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化解窘境的700句關鍵回話:情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 (二手書)

出版日期:2014-11-07
二手書交易資訊
應對30種難纏顧客× 20種客服窘境 × 社群互動 一本搞定顧客不一定都是對的,也並非總是親切可人,有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員,隨時都有可能面臨突如其來的挑戰,你要服務對公司有成見 ...

讓每個人找到自己生命的意義:臨終關懷師的22個心靈故事 (二手書)

出版日期:2018-11-03
出版社:如果出版
二手書交易資訊
22個臨終前最赤裸的生命告白,聆聽就能得到力量,於是我們學會,他們太晚才學會的事。★ 美國亞馬遜書店 4.7顆星推薦★ Goodreads 兩千多人評價,97%讀者喜歡此書從沒交過朋友是莎拉最大的遺憾 ...

讓每個人找到自己生命的意義:臨終關懷師的22個心靈故事

出版日期:2018-11-03
出版社:如果出版
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22個臨終前最赤裸的生命告白,聆聽就能得到力量,於是我們學會,他們太晚才學會的事。★ 美國亞馬遜書店 4.7顆星推薦★ Goodreads 兩千多人評價,97%讀者喜歡此書從沒交過朋友是莎拉最大的遺憾 ...

服務聖經101:你一定要學的顧客服務技巧 (二手書)

出版日期:2009-02-04
二手書交易資訊
對顧客來說,選擇A店和B店的機率是一樣的。但,決定他們是否再次上門的關鍵則是:「服務」!本書提供生動的案例,適合銀行保險、房屋仲介、汽車銷售、電信服務、連鎖通路、直銷業務、餐飲事業、網路購物、百貨服飾 ...

安迪沃荷經濟學:紐約夜店引爆的億萬創意生產線 (二手書)

出版日期:2008-11-11
出版社:原點出版
二手書交易資訊
看見創意行銷全世界的經濟力!這些現代的安迪沃荷們,是他們決定了我們的品味、流行與美感。他們每晚在紐約夜店裡,快速激盪發想創意,結合名人、傳奇與商品,在天亮後大量生產、再快速推向全世界。這種經濟躲過金融 ...

代禱者(精裝):發現你的代禱恩膏,帶出有果效的代禱事奉!

出版日期:2007-11-01
出版社:以琳書房
按著神給你的恩膏來禱告!每個人都從神領受了一個使命,而神會以個別的方式來裝備我們,使我們能以奇妙的禱告大能來完成神所託付的任務。本書能幫助你發掘你的代禱恩膏,使你能善用神所賜給你的特質,成為神完整禱告 ...

嘉莎爾的畫(自信) (二手書)

出版日期:2007-12-01
二手書交易資訊
【內容簡介】  拿著畫筆在紙上塗鴉,幾乎是每個孩子最開心的事。但孩子漸漸長大後,是不是不再主動拿起畫筆,天馬行空的創作了呢?  本書繪者阿里芮札古德里安是近年來伊朗最知名的插畫家,他的作品被波隆那國際 ...

嘉莎爾的畫(自信)

出版日期:2007-12-01
【內容簡介】  拿著畫筆在紙上塗鴉,幾乎是每個孩子最開心的事。但孩子漸漸長大後,是不是不再主動拿起畫筆,天馬行空的創作了呢?  本書繪者阿里芮札古德里安是近年來伊朗最知名的插畫家,他的作品被波隆那國際 ...

Bubble 寫真月刊 Issue078:仙氣x長腿x童顏 最強基因三姊妹 (電子雜誌)

出版日期:2019-02-22
Bubble寫真月刊 Vol. 78bub star:Janice歐詠珊bub star:Yogurt歐詠寶bubble girl:Sophia陳伊彤bubble girl:Aiemm鍾若曦熱力激射 ...

Bubble 寫真月刊 Issue079:長腿哈比寫真預演 葉梓嵐Karen (電子雜誌)

出版日期:2019-03-07
Bubble寫真月刊 Vol. 79bub star:Karen葉梓嵐bub star:Vivian林語晨bubble girl:May陳媚兒bubble girl:Gigi李敏佳. ...

Bubble 寫真月刊 Issue080:台模襲港 小李毓芬 (電子雜誌)

出版日期:2019-05-06
Bubble寫真月刊 Vol. 80bub star:Jennifer潘宥熙bub star:Yuli黃詩霖bubble girl:Zoey馬端琳bubble girl:Miyukibaby中島美雪s ...

Bubble 寫真月刊 Issue081:索腿狂野小忌廉 李安琪Kitty (電子雜誌)

出版日期:2019-07-04
Bubble寫真月刊 Vol. 81bub star:Kitty李安琪bubble girl:Aries孫樂瑤bubble girl:Jojo李海清熱力激射 水花四濺 寫真 攝影 時尚讀物從此再無冬天 ...

化解窘境的700句關鍵回話:情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客

出版日期:2014-11-07
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應對30種難纏顧客× 20種客服窘境 × 社群互動 一本搞定顧客不一定都是對的,也並非總是親切可人,有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員,隨時都有可能面臨突如其來的挑戰,你要服務對公司有成見 ...

服務聖經101:你一定要學的顧客服務技巧

出版日期:2009-02-04
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對顧客來說,選擇A店和B店的機率是一樣的。但,決定他們是否再次上門的關鍵則是:「服務」!本書提供生動的案例,適合銀行保險、房屋仲介、汽車銷售、電信服務、連鎖通路、直銷業務、餐飲事業、網路購物、百貨服飾 ...


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