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雨宮利春

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客訴我不怕！ (二手書)

作者：

雨宮利春

出版日期：2010-02-20
出版社：台灣東販股份有限公司
二手書交易資訊
本書特色客訴是所有企業、店家甚至機構都會遇到的問題。客訴之所以產生，除了顧客個人意見之外，也可能是產品本身有瑕疵或錯誤。若忽視客訴，嚴重的話可能攸關組織存亡，所以如何解決客訴，是當今所有行業都必須學會 ...

客訴我不怕！

作者：

雨宮利春

出版日期：2010-02-20
出版社：台灣東販股份有限公司
二手書徵求
本書特色客訴是所有企業、店家甚至機構都會遇到的問題。客訴之所以產生，除了顧客個人意見之外，也可能是產品本身有瑕疵或錯誤。若忽視客訴，嚴重的話可能攸關組織存亡，所以如何解決客訴，是當今所有行業都必須學會 ...
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