大師輕鬆讀 NO.954 言出必行

NO.954 言出必行｜中英對照
經理人創造高績效文化的最高指導原則
Practice What You Preach
What Managers Must Do To Create A High Achievement Culture

原書作者：大衛．H．麥斯特（David H. Maister）

★領導學教授James M. Kouzes等名人推薦
★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

重點導讀 經理人創造高績效文化的最高指導原則
許多經理人花大把時間煩惱和規畫企業的策略、使命、政策和做法，卻忽略了領導者最大的價值，在於確保策略能被有效執行。

Chapter 1 調查概述
為了針對通常以質性因素為主的議題取得量化數據，我們發了一份共有74道問題的問卷給29家在15國經營超過15種不同行業的公司，共有超過1萬1000名員工（每人年收入2萬5000美元以上）作答。然後，我們分析回覆的問卷，並比較每個辦公室的財務績效，從而確定因果關係和績效驅動因素。

Chapter 2 調查的兩大重點結論
結論 1 9個預測財務績效的最佳指標
結論 2 邁向高績效的道路

Chapter 3 調查帶來的4個重要啟示
啟示 1 經理人的角色
啟示 2 如何建立成功的企業文化
啟示 3 強調人事管理的重要性
啟示 4 4大重點領域：(1) 人員招聘；(2) 員工訓練；(3) 獎勵制度；(4) 客戶關係

延伸閱讀 帶人帶心
經理人的角色不是揮舞著鞭子，迫使員工一定要贏過競爭者，這樣做根本行不通，就像騎師想要從起跑線一路扛著馬兒跑到終點一樣可笑。

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