蔡康永的說話之道（2）

◎康永說：「把話說好是我們的責任。」
子玉剛拿到駕駛執照，打算真的開上馬路去、試試身手。大家怕死，都不願陪她上路，當然就由跑不掉的晴天坐上駕駛的旁邊。
子玉一開上馬路，就不斷大呼小叫：
「那個人怎麼轉彎也不先打方向燈？」
「這個女生要死啦！一邊開車、一邊擦口紅？」
「哇！後面那輛卡車也靠我太近了吧？」
子玉連續指責了三十幾個駕駛之後，晴天嘆了口氣，指揮子玉把車停到了一個靜巷內。
「子玉，馬路上不可能只有你一輛車子在走，馬路上就是會有那麼多車。每個開車的人，就只能管好自己的方向盤和方向燈，控制好自己的油門和煞車。」晴天說。
「可是別人亂開，就會影響到我呀！」子玉說。
「是這樣沒錯，可是你管不了每個人，你只能努力做好你分內的事，好好開車，然後希望別的人也都做好他們分內的事，好好開車。」晴天說。
呃……那個誰！麻煩替我拿個獎盃來，我要頒獎給晴天！
晴天所講的，對於開車這件事的態度，就是我想要鼓勵的，對於說話這件事的態度！
說話是一件我們靠自己用一點心，就可以不斷進步的事。儘管說話一定涉及別人，就像在路上開車一樣，而我們遇到的別人可能白目、可能粗魯、可能很詭異，也可能不可理喻。
但我們不會因為別人亂開車，我們就也跟著豁出去亂開，因為事關自己的人生幸福，別人也許橫衝直撞不當一回事，但我們還是會在自己做得到的範圍內，把這件事做好。
我們必須把說話歸到我們自己的責任範圍，沒有別人能替我們把話說好。而把話說好，收穫最大的，當然也是我們自己。
我們通常喜歡把責任推給別人，因為那樣比較輕鬆，水源污染是別人造成的、氣候劇變不是我們能控制的、小孩不愛上學要怪老師、瘦不下來怪炸雞太好吃。
但還是有些事，是我們必須交給自己的，除了我們自己，別人能幫的忙，都很有限。
比方說：「說話」這件事。
當然還有，你的人生。



◎康永說：「請從說話方面開始照鏡子。」
人類，幾乎每天都要照鏡子好幾次，卻可能好幾年都不會聽一次自己講話的聲音和內容。這是一件大家都習以為常、但想來卻不可思議的事。
很多人照鏡子時，連一根頭髮翹起來，都會馬上梳好；要是一根鼻毛伸到鼻孔外、牙齒上黏了一些菜渣，立刻被愛漂亮的人視為值得崩潰的大事。
有些人甚至會聞聞自己身上的氣味，聞聞脫下來的衣服、躺過的枕頭套，來確認自己沒有散發異味。
為了外表，我們買保養品、化妝品、衣鞋包包，再去髮廊好好整理頭髮；而為了體味，也有各種的除臭劑和香水。
然而，說話呢？
我們沒有說話方面的保養品、化妝品、香水、除臭劑，也沒有說話方面的髮廊、設計師，更沒有說話方面的流行雜誌。
在說話方面，大部分的人根本不照鏡子，不檢查自己在說話方面有沒有露鼻毛、黏菜渣，不仔細聽自己說話的語調、聲音、節奏和內容。
最妙的是，我們仔細打扮整齊了出門去，還未必有人盯著我們看。有不少女生都反應她們往往換了髮型好幾天，同學或同事才注意到。但如果我們開口說話，不管是點菜還是投訴、上台報告還是私下聊天，那可都是一定有人在聽，我們才會開口說話。
也就是說，我們的外表，當下未必有觀眾，但我們的說話，當下卻一定會有聽眾的。
未必有人在看的外表，我們如此重視，而必定有人在聽的說話，我們卻不加修飾、很少檢點，只憑著與生俱來的本能，加上成長過程的習慣，就這麼一路說過來了。
前幾年有兩部得到奧斯卡金像獎的電影，都是在描述英國政壇大人物說話的故事。一部是《國王的演講》（The King’s Speech），講的是說話嚴重結巴的英國國王喬治六世，如何克服口吃，對全國發表演講；另一部是《鐵娘子》（The Iron Lady），講的是英國首相柴契爾夫人的從政生涯，片中有描述到她為了增加自己的權威感，被要求受訓，把聲音變低沉。
即使連英國的國王和首相這樣的人物，都要等到政治生涯的最關鍵時刻，才迫不得已開始整頓自己的腔調和音質。可以想見，一般不必從政的人對說話這件事，有多隨心所欲了。
有些餐廳、銀行、百貨公司，以及客服中心，都會好好訓練服務人員的音量，但也只限於服務用語，其餘的個人說話方式，公司當然也就管不到那麼多。
我自己的遭遇，是因為小學開始，就被學校押著參加演講比賽，只好長時間對著鏡子演講，檢查自己的表情、手勢。另外當然也要聽自己演講的錄音，以及去聽之前其他獲勝選手的演講。
進中學以後，我又被學校指派參加辯論比賽，就又繼續被押著研究：如何在說話時布下陷阱讓敵手中計，以及如何防範敵手布下的陷阱。
演講比賽和辯論比賽，都有嚴格的時間限制，於是我又被逼著練習在多短的時間內，大概可以把一件事講到什麼程度。
我一點也不喜歡這些訓練過程，離開中學以後，也極力避免使用那些我學到的、僵硬的技術。
但我卻因此而知道，除了我們這些參加比賽的選手之外，其他同學在求學的過程中，很少接受什麼說話方面的訓練。
我後來做了節目主持人，不可避免的會常常看見自己講話的樣子，聽見自己講話的聲音。我甚至有一個習慣，錄完影會回想剛剛哪一段講得不妥、得罪了人，或者有沒有達到該有的效果。（當然，就算我不願回想，不高興的觀眾也會很大聲的定期提醒我，我又犯了哪些錯⋯⋯）
也許就是這些經歷，讓我有立場告訴你：說話可以練習、可以擦保養品、可以修剪髮型。也許練習的過程有點勉強、有點辛苦，但也絕對不會比節食減肥或把臉削尖來得更勉強、更辛苦。
請從說話方面的照鏡子開始吧！現在手機錄音很方便，把自己上台的報告錄下來聽聽，跟把自己的歌聲錄下來聽，是一樣的事。（只是不一定要放到網上去邀別人一起欣賞啦！）
還有一種更好的鏡子，就是請那些聽過你講話、跟你聊過天的熟人，坦率的告訴你，他們平常聽你說話，會有什麼樣的感受？這會比你自己聽錄音更有用，畢竟話本來就是說給別人聽的。
（呃⋯⋯不過，如果你詢問的這些人，也都先看過《蔡康永的說話之道》的話，他們可能就不會百分之百的坦率了。）



◎康永說：「不知道該聊什麼的時候，聊吃的！」
愛旅行的人多嗎？多，但沒你以為的那麼多。
愛時尚的人多嗎？多，但沒你以為的那麼多。
愛吃的人多嗎？多，而且比你以為的還要多。
所以許多人樂意自稱「吃貨」，但幾乎沒人自稱「旅行貨」或「時尚貨」。吃，比旅行或追時尚都容易，而且真的能夠「說出發就出發」，只要別找太遠的餐廳就好。
這引導出以下這個建議：不知道該聊什麼的時候，聊吃的！
不是天氣，不是時事，不是工作，這些都很容易卡住，不信你看～
你：「今天好熱喔！」
陌生人：「對啊，好熱喔！」
→（卡住。）
你：「你念什麼的？」
陌生人：「太空物理。」（或者國際貿易，或者比較文學）
→（卡住。）
你：「市長換人了。」
陌生人：「是啊！換人了。」
→（卡住。）
看吧！天氣、專業、時事，都不那麼好聊。
我有位非常會聊天的朋友，有一次竟然一開口就卡住。
我朋友：「你府上哪裡？」
對方：「我老家是黑鳥鎮。」（這我亂編的，反正當時對方答了個極冷僻的地名。）
我朋友：「喔！黑鳥鎮，失禮了，我還真不知道這是在哪裡？」
對方（聳聳肩）：「不值得您費心，反正就是個很少人知道的小鎮。」
原來，對方過去費力解釋過太多遍黑鳥鎮的方位，現在有點意興闌珊了。
結果，我朋友就在黑鳥鎮這一關卡住了！
我相信從翻開《蔡康永的說話之道2》到現在所累積的功力，你已經知道要怎麼度過黑鳥鎮這一關。
對了，就是聊吃的！
「喔？黑鳥鎮呀？你們那邊有什麼特別的美食嗎？」
嗯，我看看，對方可以如何繼續封鎖對話：
「我們那裡的人都不吃東西！」（這回答太棒了，接下來你們就可以大聊吸血鬼聚集的小鎮是怎麼回事了！）
或者是：「沒什麼好吃的，很普通。」
這時，就要勞動永恆的話題出馬了。
「那你比較喜歡吃什麼樣的美食？」
如果這樣還卡住，那對方要不就心情很不好，要不就是她剛由白蛇變成人類，還不熟悉人類語言。
再來試試其他關卡。
對方：「我念太空物理系。」
你：「那你們學校附近有什麼好吃的？」
→（過關）
對方：「市長總算換人了。」
你：「哈哈也許會多幾家好吃的餐廳！」
→（過關）
對方：「天氣好熱喔！」
你：「這種天氣最適合吃銼冰了！」
→（過關）
當然，我相信也有人不愛聊吃的。不過，我們追求的是「可以聊下去」就好，且戰且走勝過不戰而退。
怎麼樣？聊吃的會餓嗎？現在想去吃點什麼呢？



◎康永說：「你不能不說理由，但可以說一個講了等於沒講的理由。」
但可以說一個講了等於沒講的理由。
晴天下了飛機，拖著皮箱，走到機場的計程車站，要搭計程車由機場趕去公司。等著搭計程車的有十多人，排著隊等待。
忽然有個歐巴桑不顧隊伍順序，瘋狂的擠到最前面，搶著搭上了車！
排隊眾人紛紛攔阻，叫她不要插隊，結果歐巴桑苦著臉拜託大家：「拜託、拜託，不好意思，讓我先啦！」
「憑什麼讓你先？」晴天大聲問。
「因為我真的趕時間啦！抱歉厚！謝謝，感謝大家！」歐巴桑說完，大家愣住一秒，不再攔阻，歐巴桑上了計程車，開走了。
歐巴桑有說了她可以插隊的理由嗎？
好像有⋯⋯
什麼理由？
她說她趕時間。
這算理由嗎？
呃⋯⋯好像可以算⋯⋯又好像不太算。
如果歐巴桑說：「我爸爸心臟病發作，我必須趕到醫院看他！」這才叫一個說得過去的理由。
「趕時間？」這算是個理由嗎？別的排隊的人，難道不趕時間嗎？
上面講的，是一個真實的實驗。

◎康永說：「把話說好是我們的責任。」
子玉剛拿到駕駛執照，打算真的開上馬路去、試試身手。大家怕死，都不願陪她上路，當然就由跑不掉的晴天坐上駕駛的旁邊。
子玉一開上馬路，就不斷大呼小叫：
「那個人怎麼轉彎也不先打方向燈？」
「這個女生要死啦！一邊開車、一邊擦口紅？」
「哇！後面那輛卡車也靠我太近了吧？」
子玉連續指責了三十幾個駕駛之後，晴天嘆了口氣，指揮子玉把車停到了一個靜巷內。
「子玉，馬路上不可能只有你一輛車子在走，馬路上就是會有那麼多車。每個開車的人，就只能管好自己的方向盤和方向燈，控制好自...

康永序　好好說話，你才會過得好。

「為什麼我要再寫『說話之道』？」

《蔡康永的說話之道》是當年的年度暢銷書，銷量很驚人。剛開始登上各地書店的排行榜時，我有點意外，因為我當時並不認為有那麼多人在乎說話這件事。畢竟大部分人平常說話都很隨便，隨便聽，也隨便講。

根據讀者的反應，有些主管一次就買了幾十本，分送給自己部門的所有同事。有些學校把《蔡康永的說話之道》列在推薦給同學的書單裡，更多的是情侶買給另一半看、爸媽買給小孩看，當然最多的，還是偶爾在說話這件事情上，吃了一些虧的人，買給自己看的。

很多人以為書是食物，吞下去就會長肌肉、變高變壯。我不這樣想。我覺得有意思的書，應該比較像練詠春拳的人，面前擺的那個木人樁。如果你看過《葉問》相關系列電影，就知道木人樁的模樣啦！

書像木人樁，靜靜待在你面前，它提供你一個演練的對象，讓你在演練的過程中，體會每個動作的理由、每個動作的訣竅，以及每個動作的力量。

如果看的是和愛情有關的書，你就是在演練愛情；如果看的是和思想有關的書，你就是在演練思想；如果你選擇看《蔡康永的說話之道2》，那你就是在演練說話，或者，依照我寫這本書的意圖，你是在演練「如何和別人相處」。

是的，說話～就是和別人相處。所以，如果你接下來的行程是一個人漂流到荒島，那《蔡康永的說話之道2》就絕對不適合你，你還不如帶一本你的偶像的泳裝寫真集。

和別人相處時，可以理直氣壯的唯我獨尊嗎？

呃……大概只有幼稚園裡為了搶玩具而打鬧的幼童，可以不害羞的表現出唯我獨尊的心態。除了幼童之外，大多數人類都在長大的過程中，就會領悟到一件事：我們人類當然是自私的、當然都希望自己過得好，但這一點也不妨礙我們也願意別人好。因為別人好，我們自己才有更多機會過得更好。

所有賣東西給我們的商人，都希望我們有錢，我們如果很窮，哪有錢買他們的東西？所有的餐廳都希望我們健康有胃口，我們沒胃口，哪還會去餐廳？你也會希望和你搭同班車的人都長得漂亮，身上都香香的；到了學校，同學老師都心情好，有說有笑；到了公司，同事上司都心情好，不找你麻煩。就算白宮裡坐的那位，也希望平壤的那位心情好，不要常常想發射飛彈。

自私是我們的天性，但成熟的人就會懂：自私不等於只有自己好。我們都可以在自私自利的天性之下，依然希望別人也好，然後我們可以期待自己更好。

這就是為什麼我們雖然是自私的人類，但我們完全可以和別人好好相處在一個世界。這應該也就是為什麼你會翻開這本書的原因：因為你比幼童時成熟多了，你知道說話就是為了和別人好好相處，而和別人好好相處，你才會過得好。

距離原本的《蔡康永的說話之道》出版，已經有一段時間了，這段時間，我又體會到了一些事，所以我決定寫下這幾年體會的《蔡康永的說話之道2》，另外也請到精彩的彎彎，為每篇都配上全新的插畫。我們想讓這個給你演練用的木人樁，再增加一些不同的零件、不同的角度，提供你在演練時，有更多的樂趣和收穫。

儘管聽起來像是在練功夫，但可喜的是：演練說話一事，既不會被揍得斷牙吐血，也不必拚死拚活的去搶奪什麼一代宗師的寶座。我們大家境隨心轉，隨遇而安，自然就越來越能體會和別人相處之樂，同時讓自己過得越來越有滋味、有期待，這才是珍貴的愜意人生啊！

話，本來就是說給人聽的。你越會說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你就會越快樂。

說話，就是這麼一件「你快樂，所以我快樂」的事啊！

康永序　好好說話，你才會過得好。

「為什麼我要再寫『說話之道』？」

《蔡康永的說話之道》是當年的年度暢銷書，銷量很驚人。剛開始登上各地書店的排行榜時，我有點意外，因為我當時並不認為有那麼多人在乎說話這件事。畢竟大部分人平常說話都很隨便，隨便聽，也隨便講。

根據讀者的反應，有些主管一次就買了幾十本，分送給自己部門的所有同事。有些學校把《蔡康永的說話之道》列在推薦給同學的書單裡，更多的是情侶買給另一半看、爸媽買給小孩看，當然最多的，還是偶爾在說話這件事情上，吃了一些虧的人，買給自己看的。

很...

康永序：好好說話，你才會過得好。
01 請從說話方面開始照鏡子。
02 說「不」的時候，盡量怪自己，把責任歸在自己頭上。
03 人生有時候，乖乖的只是呆子，不乖的卻是才子啊！
04 話多就是會失效！
05 八卦免不掉，但可以追求比較有品味的方式來八卦。
06 粗魯的打電話，就會換得冷酷的掛斷。
07 「說話之道」的濃縮膠囊。
08 開會的廢話，等於在燒公司的錢！
09 聊天用三大題型，適合哪種人呢？
10 苦衷，留在後面說。
11 自嘲，是有自信的人，才做得到的事。
12 保持神秘，給別人空間去發揮想像力。
13 說話有標題和結論，確保對方聽得懂你的話。
14 存在感薄弱的人，就不必常撂粗話了。
15 有沒有教養，和誠不誠實，根本是兩碼事。
16 尊敬很好，但尊敬到發抖抖不停，就成了困擾。
17 「交淺言深」時，不妨先「試水溫」「測風向」。
18 如何成為功能優良的「滅火器」？
19 有道理的問題，真的問出來，不一定恰當。
20 有同理心的問候，讓你更得人緣。
21 誰說「有人說話就不可以打斷」？
22 不知道該聊什麼的時候，聊吃的！
23 耳朵需要專注，不像眼睛可以亂掃。
24 唸出聲音來，也許有點像小學生，但一點也不丟臉。
25 你不能不說理由，但可以說一個講了等於沒講的理由。
26 尋找雙方意見的最大公約數！
27 試圖說服別人之前，可以先考考自己。
28 為你的介紹詞，裝上門把吧！
29 二十歲開始，不要再輕易被表相牽著走。
30 撒嬌的核心是示弱！
31 懂得如何說謝謝，才懂得如何拿捏人情的輕重。
32 吵架時，別攻擊對方的人生立足點。
33 不一定要往左或往右，大部分事情都有好多條路。
34 連猛獸都可以控制自己的音量，你呢？
35 每吐槽一事之後，就跟著稱讚一事。
36 說話多點調味，讓人見識你多麼會料理你要的訊息！
37 不想被人呼來喚去？試試在話裡設點障礙！
38 傾訴是說給自己聽的。
39 敏感的問題，最好由不敏感的角度切入。
40 把話說好要靠自己練習，美好成果也由自己享受！

康永序：好好說話，你才會過得好。
01 請從說話方面開始照鏡子。
02 說「不」的時候，盡量怪自己，把責任歸在自己頭上。
03 人生有時候，乖乖的只是呆子，不乖的卻是才子啊！
04 話多就是會失效！
05 八卦免不掉，但可以追求比較有品味的方式來八卦。
06 粗魯的打電話，就會換得冷酷的掛斷。
07 「說話之道」的濃縮膠囊。
08 開會的廢話，等於在燒公司的錢！
09 聊天用三大題型，適合哪種人呢？
10 苦衷，留在後面說。
11 自嘲，是有自信的人，才做得到的事。
12 保持神秘，給別人空間去發揮想像力。
13 說話有標題和結論，確...