名人推薦：

【專文推薦】
何則文｜文策智庫執行長‧暢銷作家

【好評推薦】（依照姓氏筆劃排序）
宋怡慧｜作家‧丹鳳高中圖書館主任
李崇建｜《薩提爾的對話練習》暢銷書作者
周志建｜資深心理師‧故事療癒作家
洪仲清｜臨床心理師
愛瑞克｜《內在原力》作者‧TMBA共同創辦人
鄭俊德｜閱讀人社群主編

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【工作效率差】你知不知道工作的訣竅，可以用模仿的嗎？
有沒有想過，為什麼自己的工作速度比別人慢？有的人一小時就做完了，但你來做總要花好幾個小時，甚至要花一兩天時間。因此，是不是認為自己缺乏能力，做事沒有效率？事實上，這是錯誤的認知。
工作本身就是一大堆雜務的聚合體。舉凡寄發郵件、打電話、計算數據、統整資料，這些工作固然重要，但不需要特殊的才能來處理。因此，做起這些事情來曠日費時，也不用妄自菲薄，哀嘆自己沒有能力。不過，如果其他人花一小時就能解決的事情，你卻要花上一兩天，這就有點問題了。首先你的公司會很困擾，相信你也想解決這個問題。那該怎麼解決呢？
首先，重新檢討自己的工作方法。你要站在客觀的角度，仔細分析自己到底是怎麼處理工作的。
某位編輯曾跟我提過他的抱負。他想推出一本賣座的暢銷書，最好是沒人出版過的那種，讓周圍的人刮目相看。可是，不管他付出多少時間和心力，別說推出暢銷書了，就連公司內部的企劃會議都無法過關。上司和同事都說，他想推出的書不可能大賣。後來，總編輯給了他一個建議：「你不要追求完全原創的書籍，去模仿那些暢銷書來做比較好。也就是用模仿的方式，來做你想做的書。」
那位編輯從善如流，參考暢銷作品推出企劃案，果然輕易過關了。現在那一本書也賣了好幾刷，真的變成暢銷佳作。
「模仿的作品竟然大賣？」他一開始心情是很複雜的，但以模仿的方式做自己想做的東西，也確實推出了夢寐以求的暢銷書。
說到這裡，想必各位也明白我想說什麼了對吧？想要順利完成一件工作，不必試著自己創出新的工作方法，而是應該模仿那些已經有成效的手段。也就是：模仿前人成功的經驗，再添加一點自己的巧思就好。
模仿，是一種快速累積經驗的工作方式
我真正使用這一套做事方法，已經是整頓完子公司以後的事了。後來我被調回總公司，回到我以前任職的企劃部門，而當時我第一件工作，就是去整理書庫。
書庫中有各種沒整理過的文件資料，例如：經營或開發的會議資料，以及各項事業的分析結果等等。我把那些資料去蕪存菁，將留下來的資料分門別類，做了一份資料清單。
有了這份資料清單，我馬上就能找到「值得效法的範例」。當上司交代工作，我就馬上從資料清單中，找到堪用的處理模式和分析觀點。相信我，這樣處理工作，絕對比你從頭開始做起要快。畢竟留下來的都是成功的案例，有極高的參考價值。
你只要套入最新的數據，再加一點自己的巧思就好，處理起來不用花多少時間。不瞞各位，我以前就都是傻傻地從頭做起，這也害我走了很多冤枉路。直到我被調去整頓子公司，我才領悟到這個道理：想要盡快處理好繁重的業務，模仿別人是最好的方法。當然，我不是說完全模仿別人是好事，自己動腦想出點子也很重要。不過，閉門造車總是有其極限，你很可能浪費一大堆時間，卻得不到良好的成果。所以，模仿前人成功的經驗，遠比低水準的創新更高明。這才是順利完成工作的訣竅。當上司交辦工作給你時，請你要想起這句話。
另外，記錄自己想出來的點子，還有以前處理過的業務，也算是寶貴的「範例」，而且還不算是抄襲。
我從年輕開始就有做筆記的習慣，好比業務上的重要數據，或是工作上的失敗經驗，以及在書上看到的格言等。我會反覆閱讀那些筆記，加深自己的印象。長此以往，有需要時我就能馬上想起來，這對我處理工作有莫大的幫助。事實上，有時候這對你正在處理的工作也大有益處。比方說，你可能以前也有處理過一模一樣的業務，可以直接拿來參考。另外，參考以前的經驗，也能避免重蹈覆轍。
你自己做的紀錄，很適合拿來當範例或反面教材，假以時日對你一定有幫助。
此外，我建議這種紀錄用手寫比較好。我以前有用手機或電腦打字，但自己動手寫印象會特別深刻。大概是因為在書寫的過程中，會先在腦海裡想過一遍的緣故吧！

◆凡事不需要講究原創。
◆先模仿別人成功的經驗，再加入一點自己的巧思。
◆動手寫下工作上的紀錄，有助提升工作效率。

【遇到合不來的同事，十分苦惱】
特立獨行的人，難道就沒有値得學習的地方？
各位有沒有聽過「Diversity」？ Diversity 的中文意思是「多元」，也就是認同性別、人種、國籍、宗教、價值觀的各種差異，在社會或企業經營中善用每個人不同的特性。
而在日本，所謂的「多元」通常是指雇用身障者或女性，以及重新雇用退休人士，縮短勤務時間這一類的事情。實際上，多元是更加生活化的東西。例如，你身旁肯定會有一些合不來的對象。而認同彼此的差異，一起在工作上做出一番成果，這也是一種多元的展現。
換言之，你之所以討厭合不來的同事，主要就是你沒辦法接受多元的思考方式，不願意接受跟自己價值觀殊異的對象，所以才會覺得苦惱。但想當然，職場上一定有形形色色的人。有些人跟你很合，有些人則否。既然對方讓你叫苦連天，或許，代表你們是真的完全合不來。
然而，同事之間最好還是以和為貴。不過，你們個性不合、做事方法不合，若我請你多看對方好的一面，你大概也會覺得是雞蛋裡挑骨頭，很困難吧？
多元的概念再怎麼重要，一般人也未必能理解或實踐。這才是讀者普遍的心聲吧？可是，很遺憾的除了接納對方以外，其實也別無他法。
改變自己的觀念，找到對方的優點確實很重要，但合不合得來多半跟天性有關，我們很難改變與生俱來的天性。為此請這樣想：對方生長的環境跟我們截然不同，彼此生活的世界不同，合不來也是很正常的事情。你要接受這一點，用寬容的心態來看待對方。
總而言之，遇到合不來的人，請先試著保持寬容的心態。但這種說法似乎有點抽象，各位聽不太懂，對吧？那麼，我們用更簡單的方式，換個方向思考一下。

廣納百川，接受多元性
人啊，難免有缺點，所以原諒他吧！但我這麼說，也不是說你要用高高在上的態度來接待對方。而是：每個人都有自己的習性，犯錯在所難免，這些是無可奈何的事情。所以，你應該要有包容對方的雅量。
無法包容和接納異己，這代表你的心胸狹窄；更由於缺乏想像力和思考能力，不能理解自己和其他人的差異。
如果你只了解跟你同類型的人，吃虧的終究是你自己。而限制自己的想像力和思考能力，其實就是限制你在工作上的可能性，這對你絕不是一件好事。換句話說，克服你心中的藩籬，當一個有雅量的人，也是為你自己著想。
相信大家都知道，工作講究宏觀的視野和靈活的思考方式。而這句話的意思是，你要打開心靈的翅膀，從更加超然的角度俯瞰全局。也就是說，不要拘泥某一個立場，而是要站在更高、更寬宏的角度，觀察組織和所有人。只要能做到這一點，你的工作和人際關係都不會出問題。
最後，請各位再多做一件事情，來克服心中的藩籬：對合不來的同事，也要心懷敬意。
有些人可能會想，我們就已經合不來了，連要找出對方的優點都有困難，你還叫我心懷敬意？這是不強人所難嗎？的確，會這樣想是正常的；要敬重自己合不來的對象，不是件容易的事情。
可是，不願意敬重對方，也代表你自覺高人一等、不把他人放在眼裡。或許你心中就有這種傲慢的分別心，只是連你自己也沒發現而已。
知名心理學家阿德勒曾說，用上下關係來待人接物者，其人際關係肯定充滿挫折。待人接物要保持對等，才能建立良好的人際關係。
有時，你跟對方處不好，說不定就是太執著於上下關係所致。因為沒把對方放在眼裡，所以無法表示敬意。因此，請重新反省自己待人接物的心態，重新看待彼此的關係，不要執著於上下關係，而是要平等對待他人。事實上，要建立良好的人際關係，跟你的年紀或經驗無關，重點是你要尊重其他人。養成尊重他人的習慣，也就不會有合不來的對象了。

◆做人要兼容並蓄，認同跟你合不來的人。
◆從更宏觀的角度，來看待所有事情。
◆養成尊重他人的好習慣。

【家庭和工作，誰該為重？】
思考「兩全」而非選邊站的方法，如何？
●面對層出不窮的家庭問題，該如何是好？
你是否想過，乾脆辭掉工作專心顧小孩做家務？
若「是」，那好，你認真想過辭掉工作的理由是什麼嗎？是不是你的伴侶不會幫忙顧小孩做家務，給你造成極大的負擔？還是說，與其花錢請保母或幫傭，不如辭掉工作，專心顧小孩做家務比較省？也許，你的另一半賺得夠多，不差你這一份薪水；或者，你想等小孩長大再重回職場？
如果你是想省下保母或幫傭的錢，另一半又不缺你這份薪水，我勸你最好先冷靜一下，再仔細思考一番。
的確，請保母顧小孩是一筆不小的開銷。你要承擔額外的經濟壓力，忙完一天還要花心力照顧小孩，也難怪你會想辭掉工作，專心處理家中的事務。不過，這也是孩子年紀還小才有的困擾。等孩子上小學以後，就不必花錢請保母了，經濟負擔也會少很多。
乍看之下，辭去工作似乎是妥當的做法，但從長遠的角度來看，辭去工作是非常嚴重的損失。你不該只看眼前的收入，更應該思考未來的報酬。
根據日本生命基礎研究所的報告，女性正職員工善用產假和育嬰假制度，改做勤務時間較短的正職工作，生涯總年收可達兩億日元以上。相對地，生產後先辭職，再以約僱的方式回歸職場，生涯總年收只有九千七百萬日元；兼職的話則只有六千萬日元左右（假設婦女生下二子，退休年限為六十歲的情況）。由此可見，保有正職員工的身分，生涯總年收就是有這麼大的差異。
順帶一提，非正職員工放完產假和育嬰假，重新回歸職場後，生涯總年收只有大約一億一千萬日元。先辭職再以兼職的方式重回職場，生涯總年收則是四千八百萬左右。換言之，不管你是正職或非正職員工，都應該繼續保有職缺，等放完產假再回歸職場。
除此之外，更不用說辭去工作之後，想要再回到職場有多困難了，尤其，要當回正職員工更是難上加難。因此，在我看來，除非你真的有不得不為的理由，否則你都不該辭掉現在的工作。
況且，你也不該寄望另一半的薪水。也許另一半目前的收入穩定，但未來會發生什麼事誰也說不準。搞不好另一半會生病，或是跟你離婚。
不要以為壞事不會發生在你身上，想法太天真是很危險的。你應該認真考慮風險，不要放棄賺錢的能力和手段。或許你會問：萬一伴侶不顧小孩也不做家務，重擔全壓在自己身上怎麼辦？
不要讓刻板印象，綁架了你的家庭生活我想多半是女性會遇到這樣的狀況吧？老實說，某些男性整天只顧工作，完全不在乎家裡的事情，我真的無法理解他們的想法。像我太太生病，我還主動攬下顧小孩和處理家務的職責。
這大概是受到「男主外、女主內」的觀念影響吧？都什麼時代了還擺脫不了這種觀念，實在令人匪夷所思。在我看來，顧小孩做家事不是偶爾幫忙就好，更不是女人該負責的工作。我想告訴各位男性朋友，這是我們應該「主動」去做的事情。
家事是生活的基礎，也是不可或缺的要素。把工作看得比家事重要，不把家事當回事，這是大錯特錯的觀念。我反倒認為，工作的重要性比不上家事。
工作確實很重要，但省下不必要的工作，你也不必長時間待在職場。跟家事相比，工作沒有比較了不起。兩者都應該用有效率的方式處理好才對。
一般男性不習慣做家務，做起來也不得要領。明明幫不了什麼忙，稍微幫點忙就擺出一副勞苦功高的模樣，女性朋友會生氣也是很正常的。不過，女性朋友更應該善用這一點，對丈夫循循善誘，改變丈夫古板的觀念，培養他們做家事的能力。
我在上一章講過如何培養部下，女性朋友不妨善用那套方法。
不要凡事都自己來，而是提供丈夫適當的建議，並給予鼓勵。把丈夫當成部下來培養就對了。
我在前面也講過，不要敵視你的上司，要把上司當成一起奮鬥的夥伴。對待丈夫也是一樣的道理，丈夫是妳的夥伴，不是妳的敵人。你們是一起生活的伴侶，偶爾妳也該仰賴對方的幫助。如果妳無法兼顧工作和家務，就請老實告訴妳的丈夫，妳想在工作上多花一點心力，請他提供更多的協助。
不說出自己的心聲，只會一直抱怨丈夫不幫忙，肯定會發生爭執和誤會。不要覺得講了也沒用，勇敢相信對方也是一件重要的事。
女性在社會上討生活，長年來都處於不利的環境。因此，女性比較不敢勇往直前，更不敢積極把握機會，顧小孩和做家務成為了女性的枷鎖。然而，今後是女性活躍的時代，請各位女性朋友勇往直前，兼顧家庭和事業吧！希望妳們都能有這樣的氣魄，不要被眼前的疲憊給打倒了，加油！
◆生涯總年收比眼前的蠅頭小利重要，不要辭去工作。
◆把丈夫當成部下，培養他們做家事的能力。
◆告訴丈夫妳對工作的熱忱，不要一昧抱怨。

【家庭事業兩頭燒，好累……】
你有沒有替自己準備好「退路」？
我知道各位很努力。工作之餘還要照顧家庭，真的非常了不起。如果你覺得累了，不妨請假休息一下，找個人幫你帶小孩或做家務吧！
現在有家庭幫傭的服務可用，顧小孩很累的話，去社福機構諮詢看看也好。
我之前也說過，工作最好不要辭掉，暫時請個長假就好。先跟上司報告你的狀況，請假好好休息，有需要就去醫院接受治療。若不好意思告訴上司的人，也可以去找總務或人事單位的主管商量。總之，不要怕給別人添麻煩，你的工作總會有人處理。同事都知道你平常很努力，沒有人會責怪你的。

責任感確實很重要，我們不該拋下自己的責任，但沒有什麼事情比健康更重要。各位還記得嗎？工作雖然重要，但這世上沒有比人命更重要的工作。
以我個人來說，工作是我最大的樂趣，我願意卯足全力去達成工作上的目標，這話一點也不誇張。對於那些拼命工作的人，我也會勉勵他們繼續努力，不要放棄。可是，你要是真的撐不下去，那就不要努力了；真的受不了了，逃避也沒關係。有時候你發現自己撐到極限了，就要趕快轉換思考方式，放下手邊的工作。
操持家計也是一樣的道理。萬一小孩子不好教養，先放手交給別人管教也無妨。你的另一半讓你心力交瘁，那就乾脆各奔前程好了。
我還是那句話，真的無可挽回了就分開吧！當然，能不分就不要分，但撐不下去了分開也無妨，因為人生沒有一定要遵守的「正確答案」。
以前我在演講中談到工作和家庭，我告訴底下的聽眾，要懂得接受自己的命運，結果一位女性朋友跟我說：「我丈夫完全不顧家庭，為人又自私自利，不管我怎麼說他就是不聽，難道我就要自認倒楣接受這種命運嗎？」

我告訴那位女性朋友：「如果你丈夫這麼差勁，那妳離婚也沒關係。我所謂的接受命運要看情況而定，不是一定要在一起才行。」
「接受命運」不是叫你一昧忍受惡劣的現狀。當然，某種程度的忍耐是必須的，但有時候你得找到其他方法排解，不能只是忍耐；總之，不論面對工作或家庭問題，你要記得替自己留一條「退路」。
找出實際原因，體諒孩子的心情此外，萬一你的孩子逃學或繭居，建議你也用這樣的態度處理。有些父母看到孩子逃學或把自己關在房裡，就會想方設法逼他們出門。有人用罵的、用勸的，有人則是鼓勵孩子多多加油。
不過，我認為以上這些作法都太苛刻了。其實孩子已經努力過了，就是努力了還沒用，他們才會選擇逃學或封閉自我。逃學和封閉自我也是一條「退路」。
這時，你不去體諒孩子，還叫他們繼續努力，孩子的心靈會壞得更徹底、更不願意出門。
我大兒子念小學的時候被同學欺負，他患有先天障礙，跟一般健康的孩子不一樣，我心想這應該是他被欺負的原因。於是我找上班導，希望到他們班上談論一下我兒子的事。我相信那些孩子只要明白先天障礙是怎麼一回事，就不會欺負我兒子了。可是，班導說過去沒有這種先例，所以不願答應我的要求。
我幾經思量後，決定找全班同學來家裡談話。我告訴那些孩子，我的兒子患有自閉症，社會上很多人跟他一樣是弱勢族群，正常人應該多幫助他們才是。總之，所有道理和柔情攻勢我都用上了。
後來我兒子就沒被欺負了，本來置身事外的同學也都跳出來幫我兒子。我秉持誠意找小孩子溝通，他們也理解我的訴求，改變了自身的行為。
我想大概沒幾個家長會這樣做吧？老實說，我在出手之前也很猶豫。但學校已經無法保護我的孩子了，身為家長就該盡到自己的責任。於是，我想了一個解決之道，而不只是替兒子留一條「退路」。
最後我要提醒各位，晚上一定要睡飽一點。我年輕的時候忙著工作和照顧家庭，每天早上五點起來準備孩子的早飯和便當，出門上班後一直工作到傍晚六點，回到家又要煮晚飯和照顧孩子。現在回想起來，我都很佩服自己的體力。
好在，我並沒有累到撐不下去，或許是因為我睡眠充足的關係吧！因此，誠心建議各位每天最好睡七小時，好好休養身心。
◆真的累了，就給自己放個假，暫時放下工作和家庭。
◆凡事沒有正確答案，替自己準備一條「退路」也未嘗不可。
◆每天最好睡滿七小時。

【如何改變自己的命運？】
你有沒有做好準備，以便隨時迎接機會到來？
運氣好壞是人力難以掌握的要素。因此，實際上沒有百分之百管用的改運方法。不過，以我個人的經驗來看，有一點我敢跟各位保證：幸運不會找上沒做好準備的人；因此，你要做好隨時行動的準備，才有辦法留住幸運女神。
前面我也一再重申，找到目標是非常重要的事。要想清楚自己的幸福是什麼？然後仔細思考該怎麼做，才能得到幸福。要得到幸福你必須付出哪些努力？在職場上或私底下，你都要有自己的目標。知道自己該做些什麼，待機運來的時候你才有辦法掌握住。
先決定好目標，認清自己該做的事情，你就不會錯失難得的機會。你會比其他人更快抓住機會。反之，沒有決定目標，也不知道自己該做什麼，這種人碰到機會也掌握不住。明明眼前發生千載難逢的機會，他們卻完全不懂得珍惜。待事過境遷後，他們才後悔當初沒有把握機會，然後感嘆自己時運不濟。其實所謂的時運不濟，就是你沒做好準備去把握機會。
因此，想要成為一個幸運的人，你要做好十足的準備，準備機會降臨的那一刻到來。俗話說「運氣也是實力的一部分」指的就是這麼一回事。

做好準備，當機會來臨時才能無縫接軌
當然，做好準備也不一定有機會降臨。除了耐心等待以外，你也無可奈何。然而，真的做好準備的人，機會往往會主動找上門，而且會在非常巧妙的時刻，讓你碰上千載難逢的良機。
來談一下我認識的某位女性職員，她是東麗企業第一位海外派駐人員。
我當上營業課長的時候，她主動請調派往海外。現在女性派駐海外不是多稀奇的事情，但在當時並沒有先例。她一再提出調派申請，可惜過去的上司都不同意。
她的能力和熱情令我敬佩，於是我同意她調往香港。香港離日本相對較近，公司和家人照理說也不太需要擔心。
不料，大伙對我的決定非常不諒解。他們的說法是，讓一個女孩子獨自前往海外，萬一出事責任誰來扛？我可以理解公司的擔憂，但女性未來一定也會到海外工作。事實上，其他公司的女職員早就在海外大展拳腳了。我用這一點說服相關人士，那位女部屬總算如願以償。
人事異動敲定後，她跑來跟我道謝，還說了下面這一段話：「我一直想去海外工作，也做了很多努力和準備。可是，過去那些上司根本不讓我去海外。佐佐木先生您上位後，我認為這是不可多得的機會，就鼓起勇氣找您商量。」換句話說，她做了充足的準備，終於等到我這位「幸運女神」的使者，而她也確實把握了機會。
與此相對，有的人做足準備，但真的碰到機會到來，反而不敢放手一搏。這種人一到關鍵時刻就會打退堂鼓，對自己沒有信心。
我建議各位，碰到大好機會千萬不要退縮。你要對自己有信心，勇敢去抓住機會。只要你有做好準備，就算結果不盡人意，你也有本事東山再起。
實話告訴各位，我以前也有類似的經驗。那是我三十多歲的事了，本來我在大阪的總部任職，上面的人要調我去東京總部。當年我有改革公司的抱負，因此我努力磨練自己，不斷在業績上尋求突破。畢竟要達成我的理想，一定要先出人頭地才行。曾經跟我一起工作的高階主管，後來當上東麗的社長，叫我去東京共同打拼。
他要大幅更動管理階層，來達到改革公司的目標。
問題是，那時我太太住院治療肝病三年了，所以一開始我回絕了。但他跟我說，先去問太太的主治醫師，再來做決定不遲。我跟太太的主治醫師商量，醫師說我們舉家搬往東京也沒關係。於是，我果斷接受新社長的邀約，在他手底下盡展所學。最後終於出人頭地，當上了公司的董事，也離自己的目標更近一步。
我沒有臨陣退縮，也沒貪戀自己熟悉的舒適圈。多虧我鼓起勇氣放手一搏，才掌握了那個千載難逢的機會。
遺憾的是，我還沒達成目標就被下放了，但我也利用下放的那段時間，把自己多年來的心得撰寫成冊。我寫下那些心得不是要當作家，只是從結果來看，我事先替自己的寫作之路打好了基礎。
所謂的「運氣」是要等你做好準備才會降臨，而我的人生已經證明了這一點。
◆你做了哪些準備？不妨寫下來自己看一遍。
◆機會來臨時，放膽去追求就對了。
◆平時勤作紀錄，這也是在替自己的前途做好準備。

【善用人類獨有的「提問能力」，創造你想要的幸福人生】

我們面對的，是一個混沌的年代，新世代青年人生可能遇到的路徑可說是難以預測，黑天鵝跟灰犀牛層出不窮。你不知道會遇到什麼，也不知道會發生什麼。此外，人工智慧的急速發展也讓很多人感到憂心，過去所學所作的專業會不會有朝一日就突然被AI取代。然而，人類最獨特的，就是那個能思考的靈魂，能發出面對天地的疑問。

會問問題，可以說是人類獨有的能力。動物不會問問題，人工智能也只是憑藉著人類給予的資料、資訊，再透過大量演算法，回答人類已經設定好的問題。所以只要學會問問題，問出真正核心的關鍵，我們就能處於一個洞見未來的高點。人生也是如此，很多時候，我們遇到的困難挑戰，覺得難以解決，很大部分是因為「我們沒有把問題定義好」。

●學會問問題，不再隨波逐流
除此之外，我們的傳統文化，甚至「害怕問問題」這件事情；怕問題被點出來，反而造成麻煩。因此，大多人選擇「從眾」，在生涯上選擇了順從社會期待，決策上總是想著有沒有最好的「標準答案」，然而這個世代是沒有標準答案的。我們每一個人都要學會問問題，進而找到屬於自己的最佳解答。

本書作者佐佐木常夫，擁有東京大學亮麗背景，也進入了日本頂尖的企業，做到主管職位。但他也曾因為家中有自閉症孩子、妻子罹患肝病與憂鬱症，而面臨艱難的挑戰。然而，他仍在工作上突破自我，不只成為了公司的社長，也在許多頂尖大學如大阪大學、神戶大學擔任講席。

這本《內在提問》由佐佐木先生多年來的工作經驗與生活經歷的智慧匯聚而成，讓各位讀者了解，工作、人際、家庭、金錢與未來的人生各大面向，究竟我們可以如何透過提問，思考屬於自己真正想要的幸福人生，從而朝著這個目標往前邁進。

文策智庫執行長、暢銷作家　何則文

〔推薦序〕善用人類獨有的「提問能力」，創造你想要的幸福人生
〔前言〕在這個變動的時代，唯一能牢牢掌握的只有「自己」

第一章如何處理工作上的迷惘？
你有沒有反省過自己的失誤？
你知不知道工作的訣竅，可以用模仿的嗎？
你有熱衷、享受工作的心態嗎？
你有沒有掌握實情，以利工作進展？
凡事求快，真的有比較好？
你有沒有雅量，接受不盡人意的安排？
你能不能把對方的利益，當成是自身利益看待？

第二章職場上的人際關係出問題時，該怎麼辦？
你有沒有表現出尊重上司的實際行動？
特立獨行的人，難道就沒有值得學習的地方？
你有仔細思考過，自己在職場上的抱負嗎？
你有沒有認真聆聽過對方的意見？
你是否有在意部下的成長？
你有沒有「當斷則斷」的勇氣？

第三章面對層出不窮的家庭問題，該如何是好？
思考「兩全」而非選邊站的方法，如何？
你能列出對方多少優點呢？
你有沒有替自己準備好「退路」？
你是不是輕忽了自己的家人？
你是不是對父母，抱有過度的期待？
你曾寫信給家人嗎？

第四章如何做好金錢管理，避免經濟突然出狀況？
你有沒有認真思考過每筆支出的必要性？
每個人的花錢方式，與自身本性息息相關？
你的錢，是如何賺取來的呢？
你真的需要這麼多錢嗎？
你知道大家都在觀察你的用錢方式嗎？
你賺來的錢，是否對社會有幫助？

第五章面對不順遂的人際問題，覺得很煩惱？
你有沒有建立一套自己的標準？
你是不是有太多不必要的堅持？
你知不知道，人是會改變的？
你有沒有展現過真正的自己？
你有沒有多看看別人好的一面？
稍微退一步，或許就會發現競爭關係毫無意義？

第六章對自身現狀和未來充滿疑問，怎麼辦？
你是否抱有過多的期待？
你有沒有用多元的思考方式，拓展自身的可能性？
你有沒有把「溫柔」看得比「嚴厲」重要？
你有沒有做好準備，以便隨時迎接機會到來？
你有沒有點亮一盞心中的「希望之燈」？

〔後記〕若工作是你人生的煩惱來源，要記得工作不是人生的全部