◎你知道消費者是誰並能滿足他們的需求？◎你能夠根據顧客背景進行市場區隔，並且瞄準買家？◎你了解自己和競爭對手的優劣勢，以及擁有多少市場占有率？◎你會持續監控行銷計畫的實施成效，並隨時進行調整？◎你能夠考慮各種形式的行銷活動，並且與定位策略相聯結？◎你注意到每個可以增進消費者認知及需求的細節？◎你會檢視行銷計畫與公司長期發展的聯結性？◎你能夠運用品牌形象及技術優勢強化產品？◎如何擬定通路策略？如何利用通路發揮產品效益？◎你知道如何經營顧客，讓他再度上門？－－－-市場瞬息萬變，競爭永遠帶來壓力。行銷活動成為企業經營的重要環節，為確保行銷奏效，企業持續獲利，行銷活動必須有效的規畫與執行。《行銷一本通》提供了檢視整個過程的實用觀點與方法，內容包括：．正確的界定你的市場，為你的產品或服務定位．規畫具體可行的行銷計畫．抓住消費者的目光．透過適合的媒體傳播溝通．透過獨特的人員銷售及服務，創造企業價值從擴大顧客經營基礎到資訊革命帶來的潛在顧客，《行銷一本通》提供一系列的指引。＊特別收錄銷售高手必殺技：確認顧客需求、規劃銷售流程、了解顧客心態、表現應有禮貌、創造愉快經驗、善於傾聽需要、掃除交易障礙、得到顧客承諾。RodDavey&安東尼．傑克斯/著李賜蘭/譯

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