解決問題的特效藥：分類思考法

前言——將問題單純化以做出正確決斷並採取行動的方法 1

第一章 什麼是「分類思考法」？ 概論篇 21
1 「分類思考法」是解決問題的特效藥 22
只需大致「分類」就行 22
問題發生時的第一步 24
不必邏輯思考 26
2 「思考代謝不良」會毀掉公司 29
明明很聰明卻交不出成果的人 29
要小心「三不症候群」 31
3 沒有成果的東西都是「思考的垃圾」 33
世界最尖端的企業採用「減法」 33
分類後採用減法 34
沒有成果的選項不必迷戀一定要捨棄 36
4 提高決斷速度的「三步驟」 38
無法鎖定選項的理由 38
鎖定選項前的運作機制 39
鎖定選項不需要勇氣 41
製造「第二個腦」來分類 42
5 整理思考從選擇工具開始 44
為什麼整理思考用「手寫」比較好？ 44
有效的思考分類是「A4尺寸的備忘紙」 45
「分類備忘紙」的使用基本 48
用黑色簽字筆與藍色鋼筆做區分 49

第二章 消除紊亂思緒的技巧 思考篇 53
1 目標是用「質」與「量」來分類——【定性目標、定量目標】 54
讓人想跟隨的管理階層目標設定法 54
沒有整理定性目標與定量目標的公司很危險 57
夢想最終只能是夢想的人所不足的地方 58
目標要從質與量兩方面來設定 60
2 會沒有成果是因為目的與手段顛倒了——【目的、手段】 63
沒有成果時的確認重點 63
將目的與手段做分類就能成功改革公司文化 65
目的與手段顛倒會引發另一個問題 67
3 找不到問題的解決對策時就先抽象思考——【具體、抽象】 71
靈感枯竭時的秘策 71
只考慮具體論會限制思考 73
將抽象內容具體化的三大技巧 74
「具體與抽象的往返」能解除枯竭感 76
4 深入檢討原因能消除原地踏步的思考——【原因、解決對策】 80
有效解決對策的必要條件 80
一流選手走出低潮的思考法 81
學校不教的問題解決法 82
改變人生的探究原因 83
問三次「為什麼？」能找出原因 86
5 腦裡的分類能矯正離題的發想——【事實、意見】 90
事實與意見混在一起就會產生扭曲 90
不論哪種「事實」都能創造出優質的「意見」 92
不依據事實發想就有陷入離題的危險 93
6 捨棄非必要選項的技巧——【收尾、評價】 98
將「優點」與「缺點」做分類再依三階段評價——優缺點表 98
選項過多時的鎖定分類法——報償矩陣表 101
判斷的最後王牌 103

第三章 解除心理設限以採取行動的方法 行動篇 107
1 過程與結果哪個重要？——【過程、結果】 108
失衡會阻礙行動 108
沒有結果就先設定過程目標 109
將未來夢想落實到過程目標裡 111
太執著結果只會讓結果遠離 112
通往「結果目標」的捷徑 115
2 用時間軸分類法來決定優先順序——【短期、長期】 118
從中長期觀點與短期觀點兩方面來思考 118
目前的煩惱會永遠持續下去嗎？ 119
時間軸分類法是困境的突破點 121
雖然瞭解但因為整理不來才要寫下來 123
3 消除「總覺得好像很難」的分類術——【大項目、中項目、小項目】 126
遲遲踏不出行動第一步的人的心理機制 126
將含糊表現與煩惱分類到最小 127
三規模分類法 128
降低行動第一步前心理障礙的秘策 131
宛如嬰兒般小小向前進的行動水準為何？ 132
4 先確定「不做的事」就能向前進——【不做的事、應做的事】 135
面對「不做的事」的效果 135
重視「想避免」勝過「想得到」的人類心理 137
將「不做的事」與「想做的事」做分類後就得到成功的兩家公司 138
只要確定「不做的事」人們就會跟上來 140
5 為什麼成功者每天都穿一樣的衣服？——【執著、不執著】 144
賈伯斯為什麼執著穿黑色高領衫？ 144
應取得一百分的工作與只需六十分的工作 145
一開始就想追求一百分才會動不了 146
你的「執著」是什麼？ 148
分類「執著度」能加速行動 150
6 松井秀喜和本田圭佑共通的思考法——【能改變、無法改變】 152
一流的人能不動如山、二流的人只會驚慌 152
想「下工夫」就先確認這個 154
先別管「無法改變的東西」 155
唯有「自己」隨時都能改變 157
7 一流的人懂得放掉工作、二流的人會緊抱不放——【授權、延後】 161
「自己動手比較快」反而會更慢 161
「不做的事」的處理重點 163
工作「緊抱度」確認表 164
「不擅長授權他人的人」應瞭解的三大重點 165
積極的「延後」值得推薦 166

第四章 瞬間整理清楚的資訊分類法 資訊篇 171
1 提高閱讀效果的整理術——【要點、實踐】 172
活用書中知識的「實踐備忘紙」——寫出二十字要約 172
活用書中知識的「實踐備忘紙」——選出七個關鍵字 174
活用書中知識的「實踐備忘紙」——寫出行動項目 175
讓身體記住習得知識的方法 176
2 分析現況的秘策「立體式整理法」——【鳥眼、蟲眼、魚眼】 180
掌握現況必要的三個「觀點收納箱」 180
也能用來整理人物資訊的「立體式整理法」 183
如何解讀麥當勞現況？ 184
分色更能看清楚 186
3 用三人的眼來解讀所有商業活動——【鳥眼：客戶、自己公司、競合】 188
戰勝商場所需的資訊觀點 188
資訊分類法決定戰略擬定力 189
對解讀新聞與資料也有絕大效果 191
4 微觀觀點的三個重要精髓——【蟲眼：What, How, Why】 196
「客戶觀點」的尋找法 196
「三現主義」應準備的分類箱 198
賈伯斯的「蟲眼」 200
5 管理階層珍惜過去勝過未來——【魚眼：過去、未來】 204
交出成果所需的資訊蒐集術 204
讀取「時代動向」 206
比較「過去」與「現在」時的重點 208
分類現在與過去能得到「全新的啟發」 210

第五章 連結結果的「分類思考法」 商業篇 213
1 所有戰略都採用三種分類思考法——【誰、什麼、如何】 214
商業的＂基礎工程＂都從打造三個根基開始 214
急速成長的企業這三個觀點都很明確 216
營收不振的原因有九成都出在這三個觀點 219
追求三個觀點到非凡境界 221
2 為什麼UNIQLO的品質變好了？——【產品、價格、通路、推廣】 224
讓企業戰略變明確的四個觀點 224
用四個觀點來分析UNIQLO的企業戰略 225
「4P」之後再多一個分類 226
分類戰略還能激發靈感 230
將4P活用在個人經歷戰略上的方法 230
3 讓營收倍增的三個乘法——【新客戶、回流率、客單價】 234
不受景氣影響照樣提升業績的公司秘密 234
將營收增加策略分類成三個後就急速成長 236
三個分類法讓營收成長兩倍的機關 237
丟掉「增加營收」=「開拓新客戶」的迷思 239

後記 243

前言——將問題單純化以做出正確決斷並採取行動的方法 1

第一章 什麼是「分類思考法」？ 概論篇 21
1 「分類思考法」是解決問題的特效藥 22
只需大致「分類」就行 22
問題發生時的第一步 24
不必邏輯思考 26
2 「思考代謝不良」會毀掉公司 29
明明很聰明卻交不出成果的人 29
要小心「三不症候群」 31
3 沒有成果的東西都是「思考的垃圾」 33
世界最尖端的企業採用「減法」 33
分類後採用減法 34
沒有成果的選項不必迷戀一定要捨棄 36
4 提高決斷速度的「三步驟」 38
無法鎖定選項的理由 38
鎖定選項前的運作機制 39
鎖...