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不論是想在人際或職場上順利發展，都須將訊息確實傳達，想掌握說話技巧，先掌握以下重點，稍微改變一下平常的說話方式，即可為人際關係帶來驚人的改善效果。Part 1：NG篇：注意5件事，避免一開口就NGPart 2：傾聽篇，6種傾聽要點，讓人覺得你揪感心Part 3：方法篇：16招說話術，讓你溝通無障礙
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