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羅淑慧

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關鍵時候的接話藝術：怎麼搭腔、怎麼回答？對方會開始講重點，認為你專心聽，讓你不靠口才就打動人心。

作者：櫻井弘
出版日期：2015-07-30
出版社：大是文化
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「原來如此」，「然後呢」，「也就是說……」日本經營之神松下幸之助在與人談生意時，會在『關鍵時候』使用各種不同的搭腔和附和，看似簡單的幾句話，卻能誘導對方不知不覺說出更多經營撇步。 日本溝通專家櫻井弘認 ...

好好抱怨：讓好事接連上門的溝通藝術

作者：植西聰
出版日期：2019-09-30
出版社：大是文化
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．抱怨慣老闆的人很多，為什麼有人抱怨完會得到好工作、有些人變成顧人怨？．「凡事我都是靠自己」為什麼是最嚴重的抱怨？為什麼改說「凡事先靠自己」才對？．發現自己常說「白做工」「很無趣」「沒錢」的時候，該怎 ...
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