世界上最爛的助理

名人推薦：吳億盼︱讀書E誌版主
眼肉芽︱眼球中央電視台主播
傑　尼︱哈哈台企劃主持人
喬瑟夫︱喜劇演員
（依姓氏筆劃排列）

「如果喜歡美劇或喜劇文化的朋友，看這本書應該會很有共鳴。裡頭出現不少知名作品或名人的幕後瑣事，而作者描述事情的方式也像在俱樂部講段子，最不同的是，她講的都是真的。看完書後忍不住上網查了作者在康納節目裡出現的片段，好吧她在書裡比較好笑。」──傑尼（哈哈台企劃主持人）

「莫夫謝相善用自己的搞笑功力，敘事引人入勝……談到自身亞美尼亞的背景、約會情史、贏得全國大學生演講比賽冠軍時...

第一章

在電影《穿著Prada的惡魔》（The Devil Wears Prada）裡，安．海瑟威（Anne Hathaway）飾演的安德莉亞（Andrea）惹怒了梅莉．史翠普（Meryl Streep）所飾演的米蘭達（Miranda Priestly），於是米蘭達刁難安德莉亞，要求安德莉亞替她拿到《哈利波特》尚未出版的手稿。安德莉亞當下陷入許多助理前輩也遭遇過的困境：覺得這項重要的任務根本不可能達成，到時做不到就得走人。最後她用盡所有的辦法，透過一位認識的作家朋友拿到原先不可能到手的手稿，並向米蘭達證明了自己的價值。我常常會想到這段劇情。安德莉亞一邊處理日常工作、幫米蘭達買午餐或跑各式各樣的外務，一邊打給每一位她認識的出版商時，那種驚慌失措展露無遺。因為她意識到自己無法達成任務，就算再想把這份工作做好，最後也注定失敗，所以生活在恐懼中。直到她成功達陣並洋洋得意向米蘭達報備，喜悅才直衝天際。這段劇情我想著想著，才發現我從來沒經歷過她的這些感受。透過這本書，我們來想想要是安德莉亞和米蘭達的故事發生在我和康納身上，會是什麼情況。

康納：索娜！
沒人回答。
康納：索娜！

大衛是索娜辦公室的同事，他聽到康納在找索娜，於是探了探頭，發現索娜正對著電腦螢幕大笑而且還戴著耳機。大衛打了通電話給她。她發現手機閃著大衛的名字，雖然他們只相隔七點多公尺，明明就能輕鬆對談，她還是接了電話。

索娜：大衛？
大衛：他在找你。

索娜把電話掛了，走進康納的辦公室。

索娜：抱歉，我剛剛在整理文件所以沒聽到你叫我。
康納：我想要那本羅伯特．卡羅（Robert Caro）的新書，我出去玩的時候要看。
索娜：喔好，我會叫布萊德去巴諾書店（Barnes & Noble）買。
康納：你剛剛在人行道上跌倒，撞壞你的小腦袋了嗎？
索娜：沒人說過我的頭小耶。
康納：羅伯特．卡羅的書我都有了，我就是想看最新的那本。
索娜：你就不能等它出版再買來看？
康納：現在我就想看。
索娜：好，所以你想要羅伯特．卡羅的歷史非虛構類新書的手稿？
康納：我在電視圈混這麼久了，拿個手稿而已，應該不難吧。
索娜：你沒對我說「拜託」。
康納：你在開什麼玩笑？
索娜：這個要求很困難，你好歹也要說個「拜託」。

康納翻了個大白眼，心不甘情不願小聲說出：「拜託。」

索娜：不難對吧？說個「拜託」有那麼難嗎？
康納：複誦一次我交代你的任務。
索娜：我很討厭你一交代完就要抽考，好像我會馬上忘記一樣。
康納：因為我看你沒寫下來啊。
索娜：這點小事用腦袋記就好了，不用寫啊。
康納：好，那你直接告訴我你的任務是什麼。
索娜：不要，你這樣很侮辱人。反正我會把事情處理好。

索娜回到座位。其實她剛才說謊，康納一交代完她真的就全忘了，但她又不想說實話，讓康納沾沾自喜，害自己氣急攻心。她坐在桌前，戴上耳機……反正總有一天會想起來的。

努力
這個章節我們要來探討什麼是「努力」。你對工作投入多少會決定你的收穫有多少。那如果你不過度努力，只投入得剛剛好，會有什麼收穫呢？
我一開始替康納工作時，他還在紐約主持最後一季的《康納．歐布萊恩深夜秀》。我的工作從2009年1月初開始，但他2月才會結束《深夜秀》的拍攝，直到那年三月他才搬到加州，所以我起初三個月的助理工作都採遠端進行。我記得當時我在NBC找到一間空的辦公室，在那裡仔細做著筆記，記下協助康納和他的一家人從紐約移居到加州的辦法。
收到錄取為康納員工通知的當天，我帶著一本自製的洛杉磯指南，還有一本筆記本，和康納在布倫特伍德（Brentwood）的一間皮爺咖啡（Peet’s Coffee）見面。我把指南交給他，作為土生土長的洛杉磯人，我要把對這座城市的了解全部傳授給這位初來乍到的朋友。建立好的印象對我來講很重要，所以我花了整天鉅細靡遺地彙整洛杉磯的重要資訊，印出來後再拿去聯邦快遞金考（Kinko’s）上膜和裝訂。其實康納在16年前就住過洛杉磯，但我覺得這是個向他展現積極態度的好機會，所以才這麼大費周章。
還記得在咖啡廳開會時，我告訴他我想要做能夠啟發我又能讓我感到驕傲的工作。他本人既客氣又親切，讓我深深臣服。會議結束後，我和我哥哥、嫂嫂在托盧卡湖（Toluca Lake）的一間餐廳吃飯，碰面時他們發現我居然在發抖。我本來就知道這份工作會改變我的一生，但萬萬沒料到康納是個這麼好的人。第一次會議後，我就決定要加倍努力為康納效力。
我錄取之後沒幾天，康納的太太麗莎寄了一封電子郵件給我，非常親切地向我介紹她自己並稍微介紹他們一家人，還附上了一張照片，裡頭是他們當時才五歲的女兒妮芙（Neve）和三歲的兒子貝克特（Beckett）。老實說，我和康納夫婦還比較不熟時，我不知道麗莎這麼和善，當時最怕的其實就是她。她會不會是個成天折騰我，或至少如同大眾想像般惡劣的花瓶嬌妻呢？如果我忘記向她報備康納的旅遊計畫有調整，她會不會對我破口大罵？她會叫我在上班時間去幫她領乾洗衣物嗎？但沒過多久我就發現，麗莎既聰明、善良又和善，甚至還成為我最重要的盟友。每當我覺得自己和康納不對盤時，我都會請教她有什麼解決辦法。我常說我最欣賞康納的一點就是他的太太麗莎。這些年過去，我對這點從未懷疑，反而更加確信。
為什麼我要講這些肉麻的故事？因為當初一拿到這份工作，我就想盡我所能做到最好，立志要讓康納這位大好人和他完美的太太快樂。助理和老闆關係很緊密，所以我成為他們的日常。同時我也知道隨著時間過去，康納一家會在我生命中占有一席之地。後來也真是如此。
想當年我自製洛杉磯指南，滿腔熱血帶去聯邦快遞金考上膜和裝訂，只求能成為有用的助理。但現在回想起這些早期歲月，我還真不知道當初我和康納專業的上下關係，怎麼變成現在這副德性。
可能是從我工作三個月後開始變質的。當時我和奶奶用亞美尼亞語講電話，康納居然問我是不是在和德古拉伯爵吵架。
也有可能是在我工作一年後，有次他和《滾石雜誌》（Rolling Stone）的人說：索娜是乘著籃子飄到美國的，當時她爸爸正被亞美尼亞島上的山羊圍剿。但其實我是在洛杉磯出生，我爸爸也不是牧羊人，還有亞美尼亞根本不靠海。
反正就是有某件事發生或是慢慢發酵，讓我從自製指南的小女生變成偶爾會在午餐偷加食用大麻的助理。
我想都沒想過我會有第二個哥哥，這個哥哥甚至是康納。我們的互動方式改變了，連我的職業道德原則也變了。
如果要我為工作意願逐漸下降負大部分責任，我欣然接受。但老闆自己也不能完全脫身吧？沒有「世界上最爛的老闆」怎麼會有「世界上最爛的助理」？
以前妮芙和貝克特總說，我半邊的腦袋被康納燒壞了。如果問他們那另外一邊呢？他們會說，那半邊在我遇到他們的爸爸之前就已經燒壞了。這是我有生以來，聽過對我的最佳描述。
我對現在的自己驕傲嗎？是的，因為我只要草草了事就能領到薪水。現在的成就是我過去期待的嗎？不是。但我要強調，我非常幸運能夠走到這裡，路途上的種種都是讓我愉快的驚喜。如果是做別份工作，我會比較認真嗎？鐵定會。所以我求求你們在康納退休後，馬上雇用我。不過在那之前，我還是會驕傲地擔任爛助理版的「拉什莫爾山」（Mount Rushmore）四巨頭之一……是唯一。我知道爛助理大有人在，這點無庸置疑，但我不准他們和我搶「世界上最爛」這個頭銜。（未完）

第一章

在電影《穿著Prada的惡魔》（The Devil Wears Prada）裡，安．海瑟威（Anne Hathaway）飾演的安德莉亞（Andrea）惹怒了梅莉．史翠普（Meryl Streep）所飾演的米蘭達（Miranda Priestly），於是米蘭達刁難安德莉亞，要求安德莉亞替她拿到《哈利波特》尚未出版的手稿。安德莉亞當下陷入許多助理前輩也遭遇過的困境：覺得這項重要的任務根本不可能達成，到時做不到就得走人。最後她用盡所有的辦法，透過一位認識的作家朋友拿到原先不可能到手的手稿，並向米蘭達證明了自己的價值。我常常會想到這段劇情。安德莉亞一邊處理日常工作、...

推薦序
康納．歐布萊恩（Conan O’Brien）

長久以來我們相信，智人和地球上各式物種的區別是我們對完美無止境的追求。我們對超越現況有著亙古不變的需求，從洞穴、茅草屋、金字塔、城堡、莊園別墅進步到摩天大樓，逐漸將人類拖出無知的泥沼，自然而然促使我們稱霸世界。古希臘的思維以「德性」（Arete）定義「卓越」（excellence），意即用盡個人在世的能力、膽識和智慧而臻於至善之狀態。希臘神話中的阿瑞堤（Arete）是崇高的女神，一身潔白帶領我們辛勤耕耘，向上躍進再躍進，以追求完美之境。
向您介紹索娜．莫夫謝相（Sona Movsesian）。索娜是我13年來的助理，她認為古希臘人追求神聖的德性之境「很廢」，還有那些人應該要「去吃大便」。其實我會知道「德性之境」，是因為我要索娜幫我做這份推薦序的功課時，她叫我：「少在那邊靠夭，自己去維基幹東西來寫。」我如她所願，於是現在我們都認識這位阿瑞堤小姐了。原本我想以大量工作倫理和工業革命歷史的研究來為這本書開場，但只要我和索娜聯手，結局通常就是我獨自瀏覽維基百科，然後她去刷我的信用卡買一整大袋的瘋狂多力多滋頂級塔可餅（Doritos Locos Tacos Supreme）。正如頗多年輕人向你說的，這純粹就是「他們的作風」。
這本書名為《世界上最爛的助理》，在許多人看來或許過度浮誇，儼然是機場自助報到機為了吸引注意而套用的低等行銷術。但我像您保證，這個書名切實的程度高得嚇人。從多方面來看，索娜是不折不扣的廢物私人助理。這麼說不單純是指她的資質愚鈍或生性懶惰，錯，這兩個詞實在太不精確了。其實索娜十分聰明而且創意無窮，不過她唯獨在追求個人安逸時才會好好展現。我一直對電影《四海好傢伙》（Goodfellas）中黑幫的兢兢業業感到嘖嘖稱奇，他們整個星期沒闔眼，只為盡快把廉價的香菸從紐約拉瓜迪亞機場（LaGuardia）的卡車卸下來。後來我才理解，這些罪犯比大多數企業執行長都要認真工作好幾倍，原因是過度工作可以昭告他們對規範以及社會枷鎖的深惡痛絕。索娜如同所有犯罪盟主，懂得照著遊戲規則走來獲勝，但她卻和惡魔交易，終生充斥令人毛骨悚然的詭計、精巧卻浪費時間的玩物，以及對反抗權威永無止境的渴望。我發誓，反抗權威為我所好，只是很不幸地，這個故事的權威就是我本人。
接下來，你讀到的內容完全是真實、真切的。你時不時會大吼：「康納，開除她就對了！她把你當傻子啊！」不過，其實索娜是在二○○九年和我相遇後，才挖掘出自己成為「世界上最爛的助理」的超能力。犯罪學家認為，頗多奪命雙人組的成員隻身一人時，連隻蒼蠅都不會打。但李奧波德與勒伯（Leopold and Loeb）、邦妮和與克萊德（Bonnie and Clyde）、卡波提（Capote）所著的《冷血》（In Cold Blood）中的謀殺組合，這些例子都顯示兩個了無生機的分子一結合，便成了致命的有機體。沒錯，索娜不乏「做得爛」的能力，可是她得找到奪命的夥伴，也就是怪異、幼稚、愚蠢的老闆，雙方才可產生令人難以置信的瘋狂火花。當代職場特別強調專業倫理，我和索娜卻堅定不移，從未停下耍蠢的腳步。我提供索娜做自己的空間（詳見本書），她則給我機會，在她正要咬下好吃的杯子蛋糕時，任由我打掉她手中美味的蛋糕。（別誤會，我會謹慎地只瞄準蛋糕，不偏不倚正中紅心。而且假如你有看到索娜在那份美味無比的巧克力饗宴上，擠了多少香草糖霜，就會理解我的用心良苦了。）是的，我和索娜狼狽為奸在現代職場鬧事，這個罪刑我們兩人都有份，而且若我開除她，她也會毫不眨眼、義正詞嚴地要我滾蛋。
我敢保證此時此刻的索娜早就沒在看前言，跑去翻沙發墊，尋找昨晚追《慾罷不能》（Too Hot to Handle）時落下的軟糖了。換言之，現在我可以在索娜茫然未知的狀況下提出最後一點，而這點就是：我毫無防備地信任著索娜。她願意為我和我的家人做任何事，而她也是我認識的人中，數一數二誠實和體貼的。在我人生中一些痛苦難耐的時刻，她是超乎想像的忠心好友，擁有她的陪伴是我的福氣。我甚至可以想像，我躺在病榻要告別人世的那一天，床邊坐的便是索娜。我上氣不接下氣，勉強說出：「索娜……是時候……叫我老婆來了……。」她會滿懷關愛與憐惜地答道：「好，康納。」然後輕拍我的手，默默在心中禱告，接著說：「放心，老老闆，我現在就去叫麗莎（Liza）。」
於是索娜靜靜走出我臨終的房間，無聲無息地關上門。而下一刻，她就將我交代的事忘得一乾二淨，和我在走廊哭泣的太太擦身而過，往街上的Forever 21直直走去。她會在那裡順手扒走三組大腸髮圈。不是嘛，反正總會有人發現我掛了，然後告訴麗莎我的死訊，所以這他媽的有什麼大不了？而且Forever 21真的會在意少了三組大腸髮圈嗎？你老兄不要再靠北了！
親愛的讀者，這些就是索娜每日帶我領會的深奧道理。

康納．歐布萊恩於英國牛津（不是真的在那裡，只是聽起來很酷

推薦序
生逢其時的助理
吳億盼（讀書Ｅ誌版主）

從二十一世紀初的網路泡沫化，到2008年左右的金融危機，世界經過種種劇烈的改變，過去三年的新冠肺炎更是顛覆世界，上班族與職場老闆的關係也開始有新的變化。在知識經濟時代，領導者不能再只靠權威服人；如何贏得信任，創造組織的歸屬感，比當一個「什麼都懂」的領袖更加重要。再加上疫情早所造就的遠距或是線上工作模式，若是不希望讓人疲憊到躺平，勢必要重新想像老闆與員工的相處方式。
《世界上最爛的助理》描述的就是《穿著Prada的惡魔》180度相反版本的故事。在極度競爭的美國電視演藝圈中，竟然能看見這樣有人性的辦公室文化，本書作者甚至還自己開了帶狀節目，真的是非常有趣。雖然不是每個職場都適合這樣的文化和相處方式，可是光是能夠讓人看見一種新的可能性，或許就是很好的開始。
書中的開頭，就是用電影《穿著Prada的惡魔》中非常有名的一段作為對比。電影中米蘭達要求助理去拿到還未出版的《哈利波特》新書，要送給喜愛《哈利波特》的雙胞胎女兒閱讀。看過電影的人應該都很有印象，小助理明明知道老闆在整她，卻使盡各種手段也要拿到這本未出版的書籍，並且在拿到之後驕傲地拿到老闆面前。同樣的事情也發生在作者的身上，作者的老闆想要一本還沒出版的歷史學家書籍，問問身為助理的作者是否能夠拿到。作者說，老闆才剛講完，她回過頭竟然就忘記老闆要的是什麼！
康納．歐布萊恩（Conan O’Brien）是美國知名的脫口秀主持人。他犀利搞笑卻富有人文底蘊的風格，一直都很受歡迎。作者索娜．莫夫謝相（Sona Movsesian）是他的貼身助理。在書中一開始索娜就說，自己如何用最少的力氣只做到「剛剛好」：她常常在上班時間看電視、和自己的老闆拌嘴、對工作完全沒有更上一層樓的企圖心，並且在步調快速的電視圈中感到毫無壓力──這是她引以為傲的一件事。她說自己剛從學校畢業進入電視圈時，誤打誤撞成為這麼有名的主持人的貼身助理。當時的她自然是戰戰兢兢，並且摩拳擦掌地要在行業中展開自己的一番事業。但是有一次她和第一代移民的家人講電話時剛好被老闆聽到，身為搞笑主持人的老闆立刻虧她，她震驚了一下（畢竟是老闆啊），直覺地就虧回去。從那一刻開始，他們互相發現彼此相處的方式不但愈來愈像朋友，甚至更像是一起打鬧長大的兄妹。
聽著她描述幾年來在康納底下工作的經歷會發現，她真的非常專業並且相當不容易。這位知名的主持人常常要訪問一些名人，而「墨非定律」總是選擇在這些關鍵的時候出現意外的插曲。另一方面也因著老闆的名聲，索娜常常可以到一些她作夢也沒想過的國家或是很酷的場合。這當中每一次的經驗，不但強化她和康納之間互相信任的基礎，同時也讓她有機會為康納的家人解決問題，建立更深的革命情感。當中她也碰過電視圈常見的性騷擾事件，她自己很不舒服，卻沒有及時表達不滿，但老闆卻直接挺身而出，用自己的權力為她發聲。甚至她還會和老闆像姊妹淘一般討論歷任約會對象，事後也證明索娜最後的結婚對象，就是老闆當時最看好的那一位。身為亞美尼亞第二代移民的索娜，也在她隨著節目去到世界各國時，跟著老闆去到她父母的家鄉。雖然她說自己母語程度很低，也胡亂地幫同行的美國人翻譯，但是當她看到老闆以及整個劇組是多麼用心地設計橋段以及尊重她父母的文化，她也感到無比的溫暖。
用「世界上最爛的助理」作為書名，還邀請到身為名人的老闆為她寫序，其實這很高竿地體現出他們這間公司的企業文化，是真正像一家人，而且骨子裡就有著強烈的幽默感和絕佳的默契。（因為他們辦公室同事間的互動太好笑，還開了專屬的YouTube頻道Team Coco而大受歡迎。）索娜在書中開玩笑說老闆絕對不敢炒她魷魚，因為他所有的帳號密碼和重要資訊都在她的手上，但其實可以看出來，她是用照顧自己家人的心態在協助老闆的。他們之間拌嘴的默契實在太好笑，兩個人還合開一個Podcast 帶狀節目，索性把他們特殊的互動方式變成娛樂內容。
結果那本康納一開始要求拿到卻還沒出版的書，最後竟然提早出現在康納的辦公桌上！索娜明明就一直想不起來到底他要什麼書，這個過程到底是怎麼發生的呢？這裡就不爆雷了，有興趣可以直接看書，非常很適合想要找本有趣的書來讀的人！

推薦序
康納．歐布萊恩（Conan O’Brien）

長久以來我們相信，智人和地球上各式物種的區別是我們對完美無止境的追求。我們對超越現況有著亙古不變的需求，從洞穴、茅草屋、金字塔、城堡、莊園別墅進步到摩天大樓，逐漸將人類拖出無知的泥沼，自然而然促使我們稱霸世界。古希臘的思維以「德性」（Arete）定義「卓越」（excellence），意即用盡個人在世的能力、膽識和智慧而臻於至善之狀態。希臘神話中的阿瑞堤（Arete）是崇高的女神，一身潔白帶領我們辛勤耕耘，向上躍進再躍進，以追求完美之境。
向您介紹索娜．莫夫謝相（Sona Movse...

推薦序　生逢其時的助理／吳億盼
推薦序　康納．歐布萊恩
前言　

第一章　
努力

第二章　
專業素養

第三章　
權威

第四章　
壓力

後記

推薦序　生逢其時的助理／吳億盼
推薦序　康納．歐布萊恩
前言　

第一章　
努力

第二章　
專業素養

第三章　
權威

第四章　
壓力

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