當主管必修的第一堂財會課

名人推薦：【強力推薦】
林文玲 《經理人月刊》、《數位時代》共同社長兼總編輯長

本書架構
本書一共分為4個部分，之後再加上附錄A到附錄D：

第1部：「了解財務資訊」，第1章到第5章
在第1部裡，我們會由淺入深，為讀者介紹各種財務報表以及其組成要素的基本概念。對於這方面資訊以及資訊如何組成有完整了解，對於明智運用財務報表是至關重要的。
在第1部裡討論的財務報表有：
資產負債表
損益表
現金流量表
每一種報表，我們都會一項一項地介紹。文中會解釋各項數據應該歸到哪些項下，以及這些數據代表的意義。另外還會介紹各種財務報表的整體架構，方便各位了解各種財務報表之間的關連性，以及各種報表分別傳達了哪些資訊。
第1部之中還有一章專門介紹如何去閱讀和理解年報。這麼做有很多好處，包括：
● 了解上市公司的資訊揭露責任；
● 深入了解會計流程；
● 辨識並運用競爭對手公布的資訊
經理人在看財務報表的時候，永遠都想要更了解，自己應該看哪些地方。為了回應這種需求，我們將第1章、第2章和第3章的內容做了很大幅度的補充。除了一行一行地解釋財務報表的各個組成要素之外，還加上初步分析這些數據告訴我們些什麼故事。這書所介紹的各項數據，都是用來回答以下問題：看這些財務報表可以讓我在了解到哪些經營上的狀況？看到這些狀況我應該要想到哪些關鍵的「紅旗」？
我們會在第1部裡一一指出這些紅旗。另外還會告訴各位，你應該問財務人員哪些問題，還有你必須處理和討論哪些關鍵的議題和行動事項。這樣的分析就像是橋樑，讓你可以從看財務報表，過渡到更全面分析財務報表，以及更全面分析第6章「關鍵的財務比率」中會提及的數據。

第2部：「財務報表分析」，第6章到第8章
第2部的重點是告訴讀者，在第1部所學到的資訊，可以用來進行多項有價值的分析。企業管理活動基本上可以分為2個基本範疇：
● 評量績效
● 作決策
第6章到第8章說明如何評量公司、策略事業單位，甚至是單項產品的績效。
財務比率和統計指標是非常強而有力的工具。第2部做了更新和增補，加進了能幫助商業人士在現在更複雜經濟環境中生存的分析。科技改變了我們做生意的方式。第2部還討論了顧客介面、供應鏈管理、全球資源搜尋，以及財務評量與財務控制等面向。
學會了怎麼看財務報表，我們就可以去了解這些報表是怎麼製作的，以及報表所代表的意義。第2部會介紹各種管理工具，幫助我們運用財務報表中包含的資訊，去分析公司績效。從這部分所要介紹的財務比率，可以看出一家公司的：
● 流動性
● 營運資金管理
● 財務槓桿（負債比率）
● 獲利能力與績效
2007年到2010年的金融動盪，造成美國消失了數百萬個工作，其中大多數職缺都不會再補足。現在企業都集中心力在評量，以最低的增聘員工幅度，能夠創造出多少營收。
在新科技發展以及經營模式進步的助力之下，員工平均獲利額逐漸成為關鍵指標，用以觀察企業的效能、競爭力和執行力。

第3部：「提升獲利能力的決策」，第9章及第10章
第3部介紹重要的財務分析技巧，經理人可用以進行決策，幾乎事業各個面向的決策都可以應用。財務分析可以提供很有價值的決策工具。然而，決策還是得靠經理人自己來作。
第3部還探討並分析了，從策略規畫的角度來看變動成本與固定成本的關連性，包括：
● 供應鏈管理
● 新產品策略
● 行銷策略
● 產品組合與成長策略
評量獲利中心的績效已經不再是一種流行趨勢，而已經是一項必要的經營實務，根據現金流量預測技巧作投資決策，也具有同樣的必要性。作決策之前一定要先廣泛檢驗各項計畫的現金流層面，因為對企業而言，做好檢驗能帶來的財務效益實在太珍貴了，而檢驗失誤所帶來的財務損失實在太嚴重了。第3部會說明現金流量折現法這項技巧。要判斷所提議投資決策會帶來的現金流影響，可以運用這項技巧來檢驗幾項指標：
● 內部投資報酬率
● 淨現值
● 獲利能力指數
這部分會討論到以下幾類投資：
● 資本支出
● 研發
● 購併其他企業
● 行銷活動
● 策略結盟

第4部：「其他財務資訊」，第11章到第13章
第4部詳盡介紹其他幾項對商業人士有幫助的財務資訊，包括規畫流程和預算等，並說明其重要性。另外第4部還會介紹多項企業取得融資的方式。雖然這不是大多數管理團隊成員的直接執掌範圍，但了解債務與資產市場，以及企業融資來源，會對企業經理人非常有幫助。

附錄A到附錄D
為了確認各位讀者已經了解了這本書提供的資訊，我們在附錄中納入4項實務練習。本書的目標之一，是要讓書中提供的資訊，能真正為各位的管理工作帶來幫助。要做到這點的有效方法就是，去實際運用這些內容和分析。
附錄A提供了製作3種財務報表的練習。這個「填充題」練習會加強你在第1部所學到的知識。
附錄B是專有名詞的「連連看」測驗。一共有79個財務相關名詞和其定義，不過順序並不相符合。這會加強讀者對許多名詞和「行話」的理解，商業人士要和會計人員工溝通，以及運用會計人員整理出的資訊，就必須要懂得這些詞。
附錄C是一家公司的全面個案研究，這家公司在財務方面的表現遠遠低於應有水準。讀者請運用在第6章「關鍵的財務比率」學到的知識，分析該公司過去的績效。這項個案研究還包括在第10章與第12章會討論到的預算規畫和財務預測技巧。
財務資訊的型式和內容，大大受到企業所在產業的影響。因此，附錄D列舉了10家企業，還有10組財務資訊。目標是要看出哪一組財務資訊，是屬於10家企業中的哪一家。舉出實際的知名企業，可以讓讀者有機會了解各種比率的表現，也更進一步懂得真正運用財務資訊。
這4個附錄之後都有附上解答，但是在你偷看答案之前，請務必先試做一下練習題。

其他背景介紹
我們學習財務管理，是因為這麼做有助於我們更明智管理我們的事業。
前面說過，企業管理活動可以分為2大範疇：
● 評量績效
● 作決策
我們評量產品和市場的績效，是為了了解事業的獲利能力。了解自己公司的產品、市場和顧客，有助於我們做出能提升獲利能力的決策。
損益表評量的是事業在一段期間內的績效，通常是1年、1季或是1個月。這使得我們得以判斷趨勢，並從公司的績效看出優勢與劣勢。
資產負債表評量的是事業在一個時間點的財務健全狀況，通常是在月底、季末或年底。我們有沒有充足資金供未來成長？公司有沒有能力清償負債？
損益平衡分析有助於我們了解個別產品的獲利狀況。我們可以用來評估訂價策略和成本。公司可以將這個分析的結果，運用在委外選項、垂直整合以及策略結盟等決策面向。
這本書會全面檢視這些財務工具。我們會提供其組成要件的說明和定義，並了解這些工具可以帶給我們什麼幫助，又為什麼應該要去認識這些工具。

什麼是會計
會計是一種記錄的過程，將過去進行的交易用金錢的數字記錄下來。要受訓練成為一位合格的會計師（Certified Public Accountant, CPA），必須學習下列幾個組織所訂定的規則和規範：
● 美國證券交易委員會。這是美國聯邦政府的機關，最重要的職責之一是訂定股票公開上市公司呈報會計審查結果的方法。未上市公司大多會遵守其中大部分準則，除了必須公布資訊之外。
● 美國國稅局（Internal Revenue Service, IRS）。這個單位負責監督企業申報的稅賦，是不是符合美國國會立法通過的稅賦法規。
● 美國聯邦準備理事會（Board of Governors of the Federal Reserve System）。這個美國聯邦政府的行政機關，負責訂定商業銀行所應採用的申報和會計制度。
另外有2個非政府會計組織，對於會計這項職業也是非常重要的：
● 美國財務會計準則委員會（Financial Accounting Standards Board, FASB）。這個研究機構專門評估、設計和建議相關準則，供會計師在審計企業帳目以及向股東報告審計結果時有所依循。FASB的研究成果和報告，一般稱為「FASB公報」。
● 美國公認會計師協會（American Institute of Certified Public Accountants, AICPA）。這是會計師同業組織（公會），積極參與會計領域的對話。
這些組織的研究成果和彼此間的對話，再加上美國國會稅制相關委員會的決議等，就形成了我們所謂的一般公認會計原則（Generally Accepted Accounting Principles, GAAP）。

一般公認會計原則
一般公認會計原則的概念為企業經營的方式，做出了無價的貢獻。如果一家會計師事務所認證了一家企業的財務報表，等於是項閱讀財報的人保證，這家企業的報表遵守了會計原則，依照原則妥善製作財務報表。

GAAP的重要性在哪裡？
運用GAAP會帶來放心和信譽。閱讀所呈報財務報表的人對於該公司的內部營運狀況，通常都不熟悉。GAAP向該公司的放款銀行、主管機關、潛在事業夥伴、顧客和合作廠商保證，該公司在財務報表中所提供的資訊正確可靠，這對所有商業交易都有所助益。

企業經理人又為什麼該重視GAAP？
雖然會計原則和實務對於呈現過去狀況是至關重要的，其中技術性的部分、要求和哲學，對於企業經理仁要分析事業未來發展來說，卻不全然適當。要了解這個議題，我們必須界定財務分析。

財務分析
財務分析是一種分析流程，主要是在檢驗過去發生的事件，並理解有哪些內部和外部的經營狀況，導致這些事件的發生。認識和了解會計資訊，絕對是這個流程中至關重要的一部分。但是要充分了解公司過去的績效，掌握銷售量、市占率、下單量、產能利用率、供應鏈效率等相關資訊也很重要。我們每個月都會將實際績效和預算加以比較，這不是會計流程，而是運用會計資訊來進行的分析流程。
會計是過去狀況的報告；預算則是反映管理階層對未來狀況的期待，並作為營收、支出和獲利的績效標準。
財務分析這項管理流程中高度優先的項目，還需要納入預測。預測是以各種資訊為根據，推估所形成的決策將會如何影響未來的經營狀況。這需要有財務預測——也就是一種量化的財務資訊，顯示在特定行銷活動、營運活動上的決策可能造成的影響，以及可能對於現金流帶來的影響。

會計／預測／預算觀點
企業所要做的種種規畫，包括預測在內，最後的結果都必須是做出決策。這許許多多的決策，關於支出分配、產品和市場等，都反映在一本大部頭的報告裡，就叫做「預算」。因此，預算其實可說是管理階層所作的所有決策的紀錄。

衝突點
會計部門和公司的其他部門之間，常常會產生文化衝突。這是因為錯誤假設，以為會計所要具備的哲學和態度，也適用於商業分析和決策。預算不是會計活動，是一種管理流程，可能可以由具會計背景的人來協調。預測不需要遵守會計原則。會計訓練之中沒有一項教導會計師去處理行銷和營運預測，以及決策方面的議題。除此之外，未來未必是過去的延伸，因此我們可以相信過去狀況（會計）未必是非常相關的。
會計講究的是精確，而預測，從本質上來說，是非常不精確的。當預算的編列變成了「會計導向」，編列的過程就會著重於不存在的精確，卻忽略掉預算真正的效益，以及預算對整體大局的影響。
會計還講究審慎保守，必須對所呈現的狀況做最不利的詮釋。經營預測則必須某種程度的樂觀。運用保守的銷售預測通常表示，最後的預算只會達到期望的較低標準。如果實際情況超出預測，其實原本就會如此，那麼公司就無法做好萬全準備去生產產品或達成服務。簡單來說，保守對於會計來說是必要的，而在營運決策上保守，則可能造成相當大的傷害。
經營事業是有風險的，而且充滿不確定性，而會計則是要規避風險。

解決辦法
要排除文化衝突，會計人員必須更了解事業的經營——舉凡市場、顧客、競爭壓力以及營運的問題——而其他領域的經理人也必須更了解事業的財務面向。這包括會計和財務所使用的語言、公司必須處裡的財務壓力，以及有哪些財務策略可用以提昇公司的競爭地位、營運效率，以及最終的獲利能力。

規畫流程中的其他觀點
規畫流程是一向涉及很廣的管理活動，目的是要確保公司已經考慮到所有會面臨的問題和挑戰。管理團隊會著重於找出公司的優勢和弱勢，以及找出必要的資源，讓事業在可得的資源之下適度成長。
財務團隊對於規畫流程有不可或缺的貢獻。以下幾個議題是管理階層必須要重視的：

顧客
顧客為什麼會購買我們的產品和服務？我們憑什麼賺顧客的錢？想要集中我們的心力和資源在能保持成長的事務上，就必須能夠回答這幾個關鍵的問題。我們必須提高所謂「最高品質」的標準，並投入公司資金和人力讓公司能夠與眾不同，持續領先競爭對手。
我們是不是真的了解顧客的需求，不論是現在的還是過去的？我們是不是準備好要支持顧客，在他們的市場達成他們的成功目標？他們是不是把我們視為關鍵的策略夥伴？畢竟，我們做生意就是要幫我們的顧客賺錢。如果我們以此作為公司的策略使命，顧客的成功就會是我們的成功。說到底，我們從事的營運只是工具。

市場
公司會在好幾個市場提供產品和服務。市場的界定標準可能是：
● 地理位置
● 產品用途
● 品質和認知品質
● 配銷方式
● 銷售通路（直營或是透過經銷商）
清楚思考公司的未來，是編列預算不可或缺的一個部分。管理團隊必須要掌握到趨勢和發展，因為這攸關公司市場地位的消長。定期「跳出框框」重新檢視這幾個議題，能夠帶來可觀的商機和獲利提升。

資源
人力和資金必須投入於事業最有獲利潛力、成長最快速的區塊。這些事業區塊代表了公司的未來，應該給予適當的支援。我們的策略和作法，是不是緊握美好的過去，而沒有著重於未來？明智地規畫和管理控制並不會限制創意力和積極的風險承受。事實上，這會確保最重要的機會，能夠得到成功所需的資源。

規畫流程
規畫流程包括以下幾項要素：
1. 清楚思考事業的未來；
2. 確保管理團隊的成員彼此充分溝通，使計畫和資源能夠一致；
3. 研究市場、競爭對手和科技，掌握最新的發展；
4. 在找出的機會和計畫中做出選擇；
5. 執行對公司策略定位和獲利能力有貢獻的計畫；
6. 擬定預算來記錄計畫、每一項決策，以及各部門對達成公司目標所做的貢獻；
7. 擬出明智的管理控制方式，確保公司的支出有達到其價值。
根據公司的優勢和弱勢，做適度的規畫流程，有助於公司達成策略和財務目標。只要公司真正了解顧客的需求，並集中心力協助顧客達成其目標，就能持續進步。
在考慮到各種因素之後，管理階層就必須決定該採取哪些行動。財務團隊可以幫助管理階層判斷：
● 這些計畫會產生多少支出；
● 這些計畫預計可以帶來的獲利效益；
● 達成這些預測會不會被視為卓越；
● 公司付得起多少支出。
透過每一項提案的財務分析，就可以找出上述問題的答案。公司會運用投資報酬分析（將在本書第10章介紹）來評估各項計畫。決策形成之後，就要記錄在預算之中。預算中會明訂要達成哪些目標、分別由誰負責，以及會花費多少支出。
接著財務團隊會去判斷這個預算是否能引導公司朝目標邁進，方式則是去分析公司的各項財務比率。比率分析會在第6章介紹。
之後會計人員會每個月記錄實際發生的狀況。他們將會將實際的營收和支出，拿來與預算做比較，這就是所謂的差異分析，我們將在第9章介紹。這一章還會介紹幾項為提升績效和確保預算成功，所要作的營運決策。
因為經營環境不斷在改變，所以財務分析是一段持續的過程。必須經常檢視之前的假設，還必須擬定行動方案以因應這些假設的變化。此外還必須持續掌握現金的狀況。
第一章就會從這些問題的觀點，來展開財務報表的討論。

本書架構
本書一共分為4個部分，之後再加上附錄A到附錄D：

第1部：「了解財務資訊」，第1章到第5章
在第1部裡，我們會由淺入深，為讀者介紹各種財務報表以及其組成要素的基本概念。對於這方面資訊以及資訊如何組成有完整了解，對於明智運用財務報表是至關重要的。
在第1部裡討論的財務報表有：
資產負債表
損益表
現金流量表
每一種報表，我們都會一項一項地介紹。文中會解釋各項數據應該歸到哪些項下，以及這些數據代表的意義。另外還會介紹各種財務報表的整體架構，方便各位了解各種財務報表之間的關連性，以及各種報表分別傳...

序言

這是寫給商業人士的書。企業組織裡所有的決策，都是依據決策會對組織的財務績效以及未來財務健全的影響程度。不論你的背景是行銷、生產、配銷、研發還是高科技，想要真正理解公司的決策、財務和整體管理流程，都需要具備財務知識和財務技能。預算基本上就是一種財務流程，排出各種商機所帶來的利益的優先順序。能夠進一步了解這些財務流程，以及負責這些流程的高階財務主管，將提升你成為明智和傑出參與者的能力。
從這本書第1版出版至今的這幾年間，美國經濟經歷了驚人的混亂。在美國政府介入之前，我們瀕臨第2次「經濟衰退」的危險邊緣。我們目睹了3家大型金融企業的垮台：貝爾斯登（Bear Stearns）、雷曼兄弟（Lehman Brothers）和AIG。大企業倒閉一家接著一家，連通用汽車（General Motors）、克萊斯勒（Chrysler），還有大多數知名航空公司也都聲請破產保護。美國政府為了挽救金融體系，提供了數百億美元紓困貸款給銀行，同時卻有將近700萬名美國民眾失業（而且這些職位將永遠不再存在，請見第6章「關鍵的財務比率」有關員工生產力趨勢的討論）。美國房地產價值衰退達40%，再加上股市下跌50%，使得數百萬美國人的個人資產淨值都至少損失一半。會計醜聞造成了許多企業垮臺、多家知名會計師事務所關門，還有一些大人物鋃鐺入獄（如果安隆〔Enron〕的會計師事務所當初有好好審計查帳，也許就不會發生安隆案。要是柏納德‧馬多夫〔Bernard Madoff〕的會計師事務所不跟他串通共謀，龐氏騙局也成不了局）。更勝以往的是，企業和組織的經理人必須具備財務和會計方面的知識，這是在事業上更上層樓的必備條件。正因為如此，我們增訂了這本書，增補必須遵守的新會計和法規資訊，並介紹要在混亂的全球經濟情勢中找到方向，所必須的更堅實分析技巧。
這本書的特別之處在於：

1. 這本書教的是會計師在做什麼，而不是怎麼做會計工作。商業人士沒必要學（其實他們也沒興趣學）怎麼做會計帳。他們沒必要為了明智運用最終資訊——財務報表，而去了解會計師在做什麼還有為什麼要做這些事。
2. 這本書是由一個商業人士寫給其他商業人士的。我透過一輩子的經營、顧問和訓練經驗，我已經提供了我的讀者和客戶實際、實務、實用的資訊。我不是會計師，但我確實懂得如何聰明運用財務資訊和工具。我了解你的問題，而且我想要跟各位分享我的知識。
3. 這本書強調的是經營面的議題。許多講財務的書籍都著重於計算的技術面。本書只有在必須用數字來支持經營決策流程時，才會引用計算的相關資訊。
4. 書中有一章專門介紹如何解讀年報，幫助讀者運用蘊含在其中的資訊，包括〈沙賓法案〉（Sarbanes-Oxley Act）所要求揭露的資訊，讓讀者更了解你的公司。〈沙賓法案〉是由美國國會立法通過，主管機關則是美國證券交易委員會（Securities and Exchange Commission）。這一章還指出幾個資訊來源，讓你可以獲得競爭對手公開揭露的公司治理資訊，以及各種可能非常具策略價值的資訊。
5. 書中包含大量資訊告訴讀者，財務部門可以如何為公司獲利能力和績效做出貢獻。財務人員應該要是公司獲利團隊的一部分。這本書會告訴你，你應該對他們抱持什麼樣的期許。
書中包含許多實務的範例，以豐富的實務經驗，說明這些資訊可以怎麼運用。本書還在附錄中提供了一些練習題，包含實務個案研究。

序言

這是寫給商業人士的書。企業組織裡所有的決策，都是依據決策會對組織的財務績效以及未來財務健全的影響程度。不論你的背景是行銷、生產、配銷、研發還是高科技，想要真正理解公司的決策、財務和整體管理流程，都需要具備財務知識和財務技能。預算基本上就是一種財務流程，排出各種商機所帶來的利益的優先順序。能夠進一步了解這些財務流程，以及負責這些流程的高階財務主管，將提升你成為明智和傑出參與者的能力。
從這本書第1版出版至今的這幾年間，美國經濟經歷了驚人的混亂。在美國政府介入之前，我們瀕臨第2次「經濟衰退」的...

序言

第1部：了解財務資訊
第1章 資產負債表
費用與支出
資產
影響資產負債表的重要會計概念
負債
股東權益
負債總額與股東權益
資產負債表的其他資訊
資產負債表分析

第2章 損益表
損益表分析

第3章 現金流量表
資金來源
資金運用
現金流量表
財務實務檢視
現金流量表分析

第4章 一般公認會計原則
會計期間
「繼續經營」的概念
過去的貨幣單位
保守的態度
可量化項目或交易
一致性
充分揭露
重大性
值得注意的會計議題

第5章 年報和其他無價的資訊來源
年報
10-K報告
委託書
其他資訊來源
美國證券交易委員會

第2部：財務報表分析
第6章 關鍵的財務比率
統計指標
財務比率
流動性比率
營運資金管理比率
獲利能力評量
財務槓桿比率

第7章 以資產報酬率來評量獲利中心
資產
營收
稅後現金流量
資產報酬率與組成要件

第8章 製造費用分攤
分攤所引發的問題
美國國稅局和會計原則又怎麼說？
不同成本分攤方式對獲利的影響

第3部 提升獲利能力的決策
第9章 企業獲利能力分析
會計科目表
固定成本
變動成本
固定成本預估
變動成本預估
損益平衡估算
差異分析

第10章 投資報酬
要分析哪些項目？
為何要如此廣泛分析這些商機？
現金流量折現
現值
現金流量折現法
風險
什麼是資本支出
現金流量預測
完善預測應該具備的特性
建立投資報酬的目標
分析模擬
全面個案研究

第4部 其他財務資訊
第11章 企業融資
債務融資
權益融資
取得融資的方法

第12章 事業計畫和預算
SWOT分析
事業計畫
重要的規畫指引和原則
其他議題
編好預算的訣竅
預算的編列

第13章 商業書籍選讀
在艱困時局獲利
做對的事情

附錄
附錄A：財務報表練習
附錄B：名詞定義連連看
附錄C：個案研究
附錄D：財務比率連連看

序言

第1部：了解財務資訊
第1章 資產負債表
費用與支出
資產
影響資產負債表的重要會計概念
負債
股東權益
負債總額與股東權益
資產負債表的其他資訊
資產負債表分析

第2章 損益表
損益表分析

第3章 現金流量表
資金來源
資金運用
現金流量表
財務實務檢視
現金流量表分析

第4章 一般公認會計原則
會計期間
「繼續經營」的概念
過去的貨幣單位
保守的態度
可量化項目或交易
一致性
充分揭露
重大性
值得注意的會計議題

第5章 年報和其他無價的資訊來源
年報
10-K報告
委託書
其他資訊來源...