二手徵求有驚喜
──《道德經》治國章第五十七‧老子
勞資關係之良窳，乃為企業經營成敗之關鍵。由於勞資關係除了涉及經濟因素，亦涉及社會因素，如何營建和諧之勞資關係，不但考驗經營者之理念與智慧，亦挑戰人力資源管理工作者之專業能力。
營建勞資關係的和諧，肇始於雇主與勞工雙方必須遵守政府所依法頒布的勞動法規的規範，各盡其責，在勞動法規架構下，雇主再斟酌獨特的企業文化、產品的獲利率、聘用勞工的素質、公司所在地的交通便利性等考量因素後，提供高於最低的勞動條件來吸引人才、留住人才；而勞工也衡量自己的「才華」，要不要在這個「框架」下「拚命」奉獻或「拂袖」而去。所以，勞資關係就像是一支「溫度計」，「高溫」或「低溫」都是一種警訊，雇主必須透過「定時」的員工工作滿意度調查，並建構「不定時」資訊回饋系統的「申訴管道」來探求「民瘼」，恢復生機。
本書旨在為企業界在上述課題上，提供策略上的正確指導方向與實務上的具體作法，以期在勞資關係的互動上，獲得事半功倍之效。在結構的編排上，本書共分十四單元，闡述有關勞資關係的實務要領。先從「勞資關係策略」（第一章）論述起，再切入「企業文化與勞資倫理」（第二章）、「勞動契約與工作規則」（第三章）、「就業歧視與性騷擾防治」（第四章）、「工資待遇與社會保險」（第五章）、「勞工安全與健康管理」（第六章）、「心理契約與參與管理」（第七章）、「內部行銷與獎懲制度」（第八章）、「企業變革與人力精簡」（第九章）、「工會與團體協約」（第十章）、「勞資爭議處理」（第十一章）、「全球化與勞資關係」（第十二章）、「勞資爭議案例」（第十三章），以「著名企業勞資和諧典範」（第十四章）作為結語。
本書體系完整，敘述詳明，圖表、範例多達200餘種，可現學現用。本人深信本書的參考應用價值頗高，堪為企業界人力資源管理人士難得的工具書，亦適合於大專院校人資、勞工系所採用為相關課程的教科書，效益必鉅。
近年來，本人承蒙中華民國勞資關係協進會王樹倫組長、呂佳興副組長的邀約，在該協進會定期開設勞資關係為主題的系列課程，效果顯著，口碑甚佳，乃使本人不揣譾陋，編撰本書，藉資貢獻。本人對王組長、呂副組長的提攜與鼓勵，深為感激。
本書承蒙揚智文化事業公司慨允協助出版，在本書付梓之際，謹向葉總經理忠賢、閻總編輯富萍暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。又，台南科技大學應用外文系助理教授王志博士、丁經岳律師、內人林專女士、詹宜穎小姐、丁經芸小姐等人對本書資料的蒐集與整理，提供協助，在此表達誠摯的謝意。
由於本人學識與經驗的侷限，本書疏誤之處，在所難免，尚請方家不吝賜教是幸。
丁志達 謹識
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