封面文案
他說「也許」的意思就是「必須」,
他說「可能」的意思就是「一定」,
他說「隨便」的意思就是「要按照他的意思百分之百地執行」。
一切按規矩辦事,在工作場合中只能說是一種美德。
封底文案
職場人際關係錯綜複雜,
在強敵如林的競爭者當中,
不乏冷若冰霜的自私者,
但更可怕的是笑裡藏刀的「好心人」。
章節試閱
第一章 做能臣還是奸臣,要針對上司的類型而定
◆ 答布效應:
記住,你的角色屬性由上司決定
所謂答布效應是說:人們的行為必須服從一定的法則和角色規範。生活在這樣一個大社會中,每個人都有滿足自我需要的過程。因此,為了滿足自我需要,就必須按照角色來導演自己的行為。
我們知道,每個人都不是單純的個體,而是依存著整個社會過日子的生命共同體。既然在這個大舞台上,每個人都扮演著一定的角色,那麼「導演」又是誰呢?
在家裡,你扮演著父親的角色,所以你必須懂得身為家長的要求,表現出良好的風範,才能引導孩子發展為良好角色。假如你是一位教師,那麼你在各方面就應當符合為人師表的風範。同樣地,在公司裡你扮演著員工的角色,所以老闆就是你的導演。
既然你扮演員工,你就應該聽從導演的安排,讓自己的行為符合「導演」的要求。只有這樣,工作才能井然有序的進行,各個員工也才能安然立足於公司的體制之下。
長官換了,角色就得換
剛剛說明過答布效應的意思就是:每個人都有自己的生存需要,為了滿足需求,我們就得按照「導演」的要求來詮釋角色。因為,只有讓導演滿意了,你的角色才能過關,而你自己也才能安然生存。
所謂「一朝天子一朝臣」、「識時務者為俊傑」,這也是答布效應所要表達的重點。所以說,我們既然要安全地生存下去,就要根據形勢,適時轉換自己的角色,讓自己做「變色龍」。
漢惠帝六年,相國曹參去世。陳平升任左丞相,安國侯王陵擔任右丞相,位在陳平之上。
王陵、陳平同朝為相的第二年,漢惠帝去世,太子劉恭即位。由於少帝劉恭還是個嬰兒,不可能處理政事,呂后便名正言順地代天子臨朝,主持朝政。
呂后為了鞏固自己的統治,打算封娘家侄兒為諸侯王,首先徵詢右丞相王陵的意見。王陵性情耿直,直截了當地說:「漢高帝劉邦在世時,殺白馬與大臣們立下盟約:非劉氏而王,天下共擊之。而今若要立呂氏族人為王,便是違背了高帝的盟約。」
呂后聽了很不高興,轉而詢問左丞相陳平的看法。陳平說:「高帝平定天下之後,便分封劉氏子弟為王。而今太后臨朝,分封呂氏子弟為王也沒什麼不可以。」呂后點了點頭,顯然對這個答案感到十分滿意。
散朝後,王陵責備陳平,說陳為奉承太后愧對高帝。聽了王陵的責備,陳平一點兒也沒生氣,反而真誠地勸了王陵一番。
陳平看得很清楚,在當時的情況下,根本不可能阻止呂后封諸呂為王。眼下只有先保住自己的官職,才能和諸呂長期鬥爭。因此當下不宜觸怒呂后,暫且迎合她,以後再伺機而動,方為上策。
事實證明,陳平的策略是高明的。呂后因惱恨直言進諫的王陵,於是假意提拔王陵做少帝的老師,實際上卻奪去了他的相位。
王陵被罷相之後,呂后便將陳平升為右丞相,同時任命親信辟陽侯審食其為左丞相。陳平知道呂后狡詐陰毒,生性多疑,大臣們如果鋒芒畢露,就會因為功高震主而遭到猜疑,導致不測。因此陳平必須韜光養晦,讓呂后放鬆對自己的警覺,才能保住地位。
呂后的妹妹呂須,因惱恨陳平替劉邦謀劃擒拿她的丈夫樊噲,多次在呂后面前進讒言:「陳平身為丞相不理政事,每天老是喝酒,耽溺於遊樂之中。」呂后聽人報告陳平的行為,喜在心頭,認為陳平貪圖享受,不過是個酒色之徒。有一回,她竟然當著呂須的面和陳平套交情說:「俗話說,婦女和小孩子的話,萬萬不可聽信。你和我是什麼關係,用不著怕呂須的讒言。」
就這樣,陳平將計就計,假意順從呂后。呂后每回提議封呂氏子弟為王,陳平無不從命。他費盡心機固守相位,暗中保護劉氏族人,靜靜等待恢復劉氏政權的時機。
西元前一八○年,呂后一死,陳平就與太尉周勃合謀,誅滅呂氏家族,擁立代王為孝文皇帝,恢復了劉氏天下。
一個人不管是在職場還是官場,最重要的是要弄清楚:你既然有頂頭上司,行為就要符合他為你所定下的基準,畢竟整個公司他最大。如果不懂得根據上司的角色適時調整自己,那麼結局就會和王陵一樣,被上司排除在外。
同樣地,在職場上你既選擇了工作,就選擇了被要求。世界上沒有一份工作是白拿薪水而不需要被要求的。就像故事中的陳平,既然呂后是「主」,你要「拿薪水」、要生存,就要按照呂后的要求來辦事。
所以說,在工作場合中,我們的角色和行為必須跟著長官的改變而改變。只有這樣,我們才能保證自己「有一碗飯可以吃」。
長官在上,小的做得好,都是因為您教得好
做奸臣還是做能臣,要根據上司的要求來決定。但不管是奸臣還是能臣,都起碼保證我們能安全生存。如果成了一個恃才傲物的蠢臣,那麼等待他的,或許就是死路一條了。
三國時的許攸,本來是袁紹的部下。雖說是一名武將,卻足智多謀。官渡之戰時,他向袁紹獻策,可惜袁紹不聽,於是他一怒之下投奔了曹操。曹操聽說他來了,連鞋都沒顧得穿上,光著腳便出門迎接,鼓掌大笑道:「足下遠來,我的大事成矣!」可見此時曹操對他很器重。
後來,在擊敗袁紹、佔據冀州等一連串戰事中,許攸果然立了大功。他自恃有功,在曹操面前便開始不知檢點起來。有時甚至當著眾人的面直呼曹操的小名,說道:「阿瞞要是沒有我,是得不到冀州的!」
曹操在人前不好發作,只得強笑著說:「是,是,你說得沒錯。」但心中早已十分惱恨。
可惜許攸並沒有察覺,還是恣意地信口開河。
終於有一次,許攸隨著曹操進入鄴城東門時,他對身邊的人自誇道:「曹家要不是因為我,是不可能在這個城門進進出出的!」
這回曹操終於忍耐不住,將他殺掉了。
不管你的功勞有多大,你如果頭上有長官,就千萬不能在眾人面前,尤其是在上司面前,奪了上司的「光芒」。否則就會得到像許攸一樣的下場。
有些上司最看不上喜歡自吹自擂的人,有了一點點成績,就心高氣傲,不思進取,這樣是不會得到提拔和重用的。所以下屬與上司相處,一定要掌握分寸。
儘管有時上司在某一方面確實遠不如你,作為下屬的你還是要十分注意。在你與上司當面說話的時候,不要咄咄逼人,不要冷嘲熱諷;背地裡說話也不要評頭論足;更不要讓上司當眾出醜,使他感到如芒刺在背。要知道這些都是蔑視上司的行為,你很容易便被上司認為你是一個恃才傲物、喜歡頂撞權威的人,接踵而來的便是對你不信任。
通常來說,這些恃才傲物,頂撞權威的下屬,往往都是出類拔萃或有過極大功勞的人。他們往往有恃無恐,認為自己很了不起,上司沒有自己不行,於是,便開始在上司面前狂妄起來,殊不知這樣做竟詆毀了上司的尊嚴,結果就可想而知了。
所以說,在職場中,不管你才高八斗也好,功勛卓著也罷,學會在長官面前低頭,將功勞讓給上司。這麼做總是好處多多,受益無窮。
好的東西,每一個人都喜歡。越是好吃的東西,越是捨不得給別人,這是人之常情。要是你有遠大的抱負,就不要斤斤計較自己究竟佔有多少功勞,而應大大方方地把功勞讓給你身邊的人,特別是讓給你的上司。這樣,做了一件事,你感到喜悅,上司臉上也光彩,以後也會得到更多建功立業的機會。否則,忙著打眼前的算盤,急功近利,只會得罪身邊的人,將來一定會吃虧。
但要注意的是,對不居功這件事絕不可到處宣傳,如果不能做到這一點,倒不如不讓功。將功勞歸於別人這件事,讓功者本人是不適合宣傳的,自我宣傳總有些邀功請賞、不尊重上司的味道,千萬使不得。宣傳你「不居功」的事,只能由被讓者來宣傳。雖然這樣做有點埋沒了你的才華,但你的同事和上司總有機會設法還你這筆人情債,給你一份獎勵的。因此,要做就做到底,不要讓人覺得你的讓功是別有居心。
將自己的功勞歸於上司,把本該屬於自己的焦點悄悄地轉移給上司。擅長處理上下級關係的人,都會對淡化自己的功勞,不顯山不露水。特別是在必要的時候,如果你能將一切功勞、成績、好名聲都歸之於上司,那麼,你離晉升也就不遠了。
第一章 做能臣還是奸臣,要針對上司的類型而定
◆ 答布效應:
記住,你的角色屬性由上司決定
所謂答布效應是說:人們的行為必須服從一定的法則和角色規範。生活在這樣一個大社會中,每個人都有滿足自我需要的過程。因此,為了滿足自我需要,就必須按照角色來導演自己的行為。
我們知道,每個人都不是單純的個體,而是依存著整個社會過日子的生命共同體。既然在這個大舞台上,每個人都扮演著一定的角色,那麼「導演」又是誰呢?
在家裡,你扮演著父親的角色,所以你必須懂得身為家長的要求,表現出良好的風範,才能引導...
目錄
第一章 做能臣還是奸臣,要針對上司的類型而定
◆答布效應:記住,你的角色屬性由上司決定 20
長官換了,角色就得換 21
漢惠帝去世,太子劉恭即位。呂后名正言順地代天子臨朝,主持朝政,為了鞏固主權,打算封娘家侄兒為諸侯王……
長官在上,小的做得好,都是因為您教得好 25
三國時的許攸,本來是袁紹的部下,可惜不得袁紹重用,於是他一怒之下投奔了曹操。曹操聽說他來了,連鞋都沒來得及穿上,光著腳便出門迎接……
徒弟變長官,服軟才是硬道理 29
振國是公司裡的老員工,上班兢兢業業,為人和善,人際關係良好,但最近他遇到了麻煩……
◆功能固著效應:抓住上司的個性,「軟繩牽著牛鼻子」 33
狹隘型上司:他小氣你就得大氣 34
有位老師在白布上畫了一個小黑點,然後問學生看見了什麼。同學們異口同聲地說:「一個小黑點!」老師卻說:「不!……」
虛偽型上司:他虛偽你比他更虛偽 38
他說「也許」的意思就是「必須」;他說「可能」的意思就是「一定」;那他說「隨便」的意思是指……
暴躁型上司:他不是暴躁只是直率了點 41
這種人容易被得罪也容易得罪別人。許多人都不願意和這種性情暴躁的人來往。其實,這只是因為你不夠了解他們……
傲慢型上司:讓他找不到機會對你傲慢 43
有的上司舉止無禮、態度傲慢。上司不是自己選的該怎麼辦呢……
◆喜好效應:目標是讓長官喜歡你 45
長官愛打混,你就幫他混好一點 46
小張任職的公司進行人事調整,直屬中階主管被調走了,由另一位總監兼任中階主管的空缺,新上任的總監在一開始頗有幹勁,但時間一久……
用「心」當老闆肚子裡的蛔蟲 50
萊恩是一家廣告公司的職員。他本來的表現一直很優秀,但上司突然將他調到一個偏遠地區……
◆回饋效應:你的沉默,會讓老闆很不安 54
好的溝通技巧可以帶你上天堂 55
李儀琳是一家公司的人事主管,她發現銷售部門整體士氣不足,便積極與銷售部主管進行溝通,沒想到對方卻透露了想要離職的念頭……
老闆,有我幫你把風! 60
專案經理仔細分析和調查之後,認為這個專案涉及傳統習俗,想要改變絕非易事。於是他就極力反對這個專案,搞得老闆很不高興……
第二章 網羅勢力要實際,但不要勢利
◆思維定勢效應:小泥鰍也能掀起大風浪,切莫忽視小人物 66
千萬不要瞧不起小人物 67
有一位商界大老膽識過人,多次在競標中取得勝利。某次公司又接到大交易,此時一位剛剛進公司的年輕屬下卻提出異議,招來了恥笑……
平時多去「冷廟」燒香,急時自有「神仙」相助 71
有些人過於功利,平時冷嘲熱諷,有事時卻像是換了副臉孔似的……
◆馬太效應:展現積極形象,把別人吸到自己身邊 74
當濫好人也要有目的,不能白當 75
張律因與人結怨,多次調停不果,後來他找到郭解幫忙化解。郭解果然不負所托,但更高招的是……
八面玲瓏,「收服」老前輩 78
有一位很年輕就因為表現優異被晉升為主管的職員,下屬中有位資深同仁,仗著自己資深經常讓他很難做事。他該硬碰硬嗎?還是任其「囂張」?
以退為進才是強者高招 82
當對方說:「你以為你是誰?」「學歷那麼好有屁用?」他並不是想得到你的答案,而只是為了使你失去理智……
◆暈輪效應:鎖定目標,先喜歡上司喜歡的 84
閻王好見,小鬼難纏 85
岳文華年富力強,能力卓著,上司非常賞識他。而岳文華平時對上司身邊的特助總是出人意料地親近……
按規矩辦事,只能說是一種美德 88
玉梅是公司老總的侄女,喜歡炫耀,言語張狂,總是一副小人得志的模樣。小趙心中對她積怨以久,有一次言語間出現衝突,小趙忍不住出言斥責……
請人打點小事,無可厚非 92
小齊與鄭浩同在某研究機構的教學研究部門工作。鄭浩年資較深,頗受長官的器重。後來發生了全球性的經濟衰退,小齊請鄭浩適時幫一下忙,鄭浩心領神會……
◆社會背景效應:要學會利用你的「背景」 95
後門若走得通,何必非走前門不可 96
柯尹蘭外表普普通通,經常受到冷落。某天就在一夜之間,大家對她都換了一副臉孔……
後門若走不通,就要自己學會變通 99
軍機大臣左宗棠的知己有個兒子名叫黃蘭階,多年來總是懷才不遇,黃跑到北京尋求左宗棠的幫助。可是左宗棠一句話就把他打發走了……
第三章 你不保護自己,沒人會保護你
◆暗示效應:別讓上司的暗示擺你一道 104
做上司的都很會擺道 105
陳明波在公司業績上很有貢獻,但薪水卻不成比例,於是他對上司說:「我很喜歡待在這裡,只可惜……」上司猛然醒悟了過來:「你要走?」……
靠山山倒,靠人人跑,靠自己最好 109
流浪漢說:「一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我的口袋裡的,因為我當時決定跳入密西根湖了此殘生……
做自己,最得意 113
有個人想改變命運,歷盡艱辛,在熱帶雨林找到一種非常特別的香木。他心想:這一定是價值連城的寶物!於是便滿懷信心地把香木運到市場,可是卻無人問津……
◆金魚缸效應:別讓自己太透明 117
感情再好也不與同事分享祕密 118
姜國濤剛入職場時很單純,常毫無保留地與同事分享私事。他曾無意中告訴同事自己的家人與董事長私交甚好,最後,董事長為了顯示「公平」……
輕信是被算計的開始 120
狐狸一不留神掉進了井裡怎麼也爬不上來。這時有隻小山羊來到了井邊。狐狸連忙帶著哭腔對小山羊說:「快救救我吧……」
◆虛表效應:不得不防的「好心人」 123
不懂算計沒關係,至少要有戒心 124
喬治和鮑爾同在愛德爾大飯店餐飲部掌廚。同事對他的評價很高,都稱他為「好心的鮑爾」。一天晚上,喬治聽到鮑爾正在向經理抱怨同事的不是……
你不挖洞給人跳,人會挖洞給你跳 126
小梁的業務能力比較強,為了有好的表現,她一直很努力工作,誰知她的好同事小雲似乎也注意到她的努力了……
越是厲害的小人,越要與之親近 130
西漢末年,王莽的寵妾魏氏娘家的門客總是橫行霸道,無人敢惹。虞延掌理治安,為此頭痛不已……
◆青蛙效應:沒有危機感就是最大的危險 133
記住害怕的感覺 134
新年假期恢復上班的第一天,威廉就收到公司解除雇用合約的信……
不努力工作,就只能努力找工作 136
林東旭工作非常努力,很快就被提拔為銷售部總經理。剛開始還是很努力,時間一久,就經常有朋友對他說:「你太無聊囉?你那麼拼命老闆也不知道啊……
◆瀑布心理:禍從口出,安全第一 139
該說的才說,不該說的不要說 140
克利丹.斯特任職的電子公司只是一個小公司,時刻面臨著某大規模電子公司的壓力,處境很艱難……
吐苦水,千萬別找公司裡的人 144
一位剛進公司不久的新人,因為受了點上司的窩囊氣,就像上司的秘書訴苦。沒想到頻頻附和他的秘書,一轉身就向頂頭上司打小報告……
逃離八卦圈,越遠越好 147
平日暗中競爭的同事成了上司,總讓人有那麼一點不舒服的感覺。跟小李同部門的幾個同事開始在背後嘀咕……
◆蝴蝶效應:掌控工作,享受生活的樂趣 150
生活失去平衡,沒人會可憐你 151
有些人誤認為,事業若要獲得成功,就必須付出忽略家庭的代價。家庭若要和諧美滿,就必須付出忽略事業的代價……
成為時間的主人,就是成為自己的主人 155
杜勃羅留波夫是一個非常有毅力的人,他讀起書來,真是到了分秒必爭的忘我境地……
工作多久,就休息多久 159
生活中定量的休閒,也能夠增加精神上的財富。如果你在休閒上多花一份心思,最終或許也會增加經濟收入……
努力工作,用力玩樂 163
美國通用電器的總裁傑克.韋爾奇很擅長在工作和生活之間找到平衡。在一次接受採訪時,他將自己的經驗做了一番闡述……
◆霍桑效應:適當宣洩情緒,才能奮起作戰 167
找個地方好好哭一場 168
我坦言告訴他:「你可以在這裡哭泣,沒有人會知道,也沒有人會笑話你的。」於是他突然痛哭起來……
水是緩解孤獨最好的幫手 171
水對於心理有障礙的人能產生極大的幫助,在泳池清澈的水裡,只要盡情舒展身體,讓自己獲得最放鬆、最舒服的感受,壓力往往很快就會被排解……
別讓焦慮找上你 174
剛踏入職場的小張不知道為什麼,老是為了一些微不足道的小事憂慮,以至於影響正常的工作和生活……
第四章 警惕底線,繞開職場地雷
◆刺蝟效應:和上司之間保持距離才安全 180
老闆就是老闆,不是你兄弟 181
柯敏在辦公室裡接待一位客戶。玉霞突然闖進來,沖口就是一句:「老妖精,今天晚上去看電影怎麼樣……
跟老闆保持「有點熟又不太熟」的關係 187
小葳剛剛調到分公司去。她說:「我是被陷害的,這次調職和一項祕密有關……
◆成敗效應:獨角戲給不了你成就感 192
有同事可以合作,何必自己一人瞎忙 193
著名企業家松下幸之助訪問美國時,芝加哥郵報的記者問他:「您覺得美國人和日本人哪一個比較優秀……
忘記「我」,善用「我們」的力量 197
機械廠僅僅用了二十八天的時間,便完成了平常需要近兩個月時間才能完成生產的任務,實現了建廠四十年來最大的成功……
◆角色效應:坐在什麼職位,就扮演什麼角色 200
誰的鋒頭都可以搶,就是不能搶上司的鋒頭 201
國王下令逮捕了財政大臣。幾個月後,這名財政大臣被控侵佔國家財產。事實上,他被指控的罪行全部都曾獲得國王的許可……
越級報告講求的是技巧 204
淑麗催促數次後,直屬主管才向上司提出報告。但從管理階層的反應看起來,主管完全淡化並誤導了淑麗的想法……
永遠讓上司感覺到他比你優越 207
小劉終於受不了了,決定直接向總經理提出自己的方案。另一廂,為人低調的小王選擇跟主管一起商量……
◆蟹爪效應:在團體利益之前,先放下私利 211
忠於老闆,就是為自己爭取利益 212
在他剛失業的前幾天,接到了奇怪的電話。電話裡的人希望他願意提供一些前公司的機密……
在老闆面前要「先做事後做人」 216
大家都怕得罪同事,雖然明知確實有人這樣做,並且連拜訪記錄都作假,但就是沒人敢說……
第一章 做能臣還是奸臣,要針對上司的類型而定
◆答布效應:記住,你的角色屬性由上司決定 20
長官換了,角色就得換 21
漢惠帝去世,太子劉恭即位。呂后名正言順地代天子臨朝,主持朝政,為了鞏固主權,打算封娘家侄兒為諸侯王……
長官在上,小的做得好,都是因為您教得好 25
三國時的許攸,本來是袁紹的部下,可惜不得袁紹重用,於是他一怒之下投奔了曹操。曹操聽說他來了,連鞋都沒來得及穿上,光著腳便出門迎接……
徒弟變長官,服軟才是硬道理 29
振國是公司裡的老員工,上班兢兢業業,為人和善,人際關係良...
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