非營利組織

　　本書集結曾在《哈佛商業評論》發表過、以「非營利組織」為主題的論文。書中內容包括，非營利組織如何重建公眾信心、非營利組織的董事如何善盡監督的責任、董事會的新任務、企業主管出任非營利組織的董事時如何發揮專業能力、基金會如何學習創投公司的模式贊助新興非營利機構、非營利組織和企業合作的方法和模式、非營利組織如何企業化，以及非營利組織如何成功推行社會變革等。寫作者皆為知名大學相關領域的學者，或富有實務經驗的專家。

作者簡介：

赫茲林格等 著

瑞吉娜‧赫茲林格（Regina E. Herzlinger） 現任哈佛商學院企業管理學教授，專門研究非營利組織財務管理與控制，以及醫療產業。其著作《市場導向的醫療業》（Market-Driven Health Care）曾獲美國醫療主管學會一九九八年年度著作獎。並著有《非營利組織財務總體檢》（Conducting Your Financial Checkup: A Practical Guide for Nonprofit Managers and Board Members）、《非營利組織財務會計與管理控制》（Financial Accounting and Management Control of Nonprofits）。 芭芭拉‧泰勒（Barbara E. Taylor） 現任華盛頓哥倫比亞特區「學術尋才諮詢服務」（Academic Search Consultation Service）之執行總監，曾任大專院校董事會協會（Association of Governing Boards of Universities and Colleges）計畫及研究部門副會長。為多間大學學院、非營利組織提供董事會發展、高階主管尋才、董事會及校長、教員關係、策略規劃、機構現況評估等之諮詢服務。她的著作甚豐，包括與本文另兩位作者合著之《改進董事會績效》（Improving the Performance of Governing Boards）、《有效的董事會》（The Effective Board of Trustees）等，及多篇有關董事會管理、學術機構策略、組織財務等方面之論文與個案研究。理查‧ 柴特（Richard P. Chait） 現任哈佛大學教育研究所教授，他的研究興趣專注於非營利組織董事會管理，尤其是學院、大學、獨立院校之董事會管理。與本文另兩位作者合著有《改進董事會績效》、《有效的董事會》兩書。他是哈佛大學董事研究會主席，並於哈佛商學院講授「帶領非營利組織走向卓越」課程。湯瑪斯‧ 賀藍（Thomas P. Holland） 現任喬治亞大學非營利組織學院教授及院長，及UGA社工學校「社會服務研發中心」（Social Services Research and Development）之主任。三十年來，發表多篇有關非營利組織管理及董事會之著作，並與本文另兩位作者合著《改進董事會績效》、《有效的董事會》兩書。他也為非營利組織及董事會提供諮詢服務，並於研究所講授非營利組織之課程。 威廉‧鮑溫（William Bowen） 現任安德魯‧美倫基金會（Andrew W. Mellon Foundation）總裁，並於一九七二至一九八八年間，出任普林斯頓大學校長，曾與多位學者合作出書。最新著作是與德瑞克‧波克（Derek Bok）合著之《河流的外形：大學院校入學的種族考量之長期結果》（The Shape of the River: Long-Term Consequences of Considering Race in College and University Admissions），其他尚包括與湯瑪斯‧耐格倫（Thomas I. Nygren）、莎拉‧透納（Sarah E. Turner）、伊莉莎白‧達菲（Elizabeth A. Duffy）合著之《慈善非營利機構：組織動力及特質剖析》（The Charitable Nonprofits: An Analysis of Institutional Dynamics and Characteristics），及與尼爾‧魯登斯丁（Neil L. Rudenstine）合著之《博士之路》（In Pursuit of the PhD）。 艾藍‧安瑞森（Alan R. Andreasen） 現任喬治城大學（Georgetown University）商學院行銷學教授，專精於消費者行為、行銷在非營利組織之應用、社會行銷學、弱勢消費者市場之問題等。他的著作等身，領域涵蓋策略規劃、行銷決策、消費者行為、非營利組織行銷學、消費者滿意度、行銷法規、社會行銷學、市場研究等。與西北大學（Northwestern University）菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）教授合著有《非營利組織之策略性行銷》（第五版）（Strategic Marketing in Nonprofit Organizations, fifth edition）。作品尚有《質優價廉的行銷研究》（Cheap But Good Marketing Research）、《推廣社會變革》（Marketing Social Change）。 艾倫‧葛斯曼（Allen Grossman） 現任哈佛商學院資深企管講師，並於哈佛教育研究所客座。他在企業界及非營利組織界資歷皆極深厚，曾任艾伯特‧費雪（Albert Fisher PLC）生鮮食品公司的地區執行長，並出任葛斯曼包裝產品公司（Grossman Paper Company）董事長，同時兼任多家非營利組織之董事或董事長。之後他全心投入非營利組織之工作，曾連續六年擔任美國個人戶外成長組織（Outward Bound USA）總裁兼執行長。一九九七年卸任後，致力於創立高效能的非營利組織，並研究非營利組織之管理方式對社會造成的影響。 克莉斯汀‧萊茲（Christine W. Letts） 現為哈佛大學甘迺迪政府學院公共政策講師，講授非營利組織管理、公眾管理、組織變革等課程，並任哈佛大學豪瑟非營利組織中心（Hauser Center for Nonprofit Organizations）執行總監，負責協調非營利組織課程、研究、非營利組織主管在職進修等活動。她的研究興趣包括組織績效、非營利組織募款方式影響之研究。與本文另兩位作者合著有《向上管理：創造高績效非營利組織的挑戰》（Managing Upstream: The Challenge of Creating High Performing Nonprofit Organizations）。 威廉‧萊恩（William Ryan） 現於麻州劍橋擔任顧問，擅長規劃提升非營利組織績效的策略。曾成功協助非營利組織及基金會擬訂策略、增強能力，以因應組織及大環境的挑戰。現致力研究營利事業涉足社會服務所造成的影響、非營利組織的替代管理策略、補助金的附加價值等議題。 葛雷格利‧迪斯（J. Gregory Dees） 現任史丹福大學公共服務系教授、愛文‧馬瑞安‧考夫曼基金會（Ewing Marion Kauffman Foundation）創業領導中心（Center for Entrepreneurial Leadership）之駐地創業家（entrepreneur-in-residence），曾任「山域社區經濟開發協會」（Mountain Association for Community Economic Development）駐肯塔基州貝瑞亞（Berea）之革新推動者（innovator-in-residence）。曾任麥肯錫公司（McKinsey & Company）之顧問，並任教於哈佛商學院及耶魯大學管理學院。 卡斯徒里‧藍根（V. Kasturi Rangan） 現任哈佛商學院教授，研究大環境的變化如何影響公司內部門協調關係，及其與同業、配銷管道之間的關係。其論文散見於《行銷學期刊》（Journal of Marketing）、《哈佛商業評論》、《零售業期刊》（Journal of Retailing）、《工業行銷管理》（Industrial Marketing Management）、《企業水平》（Business Horizons）等刊物，並著有《迎向市場》（Going to Market）、《商業行銷策略》（Business Marketing Strategy）等書。 索爾‧卡里姆（Sohel Karim） 現任哥白尼顧問公司（Copernicus）副總裁及合夥人，該顧問公司專精於策略性行銷。他協助企業解決消費者及企業對企業（business-to-business）之間的行銷疑難，服務對象遍及各產業，包括石油、水電、娛樂、玩具業者等。雪柔‧桑德堡（Sheryl K. Sandberg）現任美國財政部副部長的特別助理。她是副部長的重要幕僚，並協助正、副部長統籌部內事務、制訂國內及國外之政策。曾為麥肯錫公司的資深顧問。

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