外科醫生告訴學生：「要當外科醫生需要具備兩項重要的能力，第一是不會反胃，第二是觀察力要強。」語畢，他將一隻手指插入一碟看起來令人作嘔的液體中，然後張口吸吮手指，接著他要求全班學生照著做，學生雖然覺得噁心，但也只好全部照做。全班完成後，醫師笑著告訴大家：「各位同學，恭喜你們通過第一關，不幸的是，第二關大家都沒通過，因為你們沒注意到我吸吮的手指，不是插入碟子的那一隻。」這是一個關於觀察力的故事，每個人都知道想達到目標，汲取、仿照前人的經驗是既準確又有效率的好方法，但若當中有環節及變化沒注意到，衍生出來的問題就得自己扛，也可能讓過去努力的過程白費。壽險，可以解決人類所擔心的事和風險，針對不同族群、個案的保險規劃也會不同，規劃保單除了找到保戶的風險，投其所好更是打入信任的一把鑰匙。設計商品的保險公司和銷售保單的通路，須時時洞悉消費者的需求，下對功夫，趕上變化。
《現代保險》雜誌長年向非從事保險業且無家人從事保險工作的二十歲民眾調查，執行「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排名調查」，今（二○二○）年是第二十七回，擔任壽險業最具觀察力的「外科醫師」，盤點消費者最關心的事，也找出空手族不想買保險的「病因」。去年在「再購險種」調查上出現重大變化，失扶險首度超越醫療險，成為再購險種首選，這可不是短期現象，因為今年調查，失扶險及長照險繼續蟬聯，正式開啟「重照顧風險」全新時代。另外，在空手族沒有買保險的原因中，「覺得保險都是騙人的」和「覺得政經局勢不穩定」勾選率今年均暴增。這些變化，你都觀察到了嗎？更多壽險消費者的真心話，全都在本次焦點話題，「一千萬個壽險再購商機」不能錯過。
焦點話題
• 第27回全國消費者壽險購買行為調查
• 1,136萬壽險藍海 十個客戶九個是再購族
• 1,023萬再購商機 失扶 長照 保戶再購首選
• 113萬首購商機 看好 [20-29歲 未婚 學生] 三族群
壽險保費分析
• 2019壽險保費收入分析 - 壽險業 每天進帳95億元
產險保費分析
• 產險業一年1,764億保費入袋
專欄
• 防弊與興利並進的金融監理
• 消費者滿意 永遠是市場的活水
• 保險魔法
• 看不見的風險
• 逝者已逝 來者未已
知識&財富
• 醫學專家VS.保險專家 意外險理賠大對談
• 財富傳承的三大隱憂 一張終身壽險就搞定!
• 理賠服務全國第一 這家壽險公司做了什麼?
金牌保險主管
• 保單可以傳承 保險事業更可以！
保險字彙王
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保險最前線
• 大型活動意外風險高 民眾如何自保?
• 反避稅CFC 2022年上路 中小企業善用保險傳承
• 住火新增颱洪補償險恐不夠 與實際損失差10倍
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萬象
• 戰略獨立 相互扶持 新世代的保險創業平台
• 2019金融裁罰 保險業苦吞一億多罰金
數字放大鏡
• 樂觀者壽命可延長15% 喜愛閱讀可減壓6成8!
• 銀髮族人口占比14.2% 健保費用卻占38.2%!
• 2019海外急難救助 因傷病求助件數達499件
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