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客訴我不怕! (二手書)

作者:

雨宮利春

出版日期:2010-02-20
二手書交易資訊
本書特色客訴是所有企業、店家甚至機構都會遇到的問題。客訴之所以產生,除了顧客個人意見之外,也可能是產品本身有瑕疵或錯誤。若忽視客訴,嚴重的話可能攸關組織存亡,所以如何解決客訴,是當今所有行業都必須學會 ...

客訴我不怕!

作者:

雨宮利春

出版日期:2010-02-20
二手書徵求
本書特色客訴是所有企業、店家甚至機構都會遇到的問題。客訴之所以產生,除了顧客個人意見之外,也可能是產品本身有瑕疵或錯誤。若忽視客訴,嚴重的話可能攸關組織存亡,所以如何解決客訴,是當今所有行業都必須學會 ...


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