Oh My God!國外客戶打電話來怎麼辦?
快來學學怎麼把場面HOLD住!一秒鐘變中英雙語電話接聽達人!
精選24個商務情境,收錄600實用句型
MP3首創「逐句跟讀」音軌設計,循序漸進練就英聽實力!
特色1:MP3首創「逐句跟讀」音軌設計,聽說實力同步躍進!本書獨創「逐句跟讀」練習,讓你強迫你的耳朵和嘴巴把那些句子練到滾瓜爛熟,下次接電話即使恍神只聽到半句,也知道對方在講什麼。本書編輯發現,由於用電話講英文缺乏口型、表情、動作等視覺輔助,完全靠耳朵判斷對方所說的話,就是大家害怕用英文講電話的原因。所幸電話接通會說的就是那幾句。
特色2:獨家「你也可以這樣說」單元,讓你怎樣講都對!面對現實吧!需要學電話英文的人,就是會話能力還不足,在這個階段每通電話真正需要的,其實只有一句話。本書每通電話的關鍵句均附多句「你也可以這樣說」替換,怎樣講都對,最能提升學習者信心。
特色3:收錄「商務電話情境」聽力練習,英文聽力不NG!會話能力不夠的人,「看」再多電話英文都沒用,「聽」得懂最重要!本書設計貼近辦公室電話實境的「分機表」、「行事曆」、「留言條」、「答錄機」……等練習,比照新多益聽力測驗程度出題,最符合實際商務需要,讓你轉接電話、記留言……等日常工作萬無一失。
特色4 :分類清楚,附句子中文索引從接通電話,到結束電話,想說的句子馬上找到。按照情境分類,想練習打電話、接電話都沒問題。書末附完整句子中文索引,臨時需要的一句話用中文查最快,一翻就找得到。
作者簡介:
Judd Piggott
美國加州柏克萊大學中文系畢業
EZ Talk 美語會話誌總編審
曾擔任國家中央圖書館編譯、光華雜誌譯者、時代雜誌中文解讀版 TIME Express 總編審
Vera Chen
EZ Talk 美語會話誌執行顧問
15年以上語文學習叢書編輯經驗
目錄
UNIT 01:Personal Calls
打電話到朋友家(打)
打電話到朋友的手機(打)
聽力練習 1
UNIT 02:Business Calls
打電話到生意對象的辦公室(打)
打電話到某公司問問題(打)
聽力練習 2
UNIT 03:How May I Help You?
接聽打到公司的電話(接)
詢問有何貴幹(接)
聽力練習 3
UNIT 04:Can I Call You Back?
告知對方你在忙(接)
請對方晚點再打來(接)
聽力練習 4
UNIT 05:Could You Repeat That?
確認來電者身分(接)
告知來電者你沒聽懂(接)
聽力練習 5
UNIT 06:We Have a Bad Connection
告知來電者你聽不清楚(接)
請對方寄資料給你(接)
聽力練習 6
UNIT 07:Would You Like to Hold?
幫來電者轉接(接)
轉接對象暫時無法接聽(接)
聽力練習 7
UNIT 08:Would You Tell Him I’m Out?
婉拒接聽電話(接)
來電要找的人不在(接)
聽力練習 8
UNIT 09:Is There Someone Else I Could Talk to?
打電話去,要找的人不在(打)
要找的人不在,請對方轉接其他人(打)
聽力練習 9
UNIT 10:Would You Like to Leave a Message?
幫來電者記下留言(接)
確認人名、公司名拼法(接)
聽力練習 10
UNIT 11:You Have a Call on Line Two
總機轉接電話(打)
部門間轉接電話(打)
聽力練習 11
UNIT 12:You Have an Urgent Call…
轉接重要、緊急電話(打)
轉接私人電話(打)
聽力練習 12
UNIT 13:Please tell him to call me when he returns.
打電話去,要找的人不在,請對方回電(打)
打電話去,要找的人不在,請人轉告訊息(打)
聽力練習 13
UNIT 14:Is there some other way I can get in touch with him?
撥打緊急電話(打)
首次致電給某人(打)
聽力練習 14
UNIT 15:I called earlier, but she was out.
回電(打)
再次致電(打)
聽力練習 15
UNIT 16:I tried calling him, but the number was disconnected.
再次致電確認聯絡方式(打)
打電話先寒暄幾句(打)
聽力練習 16
UNIT 17:Thanks for all your help last time.
打電話先寒暄,向對方道謝(打)
打電話先寒暄,向對方道歉(打)
聽力練習 17
UNIT 18:I have someone waiting on another line.
在忙,指示接待人員如何處理訪客(接)
要去忙別的事,結束電話(接)
聽力練習 18
UNIT 19:One more thing before we hang up…
結束電話前的提醒(打)
對方忙碌時,結束電話(打)
聽力練習 19
UNIT 20:I’ll have him call you as soon as he comes in.
稍晚再回覆(接)
告知對方聯絡方式(打)
聽力練習 20
UNIT 21:I don’t think I can make it to work today.
打電話請假(打)
打電話報告行蹤(打)
聽力練習 21
UNIT 22:Could you please connect me to Room 214?
打電話到飯店找人(打)
打電話到別間公司找人(打)
聽力練習 22
UNIT 23:Please leave a message after the tone…
請來電者在答錄機留言(接)
在電話答錄機留言(打)
聽力練習 23
UNIY 24:Answering machine/voice mail greetings
個人答錄機招呼語(接)
公司總機答錄機招呼語(接)
聽力練習 24
聽力練習翻譯及解答
如何使用本書
句子中文索引
打電話
接電話
UNIT 01:Personal Calls
打電話到朋友家(打)
打電話到朋友的手機(打)
聽力練習 1
UNIT 02:Business Calls
打電話到生意對象的辦公室(打)
打電話到某公司問問題(打)
聽力練習 2
UNIT 03:How May I Help You?
接聽打到公司的電話(接)
詢問有何貴幹(接)
聽力練習 3
UNIT 04:Can I Call You Back?
告知對方你在忙(接)
請對方晚點再打來(接)
聽力練習 4
UNIT 05:Could You Repeat That?
確認來電者身分(接)
告知來電者你沒聽懂(接...
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