2025全球趨勢鹿野忠雄手機成癮張忠謀楊双子村上春樹梅克爾瓊瑤制度基因OPENBOOK好書獎大人學讀冊12月選讀聯經暢銷66折起讀書共和國75折起最透明的故事民防必修課

圖解超高效客訴處理術 (二手書)

作者:

古谷治子

出版日期:2008-08-07
出版社:瑞昇文化
二手書交易資訊
沒有客服不了的問題!強化客訴應對的能力,是企業在危機管理時不可或缺的優先課題。   遵循本書『魔力3步驟』,搭配簡明輕鬆的圖解,讓您迅速掌握有效的客訴處理流程,成為彈指轉化危機、散發專業魅力的客服人員 ...

職場禮儀 (二手書)

作者:

古谷治子

出版日期:2005-05-05
二手書交易資訊
職場的第一步就從禮儀開始!我們每天在工作上總要與各種不同的人相處:上司、同事、客戶……,如何與對方相處融洽絕對是職場上的第一要務。好的禮儀不僅能為自己加分,更能幫助公司提昇良好形象。社會新鮮人對於職場 ...

職場禮儀 (二手書贈品)

作者:

古谷治子

出版日期:2005-05-05
二手書贈品
. ...

職場禮儀 (二手書贈品)

作者:

古谷治子

出版日期:2005-05-05
二手書贈品
. ...

客訴這樣回,奧客變常客:各行各業都要學的零糾紛神回應 (二手書)

出版日期:2016-12-26
二手書交易資訊
客人抱怨的不再只是對商品、服務的不滿!有的只是為了發洩壓力、刻意找碴,有的則是老人家為了打發時間才找上門來,網路或社群網站散波消息,轉眼變得一發不可收拾!對付各式各樣、來自四面八方的客訴,光只有一招絕 ...

職場禮儀

作者:

古谷治子

出版日期:2005-05-05
二手書徵求
職場的第一步就從禮儀開始!我們每天在工作上總要與各種不同的人相處:上司、同事、客戶……,如何與對方相處融洽絕對是職場上的第一要務。好的禮儀不僅能為自己加分,更能幫助公司提昇良好形象。社會新鮮人對於職場 ...

圖解超高效客訴處理術

作者:

古谷治子

出版日期:2008-08-07
出版社:瑞昇文化
二手書徵求
沒有客服不了的問題!強化客訴應對的能力,是企業在危機管理時不可或缺的優先課題。   遵循本書『魔力3步驟』,搭配簡明輕鬆的圖解,讓您迅速掌握有效的客訴處理流程,成為彈指轉化危機、散發專業魅力的客服人員 ...

客訴這樣回,奧客變常客:各行各業都要學的零糾紛神回應

出版日期:2016-12-26
客人抱怨的不再只是對商品、服務的不滿!有的只是為了發洩壓力、刻意找碴,有的則是老人家為了打發時間才找上門來,網路或社群網站散波消息,轉眼變得一發不可收拾!對付各式各樣、來自四面八方的客訴,光只有一招絕 ...

クレーム電話よい応対はここが違う!

作者:古谷 治子
出版日期:2000-04-01
出版社:N/A
. ...

e時代企業人員栽培術

作者:

古谷治子

出版日期:2001-01-01
出版社:N/A
. ...

如何培養高素質企業人員

作者:

古谷治子

出版日期:1999-01-01
出版社:N/A
. ...

快樂的上班族

作者:

古谷治子

二手書徵求
. ...


您對於搜尋結果是否滿意?
太好了!感謝您的回饋!
感謝您的建議!我們會持續提供更好的搜尋服務!
很抱歉沒能幫上忙 :( 我們應如何改進呢?