成為健談者的簡單訣竅


很少有人能夠抗拒那聚精會神之中所隱含的恭維。
——傑克．伍德福德
專心致至地聆聽對方和你所說的話是最重要的。
因為再也沒有比這更好的恭維了。
——查理斯．伊裡亞特

不久前，我應邀參加一次橋牌聚會。我不會打橋牌，湊巧的
是，在場還有一位漂亮小姐也不會打橋牌。她聽說在洛厄
爾．湯瑪斯從事無線電行業以前，我一度做過他的私人助理，我曾經
隨著湯瑪斯走遍歐洲各地，並在旅行期間幫助湯瑪斯將他沿途所見所
聞整理成後來播出的演講詞。這位漂亮的小姐知道我有過這段經歷，
就對我說：「卡內基先生，我非常想聽一聽你的旅途見聞，能否請你
為我說說那些年你所見過的名勝古蹟和瑰麗景色呢？」
我們在一旁的沙發椅上坐下之後，她接著說起她與她的丈夫剛
剛結束了一次非洲之旅。我當即感嘆說：「噢，非洲！實在太有意思
了！我一直想去非洲旅遊一趟，可是至今除了曾在阿爾及爾停留了
24
小時外還從沒去過非洲任何地方。告訴我，你都去過哪些值得回味的
地方？你是多麼幸運啊，我都感到嫉妒了，請你務必為我說說非洲的
事情。」
上面那些話讓這位小姐不停地說了
45分鐘。她再也沒有問過我
曾去過哪些地方或看見過哪些東西。她其實並不想聽我談論我的旅行



經歷，她所需要的只是一個興致勃勃的聽者，藉此擴張她的「自我意

識」，講述她那些曾經造訪過的地方。

這位小姐是個特例嗎？不是的。其實很多人都和她一樣。

舉例來說，前幾天我在一位紐約出版商的晚宴上見到一位著名的
植物學家。我以前從沒和植物學學者談過話，因此覺得他說的話極具
吸引力。當時我就像入了迷似的，身子前傾地坐在座椅邊緣，靜靜逐
字聆聽他大講特講珍異的植物和研發植物新品種的實驗以及室內花園
（他還向我講述了廉價馬鈴薯的驚人內幕）。之後當我提到自己也有
個小型的室內花園時，他非常熱心地為我講解應該如何解決我所遇到
的那些問題。

就像我剛才所講的那樣，在晚宴上至少還有其他十幾位客人在
座，可是那次我違反了社交的禮節，忽略了其他人，同這位植物學家
交談了數小時之久。

很快到了午夜，我站起來向每個人道過晚安後離開了。我走後
那位植物學家到宴會主人面前對我大加讚賞，賦予我「極富激勵性的
人」以及其他溢美之詞，最後，還讚揚我是一個最有意思的談話者。
「最有意思的談話者」？要知道，整個過程中我幾乎一句話也沒說！
老實說，在那次談話中如果我不設法轉換話題的話，就算我想插話也
說不出什麼來。原因是我對植物學知識就像對企鵝解剖學一樣，根
本一無所知。但是我做到了認真專注地聆聽。而我之所以那樣投入，
是因為我發現自己對他講的內容確實產生了興趣，這種情緒同時傳達
給了講話者，自然使他興高采烈。這種心無旁騖的靜聽本身就是我們
可以給予任何人的最高恭維。傑克．伍德福德在其所著的「陌生人的
愛」一書中曾經這樣寫道：「很少有人能夠抗拒那聚精會神之中所
隱含的恭維。」而我做的比聚精會神地聽還要更進一步。我的做法是

「誠於嘉許，寬於稱道」。

我告訴那個植物學家，他的談話令我非常開心，並極大地開闊了
我的眼界——我的確這麼想；我對他說，我衷心希望能擁有他那樣豐
富的學識——我的確這麼希望；我還告訴他希望能和他一起到田野裡
散步——我的確想去；我還表達了希望能再次見到他的願望——我也
的確期待。

正由於這樣的原因，植物學家覺得我是一個善於談話的人，可是
實際上，我僅僅是一個善於聆聽的人，而且真心地鼓勵他說話而已。

使商業談判得以成功的神奇秘訣究竟是什麼呢？用前哈佛校長查
理斯．伊裡亞特的話來說，就是：「商業往來的成功其實並沒有什麼
神奇之處⋯⋯專心致志地聆聽對方和你所說的話是最重要的。因為再
也沒有比這更好的恭維了！」

成為健談者的簡單訣竅


很少有人能夠抗拒那聚精會神之中所隱含的恭維。
——傑克．伍德福德
專心致至地聆聽對方和你所說的話是最重要的。
因為再也沒有比這更好的恭維了。
——查理斯．伊裡亞特

不久前，我應邀參加一次橋牌聚會。我不會打橋牌，湊巧的
是，在場還有一位漂亮小姐也不會打橋牌。她聽說在洛厄
爾．湯瑪斯從事無線電行業以前，我一度做過他的私人助理，我曾經
隨著湯瑪斯走遍歐洲各地，並在旅行期間幫助湯瑪斯將他沿途所見所
聞整理成後來播出的演講詞。這位漂亮的小姐知道我有過這段經歷，
就對我說：「卡...

前言…………………………………………………………………………… ‬3 ‬

卡內基成功學經典導讀……………………………‭………………………‭ ‬5
此書的寫作過程與初衷……………………………‭………………………‭ ‬9 ‬
9點建議一一如何從本書中獲取最大收益‭ ‬……………………………‭ ‬12

‬PART 1　與人相處的技巧‭ ‬…………………… ‬16‭ ‬
1．如欲採蜜，勿蹴蜂房‭ ‬………………………………………………‭ ‬17‭ ‬
2．與人相處最大祕訣‭ ‬…………………………………………………‭ ‬37‭ ‬
3．掌握了這門技巧就能掌握世界。如果你不懂這門技巧將會孤獨而終。
………………………………………………………………………‭ ‬54‭
‬PART 1　小結‭ ‬…………………………………………………………‭ ‬78‭
‬PART 2　讓人喜歡你的6種方法‭ ‬……………‭ ‬79‭ ‬
1．能使你處處受歡迎的做法‭ ‬…………………………………………‭ ‬80‭ ‬
2．給人留下好的第一印象的捷徑 ‬……………………………………‭ .‬96‭ ‬
3．如果你不這樣做，就是自找麻煩‭ ‬…………………………………‭ ‬107‭ ‬
4．成為健談者的簡單訣竅 ‬………………………………………‭ ‬118‭ ‬
5．如何引發別人的興趣‭ ‬………………………………………………‭ ‬131‭ ‬
6．如何使別人很快喜歡你‭ ‬……………………………………………‭ ‬136‭
‬PART 2　小結‭ ‬…………………………………………………………‭ ‬152‭ ‬

PART 3　如何贏得別人的認同‭ ‬……………… ‬153‭ ‬
1．你不可能在爭辯中獲勝‭ ‬……………………………………………‭ ‬154‭ ‬
2．必然招致敵人的方式，以及如何避免四處樹敵‭ ‬…………………‭ ‬163‭ ‬
3．勇於承認自己的錯誤‭ ‬………………………………………………‭ ‬178‭ ‬
4．從友善開始‭ ‬…………………………………………………………‭ ‬188‭ ‬
5．蘇格拉底的祕訣‭ ‬……………………………………………………‭ ‬200‭ ‬
6．處理抱怨的萬全之策‭ ‬………………………………………………‭ ‬207‭ ‬
7．如何贏得他人的合作‭ ‬………………………………………………‭ ‬213‭ ‬
8．一個為你創造奇蹟的公式‭ ‬…………………………………………‭ ‬220‭ ‬
9．每個人都需要的東西‭ ‬………………………………………………‭ ‬226‭ ‬
10．每個人都喜歡的訴求………………………………………………‭ ‬226‭ ‬
11．電影、電視都那麼做，你何不試試呢？…………………………‭ ‬243‭ ‬
12．當你無計可施時，不妨試試這個…………………………………‭ ‬249‭ ‬
PART 3　小結‭ ‬…………………………………………………………‭ ‬253‭

‬PART 4　做一個領導者，如何贏得贊同‭ ‬…… ‬255‭ ‬
1．如果你一定要批評，請從這裡開始‭ ‬………………………………‭ ‬256‭ ‬
2．如何批評才不致招怨‭ ‬………………………………………………‭ ‬263‭ ‬
3．先談你自己的錯誤‭ ‬…………………………………………………‭ ‬268‭ ‬
4．沒有人喜歡接受命令‭ ‬………………………………………………‭ ‬274‭ ‬
5．顧全對方面子‭ ‬………………………………………………………‭ ‬277‭ ‬
6．如何激勵人們成功‭ ‬…………………………………………………‭ ‬281‭ ‬
7．給人一個好名聲‭ ‬……………………………………………………‭ ‬288‭ ‬
8．使錯誤看起來容易改正‭ ‬……………………………………………‭ ‬294‭ ‬
9．使人們樂意做你建議的事‭ ‬…………………………………………‭ ‬299‭ ‬
PART 4　小結‭ ‬…………………………………………………………‭ ‬306‭ ‬

PART 5　創造奇蹟的信件‭ ‬………………………‬307‭

‬PART 6　使你家庭更幸福的‭ ‬7種方法‭ ‬……… ‬319‭ ‬
1．不要自掘婚姻的墳墓‭ ‬………………………………………………‭ ‬320‭
‬2．愛他，就給他自由‭ ‬…………………………………………………‭ ‬328‭
‬3．不要做無謂的批評‭ ‬…………………………………………………‭ ‬331‭
‬4．使每個人都快樂的方法‭ ‬……………………………………………‭ ‬333‭ ‬
5．對女人最有意義的事‭ ‬………………………………………………‭ ‬336‭ ‬
6．如果你想快樂，請不要忽略了這些‭ ‬………………………………‭ ‬339‭
‬7．不要做一個‭ "‬婚姻的文盲‭ "‬‭ ‬…………………………………………‭ ‬343‭ ‬
PART 6　小結‭ ‬…………………………………………………………‭ ‬350‭ ‬
人性的弱點 中英對照佳句精選‬…………………………………………‭ ‬353‭

前言…………………………………………………………………………… ‬3 ‬

卡內基成功學經典導讀……………………………‭………………………‭ ‬5
此書的寫作過程與初衷……………………………‭………………………‭ ‬9 ‬
9點建議一一如何從本書中獲取最大收益‭ ‬……………………………‭ ‬12

‬PART 1　與人相處的技巧‭ ‬…………………… ‬16‭ ‬
1．如欲採蜜，勿蹴蜂房‭ ‬………………………………………………‭ ‬17‭ ‬
2．與人相處最大祕訣‭ ‬…………………………………………………‭ ‬37‭ ‬
3．掌握了這門技巧就能掌握世界。如...