特別收錄 / 編輯的話：
即刻備好未來人力
每當企業經歷全球性的重大災難，就會縮編人力。就像2008年的金融危機，導致經濟學家所稱的「無就業復甦」（jobless recovery），因為企業發現，不要這麼多人力也能運作下去。然而，如果在這波新冠疫情中，也採取這種方法，可能犯下令人遺憾的錯誤。
原因是，新冠疫情加速了稍早數位科技的演進，大幅改變工作性質和所需技能，這並非靠提高經營效率就能解決，非得重新部署人力不可。幾乎所有人力資源管理的基本項目，都必須重新來過。首先，企業必須思考，在日益由科技推動的未來，哪些是你需要的重要職缺，並積極培育和招募有這類才能的人。你也必須重新定義何謂卓越，擬定詳盡的職務描述，建立一套衡量標準。最後，要了解未來人才的樣貌，以及如何延攬和留住他們（見〈征服未來的六大人才布局〉）。
疫情和大自然災害持續在全球各地發生，這代表人類已到一個臨界點，非得拿出紀律來執行永續計畫不可。推動永續發展不餘遺力的前聯合利華執行長保羅．波曼（Paul Polman），以及知名作家安德魯．溫斯頓（Andrew Winston）近來倡導的「淨正向宣言」（The Net Positive Manifesto），可以給企業一些啟發。達到「淨正向」目標的企業，能透過幫助世界繁榮，達到自己的成長目標。他們和傳統企業不同，不以服務股東為主，而是服務所有的利害關係人；他們完全承擔公司對環境產生的影響；並且和伙伴建立更深刻的關係（見〈企業都應該有的「淨正向宣言」〉）。
新冠疫情淬鍊出許多傑出的領導人。卡蘿．托梅（Carol B. Tomé）於2020年3月全球疫情大流行時，接任UPS執行長，當時人們因疫情困於家中，貨物運輸的需求量因此暴增。托梅一面召集線上會議，傾聽管理團隊和員工的聲音，釐清願景和優先事項；一面擴編人員，並大舉增加對技術和數位化的投資，以因應需求。在她的帶領之下，UPS業績逆勢成長，在美國及全球的業務都創歷史新高（見〈她帶領UPS迎戰疫情，迎來使上最高獲利〉）。
在職場上，我們常常會選擇標竿性人物，作為學習或比較的對象。但有時，你愈是與這些人比較，愈覺得挫折，就愈早放棄目標。其實，你需要培養自己的「策略性耐心」，打造自己獨一無二的專業成功形式（見〈職涯卡關，不想努力了嗎？〉）這期的台灣CEO 100強系列中，大成不鏽鋼的創辦人兼總經理謝榮坤，分享他如何用自行開發的電子商務平台，成為美國多項金屬類工業產品的第一大通路商。
執行副總編輯 鄧嘉玲
特別收錄 / 編輯的話：即刻備好未來人力
每當企業經歷全球性的重大災難，就會縮編人力。就像2008年的金融危機，導致經濟學家所稱的「無就業復甦」（jobless recovery），因為企業發現，不要這麼多人力也能運作下去。然而，如果在這波新冠疫情中，也採取這種方法，可能犯下令人遺憾的錯誤。
原因是，新冠疫情加速了稍早數位科技的演進，大幅改變工作性質和所需技能，這並非靠提高經營效率就能解決，非得重新部署人力不可。幾乎所有人力資源管理的基本項目，都必須重新來過。首先，企業必須思考，在日益由科技推動的未來，哪些是你需要的...
目錄
焦點企畫 SPOTLIGHT
48 人才管理
超前部署新人才庫
Rebuilding Your Workforce
50 人才管理
征服未來的六大人才布局
Future-Proofing Your Organization
麥可．曼金斯 Michael Mankins
艾瑞克．加頓 Eric Garton
丹．施瓦茲 Dan Schwartz
做好準備，讓你的團隊在疫後持續領先。
58 人才管理
別忽略二度就業人才
Return-to-Work Programs Come of Age
卡洛．費雪曼．柯恩 Carol Fishman Cohen
聘雇二度就業的專業人士，企業可因此獲益。
66 人才管理
裁員無法提升企業戰力
Elevate Employees, Don't Eliminate Them
瑞恩．布威爾 Ryan W. Buell
藉由連結顧客，員工可從中發揮價值。
關鍵論述FEATURE
74 法規監管
AI監管來了，請應變
AI Regulation Is Coming
弗朗索瓦．坎德隆 François Candelon
魯道夫．查．迪卡羅
Rodolphe Charme di Carlo
邁達斯．德．邦特 Midas De Bondt
希奧多羅斯．埃弗基尼歐
Theodoros Evgeniou
如何應對不可避免的改變？
86 供應鏈
挺進現代化供應鏈，就這麼簡單
A Simpler Way to Modernize Your Supply Chain
大衛．辛奇–李維 David Simchi-Levi
克里斯．提默曼斯 Kris Timmermans
如何花費更少，卻做得更多？
98 策略
企業都該有的「淨正向宣言」
The Net Positive Manifesto
保羅．波曼 Paul Polman
安德魯．溫斯頓 Andrew Winston
這個世界會因為你公司，而變得更好嗎？
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
專欄
36我們都是井底之蛙！
政治大學商學院教授／李瑞華
38瑞典媒體巨頭不上市，為何能稱霸200年
台灣董事學會發起人暨常務理事／蔡鴻青
倫敦商學院客座教授／海因茨－彼得．埃爾斯特羅特
台灣百大CEO 系列
42全球最強工業產品通路CEO
大成不鏽鋼創辦人兼總經理
睡工廠創業，謝榮坤打造「工業產品界的亞馬遜」！
採訪／楊瑪利、張彥文
文／張彥文
管理新趨勢MANAGEMENT TREND
24 聘雇
別用社群媒體篩選求職者
Stop Screening Job Candidates' Social Media
實戰作為HOW WE DID IT
30 危機管理
她帶領UPS迎戰疫情，迎來史上最高獲利
The CEO of UPS on Taking the Reins Amid Surging Pandemic Demand
卡蘿．托梅Carol B. Tomé
由於UPS的業務遍及全球，每天都有新挑戰。
自我管理MANAGING YOURSELF
110 職涯規畫
職涯卡關，不想努力了嗎？
Feeling Stuck or Stymied?
多莉．克拉克 Dorie Clark
是時候用「策略性耐心」來建立職涯了。
個案研究CAES STUDY
116 領導交班
這樣就能晉升執行長嗎？
Is This the Right C-Suite Role?
安妮．唐納倫 Anne Donnellon
約書亞．馬格里斯 Joshua D. Margolis
愛美．嘉露 Amy Gallo
一位女性高階主管，不確定轉任幕僚，是走入職涯末，還是通往CEO 之路。
122 評論1》接受職位，修練更強大技能
創投公司Team8管理合夥人／瑞克菲．盧沙克．阿米諾奇 Rakefet Russak Aminoach
122 評論2》婉拒新職，在現職為轉型做出貢獻
團隊溝通平台Slack人資長／娜迪雅．羅林森 Nadia Rawlinson
職涯經驗談LIFE'S WORK
124 多元
前世界網球球后
比莉．珍．金
Billie Jean King
訪談／艾莉森．比爾德 Alison Beard
書摘BOOK DIGEST
126 經濟學與社會
靠數字透視未來
《數字裡的真相：71個最透澈的世界觀察》（Numbers Don't Lie: 71 Things You Need to Know About the World）
瓦茲拉夫．史密爾Vaclav Smil
萬象DEPARTMENTS
12 編者的話
即刻備好未來人力
鄧嘉玲
14 執行長的話Mary's Talk
你出門帶幾個口袋？
楊瑪利
18 本期要目精華
22 本期協力名家
128 索引
焦點企畫 SPOTLIGHT
48 人才管理
超前部署新人才庫
Rebuilding Your Workforce
50 人才管理
征服未來的六大人才布局
Future-Proofing Your Organization
麥可．曼金斯 Michael Mankins
艾瑞克．加頓 Eric Garton
丹．施瓦茲 Dan Schwartz
做好準備，讓你的團隊在疫後持續領先。
58 人才管理
別忽略二度就業人才
Return-to-Work Programs Come of Age
卡洛．費雪曼．柯恩 Carol Fishman Cohen
聘雇二度就業的專業人士，企業可因此獲益。
66 人才管理
裁員無法提升企業戰力
Elevate Employees, Don't Eli...
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