能力雜誌 6月號/2021 第784期：遠距AI面試 ...

特別收錄 / 編輯的話：

端上一份「標準」面試套餐
還記得那次「被」當面試官，是在一個非常措手不及的狀態下被突然交辦的。主管走到我的座位旁敲敲OA 隔間，就拋下一句，「現在要面試1 個新人，之後這個新人打算讓你帶，所以就讓你去面試她喔！」
對於毫無心理準備的我來說，除了驚嚇還是驚嚇。初出茅廬的菜鳥如我，只有幾次少少的被人面試的經驗，這樣沒問題嗎？「你就把你以前面試被問的拿出來問就好了。」但是，面試要問的問題應該包含哪些範圍、領域，有沒有什麼標準或是過往的資料留存能參考的？主管很輕鬆的回答：「放心放心，想怎麼問就怎麼問，這是要跟你共事的人，只要你覺得合得來就可以了。」
嘩！「覺得合得來」這可是大哉問，短短1 個小時就能確定合不合得來嗎？只記得因約定面試的時間已到，滿懷疑問的我只好戰戰兢兢進了會議室，接下來的回憶，可說是我一生中的黑歷史之一，絞盡腦汁問了幾個問題之後，就再也擠不出話題來，瞬間進入與對方默默相覷的尬聊時間。等出了會議室，心中只有對對方感到萬分抱歉的心
情。面試官，真的不是只要「是個人」、「會聊天」就有辦法做的事呀！
雖然事後這位面試者的確獲得這份工作，也很幸運的未曾和我有摩擦。只是，這段趕鴨子上架的面試黑歷史時不時會突然湧上心頭：要是當時的我有提前準備的機會，先找了一些相關資料來看，會不會表現得更好？或許會比尬聊的狀態好，但能客觀明確地針對不同方向的表現給予具體評價嗎？如果3 天後主管又突如其來地要求我去面試新人，我能用同樣的標準來評判這些求職者嗎？看起來是未必。
而這些困擾了我到現在的問題，在近幾年隨著越來越多AI 遠距面試的應用紛紛推出，並且真正地開始走入台灣企業的招募流程，終於可以得到解答。能明確照著AI 的評分標準SOP 和提問走，給出所有面試者公平的起跑線，還能在氣氛走向尬聊之前給予提示，想必能讓當年坐在會議室的我大呼天降救兵吧！至於在疫情日漸升溫的台灣，正逢畢業求職季來臨，當求職者與企業為難於想避免人際接觸，又想儘快拿到offer ／網羅人才，或許，AI 遠距面試將再次成為雙方的救兵也未可知呢？