薪水高的人,都怎麼爭取到好工作?
關鍵,就在搞定自我介紹!
不用克服內向、慢熟、不會說話?
重點在:如何把缺點變優點!
◎用一句話說故事,缺點反而引起對方的興趣?
大部分的人在自我介紹時,大多會盡量放大自己的優點,隱藏自己的缺點。但對面試主管或是客戶來說,越是吹捧自己的優點,其實就越沒存在感!?
關於這一點,立川光昭要告訴你的是:要讓對方留下深刻印象,就先從介紹自己的缺點開始!
★「很多人說我的個性不夠沉著,但這也是為什麼我充滿行動力。」
★「我其實不太會做事前準備,因為我認為懂得隨機應變更重要。」
★「我雖然看起來不夠深思熟慮,但比起那些想太多而錯失機會的人,行動力才是我的武器。」
◎善用提問力與回話力,掌握對方的資訊,提升自己的好感度
大多數的人在自我介紹時,往往會因為太想讓對方留下印象,而不斷說話,忘了要留給對方說話的時間,也忘了要傾聽對方的需求。
關於這一點,立川光昭要告訴你的是:要讓初次見面的對方記住你,善用提問的技巧,讓對方能夠產生共鳴而回話。
★「我從事廣告宣傳的工作,您呢?」
★「我出身自群馬縣,你是哪裡人呢?」
★「我吃咖哩飯是會加調味醬的那派,你會嗎?」
無往不利!讓對方樂於接話的無敵進階版「名句」:
★「關於這個我不太清楚,想麻煩您指教。」
★「可以請您加以說明,讓我做為參考嗎?」
★「貴公司所使用的技術超群,不是我這樣的外行人能理解的,不知道是否方便請您指點一二呢?」
◎把準備篇、實戰篇、經營篇一氣呵成,不只留下深刻印象,更精準打造人脈存摺
光是自我介紹還不夠!在讓對方認識之後,能夠持續往來,長久合作才行。本書作者立川光昭從身上只有1500日圓創業,到開創年收入達20億日圓的企業。想拿高薪、創業成功?快看立川光昭怎麼做!
★準備篇:好的自我介紹靠準備!
立川光昭要告訴你,怎麼準備才能一次到位、讓對方留下深刻的好印象
★實戰篇:一句話的故事要怎麼說?立川光昭要教你善用「因此」、「然而」,把優點變缺點
★經營篇:建構人脈之後要怎麼經營?立川光昭要告訴你:先決定自己要成為對方身邊的哪種人!
本書特色:
薪水高的人,都怎麼自我介紹?
1.用一句話說故事,讓對方立刻對自己產生興趣
2.善用提問力與回話力,掌握對方的資訊,提升自己的好感度
3.把內向、慢熟、不會說話變成優點
找到好工作、搶到大訂單,打造超強人脈
就從見到面的30秒開始!
作者簡介:
立川光昭
M-Consulting Group董事長
1976年生。20歲時靠著手頭上僅有的1500圓現金創業,從事二手機車買賣,成功將事業擴大至11家分店。為了學習做生意的基本,進入猶太資外商貿易公司上班,奪下社內業績冠軍寶座,也把公司捧上了日本法人實際排名第一。
2009年創立公關廣告公司MEDIMAX,無論客戶規模與業種皆能交出亮眼成績,被稱為「萬能承包人」,受到廣告宣傳界的矚目。
其後經歷上櫃企業的董事,併購眾多企業的經歷,於2014年設立M-Consulting Group。
以公關、廣告、電視購物、業務的顧問為主,參與多家公司營運。
譯者簡介:
蔡孟婷
東吳大學日文系畢業,對文字有著異常的愛好與執著,曾任職出版社編輯、兼任譯者,現為自由譯者,譯有:《游牧東京》、《優雅2 閃耀光采 成為巴黎女人的43堂課》等書。
章節試閱
Part1準備篇
自我介紹是成功的起點
打造好印象,從自我介紹開始
◆個人價值不是自我介紹的重點
人生中,我們會碰到許多「關鍵時刻」。不管是面試的主管,手握大筆訂單的客戶、或是想交往的對象,我們總期待可以在對方心目中留下深刻印象。此時,成敗的關鍵就在自我介紹。
「不論在工作還是私生活上,一個人能否成功,自我介紹佔了九成的重要性」──然而在此我希望先請大家釐清一點──一個人真正的價值並非透過短短幾秒的自我介紹就能了解。
人類並沒有單純到可以在初次見面的幾分鐘內就被看穿本性,況且也不是誰都擁有瞬間摸透別對方的超群洞察力。
再者,雖然說「外表決定九○%的第一印象」,但是光靠外表無法讓我們在第一時間就掌握一個人的人格特質、工作能力甚至感性層面。
我們都是透過長期交往,來慢慢了解對方是否是個值得信賴的人。
以我個人為例,曾有人在結識一年後才告訴我:「出乎意料之外,立川先生原來是個可靠的人」。
另外我也曾有過往來了十年之後,最後終於在工作上的合作的案例。這並非我歷經十年努力找對方談成的生意,而是過去從未提及工作話題的友人主動提案:「這份工作我想託付給立川先生!」。
就像是花了十年歲月,耐心等待時機成熟的那一刻。但其實要構築起深厚的信任關係,原本就需要花上這麼一番時間的。
因此我希望大家最好先這樣想──不論是交易往來對象、上司、前輩、或是戀人,要讓對方了解自己的人格特質,最少也需要花上一年的時間。
話說到這裡,也許有人會開始想吐槽:
「既然如此,那自我介紹應該只有一成的重要性,其他九成都是靠後續的互動不是嗎?」
這個說法其實並沒有錯。
◆自我介紹的重要性在於延續「未來」
我認為自我介紹應該要是一種契機,讓我們與對方展開互動,並讓對方熟知自己的優點,要做到這樣,前提還是得將初次見面的「現在」延續成「未來」才行。
所謂的延續未來,具體來說就是讓聽完自我介紹的對方產生「想再跟這個人見一次面」、「下次想好好約個時間,詳細談談這個人的專業領域」、「希望下次約個時間與這個人探討我們公司的問題點」等各種念頭,讓對方預設下一次的碰面機會。
如果對方是聯誼或婚友活動所邂逅的對象,那接下來就是主動提出邀約:「下次要不要一起吃頓飯」,取得對方同意,亦或是由對方主動提出邀請。沒有這些過程,是無法展開更深入交往的。在各種同好或社團活動等認識新朋友的場合上,也是同樣的道理。
要成功到達此階段,自我介紹是不可或缺的管道。最理想的進展如右頁的流程圖所示。
簡單來說,希望對方能了解自己,並展開長久的往來,自我介紹是非常重要的一個工具。
Part1準備篇
打造一份關於自己的簡報!
自我介紹是開拓未來的道具
◆不擅長自我介紹的人所擁有的共通點
先前介紹過四種在自我介紹上挫敗的人,這些人身上都擁有三個共通點,這些共同點又彼此有所連結。
1沒有確實掌握自己的優點
2無法表現出自己的優點
3以自我為中心
所謂的自我介紹,是在初次見面的場合上讓對方認識自己所進行的行為,也就是我們告訴對方的第一個訊息──「請把我理解成這樣子的人」。自己是哪裡來的誰、在做些什麼樣的工作、有什麼樣的能力──自我介紹就是由這些資訊匯集而成的簡短簡報,也是一段「自我推銷」的時間。
而如果你打從一開始就不知道自己的長處、優勢與魅力何在,那也沒辦法傳達給對方。因此,無法確實掌握自身優點的人,在自我介紹上的失敗機率也就比較高。
其中也許有部分的人會認為:「我身上根本沒有什麼值得向別人誇耀的強項」,其實只是你沒有發現,自己的優點就在於這份謙虛與誠實。
也有人清楚自己的賣點在哪,卻不知道該如何表現出來。以前的我也屬於這類型。
不了解表達的技巧,就只好用最保險的方式來統整,而沒辦法清楚展現自己不同於他人的特異性,最後便埋沒於「茫茫人海」中。相對於此,若能在自我介紹時以討喜又豐富的手法來展現自己的優點,那麼你的價值也能一口氣大幅提升,讓對方萌生「還想再碰面」的念頭。
第三項的自我中心,指的是心中有「對方應該可以諒解吧」、「配合我啦」這些根深蒂固的想法。一個人欠缺了尊重他人的同理心,就會變得自我中心。這種人在旁人眼中看起來會顯得態度傲慢,或是行事草率。而從這三個共通點加以延伸,就可以看到在商務洽談上很難聊、不善解人意而惹對方惱怒,或是在約會或婚友聯誼上無法炒熱氣氛暢談的各種人們。
◆自我介紹是開拓未來的武器
自我介紹做得差的人,在工作或私人生活上都很吃虧。不過雖然這樣說,可能有人無法具體了解到底吃了些什麼虧,因此在這裡就反向操作,以下隨興舉出一些「自我介紹做得好,會得到哪些好處」的例子。
‧讓對方留下深刻印象,對你產生好奇及興趣。
‧與對方相談甚歡,讓對方希望再深入聊聊。
‧讓對方感受到你的魅力,進而成為朋友或交往對象。
‧獲得有利於工作的人脈。
‧與其他同業敵對公司營造出明確的差異性。
‧被對方認可,視為重要人物,也能提升自我充實感。
‧從結果來看,工作與私生活都變得更順利。
以企業來比喻,自我介紹就等同於向客戶宣傳自己公司的核心商品與服務。也就是向不熟悉自己的人進行一段介紹自我特質的簡報。
無法做出一段優秀自我介紹的人,若能習得本書的「自我介紹法」,將能輕鬆獲得改善。而自我介紹也能成為你最強力的武器,讓侷限住你的環境也能產生戲劇性的變革。
Part2實戰篇
第一印象搞砸也毋須擔心
最初的印象雖重要,但並不代表全部
◆「人的第一印象靠七秒鐘決定」?
第一印象──這是在談論自我介紹這個主題時最重要的關鍵字之一。人只有在面對初識的對象才需要進行自我介紹,因此具體來說,自我介紹也就是第一次認識你的人最初對你懷抱的印象,當然換個角度,你對對方也是如此。
人們常說:「七秒鐘就能決定一個人的第一印象」,也就是俗稱的「七秒法則」,這意思是說我們在如此短暫的片刻之間,就會對初次見面的對方抱有某一些印象,判斷對方為「好像是怎麼樣的一個人」。
根據佛羅里達州立大學的心理學家曼尼博士的研究結果顯示,要判斷一個初次見面的對象是否「具有魅力」、「能建立友誼」、或是「互為敵對關係」,需要的時間竟然不過零點五秒。
針對實驗結果,曼尼博士指出:「人類具有在零點五秒的瞬間內判斷出對於對方的喜惡、以及對方是敵是友的傾向」。這也代表俗話中所說的「一見鍾情」是經過科學證明的。
在心理學領域上,這樣的原理被稱作「拍手法則」,也就是說用拍一次手如此短的時間,我們就能從「開朗」或「陰暗」、「感覺喜歡」或「感覺厭惡」、「覺得舒爽」或「覺得噁心」這些相對的印象之中,選出任一邊。
「開朗/陰暗」、「容易親近/不好親近」這些特質,我們都能從包含外在觀感(視覺資訊)的整體氛圍中瞬時察覺出來。人類具有一種能力,能夠不藉由分析,而瞬間直接看穿事物的本質。正因為如此,所以才會導出「第一印象很重要」這個結論。
在心理學上還有個法則稱為:「初始效果」,這是指事物最初的印象最容易在大腦裡紮根,對之後所產生的新印象具有非常大的影響力。
簡單地說,也就是「開頭最重要」這個道理。比喻成電影,開頭第一幕就決定了整體印象,可以讓人留下:「這部片很精彩」的感想。若比作網站,只要光看第一秒映入眼簾的首頁照片或標語,就能讓人產生:「這個網站好像很有看頭」的印象,而懷抱好感繼續看下去,這些行為都符合此道理。
而以人為對象的狀況,也曾有過這麼一個實驗。
當你與某位大人物初次會面前,若他身邊的親信先告訴你:「XX人士是個非常開朗又友善的人」,或是「XX人士沒耐心又神經質,你的言行舉止要謹慎」,隨後與對方見面完所產生的第一印象,也會有截然不同的差別。而最初懷抱的印象,也可能對後續的觀感產生很大的影響。
若為前者的狀況,在與對方碰面之前就先帶有好感,實際見面之後也會延續良好的印象。
而若為後者,在碰面之前就已對對方抱持壞印象,即使實際見面交談後發現形象與謠傳不同,改而抱持好感,但是潛意識內仍會處處想要找出對方沒耐心或神經質的一面,而受到影響牽連。不管結果是哪一種,都代表一開始的印象是很重要的。
◆不帥、不美,就一定不利?
那麼,究竟是怎樣的人,能在第一次碰面讓對方留下良好印象呢?
當然,帥哥美女容易讓人抱持良好印象。容貌姣好的人在面試、聯誼乃至婚友活動上都處於有利的一方,這是眾所皆知的。這是因為人類天生對於美麗完好的事物會感到動心。
洋溢清新氣息的人、給人爽朗印象的人、擁有溫柔氛圍的人、言行舉止穩重的人、活力充沛的人、品味優雅的人、具備知性的人、看似風趣的人、有光環的人……這些人善於留下美好的第一印象,令人想加以親近。
包含臉蛋,整體外貌上佔有優勢的人,在起跑點上就已經佔了便宜。進行名片交換或自我介紹時,這些人也許能做出如同外表(形象)一般的完美演出,又或是製造出反差,例如:「臉蛋帥氣,結果是個迷糊蛋,令人好感度上升」,「是個美女卻不會裝腔作勢,令人增加好感」,不管採用以上哪一種策略,都是可行的。
在這裡若問我,那麼貌不驚人的人,是不是在初次見面就背負著先天阻礙,我的答案會是否定的。
◆第一印象就算搞砸,也不要緊
光靠外貌就讓人留下加分印象的人,雖然會令人生羨,不過其實他們背後也背負著等量的艱苦。
由於第一眼就讓人心生好感,之後的言行或態度若與之有相當大的差別,反而替形象扣分。
而俊男美女也容易受到對方夾帶嫉妒的抨擊,例如:「長得雖然帥,但是說出來的話毫無內容」、「雖然是個美女,但是態度很差,很傲慢」等等,這是他們的宿命,同時也是弱點。
反之,相貌平凡甚至扣分,以及容易帶給他人「性格陰暗」、「難以接近」、「不親切」等印象的族群,在交換名片或自我介紹時,只要能挽回形象就沒問題了。
有些人即使乍看之下毫不出色,但在經過短暫的交談後,會讓他人發現「這個人很誠懇正直」、「反應很快」、「聲音具有說服力」等優點。即使在起跑點上帶著扣分的形象,用三十秒的時間就能扳回一城,六十秒便能讓對方注意到自身的優點所在,讓自己的好感度大幅向上提升。
自我介紹不僅包含容貌、表情等視覺資訊,還要加上聲量大小、強弱高低、以及語速等「聲音的印象」與「言談內容」。就算在外貌上吃虧,也可以憑藉「聲音」與談話內容,成功為自己一開始負分的形象翻盤。
請大家充滿自信,展露一手自己準備好的自我介紹吧。
Part1準備篇
自我介紹是成功的起點
打造好印象,從自我介紹開始
◆個人價值不是自我介紹的重點
人生中,我們會碰到許多「關鍵時刻」。不管是面試的主管,手握大筆訂單的客戶、或是想交往的對象,我們總期待可以在對方心目中留下深刻印象。此時,成敗的關鍵就在自我介紹。
「不論在工作還是私生活上,一個人能否成功,自我介紹佔了九成的重要性」──然而在此我希望先請大家釐清一點──一個人真正的價值並非透過短短幾秒的自我介紹就能了解。
人類並沒有單純到可以在初次見面的幾分鐘內就被看穿本性,況且也不是誰都擁有瞬間摸透別...
作者序
自我介紹是人生機會的起點!
初次見面,我是本書作者立川光昭。
我在二十歲時用身上僅有的一千五百圓創立起自己的事業,經營中古機車買賣。高中中輟,沒有亮眼學歷的我,當時也整天遊手好閒不務正業,所以沒有存款,更不用提有認識什麼機車業者或二手回收商的人脈了。
在這種「沒錢、沒人脈、沒學歷」狀態下創業的我,最後手上的店舖數量來到了十一家,立下了小小的成功里程碑。
而一切的契機就在於──「自我介紹」。
在那之後,我進入猶太資的外商貿易公司工作,領會到了「猶太人談生意的方式」──把事物加以數據化,用邏輯性的眼光審視。
我奪下了公司內的業績冠軍寶座,也幫公司捧上日本法人實質排名第一。這也全靠的是自我介紹。
其後,我的人生再次歷經一些風浪與波折,來到三十一歲的我,回歸身無分文……。我從零開始奮發,二○○九年成立公關公司MEDIMAX,旗下集團合計銷售額在成立第二年度便突破二十億圓。一個門外漢創立公關公司能成功,關鍵依然還是在自我介紹。
每當面臨人生的轉捩點,我總會義無反顧投入毫無經驗的全新世界裡,而我靠的就是自我介紹,來突破所有壓倒性不利的劣勢。
經過這番經驗讓我開始確信──人生中所有「機會」的起點,都是從自我介紹所展開的。
從商務活動上來說,自我介紹是讓交易對象認識自己與自己的公司,也就是雙方最初的交集。而在找工作或換跑道時,面試關卡的自我介紹就確立了一個人的印象,大多也會成為錄取與否的決定關鍵。不論是被轉調到新部門或派遣到公司企業時,或是參加文化教室及各種嗜好社團,溝通的橋樑都是從自我介紹開始搭起的。
正在尋找交往或結婚對象的各位,在聯誼或婚友活動上,自我介紹也是不可或缺的一環。
若能在自我介紹的階段就讓對方留下良好的印象,便能幫助後續的交易或交往更順暢進行。
反之,如果無法靠自我介紹營造好形象,那也不用期待接下來了。在商務洽談、簡報發表、甚至第一次的約會上,你便失去了「擁有機會」的機會,也無法結交到新朋友。以結果來看,不論於公於私,你都只能度過充滿遺憾的人生。
我目前每年會與超過五千位的企業家碰面。而近年來新認識的對象,特別是二到三字頭的六、七年級商務人士,大多都沒讓我留下什麼特別印象,後續會再相見的機會也屈指可數。
其實包括我本身在內,許多人都在初次見面的第一印象上都吃了許多虧。
也許在深入認識之後會覺得這些人其實能力很強,或是具有某方面的魅力,但如果第一印象差,再加上自我介紹表現得普普通通,是無法讓對方產生「好想再跟這個人碰一次面」這種念頭的。更糟的甚至連你名叫什麼都忘了。
基於如此,我開始萌生一種想法,希望能對這些第一印象吃虧,
而且不擅長與生面孔打交道的人們,公開我自己所悟得的自我介紹法。聽起來好像很厲害,但絕非艱澀的理論。
各位需要先做好的前置準備如下:
○1塑造自我品牌,以明確釐清自我價值。
○2以此為基準,來擬出宣揚自我優點的「故事」。
○3整理成短文。
沒了。就是如此簡單。
另外,在正式上場進行自我介紹時,需要配合初次見面的對象來:
○1以對方為主題展開對談。
○2讓對方開口說話,自己則扮演好聆聽的角色。
以上僅兩點。
老實說,我這套自我介紹法的基本概念就只有這樣。
不擅長聊天的人也請儘管放心。不,應該說我正是希望這些不擅長聊天的人,能夠擁有此書。
不擅言詞、個性內向、慢熟──這些原本被視為「弱點」的特質,可以靠「故事」來轉化為你的優勢。能成功達到這點,自我介紹便能成為你打破現狀的新出口。不論你是商務人士、還是正在找工作、換跑道、進行婚友活動、渴望結交戀愛對象或新朋友──如果能實踐我所介紹的這套自我介紹法,你的人生絕對會變得更順暢無礙。
若能成功讓初次見面的對象認為你「有保持往來的價值」、「有魅力」、「讓人好奇在意」,那麼你的未來便擁有了「向外拓展」的可能性。
只要做好自我介紹,你能遇見更多的畢生知己,並且在結婚、事業、自我成長等各方面上擁有的機會也大大增加,人生將會產生戲劇性的轉變。
本書若能在各位的未來派上任何一點用場,那我實在深感無上的喜悅。
立川光昭
自我介紹是人生機會的起點!
初次見面,我是本書作者立川光昭。
我在二十歲時用身上僅有的一千五百圓創立起自己的事業,經營中古機車買賣。高中中輟,沒有亮眼學歷的我,當時也整天遊手好閒不務正業,所以沒有存款,更不用提有認識什麼機車業者或二手回收商的人脈了。
在這種「沒錢、沒人脈、沒學歷」狀態下創業的我,最後手上的店舖數量來到了十一家,立下了小小的成功里程碑。
而一切的契機就在於──「自我介紹」。
在那之後,我進入猶太資的外商貿易公司工作,領會到了「猶太人談生意的方式」──把事物加以數據化,用邏輯性的眼...
目錄
前言
Part1準備篇~一段成功的自我介紹,九成靠的是準備!
◆自我介紹是成功的起點
◆自我介紹做得不夠好的人們
◆打造一份屬於自己的簡報!
◆自我介紹靠的是事前準備!
◆我從猶太人身上學到的事
◆你該做的步驟只有三個
◆從「打造自我品牌」開始著手
◆藉由自我分析法來了解自己
◆學習「迴旋鏢理論」
◆將「弱點」變成「強項」
◆用說故事的方式自我介紹
◆故事的重點在「說服力」
◆著手進行「自我介紹的設計圖」
◆故事的重點在於「因此」、「然而」
◆用「一句話」說故事
◆積極收集對方的資訊
◆構思一套「自我標語」
◆如何創作「自我標語」
Part2實戰篇~要讓對方記住你,首先要具備「提問力」
◆第一印象搞砸也毋須擔心
◆「表面至上」是大錯特錯!
◆自我介紹的四個重點
◆為對話添花的「開場白」
◆說對方感興趣的話
◆創造互動的提問方式
◆用「傾聽」,來贏得對方好感
◆成為「反應的達人」!
◆「反應」是三位一體的能力
◆先一步說出對方想說的話
◆找出對方「想開口」的暗號
◆「傾聽力」的培養法則
◆先歸類、再應對
◆交流聚會的攻略守則
◆「就差一點」的自我介紹
Part3後續篇~構築人脈,延續往來的技巧
◆製作「建檔資料卡」
◆替人介紹也能派上用場
◆製作以自己為中心的「關係圖」
◆電子郵件跟電話僅限於傳達要事
◆「感謝信要速戰速決」是錯的?
◆避免強勢拉近彼此距離
◆運用SNS時的注意事項
◆找到自己的價值與扮演的職務
◆做好下一次準備
◆思索自我價值
◆人脈需要耐心培養
結語
前言
Part1準備篇~一段成功的自我介紹,九成靠的是準備!
◆自我介紹是成功的起點
◆自我介紹做得不夠好的人們
◆打造一份屬於自己的簡報!
◆自我介紹靠的是事前準備!
◆我從猶太人身上學到的事
◆你該做的步驟只有三個
◆從「打造自我品牌」開始著手
◆藉由自我分析法來了解自己
◆學習「迴旋鏢理論」
◆將「弱點」變成「強項」
◆用說故事的方式自我介紹
◆故事的重點在「說服力」
◆著手進行「自我介紹的設計圖」
◆故事的重點在於「因此」、「然而」
◆用「一句話」說故事
◆積極收集對方的資訊
◆構思一套「自我...
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