作者:桐生稔
定價:NT$ 350
優惠價: 79 折, NT$ 276
優惠截止日:至2025年01月10日
運送方式:超商取貨、宅配取貨
銷售地區:台灣本島和離島
訂購後,立即為您進貨
汲取逾萬場表達力講座精華!
讓你一學就會,絕不一說就廢!
提升說明力‧傳達力,
簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等,
皆能暢所欲言,不受周遭氛圍支配,難題迎刃而解。
★日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」暢銷書TOP 9!
★2021年東販漫談No.1《一流、二流、三流的說話術》續作!
好評推薦
口語表達專家、企業講師王東明、GAS口語魅力培訓®創辦人王介安、國際演說家暨溝通專家吳娟瑜、起初文創有限公司執行長陳煥庭____按姓氏筆劃序
將一流人的說明表達方式全部化為具體簡單的文字!
好懂‧好記‧好學!
從此不再因氣氛尷尬而難堪,確實說出想說的話,工作做出成果。
你有這樣的煩惱嗎?
「無法在會議上傳達自己的想法。」
「電郵中的說明不夠清楚。」
「商品說明太冗長。」
「客戶不想聽你的說明。」
這不是對方的聽力或理解能力差,而是你不善於清楚說明。
透過45則比較「一流/二流/三流」人士說明表達的方式,除了讓你知道自己在哪個階段,也能有效提升溝通能力!
◆對沒有相關知識的人說明
「你知道亞塞拜然的巴庫嗎?」
→「如果要譬喻的話,亞塞拜然的巴庫就像是京都和東京的綜合體。」
>人類喜歡簡單明暸的東西,這種習性稱為「認知輕鬆度」,就是對容易懂、容易看、容易了解的東西有好感。一流的人善用「類比」來說明。
◆如何彙整成一句話
彙整成一句話其實就是和「具體」相反的行為。
如:「我從以前開始就很喜歡棒球、足球、網球和跑步」。這句話用一句話來表達,就是「我喜歡運動」。
>彙整成一句話,就是要「抽象化」。
◆遇到難以啟齒的事
首先仔細聆聽對方的要求:
「明天前要完成是吧。原來如此,這樣實在很急耶。」
然後提出自己的主張:
「非常抱歉。我很希望能幫上忙,可是到明天為止我的行程都排滿了,很難再加入這件工作。」
提供其他對策:
「明天雖然沒辦法,但如果是下週一前我就幫得上忙了。」
>不是勉強自己忍耐,也不是強迫對方接受你的意見,而是尊重對方,同時好好說明自己的意見。
◆意見對立時
三流的人沉默不語,
二流的人妥協配合對方,
一流的人用事實決勝負。
>第一件事就是明確你主張的事實。
「我之所以主張○○,是因為有○○的調查結果。」
第二件事就是確認對方主張的事實。
「不好意思我學養有限,請問已經有這些數據了嗎?」
作者簡介:
桐生稔
Motivation & Communication股份公司董事長。
日本能力開發推進協會心理諮商師。
日本能力開發推進協會上級心理諮商師。
一般社團法人日本聲音診斷協會聲音心理師。
一九七八年出生於新潟縣十日町市。二○○二年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生,進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強,實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班,一路升職為事業部長,管理旗下三百五十名講師。
二○一七年以提昇社會人士溝通能力為目標,成立「Motivation & Communication股份公司」。目前於日本全國三十五都道府縣舉辦溝通講座,展開研習事業。訓練過大量學員後,從中發現打動人心的溝通模式,發表於《日經新聞》(報紙)、《PRESIDENT》(雜誌)、「東洋經濟ONLINE」(網路)及Yahoo!新聞等大眾媒體。
講座與研習會上的「震撼心靈課程」,可在六十分鐘內引發二十次以上笑聲,不但炒熱現場氣氛,最後更帶來震懾人心的感動。
相關著作:《一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅》
譯者簡介:
李貞慧
臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書。
擅長中日對譯,目前專職從事金融商業、醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、美容等口筆譯工作。
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
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「你知道亞塞拜然的巴庫嗎?」
→「如果要譬喻的話,亞塞拜然的巴庫就像是京都和東京的綜合體。」
>人類喜歡簡單明暸的東西,這種習性稱為「認知輕鬆度」,就是對容易懂、容易看、容易了解的東西有好感。一流的人善用「類比」來說明。
◆如何彙整成一句話
彙整成一句話其實就是和「具體」相反的行為。
如:「我從以前開始就很喜歡棒球、足球、網球和跑步」。這句話用一句話來表達,就是「我喜歡運動」。
>彙整成一句話,就是要「抽象化」。
◆遇到難以啟齒的事
首先仔細聆聽對方的要求:
「明天前要完成是吧。原來如此,這樣實在很急耶。」
然後提出自己的主張:
「非常抱歉。我很希望能幫上忙,可是到明天為止我的行程都排滿了,很難再加入這件工作。」
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「明天雖然沒辦法,但如果是下週一前我就幫得上忙了。」
>不是勉強自己忍耐,也不是強迫對方接受你的意見,而是尊重對方,同時好好說明自己的意見。
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三流的人沉默不語,
二流的人妥協配合對方,
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>第一件事就是明確你主張的事實。
「我之所以主張○○,是因為有○○的調查結果。」
第二件事就是確認對方主張的事實。
「不好意思我學養有限,請問已經有這些數據了嗎?」
作者簡介:
桐生稔
Motivation & Communication股份公司董事長。
日本能力開發推進協會心理諮商師。
日本能力開發推進協會上級心理諮商師。
一般社團法人日本聲音診斷協會聲音心理師。
一九七八年出生於新潟縣十日町市。二○○二年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生,進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強,實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班,一路升職為事業部長,管理旗下三百五十名講師。
二○一七年以提昇社會人士溝通能力為目標,成立「Motivation & Communication股份公司」。目前於日本全國三十五都道府縣舉辦溝通講座,展開研習事業。訓練過大量學員後,從中發現打動人心的溝通模式,發表於《日經新聞》(報紙)、《PRESIDENT》(雜誌)、「東洋經濟ONLINE」(網路)及Yahoo!新聞等大眾媒體。
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譯者簡介:
李貞慧
臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書。
擅長中日對譯,目前專職從事金融商業、醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、美容等口筆譯工作。
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