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每個人都是服務專家:前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 (二手書)

出版日期:2016-03-03
出版社:商業周刊
二手書交易資訊
他帶領四萬名員工,讓同仁都變成服務專家,從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難,世界級專家用真實故事告訴你,人人都能追求誠意待客的真諦。★《商業周刊》1477期特別報導:作者李‧科克雷爾(Le ...

皮克斯-關於童心.勇氣.創意和傳奇

出版日期:2012-09-01
出版社:中信出版社
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走出荒野

作者:斯特雷德
出版日期:2013-01-01
出版社:中信出版社
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星巴克體驗

作者:米歇利
出版日期:2012-12-01
出版社:中信出版社
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每個人都是服務專家:前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事

出版日期:2016-03-03
出版社:商業周刊
二手書徵求
他帶領四萬名員工,讓同仁都變成服務專家,從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難,世界級專家用真實故事告訴你,人人都能追求誠意待客的真諦。★《商業周刊》1477期特別報導:作者李‧科克雷爾(Le ...


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