心態致勝：全新成功心理學

名人推薦：「這是一本能夠改變你的人生的書籍，因為它已經改變了我的思想。」
──羅伯特．史登伯格（Robert J. Sternberg），康乃爾大學人類發展教授

「這將是有史以來最具影響力的激勵書籍之一。」
──波．布朗森（Po Bronson），《教養大震撼》作者

「若你是管理者，或是為人父母者（這也是一種形式的管理），請放下手邊的事，閱讀此書。」
──蓋．川崎（Guy Kawasaki），《創業的藝術》作者

「每個人都應該看看這本書。」
──奇普．希思（Chip Heath）&丹‧希思（Dan Heath），《創意黏力學》作者

第1章 心態

在我年輕、剛展開研究工作生涯時，發生了一件事，改變了我的人生。當時，我很想了解人們如何應付失敗，便決定從觀察學生如何應付難題著手。於是，我去學童就讀的學校，一次一位，把他們請到一個房間，使他們感到自在、放鬆之後，讓他們解答一些謎題。
頭幾道謎題相當容易，接下來的就比較難。在學生絞盡腦汁解題的同時，我在一旁觀察他們的表現，探索他們正在想什麼、有什麼感覺。我原本就預期他們在應付困難時會有不同表現，但我觀察到我從未預期到的現象。
在面對費解謎題時，一位十歲男孩把椅子往前拉，搓揉雙手，咂嘴喊道：「我愛挑戰！」另一個孩子在為難題傷腦筋時，抬起頭，露出愉悅表情，自信地說：「妳知道嗎？我原本就期待這會很有教育性！」
我不禁納悶：他們怎麼了？我一直認為，你要不就是能夠應付失敗，要不就是不能夠應付失敗，我從未想到有人會「喜愛」失敗。這些孩子異於常人嗎？抑或這其中另有文章？
每一個人都有其模範――在人生的重要時刻提供指引的人。這些孩子是我的模範，他們顯然懂一些我不懂的東西，我決心查明，我決心了解到底是怎樣的心態，會把失敗當作一份禮物。
他們到底懂什麼呢？他們知道，人的素質，例如心智技能（intellectual skills），是可以培養的。這就是他們在做的事――變得更聰慧。他們不但不會因為失敗而灰心喪志，他們甚至不認為自己失敗，而是認為自己在「學習」。
當時之前的我是這樣認為的：人的素質無法改變，你要不就是聰慧，或是不聰慧；失敗意味你不聰慧，就是這麼簡單。如果你能夠設法成功，盡一切所能避免失敗，你就可以一直保持聰慧。至於掙扎、犯錯、堅持不懈，這些全都不是影響你聰慧與否的因素。
人類素質究竟是可以培養的東西，抑或是無法改變的東西，這是一個存在已久的探討議題。然而，這些信念對你有何影響，卻是一個新的探討議題：若你認為智力或性格是可以發展的東西，而非固定不變、根深蒂固的特質，這樣的信念會產生什麼影響呢？我們先來看看存在已久、有關人類性格的熱烈辯論，再回頭探討這些信念對你有何影響。
人為何會有差異？
混沌初開以來，人就有不同思維、不同行為，擁有不同發展。因此，必然有人提出疑問：人類為何會有不同，為何有些人較聰慧、較有品德，是否有什麼因素造成他們必然有所不同？專家大致分成兩個陣營，有些專家認為，這些差異有其堅實的生理基礎，使它們無可避免、也無法改變。多年下來，專家們聲稱的這些生理差異，包括頭蓋骨的凸塊（顱相學）、頭蓋骨的大小與形狀（顱骨學），以及現今的基因學。
也有專家指出，這些差異源自每個人的背景、經驗、訓練或學習方式的顯著差異。你可能會感到詫異，發明智力測驗的阿爾佛列德‧比奈（Alfred Binet），竟然是這派論點的頭號中堅人物。智力測驗不是用來測量孩子無法改變的智力程度嗎？其實不然。法國心理學家比奈在20世紀初期於巴黎設計出這項測驗，目的是要鑑識出未能從巴黎公立學校教育受益的學生，以便設計新的課程，使那些孩子可以獲得更有成效的教育。比奈並不否認個別孩子的智力程度有別，但他相信，教育和練習可以對智力造成根本改變。
下文節錄自比奈的重要著作《有關孩童的現代觀念》（Modern Ideas About Children），總結他研究數百名有學習困難的兒童後產生的心得：
一些現代哲學家斷言，個人的智力程度是固定不變的，無法提高。我們必須駁斥與反對這種殘酷的悲觀論點……。經由練習和訓練，最重要的是選擇正確的方法，我們可以提高我們的注意力、記憶力及判斷力，變得比以往更聰明。
究竟哪一派的論點才正確？現在，多數專家都贊同，這兩派的論點並非絕然一方正確、另一方錯誤；人的智力程度並非完全取決於天生或後天培養，並非完全取決於基因或環境，打從娘胎開始，這兩者之間就一直存在著施與受的關係。事實上，如同著名的神經科學家吉爾伯特‧高利柏（Gilbert Gottlieb）所言，在我們的發展過程中，基因與環境不僅協作，而且基因需要環境提供的要素，才能適當運作。
在此同時，科學家也發現，人的終身學習能力和頭腦的發展潛能，遠遠大於他們的想像。當然，每一個人有與生俱來的獨特基因，人的天生性格與資質或許不同，但經驗、訓練與個人努力，顯然大幅影響後天發展。智力研究領域的當代權威羅伯‧史登柏格（Robert Sternberg）指出，一個人能否獲得領域專長，主要的因素在於：「不是擁有某種固有能力，而是有目的地努力。」或者，如同他的前輩比奈所說的：開頭時最聰慧的人，未必是最終時最聰慧的人。
這對你有何含義？兩種心態
權威之士提出科學研究觀點是一回事，了解這些觀點如何應用在自己身上，這是另一回事。三十年來，我的研究顯示，你本身採納的觀點，將會顯著影響你的生活方式。它可能決定你是否成為自己想要成為的那種人，也決定你能否達成自己重視的事情。為何如此？一個簡單的信念，何以有如此大的力量，可以改變你的心理，進而改變你的人生？
相信你的素質是無法改變的，這是「定型心態」（fixed mindset），這種心態使你總是急切於一再證明自己。若你只有一定程度的智力、一種特定性格、一種特定品行，那你最好證明自己的這些基本特質有「足夠」程度，要是看起來或感覺起來程度不足，那可大事不妙。
有些人在人生早年就訓練了這種心態，我從童年開始就注重要成為聰慧的人，但我的定型心態其實是我六年級的老師威爾森女士塑造出來的。不同於比奈，威爾森女士相信，人的智商決定他們是怎樣的人。我們在教室裡的座位，是按照智商來排序的；此外，只有智商最高的學生負責掌旗、清理板擦，或是寫筆記給校長。
威爾森女士的評斷態度，不僅造成我們這些學生緊張得胃痛，還形成一種心態：班上每個人只有一個強烈目標――最好看起來很聰明，不能一副呆瓜樣。每當她給我們考試，或是在課堂上點名要我們回答問題時，大家都很緊張她如何評斷，在這種情況下，誰還會在乎或享受學習呢？
我看過太多人在班上、職場上或人際關係中，抱持著這種強烈目標――努力證明自己。他們在每一種境況下都力求證明自己的智能、性格或品格，在每一種境況下都這麼評估：我會成功或失敗？我看起來聰明或笨拙？我將被認可或否定？我感覺起來像個贏家或輸家？
這個社會就是重視智能、性格與品格，不是嗎？想要這些特質，很正常，不是嗎？是的，但是……
還有另一種心態，在這種心態下，這些特質只不過是你手上的一副牌，你總是試圖說服自己和他人，你手上有同花順，儘管你心裡暗自擔心，因為你手上其實只有一對10。在這種心態下，你手上的牌只是發展的起點，這就是「成長心態」（growth mindset），其基本信念是：你可以透過努力、策略與他人的幫助，培養與加強你的基本素質。雖然每個人初始的天賦、資質、興趣或性格可能不同，但人人都能透過用功和累積經驗而改變、成長。
擁有這種心態的人是相信，任何人都能成就任何事，只要接受適當教育、獲得啟發，大家都能成為愛因斯坦或貝多芬嗎？不是。但他們相信一個人的真實潛能是未知的，而且無法確知的，不可能預知一個人在歷經多年的熱情、用功及訓練後，能夠成就什麼。
你可知道，達爾文及托爾斯泰在年少時，被視為資質普通嗎？你可知道，被視為史上最傑出高爾夫球員之一的班‧侯根（Ben Hogan），在童年時動作不協調、相當笨拙嗎？你可知道，幾乎所有20世紀最重要藝術家名單上都可見其名的攝影師辛蒂‧雪曼（Cindy Sherman），在她上的第一堂攝影課程中被當掉嗎？你可知道，美國最傑出的女演員之一傑拉丁‧佩吉（Geraldine Page），曾被認為不是吃演員飯的料，被勸放棄這一行嗎？
如果你相信重要素質是可以培養、發展的，這種信念將使你產生學習的熱情。如果你可以變得更好，何必浪費時間一再證明自己有多出色？與其掩飾自己的不足，何不設法克服自己的不足？與其尋求那些只會一味顧及你的自尊的朋友或夥伴，何不尋找那些也會挑戰、激勵你成長的朋友或夥伴？為何總是尋找那些已經嘗試過的穩當途徑，不去接受能夠延伸你的能力的挑戰？熱中於自我挑戰、全力以赴，縱使（或尤其是）在不順利時，仍有恆心堅持下去，這就是成長心態的正字標記。使人們在人生中一些最艱難時刻仍然堅毅、茁壯的，正是這種心態。

第1章 心態

在我年輕、剛展開研究工作生涯時，發生了一件事，改變了我的人生。當時，我很想了解人們如何應付失敗，便決定從觀察學生如何應付難題著手。於是，我去學童就讀的學校，一次一位，把他們請到一個房間，使他們感到自在、放鬆之後，讓他們解答一些謎題。
頭幾道謎題相當容易，接下來的就比較難。在學生絞盡腦汁解題的同時，我在一旁觀察他們的表現，探索他們正在想什麼、有什麼感覺。我原本就預期他們在應付困難時會有不同表現，但我觀察到我從未預期到的現象。
在面對費解謎題時，一位十歲男孩把椅子往前拉，搓揉雙手，咂嘴...

【前言】 本書緣起

有一天，我的學生和我懇談，認真敦促我撰寫這本書，他們希望人們能夠使用我們的研究結果來改善生活。其實，我想做這件事已經很久了，但學生的敦促使它變成我的第一要務。
我的研究屬於心理學的一個傳統領域，旨在證明人類信念的力量。我們可能覺察這些信念，可能並未覺察，但它們顯著影響我們的期望，以及我們能否成功達成這些期望。這個傳統心理學的領域也證明，改變人們的信念，哪怕是最簡單的信念，能夠產生深刻的影響。
在這本書中，各位將會學到，一個有關你自身的簡單信念，操縱你人生很大的部分，這是我們在研究中獲得的發現。事實上，這個簡單信念滲透你生活中的每一部分，你對自身性格的認知，有很大部分其實是源自「心態」（mindset），那些阻礙你發揮潛能的東西，很多也可能是源自心態。
過去，從未有書籍解釋這種心態，教人們在生活中善用它的力量。閱讀本書後，你將突然能夠了解那些在科學、藝術、運動、商業等各領域的傑出人士，以及那些原本能夠、但最終未能有傑出表現的人何以至此。你將更了解你的伴侶、主管、親友、孩子，學習如何釋放你與孩子的潛能。
能和各位分享我的這些研究發現，我感到非常榮幸。除了研究對象，我在本書每一章加入很多取自新聞報導的故事，也包括我自己的生活體驗，幫助各位更了解心態的實際作用。在多數例子中，為了匿名原則，我把當事人姓名和個資加以修改；在一些例子中，為了更明確闡述一項要點，我把多人結合成一人。有些交談內容是根據我的記憶來撰寫的，我盡所能忠於原本內容。
在每章的最後，我附上一些指導技巧與方法，告訴各位如何應用該章學到的東西，辨察在背地裡操縱著你的人生的心態，了解心態如何發揮作用，以及若想改變心態的話，應該如何做。
在此，稍微提及有關書中文法的部分。我懂文法，也愛文法，但我在本書並未一貫遵循傳統文法，有時出於不拘泥和直接，希望非常講究文法的人能夠原諒這點。
我也在此對此一增訂版做出一些說明。出於必要，我在一些章節中加入了新的資訊。第5章（企業界）加入我們對組織心態的最新研究成果――是的，組織整體也有心態。我在第7章（父母、師長與教練的部分）增加了一節，探討「錯誤的成長心態」，因為我發現人們用許多有創意的方式來解讀、實行成長心態，但方法未必正確。我在第8章（改變心態）中，加入「踏上正確成長心態的旅程」這一節，這純粹因應讀者需求，很多人要求我提供相關資訊。我希望這些更新部分，能對讀者有所幫助。
最後，我想利用這個機會，向所有幫助過我的研究工作和協助本書出版的人致謝。我的學生使我的研究生涯變得趣味盎然，我從他們身上學到非常多的東西，希望他們也有同樣的感覺。感謝支持我們的研究工作的組織，包含：威廉‧格蘭特基金會（William T. Grant Foundation）、美國國家科學基金會（National Science Foundation）、美國教育部、美國國家心理衛生研究院（National Institute of Mental Health）、美國國家兒童健康與人類發展研究院（National Institute of Child Health and Human Development）、史賓瑟基金會（Spencer Foundation），以及雷克斯基金會（Raikes Foundation）。
藍燈書屋（Random House）出版公司提供了我所能期待的最佳支援團隊：韋伯斯特‧楊斯（Webster Younce）、丹尼爾‧門納克（Daniel Menaker）、湯姆‧裴利（Tom Perry），最重要的是我的編輯卡洛琳‧薩頓（Caroline Sutton）和珍妮佛‧賀薛（Jennifer Hershey）。你們對我的著作的期待，以及你們的出色建議，使一切變得大大不同。感謝我那超級優秀的經紀人吉爾斯‧安德森（Giles Anderson），以及幫助我和安德森保持聯繫的海蒂‧格蘭特（Heidi Grant）。
感謝所有提供我建議與反饋意見的人，特別感謝寶莉‧蘇爾曼（Polly Shulman）、理查‧杜維克（Richard Dweck），以及瑪莉安‧佩斯金（Maryann Peshkin）提供大量精闢的評語。最後，我要感謝我的先生大衛，他的愛與熱情讓我的人生擁有特別的一面，他對本書的研究與撰寫提供了無比的支持。
我的研究工作聚焦於人的成長，它幫助我本身的成長，希望這本書也能幫助你成長。

【前言】 本書緣起

有一天，我的學生和我懇談，認真敦促我撰寫這本書，他們希望人們能夠使用我們的研究結果來改善生活。其實，我想做這件事已經很久了，但學生的敦促使它變成我的第一要務。
我的研究屬於心理學的一個傳統領域，旨在證明人類信念的力量。我們可能覺察這些信念，可能並未覺察，但它們顯著影響我們的期望，以及我們能否成功達成這些期望。這個傳統心理學的領域也證明，改變人們的信念，哪怕是最簡單的信念，能夠產生深刻的影響。
在這本書中，各位將會學到，一個有關你自身的簡單信念，操縱你人生很大的部分，這是我們在...

前 言 本書緣起
第1章 心態
第2章 心態深探
第3章 關於能力與成就的真相
第4章 運動界：冠軍心態
第5章 企業界：心態與領導力
第6章 人際關係：愛的心態
第7章 父母、師長與教練：心態從何而來？
第8章 改變心態
注 釋
延伸閱讀

前 言 本書緣起
第1章 心態
第2章 心態深探
第3章 關於能力與成就的真相
第4章 運動界：冠軍心態
第5章 企業界：心態與領導力
第6章 人際關係：愛的心態
第7章 父母、師長與教練：心態從何而來？
第8章 改變心態
注 釋
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