各界推薦
特別收錄 / 編輯的話:
能力雜誌編輯手記
#企業該讓「黑客」入侵
文/黃麗秋
中心為了簡化行政流程,達到提升工作效率,廣邀各部群同仁一同參與,建議精進流程的方法,立意良善。無獨有爾,日前在某媒體也曾看到大陸地區普崛起的電商業者,有別於其他企業做法,特別針對服務流程,由外部顧客或會員成立名為「痛客」,顧名思義是了解他們在使用服務流程時,有哪些環節會感覺不舒服或覺得不夠人性化,作為業者精進服務品質的依據。
常言道,顧客很難了解一件事情的複雜度,但相對的企業,坦白講也很體會為何顧客總是抱怨服務流程太繁瑣,服務人員不夠細膩。也許,該試著引進外部黑客,加以檢視並予以改善的建議。駭客精神是面向破壞性創新,不僅挑戰明日,也挑戰今日,相信永遠有做的更好的空間與執著於持續的改進。他們會拿掉成見,努力當永遠的初學者。
近1年來,國內掀起一股黑客松風潮,這一群持續不斷創做的人,不盲目從眾,更有創造力,讓不少企業希冀能從中找到的對的人上車,活化組織,甚至內化為組織的DNA,而躍躍欲試。
本期雜誌特別邀請不同企業、團隊、專家來分享黑客精神,精彩可期。
【本文作者為中國生產力中心能力雜誌總編輯,並刊登於能力雜誌2016年8月號編輯手記專欄,非經同意不得轉載、刊登】
特別收錄 / 編輯的話:能力雜誌編輯手記
#企業該讓「黑客」入侵
文/黃麗秋
中心為了簡化行政流程,達到提升工作效率,廣邀各部群同仁一同參與,建議精進流程的方法,立意良善。無獨有爾,日前在某媒體也曾看到大陸地區普崛起的電商業者,有別於其他企業做法,特別針對服務流程,由外部顧客或會員成立名為「痛客」,顧名思義是了解他們在使用服務流程時,有哪些環節會感覺不舒服或覺得不夠人性化,作為業者精進服務品質的依據。
常言道,顧客很難了解一件事情的複雜度,但相對的企業,坦白講也很體會為何顧客總是抱怨服務流程太繁瑣...
目錄
#達人獻技 捕捉創新駭客GO!
Hackathon (黑客松)是一個新創名詞,由英文單字「Hack」與「 Marathon」所組合成的複合字,強調一種持續不中斷的科技創作運動。近年來,在台灣各地掀起黑客松風潮,內容已不限定於軟體開發,也延伸到硬體、設計,甚至有 Maker 參與其中,大家共同創作解決各類問題,建立在測試極限的手段,執著於不斷改進,永遠都要做得更好。迎向第四次工業革命,面對工業4.0生產大躍進,缺乏急迫感與整合性,就算是100分企業也會陷入成長停滯的泥沼。
#【前言】
#擁有他們 100分企業獲利翻2倍
#達人獻技 捕捉創新駭客GO!
文/黃麗秋 34
#【專家開講】
#慧眼辨識超強創新黑客
#洞見 實做 企圖心
文/蘇美真 36
#【法律篇】
#跨平台行銷的成長
#成長駭客的行銷法術與法網
文/陳佑寰 44
#【案例篇】
#黑客松台灣
#show自己 更能以創意交友
文/袁宗瑜 52
#工研院LIKA競賽拿冠軍法
#默契 應變 逆思考
文/黃麗秋 60
#玉山銀行
#黑客松成創意源 活化組織
文/袁宗瑜 68
■SHOW經濟 Show Economy
#「單位」展
#遇見日常100%美好設計
文/蘇美真 22
■創新LINE Innovation Line
#中小企業善用成長駭客
#找出獲益環節放大 取得突破成長
文/黃麗秋 76
■快樂商道 Happiness & Success
#長壽時代必修
#高齡工作者的第二人生
文/廖志德 82
■競爭優勢 Competitive Advantage
#拒當職場濫好人
#高EQ乎人吃夠夠?提升PQ才能微笑揮拳
撰文/劉威麟 整理/蘇美真 90
#黑天鵝的避險策略
#軟體智財風向轉 重硬輕軟挑戰多
文/馮震宇 96
#老鍋米粉
#百年美食記憶添新意
文/張葦嘉 106
#促進成長或扯後腿
#4大構面提升幕僚組織即戰力
文/陳宥妤 110
■摘星塔 Fate.com
#強敵環伺,你是危機女王嗎
#測測看你(妳)的危機處理指數有多高?
文/告密者 18
■經理人書坊 New Book Review
#服務主導邏輯
#不可數的服務 締造不可勝數的價值
圖.文提供/中國生產力中心
作者/Robert F. Lusch, Stephen L. Vargo 118
#ROI重要性超越品牌
#成長駭客小誘因大商機
圖.文提供/天下雜誌
作者/萊恩.霍利得(Ryan Holiday) 124
#今天跟未來的每一天
#請花點時間問自己「還好嗎?」
圖.文提供/遠流出版社
作者/梅樂蒂.碧緹(Melody Beattie) 130
#產業造成的漣漪效應
#AI全面入侵的職業風暴
圖.文提供/經濟新潮社
作者/松尾豐 136
■觀點 View Point
#培育創新陌生人
文/張寶誠 10
■編輯手記 Editor's Desk
#企業該讓「黑客」入侵
文/黃麗秋 12
#達人獻技 捕捉創新駭客GO!
Hackathon (黑客松)是一個新創名詞,由英文單字「Hack」與「 Marathon」所組合成的複合字,強調一種持續不中斷的科技創作運動。近年來,在台灣各地掀起黑客松風潮,內容已不限定於軟體開發,也延伸到硬體、設計,甚至有 Maker 參與其中,大家共同創作解決各類問題,建立在測試極限的手段,執著於不斷改進,永遠都要做得更好。迎向第四次工業革命,面對工業4.0生產大躍進,缺乏急迫感與整合性,就算是100分企業也會陷入成長停滯的泥沼。
#【前言】
#擁有他們 100分企業獲利翻2倍
#達人獻技 捕捉創新...