. 人生中充滿自我驗證的預言
12. 批判性的思維並不是否定他人
13. 所謂的競爭，可以決定要如何參與
14. 策畫一次有主題的壯遊
15. 面對外國人，英文夠用就好
16. 我想做的事，沒有朋友就無法完成

二．我的學習私抽屜

17. 學習，是在休息的時候發生的
18. 不是學外國語，而是學自己的第二語
19. 文組和理組的界線，其實不存在
20. 心中有想解決的問題，在社群中學得更多
21. 每個學科之門打開後，後面是相通的
22. 談教育，不如談學習
23. 學校是創造知識的地方
24. 螢幕腦世代的學習優勢
25. 創造一個有平等話語權的課堂
26. 經過自己驗證的，才會變成真正的知識
27. 關鍵字是求知的起點
28. 「閱讀」不是讀完一本書，而是理解我想知道的關鍵字
29. 由關鍵字連結成自己的知識地圖
30. 理解關鍵字的最後一步：實踐
31. 未來10年應該培養的核心能力：自發、互動、共好
32. 最難自學的能力，是傾聽
33. 要培養寫程式的能力，先從試算表開始
34. AI時代，會出現永不疲倦的老師
35. 如果可以自己規劃一周的課表，你會怎麼做？

三．我的網路私抽屜

36. 所謂的自由，就是網路的兩端，可以隨意連結
37. 網際網路就是我的建築材料，以此創造新的互動
38. 離開網路，對我來說就是出國
39. 在網路上制定規則，要讓眾人擁有參與權
40. 實踐黑客精神，勇於分享知識
41. 上傳新知，對網路做出貢獻
42. 自己的言論或照片，上傳網路後，這些就轉成了公共素材
43. 網路上的負面回應，大多是空間的規則造成的
44. 碰到網路上的人身攻擊，可以決定要不要回應
45. 感到焦慮時，試著改變習慣
46. 像下載APP一樣，建立新習慣
47. 數位貨幣，意味著密碼叛客的精神
48. 在數位世界中，可以實驗「讓社會變得更好」的主張
49. 在網路上保護自己的方法：三國無雙
50. 我不用手指觸碰手機螢幕
51. 破解上癮的公式

四．我的工作私抽屜

52. 工作，就是創作
53. 過早定案，是諸惡之源
54. 創業的定義，就是不等別人來錄取你
55. 組織內需要平等的橫向聯繫
56. 從共筆建立粗略的共識
57. 吃一樣的食物，是在線上凝聚向心力的魔法
58. 就算是限制很多的上班族，也一定可以找出適合自己的工作方法
59. 價值的產生，在於空間
60. 在工作中，實踐自己持守的價值
61. 最好的開會，就是不要浪費這一次會議
62. 會議主持人的使命：站在每個人的每一邊
63. 用ORID討論法主持會議
64. 以技術服務眾人時，最應該考慮的是省力與安心
65. 領導者的新面貌
66. 工作所需的技能樹
67. 營造一個可以橫向連結的創新空間
68. 創新的主要關鍵在於「不下判斷」
69. 協作的魅力：與陌生人一起共創新事物
70. 跟問題相處久一點，創意才有發芽點
71. 碰到憤怒的人，先同理他的憤怒
72. 跟別人不一致的時候，不是你的問題，也不是別人的問題
73. 有衝突，表示有創新的點子會發生
74. 解決衝突，最重要的能力是傾聽
75. 未來如何跟AI一起工作
76. AI讓人與人的連結變得更強
77. AI時代，不能只靠個人競爭力

五．我的人生私抽屜

78. 為典範再增幅
79. 碰到新朋友，我不會把他們分類
80. 對我來說，所謂的長期計畫，就是一天
81. 不只追求快樂，更想感受eudaimonia
82. 在戀愛中，最重要的是要照顧好自己
83. 長輩不想被年輕人強迫改變
84. 不用急著解決很困難的事
85. 把情緒化成創作的能力
86. 有多少貢獻，就有多少影響力，跟年紀無關
87. 我們都是彼此的轉世
88. 經典也能用來解釋當今的世界
89. 網路是一個近似老子的世界
90. 成為這世界的溪流
91. 哲學是我思考的導航系統
92. 如果你能穿越時空，回到過去，會跟哪位哲學家變成朋友呢？
93. 這世界上沒有不值得活的人生
94. 面對它、接受它、處理它、放下它
95. 即使不信宗教，也可以有信仰
96. 面對霸凌，最重要是要先喜歡自己
97. 所謂的喜歡自己，就是隨時能和自己當朋友
98. 我死了之後，隨便別人怎麼談論我
99. 我的墓誌銘，就是全形空白

附錄：唐鳳與東京大學問答集（節錄）

【作者的話】直到現在，我才知道唐鳳眼中的未來，原來是這樣
一．我的思考私抽屜

1. 同理心練習：先練習從家人的角度來看世界
2. 只要關心，就有機會改變現狀
3. 一個人在被社會肯定的過程，也有各種的進路
4. 身心障礙，隨時可能發生在每個人身上
5. 一個人的價值，不在他積累了多少資產，而是他分享了多少資源
6. 常規不只有一種
7. 我想度過一個「不需要身分認同」的人生
8. 如果是專注在共同的經驗上，任何兩個人都有可以溝通的地方
9. 恐懼與焦慮也可以成為心靈的客人
10. 在網路上，我可以自由及平等地與人相處
11. 人生...