「多多與人分享自己的故事,就能改變人生。」──前Airbnb策略顧問奇普・康利(Chip Conley)
「成為領導者,就是成為你自己;就這麼簡單,但也就這麼難。」──領導學之父華倫.班尼斯(Warren Bennis)
「鋪陳人生故事是一種創作,也是一種整理生活的方法。只要練習,就會發現世界變得更有意義、更能理解了。」──雷貝洛博士
上台簡報、會見客戶、工作面試或甚至第一次約會,不知道該如何自我介紹?
你是否老是在背稿,一開口就看到對方眼神飄走?
如何突破社群網站上的片面資訊,與人建立真正的交流?
美國頂尖故事教練、Ted演講者雷貝洛博士,結合了心理學與商業實務,教你把自己的人生變成最好的一張名片
現代人都喜歡閱讀、欣賞專業人士的傳記及演說,被感動、被啟發。好的人生故事就是這麼神奇,令人無法分神、一看再看。事實上,我們自己的人生就是一座好故事的寶庫,只要懂得挑選適合素材、找到亮點,再以鮮明的主題串連起來,就能夠吸引聽眾的注意力。
雷貝洛博士結了心理學家馬斯洛的「需求金字塔」以及神話學家坎伯的「角色原型」,獨創了「巔峰故事法」。首先,你必須回顧自己的過往經歷,挑出幾個特別有感覺、有意義的時刻,將它們打造成三種主題,並依序呈現:
勇敢:克服困難的過程(讓聽眾知道你有多可靠)。
合作:與夥伴攜手前進(讓聽眾知道你的溝通力)。
美德:創造更有價值的生活(讓聽眾知道你持續在成長)。
重點在於,就算過程充滿負面因素,你還是能看到自己所展現的能力以及信念。所以作者有提供明確的檢查表,幫助我們從人生回憶的大海中挑出值得分享的經歷。此外,雷貝洛博士還整理出四大人生角色:工作與教育、家人與朋友、娛樂與愛好、靈性與自然;在不同的場合,便可以轉換身分說出不同的故事。
過去,只有大人物才有權利說故事,但現在是個人品牌的年代,說個好故事,讓大家看到你的能耐跟價值觀,並認為你是表裡一致的人,那麼不管是面試工作、談生意、申請學校甚至找到伴侶的機會都會大大提升。這當中的關鍵是,唯有真摯的故事,才能創造與聽眾的交流;更重要的是,在整理人生經歷的過程中,我們往往能發現自己未知而美好的一面,進而對未來的生活更加樂觀。
誠摯推薦
李洛克故事革命創辦人、作家
鄭如惠「Apple’s愛閱札記」臉書粉專經營者
鄭俊德閱讀人社群主編
盧建彰廣告導演
作者簡介:
丹尼斯.雷貝洛博士(Dr. Dennis Rebelo)
身兼教授、演說家和說故事教練三種身分,雷貝洛博士於2020年獲得羅傑威廉斯大學教學卓越獎。他以研究為基礎,獨創了一套「巔峰故事法」,幫助人們更有技巧地闡述自我認同、內在動力及奮鬥目標等。這套方法也獲得美國CVS保健公司、美式足球聯盟成員,以及多位非營利組織的領導者、企業家所採用。雷貝洛博士目前住在羅德島,其更多工作成果請見https://www.drdennisrebelo.com/
譯者簡介:
劉議方
臺灣大學外國語文學系畢業,後於臺灣大學翻譯碩士學位學程取得學位,目前從事筆譯工作。
各界推薦
名人推薦:
「作者將多年來的研究與實踐成果轉化為平易近人的故事建構法。本書讓我們重新認識到,講故事作為一門藝術重要性。多多分享故事,就能證實自己的價值並徹底改變人生。」
——奇普・康利(Chip Conrey),前Airbnb策略顧問,著有《除了經驗,我們還剩下什麼?》
「此書能帶你跨越人生的障礙,了解自己人生的意義,並建構、分享自己的人生故事。講故事的方法與系統很重要。本書能帶你在人生道路上不斷前進。」
——喬・塞納(Joe De Sena),斯巴達障礙賽創始人兼執行長
「作者獨特的教學系統啟發了所有學員,並改變大家的人生歷程。人們因此更能用自信的態度看待自己與世人,因此改變了許多人的生活。」
——阿曼達・斯拉文(Amanda Slavin),創業家,獲選《富比士》傑出青年
「人們喜歡分享自己的人生故事,除了自娛娛人之外,對生活也有助益。從人生經驗中學習,就能開啟成長與職涯發展的路徑。任何年齡層和背景的讀者都能毫無困難地接受他的洞見。」
——丹尼斯・傑夫(Dennis T. Jaffe)博士,康乃爾大學研究員,臨床心理學家
「透過分享故事,我提高了眾人對肺癌問題的關注度。高峰故事法不僅有助肺癌倖存者與他人分享自身經驗,對相關研究與募資也很有助力。每個人因此會積極面對自己的人生道路,展現自己的獨特價值。」
——克里斯・多拉夫(Chris Draft),前NFL明星球員
「現代人的注意力和時間越來越有限,展現自我價值因此更為重要。想深入了解自己,學著讓人們傾聽你的言談,並改變自己的一生,此書必讀。」
——汪達・海亭格蘭特(Wanda Heading-Grant),佛蒙特大學多元化計劃副主席
「本書提供我們建構個人故事的流程與方法,幫助我們喚醒真實的自我。」
——瑪格麗特・麥肯齊(Margaret Mckenzie),西波恩特(South Pointe)醫院院長
名人推薦:「作者將多年來的研究與實踐成果轉化為平易近人的故事建構法。本書讓我們重新認識到,講故事作為一門藝術重要性。多多分享故事,就能證實自己的價值並徹底改變人生。」
——奇普・康利(Chip Conrey),前Airbnb策略顧問,著有《除了經驗,我們還剩下什麼?》
「此書能帶你跨越人生的障礙,了解自己人生的意義,並建構、分享自己的人生故事。講故事的方法與系統很重要。本書能帶你在人生道路上不斷前進。」
——喬・塞納(Joe De Sena),斯巴達障礙賽創始人兼執行長
「作者獨特的教學系統啟發了所有學員,並改變大家的人...
章節試閱
第一章 老掉牙的故事如一再重播的電影
從伊甸園
到麥金塔的分枝
摘蘋果的代價總是高昂
iPod、iMac、iPhone、iChat
不用眼神接觸,我就能做到一切
——美國詩人馬修・戴維斯・瓊斯(Marshall Davis Jones),〈觸控螢幕〉(Touchscreen)
你上一次真心對某人的人生故事有共鳴,是什麼時候?
可能是很久以前了。
不意外。現今,我們沒什麼機會講述自己的人生故事。碰到這種場合時,我們只會吞吞吐吐地說:「呃,嗯,好吧,我想想……」因為我們缺乏練習。
這不是誰的錯,只是現實就是如此。但這樣並不健康。我們越來越難與人建立有意義的關係。更糟的是,同樣的狀況一遍又一遍上演:講話的機會來了,你卻沒把握住。你呈現的並非最佳的自己。在系統思考(Systems Thinking)的範疇裡,重複的行為若能帶來良好效果,便是「良性雪球效應」,若帶來負面效果,則稱作「惡性雪球效應」。
總是無法好好講述人生故事,就是惡性雪球效應。大腦有「神經可塑性」,也就是說,它能重塑我們的思考方式。因此,重複的次數越多,大腦就會越習慣此一行為。大腦有時不想改變,只喜歡熟悉及安逸的狀態。反正沒人認識你,多說多錯,誰不想讓自己舒適一點?何必嘗試新做法。
所以,儘管引不起聽眾的興趣,你也會一再重複同樣的故事,因為這樣比較輕鬆,但聽眾的不會給你任何回饋,因為你沒有與他們建立關係。
重新與人對話
麻省理工的雪莉・特克(Sherry Turkle)教授專門研究科技、連結感(connectedness)與人類的境況(human condition),她如此描述現代世界:「我們對科技所抱持的期待愈來愈高,對彼此卻相反。」我非常同意她的看法,現代人過度使用通訊軟體,但關係卻很淺薄。
科技使我們與世界各地的人相連;正如我能在線上指導人在歐洲的學員。當然,我很感激新科技的發明,但我認為,它抑制了我們深入思考或建立關係的能力,甚至有人因此感到絕望。
無論身處何方,科技裝置都能將我們連接到心之所向。我們因此誤以為自己與他人關係緊密,但事實並非如此。用美國詩人瓊斯的話來說,就是科技還不夠先進,不足以讓我們更加成熟。科技拉開了彼此的距離,也令我們的思想變得淺薄,失去了過去曾有的深度。
現在,我們比以往更容易聯繫彼此,卻失去構築關係的能力。我們不再反思,也不再回顧形塑自我的人生經歷。如果沒有這些自我事件的連結,我們就會成為空洞而膚淺的人,就像Instagram上那些「完美無缺」的照片,無法展現出人的真實樣貌與成長背景。
換句話說,別人看到的我們,只是片段的圖像,好比在網路上看到令人心動的建案,但到了現場才看到對街有一座變電所。也許你對那棟建案不感興趣,但到路過一看,才發現隔壁有漂亮的公園,交通又很方便。因此,完整的畫面不但能呈現問題,還會增加當事人的價值。
擔心多說多錯的舒適圈
要建立關係,就必須為對方帶來價值。但是,聽眾很忙碌,被科技管控的生活方式分散了他們的注意力。人們很有時間反思,也沒機會講述自己的人生故事。我們的同理心被搗碎了,對他人人生故事的不感興趣,而這是我們需要恢復的能力。
若想分享有意義的故事,除了被科技綁架、缺乏深刻反思,慣性也是。科普作家查爾斯.杜希格(Charles Duhigg)指出,人際互動都暗藏社交線索(Social Cue);只要我們照慣例行事,便能得到獎勵。
在公開談話的場合,當某人說「好,現在輪到你了」,或者是對你使個眼色,又或者前面的人講完了,這時你才有機會說話。這樣機會的不常出現,就算有也只是例行公事。
大多數的發言機會是留給領導者的,也就是那些有話語權的大人物,而一般人得不到這種機會來展現自己的價值。
根據社交線索,遵守常規的人能獲得獎勵,只要複製他人的話、說些陳腔濫調就好了。按劇本演出,不要特立獨行,就能獲得發表意見的機會。
但是,你想要一直待在舒適圈內嗎?或希望大家知道你的價值?你只想在網路上與人互動,還是想要與人有深層的關係,以展現自己的重要性與價值。
跨出舒適圈很難,所以我們都不想說出自己的人生故事。不過,有了這套巔峰故事法,你就能輕鬆踏出第一步。我的學員從十四歲到九十歲都有,你也可以成功,無需焦慮。
不再揮棒落空
關鍵時刻到來了,人們的目光從手機、平板轉移到你身上,你準備好上場打擊。「你為何想到這裡」、「自我介紹一下吧」,你一開口便出局了,因為他們又在低頭看手機了。
想一想,你有哪些時刻需要分享人生故事?與客戶談話、新工作到職、參加校友聯誼會、發表演說、身處於重大的交際場合?
你想講故事,卻沒什麼獨特的內容。別人講什麼,你就有樣學樣,想不出什麼新鮮的內容。你演奏的曲子與他人一樣,講的故事都很八股,聽眾的回應也一成不變。但只要準備好巔峰故事,就能展現你的價值。
只要多加練習,你就能喚醒聽眾的注意力,展開更具創性力的對話。講者和聽眾間你來我往,彼此的關係就能有所突破,並提升至嶄新的境界。
開啟這樣的對話,就能以個人故事贏得聽眾的心,而聽眾也會回饋自己的人生片段。透過言語、肢體和語氣,你會注意到,他們開始理解你、欣賞你。
在自己和聽眾間創造往來與交流,便是講故事的本質。即使聽眾人數眾多,也能產生有如對話般的效果。多多觀察他們的反應,就能感覺到自己與對方的連結更緊密,關係更有意義;這會使你心靈更加解放。
不斷講述那些沒有驚喜、老調牙的故事,就像用手指在沙灘上挖一條溝槽,還越挖越深。每當潮水湧上岸時,水就會直接流進那條溝槽;正如你每次發言時,都會走上同樣的老路──錯誤的路。
你需要繪製一條新路徑。無論是一分鐘、三分半鐘、八分鐘的自介,或是長達三十分鐘的演講,你都可以改變路線,以不同的方式講述人生故事,展現自己的特點與優勢。
講故事可改變你的一生
許多人分享自己的人生故事後,徹底改變了自己的一生,連我都感到很驚奇。沒錯,他們用的是我的方法。
我有個學生是美國移民,名叫漢娜。她是個能與男生較量的女摔跤手,外表非常有自信。我開始介紹巔峰故事法時,她停頓了一下,說:「看來我必須重新思考自介的方式,不能只是自我感覺良好地隨便說。我得講些有料的內容。」
於是她審視了自己的一生。沒想到大約九週後,她若無其事地對我說:「嘿,博士。我去羅德島基金會的面談時,講述了我的人生故事,然後就拿到了獎學金。」我說:「等等,妳成功了?」她說:「對,我分享了自己的故事,就像我們上課時練習的那樣。」我說:「哇,妳講了故事,就拿到了獎學金。金額高嗎?」她回我:「不錯,兩萬美元。」我便再問:「一個故事兩萬美元?」她回答:「是的,不管就讀哪一所學校,每年都有兩萬美元的獎學金。」 我說:「總共四年,所以是八萬美元!恭喜!」
她接著說:「能夠做自己,還因此獲得回報,感覺真的很棒。現在我想繼續鑽研,要怎麼講述人生故事,才能獲得大企業的實習機會。」我開玩笑地說:「看來妳講故事講上癮了!」
許多人也都印證了巔峰故事法的成效。它有助於克服各種問題,你一定要試試看。
你就是人生故事的剪接師
要學習巔峰故事法,得投入一點心力與時間,但絕對值得。你能因此獲得人生的意義、重拾回憶並喚起懷舊之情。你就像編劇一樣,負責撰寫自己的人生影集。人們會因此對你感興趣。你就是導演、製片人和剪接師,用自己的人生創作不同的主題故事。
你會開始意識到,原來自己的人生經歷是有意義的。找出各個事件的連結關係,你就會對自己更有信心,肢體語言也更加活躍,不論是與朋友見面、自我介紹或參與會議,或者以主管或創業主的身分演說。你不用再假裝鎮定,深怕洩漏內心的慌亂。你變得更加穩重,不再那麼緊張焦躁,一講話就狂眨眼睛或揮舞雙手。每當要講述自己的人生故事,內心都會更加安定。
相反,若你不肯創造巔峰故事,就會繼續在海灘上挖同樣的溝槽。你明明有自己的特色,卻總是在講述老掉牙的故事,溝槽越挖越深。你的人生經歷被埋在泥土、樹葉及灌木叢下,你總是心緒不安,因為你並未道出真實的自己。
商務場合
人們聆聽你的巔峰故事時,除了了解你平日的個性,也能由此得知你在工作上的表現。每個人的經歷都包含與他人互動的過程,因此聽眾不光是分析數據,諸如「貴公司的資產負債情況如何」或「投資報酬率多少」。只要分享人生故事,就能拉起人與人之間的連結,讓商務交流更加有人情味。
無論是參加實體或線上會議,我們都希望彼此的互動能更密切,從人性的角度去完成這份工作。雖說如此,但難題仍在於,要怎麼形塑、整合自己的人生故事?
在開始研發巔峰故事法時,我去請教哈佛大學心理學家霍爾・加德納(Howard Gardner),想知道故事在商務場合中的功能。加德納教授以其「多元智能理論」聞名,並提出「決勝未來的五種心智」(Five Minds for the Future)。
加德納指出,每個人都必須培養這「五種心智」:
.為習得一項專業而需具備的「修練心智」(Disciplined Mind);
.為整理大量資訊而需具備的「統合心智」(Synthesizing Mind);
.為探究新現象及未知領域而需具備的「創造心智」(Creating Mind);
.為欣賞人與人之間差異而需具備的「尊重心智」(Respectful ind);
.為履行公民義務而需具備的「道德心智」(Ethical Mind)
加德納清楚地指出,巔峰故事法的價值在於,商務人士能用它來整合知識、進行交流與推廣創意。他認為此方法非常重要。他寫道:「對商務人士來說,資訊整合至關重要,而且必須能有效地向他人傳達。從教育的角度來說,商務人士需要一套方法來學會整合資訊,並能與各種背景的專業人士交流。」
而巔峰故事法便具備加德納所建議的條件:步驟、系統和流程,有助於商務人士去統整出個人的價值。
創造自我價值
在商業活動中,話講不好,往往就沒有下次機會了。當然,只要再給你三次機會,你一定能把故事講好。可惜的是,沒人會說:「你這次表現得不好,但你明天可以再來面試一次。」也沒有客戶會說:「你的產品介紹很糟糕,但沒問題,你下週再來一次。我很樂意空出時間,你還可以提前來我們會議室排練。反正我上班沒事做。」
你必須做好準備,才算是尊重你自己的人生,以及尊重即將與你交談的人。為了不浪費他人的時間,你要給他們一場精彩表演,與他們分享你的人生大戲,包括你的過去、現在還有未來。總之,用人生經歷說個好故事。
此刻,你將開始重新訓練故事肌肉。你一定能敏銳地覺察到,人生中某些經歷能顯現自己的人生道路,並構築自己的未來。
一旦你找出這些人生片段,便可將它們拼湊起來,不過需要花一些時間。接著你會躍躍欲試,想快點登台演出,但請先花時間做足準備——畢竟上台後,便回不了頭了。
現在,請仔細尋找創造你人生價值的經歷,例如克服某個難關,或與他人合作時發揮了創意。你找到的越多,注意到的就越多,就像你買了一雙新款的鞋子或一輛新車,便會開始留意路上有多少人跟你有一樣的眼光。
找出這些例子,就能證明我們的選擇是正確的。這是一個正向的循環:提高覺察力與專注力,就能得到聽眾的回饋,並證明自己整理故事的能力。這就是巔峰故事法的效用。你的專注力會提高,呈現自己的故事後,就能得到回饋。
決斷一瞬間
電影與影集都是故事,但為何我們要先看預吿?這樣才能判斷節目是否值得一看,劇情是否吸引人。有趣的是,我們下判斷的速度還真快。通常看個一兩分鐘的預告片,就決定要不要看下去。這就是我們做出購買決定(Purchase Decision)的方式:一兩分鐘內決定買或不買。你為什麼買下此書?也許是因為標題,也許是因為作者簡介:「丹尼斯博士曾指導職業球員。」總之,你被某個因素打動了,才買下此書。你只讀了一兩百字,就決定要讀完其餘的七萬字。
順帶一提,我在書名和簡介也花了非常大的功夫,因為它們是說服你此書值得一讀的唯一機會。電影預告片也是同樣的道理。與別人分享自己的人生故事,實際上是在向他們展現你的價值。他們值得投入時間或金錢,或把你介紹給某個老闆、潛在客戶或顧問。
用故事說服對方,令他們相信你的價值,進而為自己帶來機會。
自我決定論(Self-determination Theory)
研究顯示,大多數的人們都希望在工作上受到重視,也想要從事有意義的工作並實現自我。
不過,要如何找出具體的方法,有意義地表達自己對工作的想法?只要懂得說出自己的巔峰故事,就能在職場上發揮優勢;講不出來的人只能人云亦云。講出來,便可發揮能動性(Agency)及自由意志。你將開始創作自己的人生,並積極地參與其中。
以巔峰故事展開的「自我創作」(Self-Authoring)與心理學上所謂的「自我決定論」完美契合,後者指的是從生活中創造事物的能力。
自我決定論包含三個部分:自主權(Autonomy)、歸屬(Relatedness)及專業能力(Competence)。這個領域的頂尖學者發現,人們都想要心理健康及感覺良好,也就是基於正向的動機去追求成長與各方面的福祉。在基本條件上有所選擇,這便是自主權。然後,我們想要與他人建立關係,並有某方面的專業能力。
在下一章,我會帶領你逐步找出這三部分,之後你在分享故事時,就能獲得肯定。
練習:當個專業的聽眾
這是第一個真正的練習。這不是一件苦差事,但需要一點努力,你需要採取不同於以往的思考方式。你會需要一點時間適應!
透過這項練習,你能深刻覺察到各種人生故事,包括他人講述給你聽的。這時你會變成人類學家,去各地做田野調查。你也可以想像自己是剛降落在地球上的外星人,試圖透過觀察和聆聽來了解人類的一切。
首先,選擇一個可以默默聽人說話的場合,包括參加大型會議、搭乘交通工具、坐在咖啡館或辦公室等,也就是人與人互動較密切的地方。理想上,人們都會在這些地方介紹自己,或與朋友更新近況。 如果在現實中難以找到這樣的場合,就從電視或廣播的訪談的節目找尋靈感。
聽聽人們怎麼說故事,包括開口的時機,在講電話、視訊會議或面對面交談的哪個階段會談起自己。哪種類型的故事能吸引你的注意力?哪些橋段會讓你心不在焉?用棒球來做比喻,有些人可以不斷擊出安打、投出好球;有些人一再揮棒落空、失誤連連,甚至連上場的機會都沒有。
你可以更進一步觀察講者與聽眾的肢體語言,是否看到有人分心或不耐煩。透過這些觀察,你有更加了解人性嗎?哪些故事能建立連結,怎樣的故事又非常空洞?在日誌裡,列出這些故事的細節與特徵。
現在你可以調整社交雷達,開始偵測美好的人生故事。
第一章 老掉牙的故事如一再重播的電影
從伊甸園
到麥金塔的分枝
摘蘋果的代價總是高昂
iPod、iMac、iPhone、iChat
不用眼神接觸,我就能做到一切
——美國詩人馬修・戴維斯・瓊斯(Marshall Davis Jones),〈觸控螢幕〉(Touchscreen)
你上一次真心對某人的人生故事有共鳴,是什麼時候?
可能是很久以前了。
不意外。現今,我們沒什麼機會講述自己的人生故事。碰到這種場合時,我們只會吞吞吐吐地說:「呃,嗯,好吧,我想想……」因為我們缺乏練習。
這不是誰的錯,只是現實就是如此。但這樣並不健康。我們越來越難與...
目錄
序自我介紹就是講個好故事
第一章老掉牙的故事如一再重播的電影
第二章你很重要
第三章重建人生故事的意義
第四章無論扮演哪種人生角色,都有值得說出來的故事
第五章沒有細節的故事就像空殼
第六章主題與線索
第七章創作你的巔峰故事
第八章身心投入生活,打造精彩人生
第九章說故事就像表演
第十章終極連結器
結論
參考資料
致謝
序自我介紹就是講個好故事
第一章老掉牙的故事如一再重播的電影
第二章你很重要
第三章重建人生故事的意義
第四章無論扮演哪種人生角色,都有值得說出來的故事
第五章沒有細節的故事就像空殼
第六章主題與線索
第七章創作你的巔峰故事
第八章身心投入生活,打造精彩人生
第九章說故事就像表演
第十章終極連結器
結論
參考資料
致謝
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