致勝領導人︰優秀領導的教戰指南

近50年來，無論在當專業經理人或做顧問工作，我總是強調建構經營管理團隊的重要性。因為任何企業一旦從新創期穩住且成長上來，進入快速成長期與穩健成熟期，尤其是要進入組織經營與法治經營時，此時最重要的就是有無勝任稱職的經營管理團隊。

相信大家都從管理學中學到與聽到「彼得原理」與「帕金森定律」，這些理論提醒我們組織失控的道理。

所謂組織失控，意指組織超過10人時，仍採集權管理，就會出現管理死角的灰色地帶，更會造成累死將帥的停滯等待現象，但是過度擴充又會造成組織肥大症的「帕金森效應」，這種過猶不及的狀況是老闆的最大困擾。

因為經營管理階層不會因年資、學歷、專業與忠誠服從就適任，而是要視其心態、有無正確的領導管理知能，以及是否具備「當責」的意識態度而定。

我當專業經理人時就很重視「經營管理團隊」的培育，這也是聯聖企管會不斷開辦「管理階層」訓練與認證課程的堅持。因為台灣絕大部分的中小微型企業都疏忽了管理者的培訓，總抱著「船到橋頭自然直」的期待心態與「需要時再招募或挖角」的僥倖心態，而這些都會出現需求的落差。尤其是進入21世紀20年代之後，台灣勞動市場供需失調，加上斜槓工作型態與電商自我創業的風潮，更是出現僧多粥少的惡性循環。

因此，正確的作法是要規劃企業的「策略地圖」（3年、5年與10年），從中規劃組織與管理團隊的合理制度戰略，進而進行MA（ Management Associate）的「儲備主管培訓制度」。這也是我這40多年來推動的經營策略，如此方能減少「人到用時方恨少」的窘境。

過去很多人都很好奇地問我：「教授，您為何可以在3年內發展出200~300家直營連鎖店？」關鍵就是導入MA的培育制度。我輔導過的味丹、阿瘦等企業也是如此。

領導者是有天生就具備特質的，但是管理者不是，尤其是稱職的經營管理階層更是難得，所以需要有正確的認知、規劃及未雨綢繆的準備與投資。為此，就整理此書提供給有需要及有困擾的企業與需求者作參考，希望能建立正確的觀念與經營方法，提升組織效益。

陳宗賢

【推薦語】

「當責」是一個高效經理人必備條件之一，也是陳教授耳提面命要成為未來領導人才的必要條件之一。

透過本書，我們可以學習到「時間×任務×當責」的重要性，其中「變革管理」更是每個企業都會遇到的難題。變革是否成功端看領導人的毅力以及領導方式。

本書用深入淺出的步驟，帶出陳教授40多年來的心法，值得令人效法學習！

Magi Planet星球工坊品牌創辦人　李佳祐

何其幸運在學習當領導人路上遇見且跟隨陳教授，至今再忙都堅持每月上陳教授醍醐灌頂的CEO課程。

陳教授以其數十年實戰結合學理與趨勢，扼要精煉成本書提點領導人，如何從個人創造高績效到帶領打造優質團隊，進而洞察先機帶領組織變革、快狠準迎戰問題，這是一本必須收藏反覆閱讀提醒自己的領導人致勝教戰手冊！
OB嚴選品牌創辦人　王蘭芳

非常幸運在創業不久時，能成為陳教授的學生，很欽佩陳教授的教導，在面對高度競爭的市場環境，快速迭代的產品汰舊換新，陳教授讓我學會如何利用大數據科學化的企業發展管理系統，宏觀的視野，讓我的公司在市場上可以具備很高的市場競爭力。

康成生醫科技股份有限公司總經理　張詠誠

近50年來，無論在當專業經理人或做顧問工作，我總是強調建構經營管理團隊的重要性。因為任何企業一旦從新創期穩住且成長上來，進入快速成長期與穩健成熟期，尤其是要進入組織經營與法治經營時，此時最重要的就是有無勝任稱職的經營管理團隊。

相信大家都從管理學中學到與聽到「彼得原理」與「帕金森定律」，這些理論提醒我們組織失控的道理。

所謂組織失控，意指組織超過10人時，仍採集權管理，就會出現管理死角的灰色地帶，更會造成累死將帥的停滯等待現象，但是過度擴充又會造成組織肥大症的「帕金森效應」，這種過猶不及的狀況是...

第一章　成為高績效經理人
　　　　高績效的定義
　　　　經理人的角色功能
　　　　經理人如何創造高績效
第二章　打造組織團隊
　　　　21世紀的經營資源
　　　　組織團隊的重要性
　　　　組織團隊提升之道
　　　　組織團隊的高績效創造
第三章　重視變革管理
　　　　變革管理的必要
　　　　變革管理的徵兆
　　　　變革管理的重點
　　　　變革管理的執行步驟
第四章　善於解決問題
　　　　問題的定義與分析
　　　　問題分析的步驟與方法
　　　　解決問題的障礙重點
　　　　解決問題的步驟與技巧

第一章　成為高績效經理人
　　　　高績效的定義
　　　　經理人的角色功能
　　　　經理人如何創造高績效
第二章　打造組織團隊
　　　　21世紀的經營資源
　　　　組織團隊的重要性
　　　　組織團隊提升之道
　　　　組織團隊的高績效創造
第三章　重視變革管理
　　　　變革管理的必要
　　　　變革管理的徵兆
　　　　變革管理的重點
　　　　變革管理的執行步驟
第四章　善於解決問題
　　　　問題的定義與分析
　　　　問題分析的步驟與方法
　　　　解決問題的障礙重點
　　　　解決問題的步驟與技巧