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揚智文化事業股份有限公司
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所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版，目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則，以及如何將概念應用於現實 ...
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家弒服務
作者：
芙麗達．麥法登
出版日期：2023-07-01
出版社：
寂寞出版
這家很有事！找來陌生人共住，看似家務有幫手，但，究竟是羊入狼群，或是引狼入室？全球最大閱讀網站Goodreads 破30萬讀者熱評：我每猜必錯，這種逆轉體驗太刺激！盧建彰、陳祖安、冬陽、B編──激動推 ...
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出色服務溝通力：善用四色人格溝通力，一眼掌握顧客性格
作者：
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出版日期：2024-07-09
出版社：
時報文化出版企業股份有限公司
你有計算過顧客的終身價值嗎？不要憑感覺認為誰是VIP。獲得五星好評容易嗎？最怕你以為的是顧客不想要的。用四色溝通讀懂顧客的性格特質，找到應對的技巧方法，成功擄獲他們的心！四色顧客操作手冊藍色顧客應對技 ...
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家弒服務 (二手書)
作者：
芙麗達．麥法登
出版日期：2023-07-01
出版社：
寂寞出版
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家弒絕招【刺激懸疑再升級！《家弒服務》超狂續集】 (二手書)
作者：
芙麗達．麥法登
出版日期：2024-06-01
出版社：
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這家規矩特別怪──「那個門，不要開」！但，她絕不當旁觀者，更不打算成為受害者，剩下的路就只有一條……蛤？？蛤？她回來了？！ 報應早晚要來，絕對到府
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家弒絕招【刺激懸疑再升級！《家弒服務》超狂續集】 (電子書)
作者：
芙麗達．麥法登
出版日期：2024-06-01
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完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待 (二手書)
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航空地勤服務管理 (二手書)
作者：
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出版日期：2001-10-01
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本書特色：本書結合理論與實務，以操作性的觀點探討航空公司地勤
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優勢思維：最強自我分析！開啟人生與工作的更多可能性
作者：
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我只能這樣了嗎？最強自我分析工具！《優勢思維》新書分享：開啟人生與工作的更多可能性★超過5,000位學員實證有效！用優勢思維實現｢不只是這樣的自己｣！★開挖自我潛質、突破人生瓶頸、拓展職涯新機會，絕不 ...
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Grace
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家弒服務 (電子書)
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芙麗達．麥法登
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家弒絕招【刺激懸疑再升級！《家弒服務》超狂續集】
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芙麗達．麥法登
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訂閱經濟︰如何用最強商業模式，開啟全新服務商機 (二手書)
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幸福房仲成功學：贏向E化作業&感動服務新趨勢
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