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奧客

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壞男人的權謀霸術：玩轉人心的陽謀與陰謀 (二手書)

作者：那個

奧客

出版日期：2021-11-26
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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▎暢銷系列作《壞男人的孫子兵法》《壞男人的紅藥丸法則》第三部曲 ▎【那個

奧客

】寫給男人的階級翻轉指南───從「權謀覺醒」的視角，教你跟男人Game的智慧與本事！ ★［提醒1］本書陰招，僅限於自保防身與 ...

壞男人的孫子兵法：情場與人際的雙贏謀略 (二手書)

作者：那個

奧客

出版日期：2019-07-26
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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情場如戰場！老司機「那個

奧客

」用《孫子兵法》，替你的小頭想辦法，幫你的大頭出主意，教你成為真正的用謀高手！【什麼是情場上常犯的錯誤？】●問女人怎麼把妹●聽妹子講心事，以為人家對自己有意思●訊息被已讀不 ...

壞男人的紅藥丸法則：成為真正的強者，讓妹子自己來把你！ (二手書)

作者：那個

奧客

出版日期：2020-06-24
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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你是追著女人跑的「貝塔男」？還是主導自己人生的「阿法男」？──用武器級知識「紅藥丸」，全面玩好這場男女賽局！［警告］如果妳是女生，千萬不要看！！「紅藥丸」（Red Pill）發跡於西方，是當今男人內部 ...

上班不如賣雞排：打爆奧客慣老闆的斜幹人生 (二手書)

作者：小深藍
出版日期：2019-09-21
出版社：創意市集
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「剛上班就想下班？」「主管、老闆為什麼每天都在講幹話？」「客戶腦袋到底都塞了些什麼？聽不懂人話嗎」工作中，在心底日積月累許多深沉難以說出口的憂鬱或怨氣你是否期待過有位英雄，可以將討人厭的煩惱、遭遇通通 ...

客訴這樣回，奧客變常客：各行各業都要學的零糾紛神回應 (二手書)

作者：古谷治子、工藤ARISA
出版日期：2016-12-26
出版社：台灣東販股份有限公司
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客人抱怨的不再只是對商品、服務的不滿！有的只是為了發洩壓力、刻意找碴，有的則是老人家為了打發時間才找上門來，網路或社群網站散波消息，轉眼變得一發不可收拾！對付各式各樣、來自四面八方的客訴，光只有一招絕 ...

自戀病：從奧客、隨機殺人犯、怪獸病人到暴走老人 (二手書)

作者：片田珠美
出版日期：2017-01-05
出版社：光現出版
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「我是孕婦！我應該坐商務艙！你們到底有沒有銅鋰鋅啊？」……這些人是有病嗎？有！──自戀病！！．要店員下跪的

奧客

．毆打醫護人員的怪獸病人．求復合不成就碎屍萬段的恐怖情人．要全世界跟他一起死的隨機殺人犯… ...

銷售的科學：科學幫你駭進顧客大腦！順著對方的決策邏輯溝通，讓你碰到奧客、壞景氣都順利成交 (二手書)

作者：大衛・霍菲爾德
出版日期：2019-03-13
出版社：光現出版
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百萬銷售天王都想搞清楚的原理，科學證實有效的策略 不論是提案、簡報、談判、拜訪客戶、遇到殺價，都能讓你直接駭進顧客大腦，順著對方的邏輯，引導對方、按照你想要的結果走讓你順利敲下訂單、敲下大單，擺平競 ...

奧客也無可挑剔的服務絕學：這樣服務，客人離不開你 (二手書)

作者：三上ナナエ
出版日期：2016-08-29
出版社：台灣東販股份有限公司
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絕對能讓顧客說出「我會再來！」第1章 “顧客選中的人”這點不一樣！------心理準備的基本第2章 每個人通通都會綻放笑容！------看透顧客需求的基本第3章 用一瞬間被顧客覺得「是你真好」 ...

化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客 (二手書)

作者：芮妮．伊凡森
出版日期：2014-11-07
出版社：天下雜誌股份有限公司
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應對30種難纏顧客× 20種客服窘境 × 社群互動 一本搞定顧客不一定都是對的，也並非總是親切可人，有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，你要服務對公司有成見 ...

職場零混蛋求生術：7顆特效藥擺脫豬隊友，搞定慣老闆，終結奧客戶！ (二手書)

作者：羅伯．蘇頓
出版日期：2018-09-27
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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根據美國職場霸凌研究學會2007～2014年所做的調查，有超過50％的美國人說自己曾經遭遇或目擊持續的霸凌行為，但卻只有不到1％的人承認他會不斷苛待他人，顯然很多人都無視自己的惡劣行徑，也不理會別人的 ...

歡迎收看厭世上班族：奧客、豬隊友退散！一天一圖，終結職場負面情緒 (二手書)

作者：梁治己
出版日期：2019-04-03
出版社：聯經出版事業股份有限公司
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為努力上班的你發聲！一本寫給厭世現代人的職場療癒書。上班族、空服員、銀行員、護理師、宅配員……，工作的苦，只有自己知道！韓劇《金科長》漫畫家再次出擊，用插畫替你一吐怨氣，大快人心。【特別收錄「考生篇」 ...

再難纏的客人都不怕！ (電子書)

作者：蘇國垚、王一芝
出版日期：2016-05-25
出版社：遠見雜誌
21世紀所有行業都是服務業，只要是必須跟客戶接觸，必須呈現、包裝，舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等，沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界，但我們真正了解什麼是好服務嗎？ ...

客人不奧、雞姐不叫，歡迎光臨大陰盜百貨 (二手書)

作者：陰盜哥
出版日期：2015-12-16
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
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42萬網友流淚說中肯，忠實呈現服務業的荒謬逗趣！大陰盜櫃姊群血淚主演，史上最萌

奧客

搏命演出，帶你一窺商業用笑容下的喜怒貪嗔癡！玻璃奧客心，崩潰櫃姐情。不給打折就搗蛋！歡迎來到大陰盜百貨，這是一家所有櫃 ...

人二雄路線 2－奧客之道 (二手書)

作者：詹仁雄
出版日期：2008-10-27
出版社：時周
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【本書特色】航空公司搞飛機、空姐不溫柔、店家很機車、服務生甩盤子……你敢大聲喊：「叫你們老闆出來」嗎？這是一本教你怎麼當

奧客

的旅遊書！灑錢不一定能當老爺，但花錢也要有規矩。厲害的客人才能磨出厲害的服務 ...

奧客，歡迎光臨！ ：讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧－文經文庫 (二手書)

作者：關根真一
出版日期：2010-05-25
出版社：文經出版社有限公司
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雖然說在客服人員眼中不該有「

奧客

」的存在，一下子就認定對方是來找碴的客人，但是若碰上不可理喻的「奧客」，站在客服的角度，如何處理才不會傷了公司名譽，又能讓對方心服口服，圓滿地解決呢？　　本書作者在日本 ...
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