電話情境分類
英文例句依職場情境分成小單元，學習容易。
60秒充電完畢
每單元一到兩頁，通話前60秒，迅速充電。
「替換句」豐富
提供最常使用的替換說法，依臨場情況，靈活運用。
高頻用句索引
完整中文索引，應急用句，立即查詢。
作者簡介：
David Thayne
1. 美國Azusa Pacific University碩士，現為東京AtoZ英語學校校長。
2. 擅長英文教學及撰寫學習教材，曾任教於美日會話學院、巴別塔翻譯外語學院。授課的對象極為廣泛，從各級學生至上班族、商務專業人士。教學經驗豐富，深知英文非母語者的職場人士，在使用英文上的困難和需求。
3. 全球著作包括《上班族60秒E-Mail英文》、《不可思議的音感學習法》等50多本。
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
上班族，60秒能做什麼？隨時隨地60秒，喚起學過，卻講不出口的一句電話英文！每個上班族或都曾有這樣的經驗：當電話鈴聲響起，你專業的拿起話筒：「ｘｘ公司，您好」，接著聽到的是一長串快速的英文：…Igotyournumberfromyourwebsite.I’dliketospeaktothepersonincharge.（我從網站上得知你們的電話，我想和業務承辦人通話），頓時腦筋一片空白，不知道對方在說什麼。在經過多次的反覆確認後，你想說「我幫您轉接業務部」(LetmeconnectyoutoSales.)這句從前學過的基本用句，卻是怎樣都想不出來。在你的職場工作中，是否覺得用英文講電話是一種挑戰？擔心聽不懂？害怕講話結巴？或是想不起來那句英文怎麼說……，而接聽英文電話卻是你的工作之一？如果擔心因為容易緊張而講不好，或不擅長隨機應變，最有效的方法，就是在講電話前，快速複習可能會用到的句子，將溝通不順的機會降到最低！這本BusinessQuickEnglish系列的《上班族60秒電話英文》正是為此而設計！隨時隨地利用簡短時間，就能喚起學過，卻講不出口的常用商務電話英文。本書在日本一上市，因其易用好學的設計，立即在上班族、通勤族間刮起一陣學習熱潮，人手一本，並成為年度語言冠軍書，至今仍長踞各大書店排行榜前五名！全書精選使用頻率最高、易說易聽的電話英文慣用句，依職場情境分類，並提供豐富的替換句，方便職場人士靈活運用。
特別收錄 / 編輯的話：上班族，60秒能做什麼？隨時隨地60秒，喚起學過，卻講不出口的一句電話英文！每個上班族或都曾有這樣的經驗：當電話鈴聲響起，你專業的拿起話筒：「ｘｘ公司，您好」，接著聽到的是一長串快速的英文：…Igotyournumberfromyourwebsite.I’dliketospeaktothepersonincharge.（我從網站上得知你們的電話，我想和業務承辦人通話），頓時腦筋一片空白，不知道對方在說什麼。在經過多次的反覆確認後，你想說「我幫您轉接業務部」(LetmeconnectyoutoSales.)這句從前學過的基本用句，卻是怎樣都想不出來。在你的職場工作中，...
目錄
前言本書使用說明Chapter1接聽電話打招呼╱報姓名確認姓名、公司名、來電原因聽不懂對方所講的英語時可接聽電話時╱無法接聽電話時電話保留╱電話轉接告知有人打電話來將電話轉接給主管告知對方業務承辦人不在對方要找的人不在時詢問同事的手機號碼對方想要留言時確認拼法請對方稍後再來電請對方將欲詢問的內容以書面方式傳送結束電話接聽手機電話線路不良╱電池沒電接待處與公司內部進行內線通話Tips1在電話中表達英文拼法的方式Chapter2撥打電話報出自己的姓名╱請對方轉接回電與對方聊天對方不在時電話留言詢問業務承辦人的聯絡方式從外面打電話回公司與已在出差地的人聯絡代替某人打電話Tips2放在公司名稱前面的介系詞及00的唸法Chapter3電話交易詢問庫存答覆有無庫存詢價╱議價詢問金額、交期、付款方式、保固解說交貨方式、交期、金額、付款方式下訂單變更訂單接受訂單收發傳真後進行確認撥打客訴電話接聽客訴電話Tips3電話留言條的寫法Chapter4約定見面首次打電話給對方約定見面決定日期討論見面地點更改時間預約餐廳預約飯店向航空公司詢問事情再度確認更改回國時間Tips4電話英語如何講得更正式Chapter5其他情況詢問營業時間或地址答覆有關營業時間或地址的問題電話答錄機上的留言在電話答錄機上留言打錯電話時問候Tips5黑板╱白板上的書寫原則Appendix附錄商業用語整理Index
前言本書使用說明Chapter1接聽電話打招呼╱報姓名確認姓名、公司名、來電原因聽不懂對方所講的英語時可接聽電話時╱無法接聽電話時電話保留╱電話轉接告知有人打電話來將電話轉接給主管告知對方業務承辦人不在對方要找的人不在時詢問同事的手機號碼對方想要留言時確認拼法請對方稍後再來電請對方將欲詢問的內容以書面方式傳送結束電話接聽手機電話線路不良╱電池沒電接待處與公司內部進行內線通話Tips1在電話中表達英文拼法的方式Chapter2撥打電話報出自己的姓名╱請對方轉接回電與對方聊天對方不在時電話留言詢問業務承辦人的聯絡方式從外...
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