作者:川原禮子
定價:NT$ 360
二手價:73 折,NT$ 262
運送方式:超商取貨、宅配取貨
銷售地區:全球
限量商品,即時庫存=1
體貼多一點,
人生好一倍!
最暖心的「貼心人際學」!
看完這本書,木頭也能變貼心!
【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧
【臨床心理師】洪仲清
【臨床心理師、作家】洪培芸
【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
強力推薦!
▪只要把「不好意思」換成「謝謝」,給人的印象就會大幅提升?
▪如果不知道別人喜歡什麼,送自己喜歡的東西就對了?
▪收到語氣輕鬆的工作訊息,用同樣的語氣才能讓對方更舒服?
▪100分的關注反而讓人疲累,理想的關心,只要60分就好?
▪「不要和我搭話」的氣場,只要看著鏡子練習就可以去除?
你曾經在發現別人有困難時,卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎?你雖然察覺出異樣,卻還是說服自己對方應該不會有問題,無法跨越「內心的高牆」,對他人伸出援手、展現善意?
這時候,只要換一種思考方式,就能讓你從會察言觀色的人,變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏,來自平時「小事」的累積,即使不擅長溝通,只要懂得「小小的體貼」,就能大大地打動對方的心,拉近彼此的距離。
本書作者是日本最受信賴的人際關係名師,書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗,整理出5大訣竅、超過50個實用技巧,透過真正「尊重」彼此的思考方式,徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓自己變得更好、更受歡迎的人,都一定要讀這本書!
作者簡介:
川原禮子
C-Stories股份有限公司的代表董事。
曾是瑞可利股份有限公司顧客滿意度推動室的教育團隊領導者。
高中畢業後前往加利福尼亞州的馬林學院留學,之後於美國獲得永久居留權,在加利福尼亞州的柏克萊市、康科德市當了八年的壽司店老闆。
二○○五年進入瑞可利股份有限公司工作,在顧客滿意度推動室累積以處理客訴為主的回覆電子郵件、作為負責人該如何應對的經驗後,成為了教育團隊的領導者。並於擁有在一年會舉辦超過一百次的員工培訓課程,以及為合作對象開設的培訓課程與講座中上台講課的經歷後獨立。
後續成立了C-Stories股份有限公司,除了靠著口耳相傳讓資訊服務公司、旅行社簽下整年的契約外,還以橫跨食品公司、教育服務公司、IT企業、旅館等多種產業的常客為主,提供目的為「建立關係」的顧客溝通技巧指導,以及培育領導者、公司內部訓練人員的服務。目前的身分是顧問與講師,綽號是「禮子老師」。
NPO法人顧客忠誠度協會(Customer Loyalty Association)認定顧客滿意度經理、HUMAN GUILD認定ELM賦予勇氣教練、Brand Managers認定協會認定內部品牌化人員、青山學院大學Workshop Designer學程修畢證書。
本書是她的第一本著作。
譯者簡介:
陳靖涵
專職日文譯者,喜歡沉浸在文字的世界中,享受語言轉換時腦力激盪的過程,以推出更多譯作為目標。
聯絡信箱:jsyaoran27@gmail.com
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
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二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則、二手CD、DVD退換貨說明。作者:川原禮子
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【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧
【臨床心理師】洪仲清
【臨床心理師、作家】洪培芸
【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
強力推薦!
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你曾經在發現別人有困難時,卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎?你雖然察覺出異樣,卻還是說服自己對方應該不會有問題,無法跨越「內心的高牆」,對他人伸出援手、展現善意?
這時候,只要換一種思考方式,就能讓你從會察言觀色的人,變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏,來自平時「小事」的累積,即使不擅長溝通,只要懂得「小小的體貼」,就能大大地打動對方的心,拉近彼此的距離。
本書作者是日本最受信賴的人際關係名師,書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗,整理出5大訣竅、超過50個實用技巧,透過真正「尊重」彼此的思考方式,徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓自己變得更好、更受歡迎的人,都一定要讀這本書!
作者簡介:
川原禮子
C-Stories股份有限公司的代表董事。
曾是瑞可利股份有限公司顧客滿意度推動室的教育團隊領導者。
高中畢業後前往加利福尼亞州的馬林學院留學,之後於美國獲得永久居留權,在加利福尼亞州的柏克萊市、康科德市當了八年的壽司店老闆。
二○○五年進入瑞可利股份有限公司工作,在顧客滿意度推動室累積以處理客訴為主的回覆電子郵件、作為負責人該如何應對的經驗後,成為了教育團隊的領導者。並於擁有在一年會舉辦超過一百次的員工培訓課程,以及為合作對象開設的培訓課程與講座中上台講課的經歷後獨立。
後續成立了C-Stories股份有限公司,除了靠著口耳相傳讓資訊服務公司、旅行社簽下整年的契約外,還以橫跨食品公司、教育服務公司、IT企業、旅館等多種產業的常客為主,提供目的為「建立關係」的顧客溝通技巧指導,以及培育領導者、公司內部訓練人員的服務。目前的身分是顧問與講師,綽號是「禮子老師」。
NPO法人顧客忠誠度協會(Customer Loyalty Association)認定顧客滿意度經理、HUMAN GUILD認定ELM賦予勇氣教練、Brand Managers認定協會認定內部品牌化人員、青山學院大學Workshop Designer學程修畢證書。
本書是她的第一本著作。
譯者簡介:
陳靖涵
專職日文譯者,喜歡沉浸在文字的世界中,享受語言轉換時腦力激盪的過程,以推出更多譯作為目標。
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二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
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