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新eQ (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2006-01-23
二手書交易資訊
在這個重視人際關係的時代,每個人都知道EQ的重要,但是要落實到實際生活中,各種場合、不同對象、多種關係,應對進退究竟如何拿捏、怎麼掌握,還有許多空間讓人大傷腦筋。《新eQ》從這個角度出發,在商業用餐、 ...

只要比別人多2%就可以 (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2013-09-23
二手書交易資訊
人與猩猩的基因差異只有2%,就是這麼微小的差異,讓人之所以為人。生活也是如此,如果你能夠比旁人多2%的認真、2%的熱忱、2%的積極、2%的自信,就能進階到下一個層次,展現你的獨特。「正在讀這本書的你, ...

新eQ (二手書贈品)

作者:

蘇國垚

出版日期:2006-01-23
二手書贈品
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好服務,壞服務:蘇國垚的款待Ⅱ,45則貼心分享筆記 (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2015-06-03
出版社:商業周刊
二手書交易資訊
打動人心的好服務不是商品製造,不是SOP,而是嫻熟人情世故、讀人讀心、思考周詳的款待之道。在旅途中、生活中,三十年念念不忘服務熱誠的

蘇國垚

,以相機、筆記觀察好服務、壞服務的分別,分享給身處二十一世紀全 ...

意外的貴人 (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2004-09-20
二手書交易資訊
前亞都麗緻飯店總經理

蘇國垚

,在二十三年的旅館人生涯中,接待過多明哥、傑克•威爾許、福特總統、政壇天王……,看盡了這些可望而不可及的巨星背後,或真誠或機巧的另一面。他也舉辦過國宴、帶領過國際旅展代表團, ...

款待:旅館17職人的極致服務之道 (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2014-01-24
出版社:商業周刊
二手書交易資訊
來飯店的人,其實都是戴著名為客人這種面具的人,即使飯店人員能看出客人的素顏,也必須尊重他的面具,絕對不能想把他的面具拆下來,因為就某種意義來說,客人是為了享受化妝舞會而來到飯店。~東野圭吾日本暢銷作家 ...

只要比別人多2%就可以(新版) (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2016-06-29
二手書交易資訊
人與猩猩的基因差異只有2%,就是這麼微小的差異,讓人之所以為人。生活也是如此,如果你能夠比旁人多2%的認真、2%的熱忱、2%的積極、2%的自信,就能進階到下一個層次,展現你的獨特。正在讀這本書的你,很 ...

意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅 (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2014-05-20
二手書交易資訊
  每一位踏入飯店大廳的客人,也同時跨進了

蘇國垚

的人生,不管是五湖四海英雄,還是三教九流人物,各自用他們獨特的方式,綿延成驚奇不斷的風景,成為他生命中意外的貴人。  前亞都麗緻飯店總經理蘇國垚,在二十 ...

款待:旅館17職人的極致服務之道 (二手書贈品)

作者:

蘇國垚

出版日期:2014-01-24
出版社:商業周刊
二手書贈品
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只要比別人多2%就可以(2018版) (二手書)

作者:

蘇國垚

出版日期:2018-10-19
二手書交易資訊
正在讀這本書的你,很可能一輩子沒有人讚美過你,但我一定要告訴你:有你真好。我想幫你們打光,在你們的優點上打圈圈。你願意打開這本書看,讓我們有機會交流,不是很棒嗎?─

蘇國垚

★ 比別人多2%的祕訣─. 看 ...

意外的貴人 (二手書贈品)

作者:

蘇國垚

出版日期:2004-09-20
二手書贈品
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款待:旅館17職人的極致服務之道 (二手書贈品)

作者:

蘇國垚

出版日期:2014-01-24
出版社:商業周刊
二手書贈品
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款待:旅館17職人的極致服務之道 (二手書贈品)

作者:

蘇國垚

出版日期:2014-01-24
出版社:商業周刊
二手書贈品
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