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遠見雜誌的相關搜尋： 遠見雜誌編輯部 | 遠見雜誌 12月號/2017 第378期：繼承者們的考驗
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位子哲學，我真的知道︰寫給主管的真心話

作者：陳瑰鶯
出版日期：2018-09-21
出版社：

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努力做到更好的位子從第一本書《關於幸福，我真的知道》到第二本書《位子哲學，我真的知道》，經過兩年多的時間，陳瑰鶯把自己一路走來，對於管理的想法，重新淬鍊釐清，成為這本書的核心價值。所謂位子哲學，「位」 ...

鼎泰豐,你學不會：台灣國際化最成功的餐飲品牌

作者：王一芝
出版日期：2014-04-23
出版社：

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鼎泰豐，這家現在仍以「小吃店」為名的米其林一星餐廳，成功之道不只是「對員工好」而已。從食材講究、中央廚房現代化、做菜流程全面標準化、外場服務資訊化，再到服務品質細緻化、對無數細節的講究、海外布局等，鼎 ...

客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了

作者：王一芝
出版日期：2014-03-26
出版社：

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《遠見》服務業大調查12年100個最動人的本土服務案例. ...

挑戰的力量

作者：林偉賢／著、陳建豪／撰文
出版日期：2016-02-02
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台灣年輕人真正需要的，是重新把夢做大，再次把眼界與心胸都打開，透過步步扎實、日日前進，讓自己獲得倍數式的高報酬。 　－創業家林偉賢馬雲聽過他的課，稱他林老師；江南春投入分眾傳媒之前，請他在上海吃飯， ...

讓夢想升級

作者：謝其濬、林芝安
出版日期：2016-02-24
出版社：

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哲學家尼采說：「人因有夢想而偉大。」在夢想的引導下，一個人不但視野會變寬、變大，還可以為自己帶來成就，也能為他人創造美好的價值。你的內心是否也懷抱夢想？你知道如何把夢想化為讓自己升級的動力嗎？二十位嘉 ...

下課後，回第二個家

作者：林讓均
出版日期：2014-01-21
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放學鐘聲響起，踩著迤邐一地的夕照殘影，孩子們背著書包從鄰近的國中、小一湧而出。其中，一些屆於國小二年級到國中三年級的孩子，陸續走進延平北路三段的一棟大樓裡。就像一般的安親班，孩子們一樣要做功課、寫考卷 ...

零距離的溫暖：比家人更貼心的遠傳待客學

作者：謝其濬編著
出版日期：2014-10-31
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談到服務，大家可能會立刻聯想到餐飲、飯店，或是遊樂園等產業，但鮮少人會在第一時間就把服務與電信連結在一起。在台灣，卻有一家電信業者，持續八次取得國際知名檢驗公司SGS的合格認證，還勇奪《

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35歲起，預約退休存摺：養得起的未來

作者：

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編輯部
出版日期：2014-12-26
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20年前的台灣， 65歲以上人口突破總人口7％，成為聯合國認定的「高齡化社會」，再過2年，國內老人總數將超過0～14歲人口，而2025年，老人更將達到20％，晉級為「超高齡社會」，屆時台灣街頭每5個路 ...

超越迪士尼100分顧客滿意魔法

作者：鎌田 洋
出版日期：2015-03-30
出版社：

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東京迪士尼開園33年，擁有95％驚人回客率他們如何創造夢幻的高人氣數字？東京迪士尼「掃除之神」鎌田洋最新力作。第一本真正將迪士尼服務心法，跨領域應用於企業經營與職場！無感的年代，需要有感的服務！迪士尼 ...

一線員工成就一流企業

作者：中澤康彥
出版日期：2015-08-27
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擁有百年歷史的日本星野集團，15年前還只是長野縣內一間老企業。但第四代社長-星野佳路接班後，短時間內成為日本最具規模的飯店集團。融合傳統的「款待」精神及西方開放的管理風格，星野佳路授權第一線員工，讓3 ...

再難纏的客人都不怕！

作者：蘇國垚、王一芝
出版日期：2016-05-25
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21世紀所有行業都是服務業，只要是必須跟客戶接觸，必須呈現、包裝，舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等，沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界，但我們真正了解什麼是好服務嗎？ ...

FinTech革命

作者：Nikkei Computer
出版日期：2016-08-30
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不用動刀到槍，一根手指就能癱瘓全球產業FinTech金融科技引爆第三次世界大戰免出門也能聰明理財 手機，就是你的提款機金融科技如何改寫消費、理財與投資？現在，你能輕鬆看未來金融員的頭號剋星 想生存就要 ...
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