《震旦月刊》是震旦集團以知識、文化形式,回饋社會所發行的刊物,創刊迄今邁入43年歷史,發行地區涵蓋兩岸三地及日本、香港、新加坡。免費提供給台灣(約二萬份)及大陸地區(約三萬)讀者閱讀,內容主要介紹最新經營管理、職場生涯、人力管理觀點等。
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話:
讓客戶自動上門
美國管理顧問米勒(Adrian Miller)說:「一般人會跟自己喜歡,以及能夠產生連結的人買東西。」而成功的業務員懂得如何跟顧客產生連結。成功的業務員不是在賣東西給潛在顧客,而是在幫助潛在顧客買到他們想要的東西。
3.0時代來臨,業務銷售是企業的命脈,強化個人實戰力與團隊領導力,本期以「銷售力3.0再進化」為主題,帶領大家邁向超級業務員之路!行銷專家吳育宏表示銷售團隊應當要有好的薪獎制度,來打造「創業家精神」;並透過目標導向的教育訓練體系,成為學習型組織;他也認為當結果導向的文化在組織中建立,銷售團隊往往表現出色、戰功輝煌;相反的,缺乏這種關鍵的DNA,一家公司有再好的產品、再豐沛的資源,也難有令人滿意的業務績效。
商業談判研究中心黃永猛則提出「成交力=銷售說服力+商品介紹力+服務感動力」的公式,以銷售說服力,讓彼此理解相互間的想法與需求,最後達成共識的說服過程。運用商品介紹力,提高成交率,並透過對人性的掌握、行銷方法及溝通的技巧來成就。以服務感動力,創造業績新高峰,因為心動度不如滿意度,滿意度不如感動度。未來要將客戶滿意度再升級為感動度,讓客戶優先指名購買並促成行動,必然是未來行銷競爭的新趨勢。
最後,別忘了你自己本身也是你的客戶決定是否購買的考慮因素之一,當你與客戶第一次接觸時,「第一印象」很重要!行銷產品也要行銷自己,創造屬於自己的吸引力,讓你的客戶自動上門吧!
《震旦月刊》主編
蘇美琪 Maggie Su
特別收錄 / 編輯的話:讓客戶自動上門
美國管理顧問米勒(Adrian Miller)說:「一般人會跟自己喜歡,以及能夠產生連結的人買東西。」而成功的業務員懂得如何跟顧客產生連結。成功的業務員不是在賣東西給潛在顧客,而是在幫助潛在顧客買到他們想要的東西。
3.0時代來臨,業務銷售是企業的命脈,強化個人實戰力與團隊領導力,本期以「銷售力3.0再進化」為主題,帶領大家邁向超級業務員之路!行銷專家吳育宏表示銷售團隊應當要有好的薪獎制度,來打造「創業家精神」;並透過目標導向的教育訓練體系,成為學習型組織;他也認為當結果導向...
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